水泥省質(zhì)量獎自評申報材料

1、圖4.7-2 顧客中意度分項調(diào)查結(jié)果 圖4.7-2 兩品牌顧客中意度調(diào)查比較圖圖4.7-2 兩品牌顧客中意度調(diào)查比較圖圖4.7-3 按產(chǎn)品和服務(wù)特性終端客戶中意度調(diào)查結(jié)果 產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果公司通過并保持ISO9001、ISO14001、OHSAS18001治理體系認(rèn)證以及IS010012-1完善企業(yè)計量檢測體系確認(rèn)，水泥產(chǎn)品均通過國家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，產(chǎn)品為省內(nèi)首家再次獲得產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。目前，公司的產(chǎn)能、產(chǎn)銷量正處于快速的增長期，與要緊競爭對手相比有較好的趨勢，見圖4.7-4。公司生產(chǎn)的水泥產(chǎn)品全部為旋窯水泥，產(chǎn)品質(zhì)量在競爭中占有較大的優(yōu)勢，見表4.7-5?！敖ǜ！迸扑嗑哂腥?、二十八天富

2、裕強度高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，均勻性好、早強、快硬、強度高、有較好的抗凍性和耐磨性、堿含量低、水化熱相對較低等特點；“煉石”牌水泥具有產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，均勻性好、早強、快硬、和易性好、干縮變形小、水化熱低、后期強度高等特點。公司服務(wù)績效見表4.7-1。圖4.7-4 公司水泥產(chǎn)量趨勢圖圖4.7-5 公司要緊產(chǎn)品28天抗壓強度與競爭對手對比圖表4.7-1公司客戶服務(wù)方面績效情況表 年度項目2002年2003年2004年顧客投訴數(shù)量（起）0736投訴處理率（%）0100100檢驗報告提供率（%）100100100合同履約率（%）90%80%95% 市場結(jié)果在本省水泥市場，公司水泥產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位，市場占有率與

3、競爭對手相比，具有絕對的優(yōu)勢，見圖4.7-6。圖4.7-6 公司產(chǎn)品市場占有率與競爭對手對比圖4.7.2財務(wù)結(jié)果公司的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在公司的財務(wù)結(jié)果上，表現(xiàn)為經(jīng)營結(jié)果和財務(wù)運營績效都穩(wěn)步提高，與要緊競爭對手相比呈現(xiàn)良好的趨勢。在經(jīng)營結(jié)果方面，公司的主營業(yè)務(wù)收入和利潤均呈現(xiàn)同步快速增長趨勢。2004年，在要緊競爭對手江西萬年經(jīng)濟效益指標(biāo)出現(xiàn)大幅下滑的情況下，公司仍保持穩(wěn)健增長。見圖4.7-7圖4.7-11。在公司財務(wù)狀況及財務(wù)運營績效方面，公司財務(wù)治理和操縱能力和績效明顯提升，財務(wù)狀況趨向良好。表現(xiàn)為公司的資產(chǎn)負(fù)債率保持在適宜的水平，并有所下降；公司的短期償債能力指標(biāo)盡管處于較低水平，這與公司應(yīng)收

4、帳款大幅降低以及流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速率提高有關(guān)。公司上述的財務(wù)運營績效均比江西萬年具有更好的趨向，見圖4.7-12圖4.7-16。圖4.7-7公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖圖4.7-7公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖圖4.7-圖4.7-8公司主營業(yè)務(wù)利潤增長趨勢圖圖圖4.7-9公司主營業(yè)務(wù)利潤率增長趨勢圖圖4.7-圖4.7-10公司資本保值增值率增長趨勢圖圖4.7-圖4.7-11公司每股經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額趨勢圖圖4.7-圖4.7-12公司資產(chǎn)負(fù)債率變化趨勢圖圖4.7-圖4.7-13公司流淌比率變化趨勢圖圖4.7-圖4.7-14公司速動比率變化趨勢圖圖4.7-圖4.7-15公司應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率趨勢圖圖4.7

5、-圖4.7-16公司存貨周轉(zhuǎn)率趨勢圖4.7.3資源結(jié)果人力資源結(jié)果在公司工作系統(tǒng)的改進方面，公司通過三項制度改革，實施減員增效，大幅提高勞動生產(chǎn)率（見圖4.7-），同時治理人員和中層領(lǐng)導(dǎo)干部大幅壓縮，減少了中間治理層次，組織機構(gòu)趨向扁平化，見圖4.7-17。在職員學(xué)習(xí)與進展方面，公司職員培訓(xùn)力度不斷增強，人員知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)等趨向良好,見圖4.7-18圖4.7-20，表4.7-2。在職員權(quán)益和職員中意方面的要緊測量指標(biāo)均呈現(xiàn)良好的趨向，包括職員的工資福利、社會保險、職業(yè)安全健康、職員主動參與以及職員個性化支持等，見圖4.7-21圖4.7-23，表4.7-3表4.7-5。公司2002

6、-2004年連續(xù)三年榮獲全國建材工業(yè)質(zhì)量治理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、煉石水泥廠連續(xù)三年榮獲福建省質(zhì)量治理小組活動優(yōu)秀企業(yè)，并有2個小組榮獲全國優(yōu)秀質(zhì)量治理小組的稱號，9個小組榮獲全國建材工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量治理小組的稱號，9個小組榮獲福建省優(yōu)秀質(zhì)量治理小組的稱號，5個班組分不榮獲全國、建材工業(yè)、福建省質(zhì)量“信得過”班組稱號。圖4.7-1圖4.7-17 各層級職員人數(shù)變動圖圖4.7-圖4.7-18 學(xué)歷結(jié)構(gòu)變化趨勢圖 圖4.7-圖4.7-19 職稱結(jié)構(gòu)變化趨勢圖圖4.7-圖4.7-20 生產(chǎn)式人高、中、低級工結(jié)構(gòu)變化趨勢圖 表4.7-2 職員培訓(xùn)人次、培訓(xùn)時刻表2002年2003年2004年培 訓(xùn) 人 次（人

7、次）治理人員76313862026一般工人152616851926平均培訓(xùn)時刻（h）治理人員82030一般工人567培訓(xùn)費用（萬元）44.8734.8568.43辦 班 數(shù)（個）58104109圖4.7-圖4.7-21 企業(yè)為職員繳納各類保險、公積金總額變動圖圖4.7-圖4.7-22 公司職員年平均工資增長趨勢圖表4.7-3公司合理化建議、采納及經(jīng)濟效益情況表年度2002年2003年2004年建議數(shù)229120160采納數(shù)2077496制造效益（萬元）659.87826.32873.35表4.7-4公司職業(yè)健康安全實施情況表2002年2003年2004年體檢數(shù)（人次）703847934新增職業(yè)

8、病人數(shù)（人）300重傷人數(shù)（人）000輕傷人數(shù)（人）1044事故率（）2.51.281.8未遂事故次數(shù)002安全隱患整改率（%）100100100表4.7-5困難職員關(guān)懷情況表項目年度住院慰問困難補助子女助學(xué)節(jié)日慰問低保對象水電減免人數(shù)金額(萬元)人數(shù)金額(萬元)人數(shù)金額（萬元）人數(shù)金額（萬元）2002600.41811.6560.1270815.802202003670.57841.79110.1878716.432212004850.701332.56140.2689018.39224圖4.7-圖4.7-23 2004年職員中意度分類趨勢圖 其它資源結(jié)果公司在產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)施、信息化資源和供應(yīng)

9、商資源等方面均取得了較好的成就。見圖4.7-24圖4.7-26。圖4.7-圖4.7-24 公司窯、磨生產(chǎn)能力增長趨勢圖圖4.7-圖4.7-25 公司計算機資源配備情況圖圖4.7-圖4.7-26 A類物資供應(yīng)商數(shù)量趨勢圖4.7.4 過程有效性結(jié)果1、工藝改進、技術(shù)與治理創(chuàng)新結(jié)果：公司三年來通過混燃無煙煤技改、技術(shù)工藝改進及治理創(chuàng)新等措施，在成本降低方面取得可喜的成績，見圖4.7-27圖4.7-31。2004年散水泥成本成本大幅上升是由于煤、電采購價格大幅度提高造成。圖4.7-27無煙煤混燒技術(shù)改造經(jīng)濟效益圖4.7-28生產(chǎn)用電避峰就谷經(jīng)濟效益圖4.7-29 物料消耗降低節(jié)約成本 圖4.7-30

10、散水泥成本趨勢圖圖4.7-31 公司期間費用趨勢圖2、公司主機生產(chǎn)設(shè)備完好率和運轉(zhuǎn)率均保持在高水平，窯運轉(zhuǎn)率達(dá)到國內(nèi)先進水平，見表4.7-6表4.7-8。表4.7-6 公司窯運轉(zhuǎn)率與國內(nèi)先進水平對比表窯不2002年度2003年度2004年度1#91.0992.9792.112#94.0491.5693.313#90.4590.4088.594#83.6090.5388.705#82.3091.1591.50平均運轉(zhuǎn)率(%)88.3091.3290.84國內(nèi)先進水平(%)90.0090.0090.00表4.7-7 公司設(shè)備和主機設(shè)備完好率情況表項目建福水泥廠（漳州水泥廠）煉石水泥廠（福州粉磨站）

11、2002年2003年2004年2002年2003年2004年設(shè)備完好率%98.2298.4898.5494.5294.2193.54主機設(shè)備完好率%96.9497.1797.4495.5194.1593.01表4.7-8 公司除塵設(shè)備完好率、運轉(zhuǎn)率情況表2002年2003年2004年環(huán)保設(shè)備完好率環(huán)保設(shè)備運轉(zhuǎn)率環(huán)保設(shè)備完好率環(huán)保設(shè)備運轉(zhuǎn)率環(huán)保設(shè)備完好率環(huán)保設(shè)備運轉(zhuǎn)率建福廠99.4199.8899.8699.8199.4199.45煉石廠99.0096.399.0094.399.0094.03、 戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況見表4.7-9。表4.7-9 公司戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況表2002年2

12、003年2004年戰(zhàn)略目標(biāo)完成率備注生產(chǎn)能力272萬噸317萬噸447萬噸100產(chǎn)量250.6306301100未含6窯銷量251萬噸306萬噸300萬噸100未含6窯市場占有率14.714.46%13.36%100未含6窯凈資產(chǎn)收益率-31.55%5.79%6.53%100水泥成本171元162元192元100%勞動生產(chǎn)率626噸/人981噸/人1079噸/人53.95未含6窯客戶中意度88.59390100省質(zhì)協(xié)測量職員中意度65.431004.7.5組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果1、組織的治理結(jié)果公司嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)法規(guī)與企業(yè)會計制度，三年來資產(chǎn)保值增值率逐年上升，目前已達(dá)到標(biāo)桿企業(yè)的水平，投

13、資收益率亦呈上漲趨勢，體現(xiàn)了良好的經(jīng)營狀況，公司遵紀(jì)守法，每年及時足額上交稅款，依法納稅率為100%。公司每年都制定內(nèi)部審計工作打算報董事會審批。內(nèi)審部門依照審計打算開展審計工作，從防范風(fēng)險、確保企業(yè)財產(chǎn)安全著手，對被審單位內(nèi)部操縱系統(tǒng)進行評估和檢查，查找內(nèi)部操縱的缺陷和漏洞，以發(fā)覺經(jīng)營治理過程中存在的問題，促進了公司各項規(guī)章制度和各項打算的落實和有效執(zhí)行，也促進被審部門加強治理、規(guī)范經(jīng)營。審計報告對董事會和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，獨立性較強。例如2004年內(nèi)審?fù)瓿闪藢Ω鞣止尽⒖毓勺庸炯邦I(lǐng)導(dǎo)人離任的審計報告13份，提出整改意見29條，審計整改建議全部得到被審部門采納，都采取了糾正措施予以糾正。外部審計

14、方面，公司每年聘請國家注冊會計師事務(wù)所對公司財務(wù)會計報表依法認(rèn)真嚴(yán)格審計，審計結(jié)果均符合國家頒布的企業(yè)會計準(zhǔn)則和企業(yè)會計制度的規(guī)定，在所有重大方面公允反映了公司各年度的財務(wù)狀況以及經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，均按照上市公司信息規(guī)范披露要求在指定新聞媒體予以及時披露，見表4.7-10。表4.7-10 公司近三年外部審計結(jié)果年度審計單位審計結(jié)果披露媒體2002華興會計師事務(wù)所無保留意見中國證券報上海證券報2003華興會計師事務(wù)所無保留意見中國證券報上海證券報2004華興會計師事務(wù)所無保留意見中國證券報上海證券報公司注重股東利益的愛護，差不多上每年都對股東實施了分紅，見表4.7-11，其中，2002年公司出

15、現(xiàn)較大虧損，要緊是歷史遺留問題造成。表4.7-11 公司近3年收益及股利分配情況年度每股收益(元)股利分紅(含稅)2002年-0.60不分配不轉(zhuǎn)增2003年0.11710股派0.35元2004年0.1410股派0.35元2 組織的社會責(zé)任結(jié)果（1）大力提倡“綠色建材”，推動散裝水泥的拓量，四年來共推廣散裝276.1萬噸，占全省散裝量的1/4以上，見圖4.7-32。公司連續(xù)被評為“福建省散裝水泥推廣先進單位”。圖4.7-32 公司散裝水泥推廣量快速增長趨勢圖（2）公司加強對環(huán)境愛護的治理力度，兩大生產(chǎn)基地雙雙通過環(huán)?！耙豢仉p達(dá)標(biāo)”并多次獲得“環(huán)境愛護先進企業(yè)”及“水土流失預(yù)防監(jiān)督先進單位”等榮譽

16、稱號。（3）大力推行循環(huán)經(jīng)濟，充分利用“三廢”，提高經(jīng)濟效益和社會效益。表4.7-12 公司利用“三廢”生產(chǎn)情況表2002年2003年2004年水渣（噸）64091 36261 29647 粉煤灰（噸）2963 2845 1069 煤矸石（噸）24377 90019 97726 合計91431 128765 128442 （4）通過加強職員政治和法制教育，形成職員遵紀(jì)守法的良好氛圍，治安發(fā)案率大幅減少。表4.7-13 公司發(fā)生治安發(fā)案情況統(tǒng)計表2002年2003年2004年刑事案件數(shù)000民事糾紛數(shù)520火災(zāi)發(fā)生數(shù)410（5）公司歷年被評為“重合同守信用單位”，近年來先后被政府部門評為2003年度納稅大戶、誠信納稅大戶，福建省納稅300強企業(yè)等。企業(yè)以誠信經(jīng)營獲得銀行的長期信賴，并建立了良好、鞏固的銀企合作伙伴關(guān)系，公司至今未曾有不良還貸記錄。（6） 公司有打算、有針對性地開展公益活動，見