物流行業(yè)信息化應(yīng)用基地物流解決方案

1、中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用(廣州)基地物流處理方案培訓中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用（廣州）基地2022/9/7第1頁目錄21目 錄 成功案例及營銷經(jīng)驗介紹 物流整體處理方案3 建設(shè)合作模式第2頁處理方案視圖關(guān)鍵需求市場細分客戶重點產(chǎn)品生產(chǎn)商供給商物流服務(wù)商分銷/零售商終端用戶智能手機 PC平板電腦車載終端手機POS面向快遞型、運輸型、物流園區(qū)、零擔物流等物流企業(yè)，以“最終一公里”移動化管理為切入點，聚焦五大步驟市場，主推物流e通（配送版）、物流e通（運輸版）、物流e通（快遞版）、物流e通零擔貨運系統(tǒng)、外勤助手五大關(guān)鍵產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶人、車、貨全程管理及物流、信息流、資金流三流合一，拉動移動用戶規(guī)模

2、發(fā)展物流綜合服務(wù)云平臺基礎(chǔ)能力短信定位地圖支付語音快遞物流e通(快遞版)運輸物流e通（運輸版）車輛定位調(diào)度、電子圍欄、安全管理配送物流e通（配送版）運單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付運單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付零擔物流e通零擔貨運系統(tǒng)運單管理、結(jié)算管理、巴槍管理、運行管理貨物銷售外勤助手人員考勤、銷售上報、裝維派單、公告通知第3頁細分行業(yè)目標客戶主要從事貨物運輸、配送業(yè)務(wù)，包含第三方物流企業(yè)、企業(yè)自有物流，含有一定數(shù)量運輸車輛。提供門到門限時速遞業(yè)務(wù)，企業(yè)含有一定數(shù)量運輸車輛，另外還有一定數(shù)量攬收配送人員。主要經(jīng)營貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)，含有一定規(guī)模倉儲設(shè)施、設(shè)備。零擔貨

3、運型配送/速遞型倉儲型貨運車輛：1500萬司機：2300萬速遞企業(yè)：7000家配送企業(yè)：82萬家從業(yè)人員：850萬銷售型主要經(jīng)營產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、裝維等服務(wù)，含有一定規(guī)模銷售、裝維人員。倉儲企業(yè)：10000家從業(yè)人員：52萬銷售、裝維從業(yè)人員：2100萬重點市場重點市場第4頁外勤助手是針對中小企業(yè)外銷、外巡、外送、外修人員開發(fā)基于3G標準化信息應(yīng)用產(chǎn)品。它不但適合用于食品、煙酒、家電、奶業(yè)、藥品等消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)及代理經(jīng)銷商，還適合用于家電、水、電、煤氣企業(yè)、市政施工等公共服務(wù)業(yè)以及公安、城管、技監(jiān)等執(zhí)法部門。監(jiān)督外勤人員流動性大，怎樣對其考勤、行程等進行及時監(jiān)督管理？關(guān)鍵價值點調(diào)度對外勤人員

4、工作狀態(tài)缺乏了解，怎樣進行科學、系統(tǒng)調(diào)度安排？反饋外勤工作人員怎樣將外勤工作過程中現(xiàn)場信息及時反饋到企業(yè)內(nèi)部。提升信息反饋運轉(zhuǎn)速度？外勤助手介紹外勤助手價值外勤助手介紹第5頁目標市場及行業(yè)應(yīng)用生產(chǎn)銷售企業(yè)醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)工業(yè)品生產(chǎn)銷售企業(yè)渠道、代理、經(jīng)銷商零售、連鎖管理企業(yè)物流企業(yè)物流配送企業(yè)交通運輸企業(yè)公共服務(wù)型企業(yè)水、氣、電供給企業(yè)石油、通訊服務(wù)安保企業(yè)上門服務(wù)企業(yè)維修服務(wù)家政（遷居，清洗）企業(yè)目標市場及行業(yè)銷售活動管理貨物收發(fā)/物流配貨上門維修/上門服務(wù)管道及服務(wù)點巡查及巡防日常工作辦公首發(fā)應(yīng)用需求外銷外送外巡外修外勤分類第6頁7外勤助手特色功效考勤管理拍照反饋經(jīng)過手機

5、定位完成上、下班打卡考勤，不受地域限制查看員工工作時間內(nèi)位置活動軌跡情況手機上傳位置、圖片信息，足不出戶隨時了解現(xiàn)場情況競品上報任務(wù)交辦經(jīng)過及時處理領(lǐng)導布署主要任務(wù)，并反饋處理結(jié)果手機反饋市場競品信息，及時了解市場動向手機上報銷量、下銷售定單，銷售業(yè)務(wù)輕松管理裝維管理手機接收安裝維修工單，掃描條碼查對貨物，上傳照片反饋完成情況第7頁人員考勤：不在辦公室也能“打卡”簽到包含客觀真實位置信息，提升管理有效性考勤簡單方便，降低管理成本歷史位置信息可查詢和追溯，方便管理第8頁工作檢驗：足不出戶掌握現(xiàn)場情況及時了解現(xiàn)場執(zhí)行情況，降低管理成本促進外勤人員按要求執(zhí)行工作，提升管理有效性上傳資料可隨時查詢追溯

6、，方便管理第9頁業(yè)務(wù)交互：輕松管理銷售手機端隨時交互業(yè)務(wù)信息，提升市場應(yīng)對能力及時交互業(yè)務(wù)管理信息，提升業(yè)務(wù)管理有效性第10頁業(yè)務(wù)交互：高效管理裝維工單及時下達反饋，提升客戶滿意度資源合理調(diào)度，提升業(yè)務(wù)管理有效性手機知識庫隨時查閱，提升業(yè)務(wù)處理能力第11頁日常管理：在線應(yīng)用輕松搞定在線進行日常管理工作，合理控制日常辦公費用有效支持后勤工作，提升后勤工作效率第12頁外勤助手客戶端預(yù)覽外勤助手標準版外勤助手專業(yè)版拍照反饋：拍多張實時圖片反饋，平臺管理人員能夠查看圖片、拍照位置、上傳人、時間等信息。考勤管理：經(jīng)過手機拍照和上傳地理位置實現(xiàn)自由考勤，方便企業(yè)對外勤人員管理。任務(wù)交辦：裝維管理：支持維修

7、人員申請配件，支持掃描電器等維修物件條形碼，能對維修故障描述并上報，幫助企業(yè)形成良好產(chǎn)品管理。銷量管理：能夠在客戶端實時上報營業(yè)點及經(jīng)銷商商品銷售數(shù)量第13頁外勤助手平臺預(yù)覽體驗軌跡回放功效，該號碼必須開通定位白名單，并在外勤助手設(shè)置連續(xù)定位現(xiàn)場反饋：能夠查看外勤人員反饋數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)統(tǒng)計功效位置服務(wù)：能夠查看人員實時位置（需被定位人員手機開機狀態(tài)），能夠設(shè)置外勤人員活動區(qū)域（電子圍欄：圓形、多邊形、矩形3種），人員超出范圍產(chǎn)生告警。費用申請：方便在外勤人員走費用審批流程，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部資金費用管理任務(wù)交辦：能夠經(jīng)過手機或者平臺創(chuàng)建任務(wù)，并發(fā)送給指定執(zhí)行人員，能夠添加最多5個附件或者照片。執(zhí)行人員

8、能夠經(jīng)過任務(wù)交辦接收任務(wù)，并完成處理結(jié)果反饋。第14頁外勤助手客戶價值合理考勤依據(jù)管理需要，結(jié)合主動上報位置、被動定位、軌跡跟蹤、電子圍欄等，實現(xiàn)對外勤人員合理考勤實時調(diào)度依據(jù)實時位置和業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)對人員和工作任務(wù)合理調(diào)配，有效節(jié)約成本及時交互銷售情況、競品、庫存隨時查詢上報，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息及時交互，提升管理有效性有效檢驗經(jīng)過拍照上傳、巡查核實、位置上報等方式，實現(xiàn)有效工作檢驗 經(jīng)過定位和外勤辦公信息化處理客戶外勤人員考勤、工作調(diào)度安排、一線市場業(yè)務(wù)信息交互以及外勤工作檢驗問題，節(jié)約外勤管理成本、提升有效性。第15頁外勤助手終端支持華為C8813酷派5832中興N780聯(lián)想A790EHTC T

9、328d三星I779iphone 5iphone 4s第16頁物流e通（配送版）物流e通是針對物流行業(yè)設(shè)計，基于天翼終端開發(fā)一款行業(yè)應(yīng)用軟件,重點關(guān)注物流企業(yè)及企業(yè)物流人、車、貨全流程管理，實現(xiàn)快速智能調(diào)度，便捷任務(wù)管理，準確實時定位，方便條碼掃描等關(guān)鍵功效，幫助企業(yè)實現(xiàn)“低成本、高效率”企業(yè)管理目標目標客戶關(guān)鍵需求物流企業(yè)：司機、快遞員、配送人員定位調(diào)度、人員考勤、數(shù)據(jù)上報、企業(yè)通知配送、速遞、運輸?shù)任锪髌髽I(yè)和制造企業(yè)運單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付、車輛管理功效亮點手機派單：實現(xiàn)物流任務(wù)快速準確傳遞，任務(wù)執(zhí)行進度實時反饋，提升任務(wù)執(zhí)行效率條碼掃描：數(shù)字化條碼掃描，加緊信息錄入支付能力

10、：經(jīng)過與手機POS聯(lián)動，實現(xiàn)貨款或運費電子收取，加緊資金回籠和確保資金安全定位調(diào)度：實現(xiàn)人員和車輛定位，方便企業(yè)調(diào)度行車監(jiān)控：經(jīng)過行車監(jiān)控告警功效，實現(xiàn)監(jiān)控管理17第17頁智能終端處理任務(wù)商機或任務(wù)信息反饋任務(wù)下派手機接單任務(wù)處理任務(wù)處理過程，各步驟均經(jīng)過智能終端時時反饋至物流管理平臺調(diào)度員經(jīng)過物流e通（配送版）系統(tǒng)將任務(wù)派發(fā)給派件員短信任務(wù)通知任務(wù)拒絕訂單接收企業(yè)接收到商機信息客戶經(jīng)理上報訂單呼叫中心接單掃碼領(lǐng)貨貨物配送掃碼貨物交接貨款收取簽收拍照處理物流行業(yè)在派單、攬收、送貨等末梢步驟信息化問題，加緊業(yè)務(wù)運作效率使管理人員與作業(yè)人員之間協(xié)作，信息快速有效傳遞，處理信息不對稱問題有效考評外勤

11、人員服務(wù)質(zhì)量第18頁掃碼全過程應(yīng)用運單拍照簽收信息拍照貨物拍照條碼采集RFID標識攬貨掃描下車掃描實發(fā)掃描用戶簽收國內(nèi)覆蓋最廣3G網(wǎng)絡(luò)多樣化、個性化定制終端發(fā)貨人始發(fā)倉中轉(zhuǎn)倉目倉收貨人貨物攬收掃碼入庫掃碼出庫掃碼在途跟蹤 貨損貨差拍照入庫掃碼出庫掃碼貨物簽收拍照物流e通（配送版）平臺第19頁人員、車輛定位調(diào)度經(jīng)過GPS 、GpsOne及網(wǎng)絡(luò)基站全方位定位引擎車載終端和手持終端，實現(xiàn)對車輛、人員實時定位，使定位愈加靈活可靠。全方位定位人員、車輛實時定位調(diào)度人員、車輛軌跡回放提供外勤人員和車輛在某段時間內(nèi)（10天內(nèi)）行駛軌跡，包含行駛車速、方向等數(shù)據(jù)，讓企業(yè)隨時查詢，到達對車輛管控對人員和車輛實現(xiàn)

12、定位。對于車輛，實現(xiàn)單車、多車定位跟蹤。采集車輛行駛方向、速度、位置、街道、經(jīng)緯度等定位數(shù)據(jù)。實現(xiàn)人員、車輛定位調(diào)度。第20頁行車監(jiān)控告警特色服務(wù)描述車輛定位及跟蹤對車輛進行及時定位或者定位跟蹤行車統(tǒng)計儀監(jiān)控監(jiān)控車輛車門、剎車、車速改變車輛報劫警碰到緊急情況進行車輛報警路線偏移報警車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警區(qū)域告警車輛行駛過程中超出要求區(qū)域告警超速報警當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報警信息電子圍欄設(shè)置圓形、多邊形、矩形和線路形各類電子圍欄實現(xiàn)對車輛監(jiān)控公路車輛定位請注意！行車路線發(fā)生偏移請注意！您車速過快！車輛已使出要求區(qū)域！GPS第21頁翼支付外勤人員收/發(fā)貨方物流企業(yè)系統(tǒng)貨主即時同時付款狀態(tài)

13、手機POS中國電信支付企業(yè)清結(jié)算平臺刷卡支付運費，手續(xù)費貨款安全收款高效管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)支付確認第22頁物流e通（配送版）客戶端操作界面預(yù)覽物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過手機派單發(fā)來投遞任務(wù)（待投遞員確認）經(jīng)過掃條碼方式（輸入方式：攝像頭、掃描頭、手工輸入）接收任務(wù)。然后對任務(wù)投遞結(jié)果處理（投遞成功、失敗、再投）投遞員上門服務(wù)后，已投遞完成訂單，投遞員能夠查看自己當前完成任務(wù)情況。在“未投遞任務(wù)”操作時，因投遞人員忙或者網(wǎng)絡(luò)信號不好時，完成任務(wù)處理，但未提交到服務(wù)器任務(wù)，可在此處統(tǒng)一提交，完成與業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互。投遞員登錄系統(tǒng)后，依據(jù)手機號碼信息，顯示操作投遞員。物流e通平臺系統(tǒng)發(fā)送通知公告給在外配送員們。投遞員登

14、錄客戶端軟件后，經(jīng)過此功效，退出系統(tǒng)，并顯示登錄界面，讓用戶填寫賬號、密碼，選擇是否自動登錄。如需體驗物流e通體驗賬戶，需要客戶經(jīng)理準備：手機號碼和對應(yīng)IMSI號（15位）提交給廣州物流基地開通。第23頁物流e通（配送版）平臺預(yù)覽派單任務(wù)配送任務(wù)調(diào)度：實現(xiàn)手機派單，實現(xiàn)任務(wù)智能調(diào)度，一次能夠派發(fā)1個或者多個任務(wù)。派送任務(wù)管理：查看已處理訂單情況以及簽收信息等。定位服務(wù)定位服務(wù)：實現(xiàn)對人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）定位軌跡回放：實現(xiàn)人員、車輛和貨物軌跡回放地圖標注：能在地圖上對慣用地址進行標注（如客戶地址、網(wǎng)點）。運輸管理車輛管理：實現(xiàn)對人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）定位發(fā)車配載：實現(xiàn)人員、車輛

15、和貨物軌跡回放派車登記：能夠依據(jù)系統(tǒng)定義范圍內(nèi)進行搜索（最大半徑50KM）。在途跟蹤：能在地圖上對慣用地址進行標注（如客戶地址、網(wǎng)點）。第24頁物流e通（配送版）企業(yè)價值企業(yè)價值用戶可合理安排工作次序，提升工作效率，防止遺漏任務(wù)。提升企業(yè)競爭力提升辦公效率降低客戶糾紛有效節(jié)約時間和成本降低企業(yè)給業(yè)務(wù)人員打電話問詢貨物運輸情況，節(jié)約時間和通信費用。將先進信息技術(shù)應(yīng)用到物流配送各個步驟，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)處理規(guī)范化管理，提升客戶滿意度同時提升企業(yè)競爭力?？蛻羰盏截浳锖罂珊炞峙恼?，能準確真實把客戶簽收情況反饋給發(fā)貨方，降低無須要糾紛。第25頁 特色終端方案：三防掃碼對講智能手機Samsung Cortex-

16、A8處理器(S5PV110 1Ghz)RAM:512MB Mobile DDR ROM:512MB NAND Flash + 4GB MMCAndroid 2.3操作平臺支持A-GPS藍牙2.1/ Wifi對講功效支持天翼對講大屏設(shè)計4.3寸480X800像素WVGA屏幕電容式觸摸屏工業(yè)級設(shè)計符合IP67防護等級條碼掃描一維激光掃描二維條碼掃描（可選Symbol 655/955/4500等）拍照功效500萬像素自動對焦大容量電池3000mAh電池第26頁特色終端方案：智能手機+掃碼背夾超大電池續(xù)航3300mAH電池；可連續(xù)工作31.5個小時激光掃描模塊Symbol9掃描頭每秒掃描可達100次；

17、G防震等級防摔防劃防水“三防”設(shè)計雙核1.2GHz處理器RAM:512MB/ROM:4GBAndroid 4.1操作平臺屏幕 4.5, 854 X 480 藍牙2.1/ Wifi模塊化設(shè)計重復利用模塊化、可拆卸設(shè)計智能手機：C8813第27頁產(chǎn)品支持終端一體化PDA特色功效：掃碼、任務(wù)處理等品 牌：優(yōu)博訊、云涌等操作系統(tǒng)：Win CE or Android專業(yè)手機特色功效：掃碼(帶掃碼頭)、對講等品 牌：優(yōu)派、海信等操作系統(tǒng)：Brew or Android華為C8813酷派5832中興N780聯(lián)想A790EHTC T328d三星I779優(yōu)派Q6海信E839優(yōu)派Q7第28頁物流e通（運輸版）管理

18、人員前置服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CDMA3G網(wǎng)絡(luò)車輛管理平臺車輛。寬帶/專線功效亮點 車輛實時定位監(jiān)控：提供車輛GPS實時定位、實時監(jiān)控、歷史軌跡回放等功效行車告警：提供區(qū)域監(jiān)控、道路監(jiān)控、區(qū)域越界報警、車輛超速報警、偏移路線報警等功效 電子圍欄：自由設(shè)置車輛行駛路線、區(qū)域等，車輛駛出或駛進電子圍欄區(qū)域，發(fā)出告警信息車載視頻：車輛行駛過程中能夠?qū)崟r監(jiān)控車內(nèi)情況、道路情況目標客戶關(guān)鍵需求運輸型物流企業(yè)、政府及企事業(yè)單位車輛定位、綜合調(diào)度、車輛綜合管理冷鏈等專業(yè)物流車輛定位調(diào)度、車載視頻、車輛綜合管理物流e通（運輸版）具備了車輛管理中所需車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調(diào)度、視頻監(jiān)控等關(guān)鍵功效，為企事業(yè)單位打

19、造一套高性價比車輛綜合管理平臺，實現(xiàn)“低成本，高效率”管理目標。第29頁GPS定位引擎 經(jīng)過對車輛定位，得知車輛所處大約位置；經(jīng)過車輛定位和綜合調(diào)度管理進行結(jié)合有效提供對車輛管理力度和資源調(diào)度車輛定位車輛實時跟蹤第30頁車載終端服務(wù)特色服務(wù)描述車輛定位及跟蹤對車輛進行及時定位或者定位跟蹤行車統(tǒng)計儀監(jiān)控監(jiān)控車輛車門、剎車、車速改變車輛報劫警碰到緊急情況進行車輛報警路線偏移報警車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警區(qū)域告警車輛行駛過程中超出要求區(qū)域告警超速報警當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報警信息公路車輛定位請注意！行車路線發(fā)生偏移請注意！您車速過快！車輛已使出要求區(qū)域！GPS第31頁實時視頻監(jiān)控 經(jīng)過實時視頻

20、監(jiān)視，幫助企業(yè)對車輛進行全方位監(jiān)控，方便企業(yè)對車輛及物資安防監(jiān)控，切實提升工作效率，保障企業(yè)財產(chǎn)。實時視頻瀏覽管理人員能夠在視頻實時瀏覽狀態(tài)下，可抓拍當前播放視頻圖像，并能夠配置存放路徑。視頻截圖經(jīng)過對車輛進行視頻監(jiān)控實現(xiàn)對人、車、貨實時監(jiān)控保護，實現(xiàn)警情快速聯(lián)動。警情聯(lián)動經(jīng)過手機終端、PC電腦等客戶端，進行遠程實時瀏覽各監(jiān)控點視頻圖像，對現(xiàn)場情況一目了然。第32頁車輛綜合管理 經(jīng)過實時定位、跟蹤、和軌跡回放等功效應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)對車輛營運狀態(tài)進行掌控，方便對車輛營運分析，切實提升車輛利用率和工作效率車輛營運管理車況分析歷史軌跡回放管理人員能夠依據(jù)系統(tǒng)搜集車輛營運數(shù)據(jù)（如：加油統(tǒng)計、行駛路線、里

21、程數(shù)、出車統(tǒng)計等），綜合分析企業(yè)車輛營運情況分析單臺車輛出車頻率，行駛路線，行駛里程數(shù)，油耗等進行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)單臺車輛車況分析可依據(jù)需要自由設(shè)定時間段，系統(tǒng)提對應(yīng)車輛該時間段內(nèi)軌跡回放，加強車輛管理第33頁車載終端標準及功效車輛定位及跟蹤，對車輛進行及時定位或者定位跟蹤；超速報警，當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報警信息；車輛報劫警，碰到緊急情況進行車輛報警；路線偏移報警，車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警；區(qū)域告警，車輛行駛過程中超出要求區(qū)域告警；視頻監(jiān)控，經(jīng)過中國電信EVDO網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無線視頻監(jiān)控； 標準及功效：規(guī)范接入，接入符合當?shù)匾?guī)范協(xié)議；第34頁物流e通（運輸版）平臺預(yù)覽物流e通（運輸版）包含：

22、業(yè)務(wù)服務(wù)器（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）前置機服務(wù)器（定位）邏輯服務(wù)器告警服務(wù)器車輛定位：能夠?qū)崿F(xiàn)對車輛準確定位，車輛定位數(shù)據(jù)30秒（默認）上傳一次，軌跡回放能夠查詢近兩天內(nèi)數(shù)據(jù)（詳細項目，以上參數(shù)可調(diào)）電子圍欄：管理員能夠依據(jù)需求，自定義圓形、矩形、多邊形、道路線型電子圍欄，不限定范圍，實現(xiàn)對車輛管控，車輛是否越界由GPS數(shù)據(jù)和基站定位數(shù)據(jù)來判斷統(tǒng)計分析：里程統(tǒng)計依據(jù)車輛車載終端上報GPS定位數(shù)據(jù)來統(tǒng)計，用車登記則是司機申請上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計。告警信息：用戶能夠自定義車輛超速告警速度。被監(jiān)控車輛一旦超速，系統(tǒng)每次都會給系統(tǒng)已設(shè)定好號碼發(fā)送告警短信提醒，并在平臺系統(tǒng)網(wǎng)站生成告警統(tǒng)計。分組管理：管理員能夠任意設(shè)置多個分

23、組和子分組，實現(xiàn)不一樣權(quán)限人員分級管理。視頻監(jiān)控：能夠在車上安裝多路攝像頭，滿足企業(yè)對車輛全方位監(jiān)控。第35頁物流e通（運輸版）企業(yè)價值企業(yè)價值能夠經(jīng)過車輛定位管理功效結(jié)合工作調(diào)度有效提升工作效率。提升企業(yè)競爭力 提升工作調(diào)度效率降低客戶糾紛有效節(jié)約時間和成本平臺系統(tǒng)為中國電信投資建設(shè)平臺，降低了企業(yè)信息化建設(shè)投資成本，建設(shè)周期。良好完善服務(wù)辦法、先進技術(shù)保障，可得到客戶更多信任，提升品牌影響力。經(jīng)過應(yīng)用車載終端和車載視頻，有效防止企業(yè)丟貨少貨現(xiàn)象，提升企業(yè)服務(wù)水平，降低客戶糾紛。第36頁物流e通（快遞版）介紹1什么是“物流e通（快遞版）”？ “物流e通（快遞版）” 具備了智能任務(wù)調(diào)度、方便條

24、碼掃描、全流程任務(wù)管理、信息實時交互等功效，深度貼合市場上普通快遞企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程，為快遞企業(yè)打造一套高性價比末端信息化處理方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率管理目標。第37頁快遞企業(yè)普通流程寄件客戶快遞網(wǎng)點快遞網(wǎng)點分撥中心呼叫中心呼入收件呼叫中心坐席發(fā)件發(fā)件確認到件確認到件發(fā)件發(fā)件確認到件確認到件派件簽收件收件客戶 當前，快遞型物流企業(yè)在快件收寄過程中會經(jīng)過上圖所表示收件、發(fā)件、發(fā)件確認、到件確認、到件、派件、簽收件等七個步驟。第38頁智能任務(wù)調(diào)度攬件需求客戶快遞企業(yè)坐席快遞員快遞員訂單指令接收or拒絕接收or拒絕 快遞企業(yè)坐席人員接到用戶需求，能夠經(jīng)過手機派單方式將任務(wù)準確派發(fā)給快遞員，快遞

25、員能夠依據(jù)當前任務(wù)狀態(tài)，選擇接收或者拒絕任務(wù)。摒棄坐席經(jīng)過短信或者電話通知快遞員輕易出現(xiàn)漏單情況第39頁方便條碼掃描運單拍照簽收信息拍照貨物拍照條碼采集RFID標識攬貨掃描下車掃描實發(fā)掃描用戶簽收國內(nèi)覆蓋最廣3G網(wǎng)絡(luò)多樣化、個性化定制終端寄件人快遞網(wǎng)點分撥中心快遞網(wǎng)點收件人貨物攬收掃碼入庫掃碼出庫掃碼在途跟蹤 貨損貨差拍照入庫掃碼出庫掃碼貨物簽收拍照物流e通平臺第40頁信息實時交互快遞各處理步驟統(tǒng)計收件、發(fā)件到件等各步驟任務(wù)處理客戶查詢快遞狀態(tài)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)物流e通系統(tǒng)快遞企業(yè)對外窗口快遞員、司機經(jīng)過智能終端方便快速掃描快件，完成任務(wù)處理。處理結(jié)果實時與快遞企業(yè)業(yè)務(wù)交互。提升快遞企業(yè)內(nèi)部管控

26、水平，有利于快遞企業(yè)打造標準化服務(wù)產(chǎn)品。第41頁全流程任務(wù)管理 物流e通（快遞版）整合電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和移動辦公技術(shù)，適配各類專業(yè)終端，深度貼合普通快遞企業(yè)任務(wù)處理流程，幫助快遞企業(yè)實現(xiàn)各個任務(wù)處理步驟信息化。收件：快遞員上門取件操作與統(tǒng)計發(fā)件：快遞網(wǎng)點人員處理當日攬收全部快件發(fā)件確認：司機或者攬收員處理從每個快遞網(wǎng)點攬收全部快件到件確認：司機或者攬收員處理運輸?shù)诌_分撥中心全部快件到件：分撥中心人員處理從各個網(wǎng)點運輸過來快件派件：處理每個快遞員派件任務(wù)簽收件：快遞員上門投遞時處理與收件人快件交接第42頁物流e通（快遞版）企業(yè)價值企業(yè)價值提升企業(yè)競爭力提升客戶服務(wù)水平有效節(jié)約成本結(jié)合電信基礎(chǔ)服務(wù)

27、和物流e通信息化應(yīng)用，有效節(jié)約企業(yè)通信成本和信息化成本應(yīng)用物流e通，快遞企業(yè)擁有比同行業(yè)更加快地業(yè)務(wù)處理速度，提升企業(yè)競爭力?？焖倏蛻繇憫?yīng)，能夠極大提升快遞企業(yè)客戶服務(wù)水平。采取最新移動信息化辦公技術(shù)應(yīng)用到快遞端到端各個處理步驟，提升企業(yè)辦公效率提升辦公效率第43頁物流e通零擔貨運系統(tǒng)1什么是“物流e通零擔貨運系統(tǒng)”？ “物流e通零擔貨運系統(tǒng)”是中國電信針對零擔行業(yè)設(shè)計一體化處理方案，系統(tǒng)處理企業(yè)車貨實時定位跟蹤、車貨配載、運單管理、財務(wù)結(jié)算、移動支付等關(guān)鍵需求，有效降低企業(yè)運行風險和運輸成本，提升企業(yè)服務(wù)水平和經(jīng)營效益。第44頁零擔物流企業(yè)經(jīng)過直營或加盟方式，在大力擴建網(wǎng)點，拓展業(yè)務(wù)。并經(jīng)過

28、建設(shè)分撥中心，連接網(wǎng)點，建立覆蓋全國“物流運作網(wǎng)” 零擔物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運行布局第45頁挖掘目標客戶群體目標客戶群體怎樣尋找客戶各類型物流園區(qū)制造等工業(yè)園區(qū)周圍經(jīng)典零擔物流企業(yè)機場周圍部分零擔企業(yè)服裝批發(fā)市場電子產(chǎn)品批發(fā)市場汽車零配件批發(fā)市場零 擔 網(wǎng) 點企 業(yè) 總 部直營網(wǎng)點 4300多家，營運車輛7200余臺以杭州為中心，全國1000多個網(wǎng)點，車輛300臺以上，人員規(guī)模約600人全國有百余個辦事處與營業(yè)網(wǎng)點，員工1280人，自有車輛200多輛網(wǎng)點遍布浙江各縣市和全國主要城市，車輛200余臺，員工近1000人線路：5條以上人員：60-人車輛：20-200臺網(wǎng)點：10個以上區(qū)域型零擔物流企業(yè)山鷹

29、物流第46頁特色功效（1）：智能移動終端加速運單采集訂單管理：把運單管理向前延伸到客戶（發(fā)貨方）。智能手機終端 + 打印調(diào)度系統(tǒng)部分錄入運單運單補錄：中巴車司機上門接貨手工運單運單補錄一體化掃碼手機適用對象：中巴車司機智能手機適用對象：業(yè)務(wù)員、錄單員經(jīng)過使用智能移動終端，在收貨現(xiàn)場錄入運單信息，并經(jīng)過藍牙打印機快速打印條形碼，加速運單采集，提升收貨業(yè)務(wù)辦理時間。運單錄入運單打印條碼打印客戶運價管理（貨物類型、件數(shù)、重量、體積、運輸距離）第47頁特色功效（2）：流程再造簡化交接步驟物流企業(yè)外部交接物流企業(yè)內(nèi)部交接寄件貨物上車經(jīng)過手機掃碼，運到分揀中心后下車掃碼，防止缺貨丟貨；貨物交接不再以紙質(zhì)交

30、接單，依據(jù)掃描結(jié)果進行電子交接；交接狀態(tài)實時反應(yīng)到系統(tǒng)后臺；經(jīng)過節(jié)點掃描防止分揀錯發(fā)?？蛻舻介T店寄件無需排隊，可由業(yè)務(wù)員在集貨區(qū)經(jīng)過移動終端辦理預(yù)錄入運單，并經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)打印運單?？旒诌_配送站后掃描，后臺自動依據(jù)收件人信息發(fā)送短信提醒提貨，縮短了提貨時間，降低電話通知費用?？蛻籼嶝洉r出現(xiàn)異常能夠由移動終端拍照并實時返回異常狀態(tài)，加緊異常貨物處理。送件運輸，交接，分揀攬貨掃描下車掃描實發(fā)掃描用戶簽收第48頁特色功效（3）：全網(wǎng)絡(luò)運行分析網(wǎng)點地址在地圖中顯示，便于可視化管理全網(wǎng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況一目了然，便于分析決議全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)動態(tài)更新，能夠經(jīng)過移動終端實時發(fā)送給責任人，提升決議效率第49頁特色功效

31、（4）：移動支付加緊資金回籠網(wǎng)點(門店)倉儲運輸分揀網(wǎng)點(門店)發(fā)貨人收貨人上門送貨經(jīng)過手機POS收款上門收貨經(jīng)過手機POS收款資金流貨流網(wǎng)關(guān)（銀行接口）資金歸集、批量代扣企業(yè)結(jié)算管理系統(tǒng)企業(yè)總部移動POS機第三方支付企業(yè)清結(jié)算平臺第50頁特色功效（5）：運輸車輛在途跟蹤管理 經(jīng)過實時定位、跟蹤、和軌跡回放等，幫助企業(yè)對業(yè)務(wù)人員、車輛營運狀態(tài)進行掌握，方便人員、車輛營運分析及管理，切實提升效率和利用率。安裝GPS車載終端，能夠隨時跟蹤車輛，對車輛歷史軌跡回放。車輛安全問題能夠及時掌握行車情況，進行緊急處理。車輛防盜管理人員能夠依據(jù)系統(tǒng)搜集車輛營運數(shù)據(jù)（如：加油統(tǒng)計、里程數(shù)、出車統(tǒng)計等），綜合分

32、析企業(yè)車輛營運情況。車輛營運管理送貨車輛出車情況，行駛路線，行駛里程數(shù)，油耗等進行統(tǒng)計分析，做到科學安排出車。車況分析企業(yè)管理人員能夠依據(jù)企業(yè)外勤人員工作軌跡、及區(qū)域分布，判斷企業(yè)人員分布組成是否合理。人員組成份析第51頁經(jīng)過對人員或車輛移動定位，查看訂單中貨物所處位置；經(jīng)過電話、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，實時查看訂單狀態(tài)。特色功效（6）：實現(xiàn)訂單動態(tài)跟蹤訂單全稱可視化：實現(xiàn)從下單到收件到分揀到派送全過程可追蹤?？从唵诬壽E：將訂單與地圖想結(jié)合，經(jīng)過網(wǎng)站或手機客戶端，隨時隨地查詢訂單軌跡。干線運輸途中實時跟蹤訂單：經(jīng)過車載終端GPS定位，實時跟蹤訂單干線運輸狀態(tài)。實時獲取訂單配送狀態(tài)：經(jīng)過業(yè)務(wù)員

33、手機GPS定位，實時掌握訂單配送情況。實時跟蹤訂單干線運輸情況實時掌握訂單配送情況第52頁 外圍硬件終端推薦 經(jīng)過智能終端APP與條碼打印機、藍牙稱結(jié)合、并與企業(yè)ERP系統(tǒng)對接，實現(xiàn)運單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速采集和智能比對、任務(wù)實時派發(fā)和短信通知等，提升業(yè)務(wù)處理效率。物流掃碼終端華為8813+背夾全盈T8優(yōu)派A6外圍硬件設(shè)備第53頁從運單到巴槍，覆蓋整個業(yè)務(wù)生命周期信息統(tǒng)計，支持防竄貨分撥貨物，并確保每個步驟操作真實統(tǒng)計，為貨物狀態(tài)跟蹤、責任界定提供嚴謹信息數(shù)據(jù)貨物管控詳細統(tǒng)計每筆業(yè)務(wù)貨物狀態(tài)、貨款狀態(tài)，如實反應(yīng)貨款存在異常與問題，讓管理者對貨款信息了如指掌，讓管理更輕松豐富靈活代收款操作，滿足不一樣層

34、面業(yè)務(wù)需要；實時監(jiān)控管理，從多角度實當代收貨款安全管控，讓您高枕無憂應(yīng)收款管控代收款管控豐富業(yè)務(wù)監(jiān)控報表，實時反應(yīng)業(yè)務(wù)現(xiàn)實狀況，對每一天、每一刻、每一網(wǎng)點業(yè)務(wù)情況，都能實時監(jiān)控到位業(yè)務(wù)監(jiān)控方案功效特色第54頁產(chǎn)品應(yīng)用模式序號名稱應(yīng)用模式1物流e通（配送版）SaaS租用/平臺對接2外勤助手SaaS租用3物流e通（運輸版）SaaS租用/平臺對接4物流e通零擔業(yè)務(wù)系統(tǒng)按項目建設(shè)注：能夠依據(jù)企業(yè)個性化需求定制化開發(fā)第55頁產(chǎn)品資費提議產(chǎn)品版本功效資費功效描述物流e通（配送、快遞、零擔）基礎(chǔ)版（粗定位）5元/月任務(wù)提醒10元/月人員定位、電子考勤、企業(yè)通告等標準版（粗定位+精定位）20元/月人員定位、電

35、子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照高級版（粗定位+精定位）30元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照、天翼對講、電子支付專業(yè)版（粗定位+精定位）40元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照、網(wǎng)點管理、天翼對講、電子支付、車輛管理物流e通（運輸版）標準版40元/月車輛實時定位、行車告警、電子圍欄等外勤助手標準版（粗定位）10元/月人員定位、電子考勤、企業(yè)通告等專業(yè)版（粗定位+精定位）15元/月人員定位、電子考勤、銷量上報、裝維管理等語音及數(shù)據(jù)流量費按語音及數(shù)據(jù)流量標準資費另行單獨收取。下行短信費用依據(jù)詳細企業(yè)下行短信數(shù)量,按下行短信標準資費或行業(yè)

36、短信資費另行單獨收取。56第56頁目錄12目 錄 成功案例及營銷經(jīng)驗介紹 物流整體處理方案3 建設(shè)合作模式第57頁 物流e通（配送版）-東莞加運美速遞加運美速遞服務(wù)有限企業(yè)是一家成立于5月17日一家民營企業(yè)。主要從事珠三角洲包裹、貨物速遞服務(wù)，在廣東省各城鎮(zhèn)及香港地域有近200個加盟式分企業(yè)，整個網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員3000多名，網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個珠三角地域。關(guān)鍵需求降低總部、加盟站點、以及司機通信、運行、管理成本收派件人員實時調(diào)度貨物、服務(wù)全程管控處理方案建設(shè)信息管理系統(tǒng)，采取手機對講、定位等技術(shù)應(yīng)用，經(jīng)過物流一體機條碼掃描，提供物流運作效率 產(chǎn)品效果： 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展客觀要求：優(yōu)化物流管理流程，加緊物流信

37、息反饋速度，提升物流時效性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)務(wù)管理需求：基于3G網(wǎng)絡(luò)+條碼技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)收派件數(shù)據(jù)即時采集反饋、貨件中轉(zhuǎn)進出倉等數(shù)據(jù)信息動態(tài)管控提升工作效率良好工具和伎倆：數(shù)據(jù)采集和查詢，可隨時隨地統(tǒng)計并傳輸各種數(shù)據(jù)掃碼采集貨件處理貨物查詢123物流信息管理系統(tǒng)天翼對講手機掃碼第58頁物流e通（配送版）-河南長通物流產(chǎn)品效果： 克服客戶發(fā)貨“排隊”瓶頸：手機下單、審核、掃碼查對等，使每單業(yè)務(wù)節(jié)約50%時間，降低了業(yè)務(wù)高峰期客戶發(fā)貨時“排隊”瓶頸加緊代收貨款資金回籠周期：經(jīng)過手機POS與運單結(jié)合，實當代收貨款收取管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)監(jiān)控：將手持終端數(shù)據(jù)采集和信息管理平臺相結(jié)合，實現(xiàn)貨物、資

38、金全程跟蹤管理長通物流是一家基于供給鏈管理，集運輸、倉儲、物流配送、產(chǎn)品代理一體化全方位綜合物流服務(wù)商，總部在鄭州，下設(shè)廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構(gòu)，擁有600余輛大中型運輸車，是河南省最大物流企業(yè)。運單管理貨物接收運輸計劃貨物跟蹤查詢長通物流信息管理平臺關(guān)鍵需求運單信息快速錄入工作流程閉環(huán)管理業(yè)務(wù)人員實時調(diào)度貨物、資金全程跟蹤處理方案物流系統(tǒng)信息平臺、手持終端、3G網(wǎng)絡(luò)、手機定位、手機POS 59第59頁產(chǎn)品效果： 物流e通（配送版）在物流行業(yè)“人”管理方面。經(jīng)過加強人調(diào)度管理，提升企業(yè)內(nèi)部調(diào)度運作效率，加大企業(yè)內(nèi)部流程運轉(zhuǎn)及優(yōu)化進程。經(jīng)濟效益：經(jīng)過電子化任務(wù)管理伎倆

39、和調(diào)度伎倆，派攬員天天工單量提升了進40%，日均提升攬收量增加了7單，人工成本費用成本比以往同期對比每個月節(jié)約了15%廣東省郵政速遞物流有限企業(yè)(廣東郵政EMS) 是當前廣東速遞物流行業(yè)最大運行服務(wù)商，為100多家中外大中型IT、醫(yī)藥、通信、電子等行業(yè)客戶提供運輸、倉儲、分揀、包裝加工、分銷、配送、信息服務(wù)和資金收付結(jié)算等綜合物流服務(wù)。物流e通（配送版）-廣東郵政EMS關(guān)鍵需求派攬任務(wù)調(diào)度管理派攬人員實時管控降低通訊成本處理方案派攬任務(wù)移動化電子化、短信提醒、手機定位、車輛監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接 第60頁物流e通零擔業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-卓昊物流產(chǎn)品效果： 條碼掃描：降低貨差及貨損，界定責任，有效降低賠付

40、率。經(jīng)過條碼掃描技術(shù)將卓昊平均六個月80萬賠付款降低到現(xiàn)在零賠付。自動分/派件：快速、準確地自動分配派件任務(wù)，提升工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。代收款管理：自動批量轉(zhuǎn)款，加強對資金風險管控，支持移動支付，資金歸集便捷、安全，代收款零風險。平臺運行：強大安全云平臺數(shù)據(jù)處理能力，超高帶寬數(shù)據(jù)中心；高品質(zhì)服務(wù)，低成本投入。關(guān)鍵需求條碼掃描代收款管理及結(jié)算自動派件、分件平臺運行及維護處理方案零擔貨運系統(tǒng)、手持終端、3G網(wǎng)絡(luò)、車輛定位、手機POS 西安卓昊物流有限企業(yè)成立于，是一家由中國物流與采購聯(lián)合會評定AAA級綜合服務(wù)型當代化物流運行企業(yè)，率先經(jīng)過了ISO9001:質(zhì)量管理體系認證。主營西北公路零擔貨運物

41、流業(yè)務(wù)，營運網(wǎng)絡(luò)以西安為中心，輻射30多個城市，現(xiàn)有員工500人，擁有大中型運輸車輛百余臺，是業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。巴槍對比第61頁產(chǎn)品效果：在外勤e通平臺基礎(chǔ)上定制萬和營銷裝維服務(wù)管理系統(tǒng)，使企業(yè)在售后維護管控上得到了多方面改進，并與萬和現(xiàn)有用友ERP對接，提升了企業(yè)信息化應(yīng)用程度管理效益：經(jīng)過使用外勤助手產(chǎn)品，對售后裝維服務(wù)進行愈加智能有效精細化控制。系統(tǒng)使用后，工作效率提升了約50%廣東萬和集團企業(yè)作為國內(nèi)最大燃氣具專業(yè)制造企業(yè)，在全國有40多個固定服務(wù)中心、1500多個特約維修網(wǎng)點、多個特約安裝點、6000多人專業(yè)服務(wù)隊伍，為用戶提供咨詢、上門維修安裝、信訪及無償保養(yǎng)等全方位服務(wù)。外勤助手-萬

42、和集團關(guān)鍵需求裝維任務(wù)調(diào)度管理銷售人員實時管控競品信息搜集上報降低通訊成本處理方案裝維管理、拍照上傳、銷售管理、通知公告、考勤打卡、通信錄、任務(wù)交辦、ERP系統(tǒng)對接 第62頁專管酒類產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè);是山西杏花村汾酒系列產(chǎn)品,竹葉青酒在深圳特約總經(jīng)銷商，現(xiàn)有2萬多家客戶（士多、商場、大排檔），詳細由30多名業(yè)務(wù)人員進行定時走訪，了解銷量并配送貨物。信息滯后業(yè)務(wù)員需定時將紙質(zhì)銷量單帶回企業(yè)；人工將原始單據(jù)錄入EXCEl表格；數(shù)據(jù)搜集和統(tǒng)計滯后造成暢銷產(chǎn)品經(jīng)常脫銷，滯銷產(chǎn)品大量壓貨客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)實狀況（問題）案例1深圳醉之仙貿(mào)易有限企業(yè)要求每個業(yè)務(wù)員天天巡訪30個分銷點以上，實際無法監(jiān)管，因為缺乏與客戶必要溝通，造成客戶更換進貨渠道監(jiān)管不力隨時掌握市場信息，靈活調(diào)整貨物庫存，提升經(jīng)營效益監(jiān)管得力，分銷點留存率提升，大大提升銷售量外勤助手-酒品貿(mào)易第63頁產(chǎn)品效果：珠海公交集團下屬公交巴士企業(yè)全部公交車輛安裝車輛視頻監(jiān)控和智能調(diào)度主機，實現(xiàn)公交智能調(diào)度，運行分析、車輛定位，自動報站、3G視頻監(jiān)控，廣告信息公布，公眾信息