2022后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié)

1、Word 2022后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié) 簡介：我為你整理了多篇相關(guān)的2022后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié)，但愿對你工作學(xué)習(xí)有關(guān)心，當(dāng)然你在還可以找到更多2022后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié)。 為貫徹落實學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建和諧型校內(nèi)的總體布署,后勤處依據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點,從學(xué)校和廣闊師生員工的實際需要動身,于10月10日11月15日開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動. 這次活動以服務(wù)在后勤,滿足在后勤,奉獻在后勤,您的滿足就是我們最大的心愿為口號,通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,進一步強化全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣闊師生員工服務(wù)的宗旨,增加后勤員工的服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水

2、平;進一步加強后勤各服務(wù)窗口與廣闊師生員工之間的溝通和理解,達到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進服務(wù)質(zhì)量,提高隊伍素養(yǎng),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益的目的. 各中心科室緊緊圍繞服務(wù)這一主旋律,擴大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動有方案,有步驟,有組織的進行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果. 一,活動的開展狀況 本次活動主要有六個方面的內(nèi)容. 1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣闊師生的監(jiān)督,進一步增加了后勤職工的自我約束意識. 2.開展了推廣文明敬語,文明用語,毀滅服務(wù)忌語活動.制定了后勤服務(wù)窗口十條文明要求常用文明用語29句,服務(wù)

3、禁語28例.規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度. 3.對各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進行了綜合整治.加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀. 4,提出并貫徹落實了后勤服務(wù)承諾十八條,收到了較好的效果.工作的準時率和到位率有了明顯的提高. 5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)節(jié)省型校內(nèi)的若干看法,向全校師生員工發(fā)出了建設(shè)節(jié)省型校內(nèi)倡議書.各部門職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作狀況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開展了各項節(jié)省活動. 6,各部門都依據(jù)后勤處總的活動方案,結(jié)合本部門的工作實際,制定了自已的活動方案.開展了一系列卓有成效的活

4、動. (一)同學(xué)公寓管理中心開展了文明值班,為同學(xué)設(shè)立服務(wù)箱,樓管員為同學(xué)縫補衣裳等服務(wù)項目,通過召開同學(xué)座談會,發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,廣泛征求同學(xué)對搞好同學(xué)公寓的建議和看法,準時調(diào)整和改進公寓管理和服務(wù)工作. (二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實行掛牌服務(wù).校內(nèi)環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產(chǎn)日清.主動給部分職能處室擺放了新奇花木,并利用業(yè)余時間賜予養(yǎng)護管理.保障了校運會和學(xué)院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課老師的隨時飲水,給上課教室的講臺上預(yù)備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校內(nèi)宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù),準時為部門調(diào)整和新領(lǐng)導(dǎo)上崗配備了新電話. (三)醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會議,就優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動進行思想發(fā)動.引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樂觀主動地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動當(dāng)中.實行掛牌上崗,規(guī)范服務(wù);公布了醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾,增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優(yōu)待10%等優(yōu)待服務(wù)項目.與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了關(guān)愛老師健康贈藥活動.成立檢查小組,加強了醫(yī)療質(zhì)量的檢查,在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質(zhì)量,落實各項規(guī)章制度的大爭論,促進醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的提高,滿意病人的需求. 共2頁，當(dāng)前第1頁1 此處隱蔽0字，