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1、PAGE 1PAGE 5創(chuàng)造價(jià)值,追求美好張總在銷售培訓(xùn)班答學(xué)員問BXX17980521大家好好,我從從很遠(yuǎn)就就聽到了了陳教授授在講“七個(gè)好好習(xí)慣”,希望望對(duì)大家能能夠有所所收益。這次培訓(xùn)雖雖然時(shí)間間不長(zhǎng),但是我我們希望望能夠給給今后的的工作起起到非常常大的作作用,應(yīng)應(yīng)該說對(duì)對(duì)我們每每一位將將來(lái)的人人生都可可能是一一個(gè)非常常重要的的時(shí)期。我看大大家都是是非常投投入地看看待這次次培訓(xùn),實(shí)際上上遠(yuǎn)大也也好,遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴也好好,之所所以能夠夠取得今今天這樣樣比較輝輝煌的成成績(jī),主主要是擁?yè)碛幸慌咚刭|(zhì)質(zhì)的,非非常優(yōu)秀秀的員工工,雖然然說各位位是代表表我們的的經(jīng)銷商商,但事事實(shí)上大大家賣的的是遠(yuǎn)鈴鈴的產(chǎn)品

2、品,那么么你們也也就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴的一一員。在這一點(diǎn)上,我覺得得大家都都是這個(gè)個(gè)大家庭庭中的成成員,所所以,我我們就應(yīng)應(yīng)該以這這個(gè)大家家庭的理理想和對(duì)對(duì)員工的的要求來(lái)來(lái)要求大大家。中國(guó)的的企業(yè)是是相當(dāng)多多的,但但真正算算得上有有理想的的企業(yè)并并不多,現(xiàn)在我我們見到到的絕大大部分企企業(yè)是急急功近利利的,有有很大一一部分國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo),反正呆呆一屆算算一屆,反正不不是自己己的,不不是長(zhǎng)久久的,這這個(gè)主要要是體制制問題,而許多多民營(yíng)企企業(yè)就有有點(diǎn)投機(jī)機(jī)性質(zhì),賺一點(diǎn)算一一點(diǎn),我我們遠(yuǎn)大大和遠(yuǎn)鈴鈴不同,我們樹樹立的是是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目目標(biāo),就就象我們們的人生生一樣,在座的的各位都都比較年年輕,路路是非常常長(zhǎng)的

3、,我們企企業(yè)也是是一樣,我們不不光是要要看到我我們要怎怎么做,更要看看到我們們的將來(lái)來(lái)。昨天天有一個(gè)個(gè)機(jī)械部部的司長(zhǎng)長(zhǎng),他就就認(rèn)為國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)業(yè)就這樣樣了,多多合資吧吧。但我我們遠(yuǎn)大大不合資資,遠(yuǎn)鈴鈴實(shí)際上上就完全全由遠(yuǎn)大大管理,由中國(guó)人管理,我我們提出出一個(gè)口口號(hào),創(chuàng)創(chuàng)中國(guó)人人的名牌牌,中國(guó)國(guó)機(jī)械工工業(yè)的希希望在哪哪里,這這里就是是中國(guó)機(jī)機(jī)械工業(yè)業(yè)的希望望,這里里就是中中國(guó)人走走向世界界的一個(gè)個(gè)希望。我并不不是說遠(yuǎn)遠(yuǎn)大有多多么大,遠(yuǎn)大今今天創(chuàng)造造了許多多有形的的財(cái)富,更重要要的是我我們的一一種理念念,我們們現(xiàn)在能能夠不但但跟日本本人、美美國(guó)人競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),而而且我們們還實(shí)際際上處于于領(lǐng)導(dǎo)地地位,任任

4、何一個(gè)個(gè)外國(guó)公公司到了了這里,無(wú)不感感到驚嘆嘆,花了了不到66年的時(shí)時(shí)間能夠夠創(chuàng)造一一個(gè)沒有有任何負(fù)負(fù)債,保保持高儲(chǔ)儲(chǔ)備的企業(yè),創(chuàng)創(chuàng)了一個(gè)個(gè)名牌,而且沒沒有外國(guó)國(guó)人的成成份,能能夠做到到這一點(diǎn)點(diǎn),不能能說不是是一個(gè)希希望,大大家在這這里不光光要學(xué)到到一種專專業(yè)知識(shí)識(shí),你還還要了解解這樣一一種精神神,變成成支援你你人生的的一種精精神。問:人人生的意意義是什什么,我我們每一一個(gè)人在在一生中中真正應(yīng)應(yīng)該追求求的是什什么?這個(gè)題題目提的的很多,鋼鐵是是怎樣煉煉成的,雷鋒也也提過,我覺得得人生的的意義就就在于創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值,我們們都能夠夠創(chuàng)造價(jià)價(jià)值。當(dāng)然價(jià)價(jià)值有大大有小,我的價(jià)價(jià)值就在在于讓遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴的產(chǎn)產(chǎn)品

5、中國(guó)國(guó)人用了了以后覺覺得驕傲傲,而且且我們的的企業(yè)能能夠不斷斷地發(fā)展展。作為各各位來(lái)講講,現(xiàn)階階段你們們要?jiǎng)?chuàng)造造價(jià)值,你們作作為一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)員員,一是是要把我我們優(yōu)秀秀的產(chǎn)品品推介到到用戶手手中,創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值,同時(shí)時(shí)也給企企業(yè)帶來(lái)來(lái)效益,我覺得得這就是是你們的的價(jià)值。站在你你自己的的角度,怎樣才才能創(chuàng)造造你的價(jià)價(jià)值?這這樣才是是人生的的意義,在人生生中追求求的是什什么?我我覺得我我們應(yīng)該該追求美美好的東西西,起碼碼你要站站在你的的角度去去追求美美的東西西,不能能說你要要去追求求當(dāng)一個(gè)美美國(guó)總統(tǒng)統(tǒng),那也也是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的問問題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大有一一個(gè)感觸觸,他不不僅僅是是一個(gè)工工廠,生生產(chǎn)一種種產(chǎn)品,他很大大

6、程度上上來(lái)說,創(chuàng)造的的是一種種文化,一種美美好的東東西,現(xiàn)現(xiàn)在有很很多人把把文化扭扭曲了,比如一一些電影影,盡表表現(xiàn)中國(guó)國(guó)文化里里最骯臟臟的東西西,遠(yuǎn)鈴鈴就是美美好的,應(yīng)該是是你追求求的,為為什么要要做這個(gè)個(gè)產(chǎn)品,并不是是僅僅要要贏利,象我們們做產(chǎn)品品,做空空調(diào),就就是為了了人類美美好的生生活,空空調(diào)可以以使你身身心舒適適,有一一個(gè)良好好的環(huán)境境,你就就會(huì)工作作得更有有效率,你就能能創(chuàng)造美美好的東東西,遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴也是是一樣,遠(yuǎn)鈴這這個(gè)整體體浴室讓讓大家干干干凈凈凈,精神神非常好好,大家家之間非非常友好好,國(guó)外外的人與與人之間間就非常常美好,所以我我們就是是追求一一種美的的東西,不論是是從畫面面上,

7、還還是精神神上,都都是最美美好的。象我國(guó)國(guó)古代有有一種奇奇怪的現(xiàn)現(xiàn)象,美美女,就就是邪惡惡,毒蛇蛇,文化化大革命命就被扭扭曲了,大家都都一樣黃黃布衣服服,不追追求美好好的事物物就是扭扭曲了,許多古古文明因因?yàn)槲拿髅髋で?,所以發(fā)發(fā)展不快快,所以以我說要要追求美美,創(chuàng)造造美。問:在在二十一一世紀(jì),我們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣才能獲獲得成功功?這個(gè)提提得非常常好,二二十一世世紀(jì)有幾幾個(gè)很明明顯的特特征,一一個(gè)就是是資訊,非常發(fā)發(fā)達(dá),手手機(jī),互互聯(lián)網(wǎng),信息時(shí)時(shí)代的發(fā)發(fā)展將使使我們的的生活發(fā)發(fā)生根本本的改變變,二十十一世紀(jì)紀(jì)是超乎乎我們想想象的一個(gè)時(shí)時(shí)代,那那么,在在二十一一世紀(jì),我們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣才能獲獲得成功功呢

8、?我我記得有有一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家談到,我們現(xiàn)現(xiàn)有一個(gè)個(gè)最重要要的資源源是什么么,是兩兩個(gè)大資資源,一一是時(shí)間間,一是是空間,那么開開發(fā)他的的手段是是什么,是信息息,因?yàn)闉橐粋€(gè)人人的壽命命都是有有限的,但是有有些人的的人生就就很長(zhǎng),象比爾爾蓋茨,他就創(chuàng)創(chuàng)造了很很多價(jià)值值,那么么如何在在這兩個(gè)個(gè)資源上上比別人人開采得得效率更更高,那那么靠什什么,靠靠信息時(shí)時(shí)代,那那么立足足我們自自己來(lái)說說,最重重要的就就是學(xué)習(xí)習(xí),你不不能說你你是研究究生、博博士,你你就不用用學(xué)習(xí)了了。不對(duì)對(duì),你在在大學(xué)里里學(xué)的東東西只是一個(gè)個(gè)基礎(chǔ),每一天天都在變變化,現(xiàn)現(xiàn)在一個(gè)個(gè)最優(yōu)秀秀的計(jì)算算機(jī)專家家,如果果你讓他他半年不不去接

9、觸觸新的東東西,可可能他會(huì)會(huì)不如一一個(gè)中學(xué)學(xué)生,所所以在信信息時(shí)代代,怎樣樣才能獲獲得成功功,就是是學(xué)習(xí),這就是是我們今今天做的的事情,學(xué)習(xí)不不一定要要上課堂堂, 我我們每天天每一個(gè)個(gè)時(shí)刻都都可能在在不斷地地學(xué)習(xí)新新的東西西,所以以學(xué)習(xí)是是一個(gè)廣廣義的概概念。問:您成成功的秘秘決?我的歷歷史非常常清白,大學(xué)畢畢業(yè)后教教書,教教了三年年后覺得得沉悶就就創(chuàng)辦了了一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大熱工工研究所所,到了了92年年就開發(fā)發(fā)了遠(yuǎn)大大直燃機(jī)機(jī),一直直就是一一步接一一步,腳腳踏實(shí)地地,我想想這里有有幾點(diǎn)可可以提供供給大家家參考。一是勤勤奮,對(duì)對(duì)工作的的熱愛,確實(shí),幾十年年如一日日,每天天都特別別熱愛工工作,將將工作當(dāng)

10、當(dāng)成一種種樂趣,生活一一種基本本組成。二是善善于學(xué)習(xí)習(xí),不斷斷地吸取取信息,不管你你是在工工作中,旅行中中,時(shí)時(shí)時(shí)刻刻不不忘記自自己是在在學(xué)習(xí),我過去去是學(xué)熱熱能工程程,搞鍋鍋爐,后后來(lái)搞空空調(diào),實(shí)實(shí)際上兩兩者是不不搭邊的的東西,后來(lái)發(fā)發(fā)現(xiàn)在空空調(diào)行業(yè)我也也是權(quán)威威,后來(lái)來(lái)又搞管管理,也也是非常常成功的的,并不不是我這這個(gè)人非非常聰明明,但是是我有一一點(diǎn)好學(xué)學(xué),不過過學(xué)了以以后,要要加工它它、創(chuàng)造造它、運(yùn)運(yùn)用它。三是動(dòng)動(dòng)腦筋,當(dāng)然還還是離不不開智慧慧。四是會(huì)會(huì)表達(dá),任何一一個(gè)人不不管你本本領(lǐng)多高高,你不不會(huì)表達(dá)達(dá),你也也是白搭搭,松下下幸之助助有一句句實(shí)在話話:一個(gè)個(gè)人如果果想在商商業(yè)上獲獲得

11、成功功,你必必須學(xué)會(huì)會(huì)表達(dá),沒有這這一點(diǎn),你就很難難獲得成成功,科科學(xué)家、政治家家、企業(yè)業(yè)家都是是一樣,在信息息時(shí)代,不會(huì)表表達(dá)是一一個(gè)多么么痛苦的的事情。五是注注意形象象,一個(gè)個(gè)人長(zhǎng)得得好不好好是天生生的,但但是你穿穿著整潔潔,就樹樹立了一一個(gè)對(duì)事事業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)風(fēng),實(shí)際際上穿著著西服是是很難受受的,但但它會(huì)提提高你的的信譽(yù)度度。問:年年輕人怎怎樣策劃劃自己的的人生,怎樣制制訂自己己的短期期目標(biāo),長(zhǎng)期目目標(biāo)與人人生目標(biāo)標(biāo)?實(shí)際上上不用刻刻意的策策劃自己己,你只只要按照照自己的的追求去去做,你你就會(huì)獲獲得成功功,現(xiàn)在在很多人人策劃,包裝,那都很很虛,目目標(biāo)要有有,但要要腳踏實(shí)實(shí)地,重重視管理理

12、自己的的時(shí)間,目標(biāo)是是要時(shí)間間來(lái)完成成的,管管理時(shí)間間是非常常重要的的。問:我們們青年人人應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)哪些些知識(shí)?這個(gè)應(yīng)應(yīng)該很廣廣泛了,很多,這個(gè)還還與人有有關(guān)系,你喜歡歡音樂,就多學(xué)學(xué)點(diǎn)音樂樂上的知知識(shí)。信信息要大大量吸取取,我覺覺得,除除了這些些基本的的知識(shí)以以外,還還要跟得得上世界界的潮流流,我們們現(xiàn)在有有些人喜喜歡沉浸浸在過去去的一些些東西,我覺得得還是要要發(fā)展,我建議議大家看看一些有有用的雜雜志,比比較好的的,比如如說世世界經(jīng)理理人周刊刊,大大家不必必只想當(dāng)總統(tǒng)統(tǒng),我覺覺得當(dāng)一一個(gè)經(jīng)理理還是可可以的,當(dāng)一個(gè)個(gè)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理,現(xiàn)現(xiàn)在有很很多有用用的雜志志,大家家可以去去看一看看。問:你你最尊

13、敬敬的人是是誰(shuí),哪哪一個(gè)人人是你學(xué)學(xué)習(xí)的榜榜樣?這個(gè)就就很難說說了,不不同時(shí)期期也不同同,應(yīng)該該來(lái)說,成功人人都值得得尊敬,對(duì)此來(lái)來(lái)說,一一個(gè)值得得尊敬的的人,首首先應(yīng)該是是刻苦努努力的人人,第二二應(yīng)該對(duì)對(duì)社會(huì)也也好,對(duì)對(duì)自身也也好是一一個(gè)健康康的人。實(shí)際上上周圍也也有很多多人值得得尊敬,所以我我覺得最最尊敬的的人不應(yīng)應(yīng)該是一一個(gè)人,而應(yīng)是是一群人人。問:推推薦十本本你看過過的最好好的書?現(xiàn)在很很多的書書都非常常好,要要推薦十十本還真真的困難難,好的的書大家家都應(yīng)該該去看,我我推薦你你們?nèi)タ纯匆幌聞e別人的自自傳,可以以學(xué)習(xí)一一下,在在人生最最低潮的的時(shí)候,這種書書會(huì)對(duì)你你有所幫幫助。問:選選擇

14、遠(yuǎn)鈴鈴浴室的的初衷?選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)鈴整體體浴室,我們有有幾個(gè)考考慮。第一個(gè)個(gè)考慮,它是一一個(gè)好產(chǎn)產(chǎn)品,我我以前在在日本,日本的的酒店基基本上都都是整體體浴室,非常好好,這是是我認(rèn)為為真正能能夠給顧顧客創(chuàng)造造價(jià)值的的一種浴浴室。現(xiàn)在有有很多衛(wèi)衛(wèi)生間都都存在漏漏水問題題,我以以前住一一所新房房子,但但是有一一天晚上上,樓上上漏水漏漏到我房房間,我我房間又又漏到我我樓下去去了,漏漏水的概概念不光光在家里里,在酒酒店是最最突出的的,湖南南的XXX大酒店店,五星星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)裝修,結(jié)果還還是有880%的的衛(wèi)生間間不合格格,一個(gè)個(gè)衛(wèi)生間間他們花花了4萬(wàn)萬(wàn)塊錢,現(xiàn)在在在中國(guó),住宅追求求很豪華華是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的,用得放放心

15、,用用得舒適適才是真真正的需需要,所所以整體體浴室非非常符合合中國(guó)人人的要求求。第二就就是這個(gè)個(gè)時(shí)代,我們?cè)煸飚a(chǎn)品不不能不符符合時(shí)代代的要求求。如果果我們?cè)谠谑昵扒?、二十十年前搞搞整體浴浴室,那那是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的。就象扇扇子到電電扇到空空調(diào),我我們的浴浴室也在在一步一一步發(fā)展展?,F(xiàn)在在中國(guó)的的市場(chǎng)最最大問題題是市場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)不不足的問問題,家家里該的的都買了了。所以以政府也也看到,必須啟啟動(dòng)住房房消費(fèi),可以說說,二十十一世紀(jì)紀(jì)就是住住房消費(fèi)費(fèi)的世紀(jì)紀(jì)。特別別是中國(guó)國(guó)取消福福利分房房后,私私人住宅宅的裝修修成了二二十一世世紀(jì)的很很大的市市場(chǎng)。第第三是大大家可以以多洗洗洗澡,精精神文明明可以提提高點(diǎn)。在

16、西方方國(guó)家,一個(gè)人人每天洗洗兩次澡澡?,F(xiàn)在在我們國(guó)國(guó)家就少少多了?!拔覀冎浦圃煳拿髅鳌笔俏覀儌児镜牡囊粋€(gè)宗宗旨,制制造整體體浴室也也是制造造文明,所以我我們選擇擇整體浴浴室。第第四是因因?yàn)槲覀儌兛梢栽谶@個(gè)個(gè)行業(yè)做做第一。我們有有個(gè)原則則,其中中有四個(gè)個(gè)方向:一是選選擇主要要客戶,把整體體浴室定定位在先先富裕起起來(lái)的一一批人,所以我我們用品品質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高價(jià)位,我們的定位是追求美美追求時(shí)時(shí)尚的收收入中上上水平的的人。二二是集中中力量,只有集集中力量量才能有有更大的的能量,這就就好比太太陽(yáng)與激激光,太太陽(yáng)能量量大,但但一把傘傘應(yīng)能把把它遮擋擋。激光光只有幾幾十瓦,卻可以以穿透人人體,我我們做產(chǎn)產(chǎn)品

17、也是是一樣。許多人人勸我們們做很多多很多產(chǎn)產(chǎn)品,很很多很多多型號(hào),做許多多顏色,做廚房房用品??梢缘牡模@些些都是可以以的。但但是要放放在以后后,我們們現(xiàn)在要要集中所所有力量量開發(fā)整整體浴室室。三是是要成為為產(chǎn)業(yè)的的主導(dǎo),要分析析一下,成為不不了這個(gè)個(gè)行業(yè)的的第一,我們就就不做。象整體體浴室我我們絕對(duì)對(duì)是第一一、高品品質(zhì)、高高定位,20萬(wàn)萬(wàn)套的規(guī)規(guī)模。四四是要符符合歷史史發(fā)展的的潮流。我們不不能現(xiàn)在在去做宇宇宙飛船船,我們們一定要要做這個(gè)個(gè)世界所所需要的的,而且且不是跟跟在人家家后面做做。我們們要做將將來(lái)有市場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)途的產(chǎn)產(chǎn)品,但但許多人人一下子子看不到到,別人人做什么么我們就就做什么么這是不不

18、對(duì)的。下個(gè)世世紀(jì)最大大的消費(fèi)費(fèi)是住房房消費(fèi),住房消消費(fèi)中最最容易實(shí)實(shí)現(xiàn)工廠廠化的就就是浴室室,廚房房還在其其后。這就是我我們選擇擇遠(yuǎn)鈴整整體浴室室的初衷衷,這是是經(jīng)過深深思熟慮慮,不是是隨隨便便便的,這也符符合我們們一貫的的經(jīng)營(yíng)思思路。問:我們們的營(yíng)銷銷人員應(yīng)應(yīng)該以怎怎樣的眼眼光和觀觀念來(lái)經(jīng)經(jīng)銷整體體浴室?我覺得第第一是我我們要熱熱愛這個(gè)個(gè)產(chǎn)品,你要覺覺得它是是美好的的東西,提高對(duì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)識(shí)。我我們要認(rèn)認(rèn)為我們們將產(chǎn)品品賣給顧顧客是給給顧客創(chuàng)創(chuàng)造了價(jià)價(jià)值,這這樣我們們才能賣賣得心安安理得,如果我我們覺得得整體浴浴室不好好,那我我們就不不要做了了,因?yàn)闉檫@樣我我們會(huì)很很痛苦,第二是是認(rèn)識(shí)到到這是一一個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品,新新產(chǎn)品的的推廣肯肯定是有有難度的的,你要要做大量量的工作作,人家家不理解解你,拒拒絕你是是沒關(guān)系系的,你你要有良良好的心心態(tài)。另一方方面,你你要相信它是一一個(gè)有廣廣闊前景景的產(chǎn)品品,據(jù)我我們調(diào)查查,光北北京就有有大概550萬(wàn)套套的需求求?,F(xiàn)在在蓋房子子不搞衛(wèi)衛(wèi)生間基基本上沒沒有了,而且很很多都傾傾向于兩兩衛(wèi)三衛(wèi)衛(wèi)了,所所以市場(chǎng)場(chǎng)前景是是非常廣廣闊的。問:一個(gè)個(gè)學(xué)了三三年熱能能工程,拋開了了自己的的專業(yè)做做銷售,是否有有方向錯(cuò)錯(cuò)誤?這個(gè)沒問問題的,大學(xué)里里不管學(xué)學(xué)什么專

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