東方明珠物業(yè)管理知識(shí)手冊(cè)

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.歡 迎 詞尊敬的業(yè)主：恭喜您喜添新居，歡迎入住東方明珠城！由寧波國(guó)驊驊集團(tuán)（原原寧波東東方建設(shè)設(shè)開(kāi)發(fā)有有限公司司）開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)的的東方明明珠城，以以其超前前的規(guī)劃劃理念，融融合后現(xiàn)現(xiàn)代與新新古典的的建筑風(fēng)風(fēng)格，質(zhì)質(zhì)量上乘乘、配套套良好、外外形美觀觀，成為為寧波地地區(qū)精品品樓盤(pán)中中的精品品。寧波天祥物物業(yè)有限限公司慈慈溪分公公司東方明明珠城管管理處作作為小區(qū)區(qū)的物業(yè)業(yè)管理人人，將以以科學(xué)、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芄芾恚嬲嬲\(chéng)、溫溫馨的服服務(wù)讓您您及您的的家庭成成員安享享精致生

2、生活，卓卓顯非凡凡品位。在東方明珠珠城的物物業(yè)管理理上，我我們將力力爭(zhēng)更上上一層樓樓，使之之成為公公司管理理的樣板板小區(qū)、景景觀小區(qū)區(qū)。成績(jī)績(jī)的取得得是物業(yè)業(yè)工作人人員和全全體業(yè)主主共同努努力的結(jié)結(jié)果，在在此，衷衷心地希希望在今今后東方方明珠城城的物業(yè)業(yè)管理中中能得到到您的大大力支持持與配合合，努力力建設(shè)文文明、舒舒適、安安全的綠綠色家園園。相信您詳細(xì)細(xì)閱讀這這本入入住手冊(cè)冊(cè)之后后，會(huì)對(duì)對(duì)我們的的服務(wù)有有一定的的了解，如如果您有有什么需需求，我我們隨時(shí)時(shí)歡迎您您的光臨臨。順祝：幸福福、安康康！ 寧波波天祥物物業(yè)有限限公司總經(jīng)理理 陳永方方 二四年年十二月月物業(yè)管理人人簡(jiǎn)介寧波天祥物物業(yè)有限限公

3、司成成立于119966年1月月，是一一家規(guī)范范、靈活活、高效效的有限限責(zé)任制制企業(yè)，注注冊(cè)資金金4000萬(wàn)元。公公司設(shè)置置總經(jīng)理理室、辦辦公室、財(cái)財(cái)務(wù)部、保保安部、工工程維修修部、市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)部、清清衛(wèi)綠化化部和慈慈溪分公公司、江江蘇丹陽(yáng)陽(yáng)分公司司，各物物業(yè)管理理轄區(qū)設(shè)設(shè)置管理理處。公公司管理理手段先先進(jìn)，管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富，成成立以來(lái)來(lái)，秉承承“業(yè)主至至上、服服務(wù)第一一”的宗旨旨，“全方位位管理、多多功能服服務(wù)”的管理理手段，管管理規(guī)模模不斷擴(kuò)擴(kuò)大，檔檔次不斷斷提高，為為本地區(qū)區(qū)物業(yè)行行業(yè)管理理范圍較較為全面面、服務(wù)務(wù)制度較較為規(guī)范范的企業(yè)業(yè)之一。目目前管理理總面積積大道880多萬(wàn)萬(wàn)平方米米，

4、擁有有員工1180多多人，具具有大中中專(zhuān)以上上學(xué)歷的的員工和和專(zhuān)業(yè)技技術(shù)人員員占管理理人員總總數(shù)的770%。所管理項(xiàng)目連續(xù)多年被評(píng)為“市級(jí)文明小區(qū)”、“平安小區(qū)示范單位”、“綜合管理先進(jìn)單位”、“園林式住宅小區(qū)”等稱(chēng)號(hào)。展望新世紀(jì)紀(jì)，天祥祥物業(yè)正正致力于于企業(yè)文文化與品品牌建設(shè)設(shè)，完善善企業(yè)制制度，注注重企業(yè)業(yè)品牌和和形象,努力追追求企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期發(fā)展和和長(zhǎng)期行行為，積積極探索索與地區(qū)區(qū)行業(yè)相相適應(yīng)的的物業(yè)管管理模式式，以服服務(wù)帶動(dòng)動(dòng)管理，開(kāi)開(kāi)展科學(xué)學(xué)管理和和優(yōu)質(zhì)服服務(wù)，走走專(zhuān)業(yè)化化、職業(yè)業(yè)化、規(guī)規(guī)范化的的發(fā)展道道路，努努力推進(jìn)進(jìn)公司向向區(qū)域性性知名物物業(yè)管理理企業(yè)目目標(biāo)邁進(jìn)進(jìn)。將在在以往成成

5、功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，繼繼續(xù)借鑒鑒和學(xué)習(xí)習(xí)國(guó)內(nèi)外外先進(jìn)物物業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)，積積極自我我探索，不不斷發(fā)展展，以精精心管理理和熱忱忱服務(wù)回回報(bào)廣大大業(yè)主和和社會(huì)，取得更加輝煌的成績(jī)！目 錄 一、簡(jiǎn)明重重點(diǎn)提示示 33二、住宅使使用說(shuō)明明書(shū) 55三、管理機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置及組織織框圖 110四、東方明明珠城各各項(xiàng)物業(yè)業(yè)管理規(guī)規(guī)定 112第一節(jié) 東方明明珠城小小區(qū)管理理規(guī)定 122第二節(jié) 裝修管管理規(guī)定定 133第三節(jié) 治安管管理規(guī)定定 166第四節(jié) 消防管管理規(guī)定定 177第五節(jié) 車(chē)輛管管理規(guī)定定 199第六節(jié) 東方明明珠城環(huán)環(huán)境管理理規(guī)定 200第七節(jié) 智能化化管理規(guī)規(guī)定 222第八節(jié) 管理服服務(wù)費(fèi)的的收取

6、及及其他有有償服務(wù)務(wù)費(fèi)用 233第九節(jié) 投訴與與建議 244五、常用電電話指南南 225六、居家常常識(shí) 228七、防減災(zāi)災(zāi)小常識(shí)識(shí) 229八、東方明明珠城業(yè)業(yè)主臨時(shí)時(shí)公約 331附：住宅室內(nèi)裝裝飾裝修修管理辦辦法 334寧波市城市市房屋使使用安全全管理?xiàng)l條例 441【簡(jiǎn)明重點(diǎn)點(diǎn)提示】 安全管管理（詳詳細(xì)見(jiàn)116頁(yè)）為了您和家家人的安安全，本本小區(qū)實(shí)實(shí)行244小時(shí)全全封閉式式管理，出出入請(qǐng)隨隨身攜帶帶通行卡卡（單元元門(mén)開(kāi)門(mén)門(mén)卡），當(dāng)當(dāng)您進(jìn)出出小區(qū)大大門(mén)時(shí)，面面對(duì)保安安的查詢?cè)冋?qǐng)多支支持與配配合。 通行管管理（詳詳見(jiàn)199頁(yè)）本小區(qū)實(shí)行行人車(chē)分分流，請(qǐng)請(qǐng)按照小小區(qū)的規(guī)規(guī)劃出入入小區(qū)；請(qǐng)及時(shí)交納納的

7、車(chē)庫(kù)庫(kù)（位）管管理費(fèi)用用，并辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)，以以免貽誤誤您的車(chē)車(chē)輛通行行；自行車(chē)、電電瓶車(chē)、摩摩托車(chē)等等請(qǐng)停放放在車(chē)棚棚內(nèi)，外外來(lái)親朋朋好友的的交通工工具請(qǐng)讓讓其按指指定地點(diǎn)點(diǎn)停放； 有關(guān)交交付后事事項(xiàng) 首先請(qǐng)請(qǐng)您仔細(xì)細(xì)閱讀由由開(kāi)發(fā)公公司提供供的房房屋使用用說(shuō)明書(shū)書(shū)和由由我公司司提供的的本入入住手冊(cè)冊(cè)。 業(yè)主在在領(lǐng)取鑰鑰匙后，應(yīng)應(yīng)立即檢檢查房屋屋設(shè)施是是否完好好，尤其其要檢查查地漏是是否阻塞塞，防水水地面是是否滲漏漏水。及及時(shí)交還還房屋屋驗(yàn)收回回單，以以便及時(shí)時(shí)整改；如三天天內(nèi)未交交回房房屋驗(yàn)收收單，我我公司將將認(rèn)為您您的房屋屋沒(méi)有任任何需要要整改的的問(wèn)題。 如您的的房屋在在交付后后長(zhǎng)期不不

8、用于居居住，請(qǐng)請(qǐng)您在出出門(mén)前注注意檢查查各處電電源和電電器、燃燃?xì)夂妥宰詠?lái)水閥閥門(mén)等開(kāi)開(kāi)關(guān)的狀狀態(tài)，以以免發(fā)生生意外事事故，造造成不必必要的損損失。 有關(guān)房房屋的使使用 您依法法對(duì)您的的房屋享享有財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、居居住權(quán)、出出租和出出售權(quán)，但但出售、出出租房屋屋時(shí)請(qǐng)到到管理處處辦理相相關(guān)登記記手續(xù)。您享有對(duì)對(duì)本住宅宅區(qū)公共共部位和和公用設(shè)設(shè)施的合合法使用用權(quán)，但但不能有有任何有有侵占公公共部位位和有損損于公用用設(shè)施的的行為，否否則將會(huì)會(huì)進(jìn)行相相關(guān)的賠賠償直至至受到法法律起訴訴。 有關(guān)裝裝修的問(wèn)問(wèn)題（詳詳細(xì)見(jiàn)113頁(yè)） 備案業(yè)主享有對(duì)對(duì)房屋進(jìn)進(jìn)行裝修修的權(quán)利利，但您您對(duì)房屋屋裝修前前必須到到物業(yè)管管理

9、處進(jìn)進(jìn)行裝修修備案，并并辦理相相關(guān)手續(xù)續(xù)，獲準(zhǔn)準(zhǔn)后方能能施工。 防水除廚、衛(wèi)、陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)地坪坪外，其其余都是是非防水水地面，非非防水地地面不能能用水沖沖洗，不不能積水水。請(qǐng)勿勿改變廚廚房、衛(wèi)衛(wèi)生間預(yù)預(yù)留孔位位置、抬抬高地面面和損壞壞地坪及及四周防防水保護(hù)護(hù)層。由由于裝修修或使用用不當(dāng)造造成漏水水危及他他人，由由該戶業(yè)業(yè)主負(fù)全全部責(zé)任任。 材料搬搬運(yùn)、裝裝修垃圾圾沙子等粉粒粒狀建筑筑材料應(yīng)應(yīng)袋裝后后進(jìn)入小小區(qū)，所所有建筑筑材料應(yīng)應(yīng)及時(shí)入入戶不得得在外堆堆放； 超長(zhǎng)、超大大建材和和家具不不得從樓樓梯搬運(yùn)運(yùn)，室外外遞運(yùn)作作業(yè)時(shí)，業(yè)業(yè)主應(yīng)提提醒搬運(yùn)運(yùn)人員注注意安全全；裝修垃圾必必須實(shí)行行袋裝化化，并投投放

10、到指指定位置置，否則則將可能能支付相相關(guān)的清清潔搬運(yùn)運(yùn)費(fèi)用。 安裝對(duì)陽(yáng)臺(tái)不準(zhǔn)準(zhǔn)封閉，防防盜窗不不得安裝裝，不得得安裝雨雨蓬、花花架子。曬曬衣架不不準(zhǔn)裝于于陽(yáng)臺(tái)外外，露臺(tái)臺(tái)不得用用任何材材料封閉閉加蓋；為維護(hù)房屋屋外觀的的美觀統(tǒng)統(tǒng)一，空空調(diào)應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)一安裝裝在指定定位置（空空調(diào)座），加加裝其他他空調(diào)時(shí)時(shí)需到管管理處審審批，外外墻不得得隨意鑿鑿洞；公共設(shè)施不不得封閉閉，共有有部位不不得占用用、裝修修。 拆改任何裝修不不能擅自自改變房房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)（柱、梁梁、板承承重墻，屋屋面防水水隔熱層層）和上上下管道道線路等等；高貴、亮麗麗美觀的的建筑外外立面提提醒您請(qǐng)請(qǐng)勿更改改、損壞壞其色澤澤、外形形。 有關(guān)關(guān)生活

11、垃圾投投放生活垃圾投投放：多多層房屋屋垃圾投投放點(diǎn)設(shè)設(shè)置在單單元防盜盜門(mén)后，高高層房房房屋垃圾圾投放點(diǎn)點(diǎn)設(shè)置單單元防盜盜門(mén)后和和地下停停車(chē)庫(kù)單單元門(mén)出出口處，請(qǐng)請(qǐng)袋裝化化投放；請(qǐng)勿亂扔垃垃圾；裝修垃圾必必須實(shí)行行袋裝化化，按照照制定的的位置堆堆放，不不得和生生活垃圾圾混放。 牛奶和和桶裝純純凈水牛奶放置在在信報(bào)箱箱內(nèi)，請(qǐng)請(qǐng)勿讓牛牛奶公司司在樓道道內(nèi)外亂亂訂牛奶奶箱；本管理處提提供牛奶奶免費(fèi)代代定和飲飲用水免免費(fèi)送水水上門(mén)服服務(wù)，業(yè)業(yè)主可通通過(guò)撥打打管理處處電話66312202002或通通過(guò)小區(qū)區(qū)門(mén)警對(duì)對(duì)講系統(tǒng)統(tǒng)與監(jiān)控控中心聯(lián)聯(lián)系獲得得服務(wù)。牛奶代定品品種：光光明牛奶奶、寧波波牛奶；飲用水代定定

12、、配送送品種：千島湖湖礦泉水水、東方方純凈水水。 業(yè)主管管理委員員會(huì)成立立以后，若若本入住住手冊(cè)所所涉及的的小區(qū)物物業(yè)管理理規(guī)定及及協(xié)議有有修改和和增加，按按修改和和增加的的執(zhí)行?！咀≌褂糜谜f(shuō)明書(shū)書(shū)】房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公公司簡(jiǎn)介介寧波東方建建設(shè)開(kāi)發(fā)發(fā)有限公公司創(chuàng)建建于一九九九二年年六月，是是一家持持有建設(shè)設(shè)部頒發(fā)發(fā)的具有有二級(jí)城城市綜合合開(kāi)發(fā)資資質(zhì)的房房地產(chǎn)企企業(yè)（一一級(jí)資質(zhì)質(zhì)已申報(bào)報(bào)待批），是是中國(guó)房房地產(chǎn)協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)員員，注冊(cè)冊(cè)資本人人民幣肆肆仟萬(wàn)元元。公司司成立以以來(lái)，憑憑借自身身在產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)理理念、規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)、環(huán)境境營(yíng)造、工工程施工工、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服務(wù)、物物業(yè)管理理等方面面的綜合合優(yōu)勢(shì)，已已開(kāi)發(fā)和和正

13、在開(kāi)開(kāi)發(fā)的房房地產(chǎn)總總面積超超過(guò)1660萬(wàn)平平方；高高品質(zhì)生生活典范范的東方方明珠城城，親水水性居住住理念的的東方城城梅家園園，唯美美景致的的東方苑苑等經(jīng)典典社區(qū)和和樓盤(pán)已已成為人人們引以以為豪的的美好家家園。公公司已連連續(xù)100余年被被寧波市市資信評(píng)評(píng)估委員員會(huì)評(píng)為為“AAAA”級(jí)資信信企業(yè)，企企業(yè)于二二OO二二年七月月通過(guò)IISO990011:20000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量量管理體體系認(rèn)證證。歷年年來(lái)多次次被寧波波市、鄞鄞州區(qū)評(píng)評(píng)為房地地產(chǎn)開(kāi)發(fā)發(fā)先進(jìn)企企業(yè)；公公司開(kāi)發(fā)發(fā)的雅渡渡新村、東東方閣小小區(qū)被寧寧波市評(píng)評(píng)為四星星級(jí)園林林式住宅宅小區(qū)；公司投投資建設(shè)設(shè)的東方方文化館館榮獲寧寧波市建建設(shè)委員員會(huì)“

14、甬江建建設(shè)杯”優(yōu)質(zhì)工工程獎(jiǎng)，浙浙江省建建設(shè)行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)、省省工程建建設(shè)質(zhì)量量管理協(xié)協(xié)會(huì)“錢(qián)江杯杯”優(yōu)質(zhì)工工程獎(jiǎng)；慈溪“東方明明珠城”被中國(guó)國(guó)房協(xié)、房房地產(chǎn)發(fā)發(fā)展大全全編委會(huì)會(huì)評(píng)為“中國(guó)（浙浙江）景景觀環(huán)境境社區(qū)成成功開(kāi)發(fā)發(fā)典范”。公司地址：寧波市市鄞縣大大道9669號(hào)郵編編：31151553電話：（005744）28881888700傳傳真：（005744）28881888300東方明珠城城簡(jiǎn)介由寧波東方方建設(shè)開(kāi)開(kāi)發(fā)有限限公司投投資興建建的“東方明明珠城”（前應(yīng)應(yīng)路1地塊）位位于前應(yīng)應(yīng)路的南南側(cè)，東東靠新城城大道，西西依虞波波江，南南臨天橋橋村，占占地面積積1699,4115平方方米，開(kāi)開(kāi)發(fā)建筑

15、筑面積2288,0022平方米米，設(shè)計(jì)計(jì)總業(yè)主主為13305戶戶，是慈慈溪未來(lái)來(lái)20年年內(nèi)規(guī)模模最大的的精品樓樓盤(pán)。關(guān)注現(xiàn)實(shí)，放放眼未來(lái)來(lái)，這是是“東方明明珠城”開(kāi)發(fā)的的基本理理念。面面對(duì)城市市居民私私家車(chē)的的擁有量量不斷上上升，人人車(chē)關(guān)系系影響人人居關(guān)系系的潛在在危機(jī)，“東方明珠城”率先導(dǎo)入了“徹底的人車(chē)分流”的居住理念，在整個(gè)社區(qū)的規(guī)劃中，北面前應(yīng)路為人行主入口，東西北三側(cè)設(shè)有雙向車(chē)入口，新城大道邊則另加5個(gè)應(yīng)急入口，這種規(guī)劃布局不僅根本性地解決了小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛與?？克鶐?lái)的安全隱患，而且大大凈化了區(qū)內(nèi)環(huán)境，并為大規(guī)模的綠化實(shí)施創(chuàng)造了條件。建成后的“東方明明珠城”綠化率率接近550，而而

16、整個(gè)小小區(qū)綠化化的亮點(diǎn)點(diǎn)是一條條寬約550米，長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)4000多米米的中央央景觀大大道。這這個(gè)占地地30余余畝的超超級(jí)公園園用噴泉泉、流水水、花壇壇、草坡坡、樹(shù)陣陣、亭臺(tái)臺(tái)、回廊廊、雕塑塑及藝術(shù)術(shù)鋪地等等形式，淋淋漓盡致致地反映映了現(xiàn)代代歐式園園林的迷迷人風(fēng)采采，她是是廣大業(yè)業(yè)主悠然然休閑的的理想空空間，更更是“東方明明珠城”8萬(wàn)多多平方米米綠化工工程的精精神主脈脈。住宅使用說(shuō)說(shuō)明書(shū)尊敬的業(yè)主主：您好！首先歡迎您您入住我我公司開(kāi)開(kāi)發(fā)的東東方明珠珠城，為為使您所所購(gòu)住房房的有關(guān)關(guān)情況能能有必要要的了解解，請(qǐng)您您在入住住前仔細(xì)細(xì)閱讀本本說(shuō)明書(shū)書(shū)，以免免在裝修修過(guò)程中中產(chǎn)生不不必要的的麻煩。本本公司本

17、本著對(duì)業(yè)業(yè)主負(fù)責(zé)責(zé)的原則則，對(duì)提提供銷(xiāo)售售的住宅宅、商業(yè)業(yè)房，其其結(jié)構(gòu)、性性能和各各部位（部部件）的的類(lèi)型，性性能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的使用用作出如如下說(shuō)明明，以使使您按照照說(shuō)明使使用，確確保使用用安全，營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)美好的的家園。一、住宅的的開(kāi)發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)、施施工和物物業(yè)管理理單位1、開(kāi)發(fā)單單位：寧寧波東方方建設(shè)開(kāi)開(kāi)發(fā)有限限公司2、設(shè)計(jì)單單位：寧寧波高專(zhuān)專(zhuān)建筑設(shè)設(shè)計(jì)研究究院3、施工單單位：寧寧波東新新建筑有有限公司司4、物業(yè)管管理單位位：寧波波天祥物物業(yè)有限限公司二、本住宅宅、商業(yè)業(yè)房結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)型框架結(jié)構(gòu)三、裝修、裝裝飾注意意事項(xiàng)：1、本住宅宅設(shè)計(jì)小小高層及及高層采采用予應(yīng)應(yīng)力管樁樁基礎(chǔ)，其其它建筑筑采用沉沉管

18、灌注注樁基礎(chǔ)礎(chǔ)，以混混凝土柱柱、梁、墻墻體等構(gòu)構(gòu)件承重重，樓地地面使用用荷載標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為2250KKG/,按66度抗震震設(shè)防。2、業(yè)主在在裝修、裝裝飾時(shí)必必須嚴(yán)格格遵守寧寧波市城城市房屋屋使用安安全管理理?xiàng)l例和和慈溪溪市住宅宅小區(qū)物物業(yè)管理理暫行辦辦法的的有關(guān)規(guī)規(guī)定。3、在裝飾飾過(guò)程中中嚴(yán)禁拆拆改混凝凝土柱、梁梁等承重重構(gòu)件，所所有244厘米承承重墻體體均不得得隨意改改變及增增設(shè)洞口口，若要要鑿壁、打打洞需事事先向當(dāng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)關(guān)部門(mén)申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方可施施工，在在有懸挑挑結(jié)構(gòu)的的承重墻墻部位不不得打洞洞及自行行改裝，否否則后果果自負(fù)。4、嚴(yán)禁在在外墻上上挖壁打打洞，開(kāi)開(kāi)設(shè)門(mén)道道、窗口口及改變變?cè)?/p>

19、外墻墻色彩。5、業(yè)主需需分隔內(nèi)內(nèi)墻時(shí)，須須用輕質(zhì)質(zhì)材料（如如木質(zhì)材材料、紙紙面石膏膏板或其其它輕質(zhì)質(zhì)材料），不不得用粘粘土磚及及其他容容重較大大的材料料。四、設(shè)備及及管線配配置說(shuō)明明：1、供水系系統(tǒng)：區(qū)域內(nèi)由市市政直接接供水，用用水高峰峰時(shí)由垣垣壓變頻頻水泵供供水，并并設(shè)置1100噸噸和2000噸生生活水池池各一只只。2、排水系系統(tǒng)：采采用雨污污分流制制排水。使使用注意意事項(xiàng)：嚴(yán)禁改改變污水水、雨水水立管、地地漏位置置，嚴(yán)禁禁封閉立立、橫管管、彎管管檢查口口，便于于日后疏疏通。3、供電系系統(tǒng)：本本住宅使使用一戶戶一表計(jì)計(jì)量，容容量為110A40AA培。使用注意事事項(xiàng)：嚴(yán)嚴(yán)禁改變變電力終終端控制

20、制箱位置置。4、管道煤煤氣由專(zhuān)專(zhuān)業(yè)公司司安裝到到戶。5、門(mén)、窗窗類(lèi)型：住宅的的進(jìn)戶門(mén)門(mén)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)防盜門(mén)門(mén)，窗為為彩色鋁鋁合金。使用注意事事項(xiàng)： = 1 * GB3 不宜隨意意改變門(mén)門(mén)、窗位位置，避避免降低低墻體承承載能力力。 = 2 * GB3 嚴(yán)禁在底底層自行行車(chē)棚、庫(kù)庫(kù)的墻體體擅自開(kāi)開(kāi)設(shè)門(mén)窗窗。6、防水層層部位使用注意事事項(xiàng)： = 1 * GB3 屋面防防水是靠靠防水材材料和防防水構(gòu)造造層來(lái)完完成的，在在您使用用時(shí)，切切忌傷害害防水材材料及防防水構(gòu)造造，否則則將造成成滲漏而而影響您您的使用用。 = 2 * GB3 經(jīng)常清理理屋面臟臟物，保保護(hù)好屋屋面防水水層，防防止臟物物堵塞雨雨水口。 =

21、3 * GB3 臥室、起起居室及及客廳地地面層為為非防水水結(jié)構(gòu)，嚴(yán)嚴(yán)禁積水水。7、智能化化：可視視對(duì)講門(mén)門(mén)禁，煤煤氣泄露露報(bào)警，緊緊急按鈕鈕，防盜盜報(bào)警線線路等到到戶門(mén)口口。8、電梯：中、高高層單元元電梯為為上?！叭狻半娞荨?、其他需需說(shuō)明內(nèi)內(nèi)容：您在辦理入入住手續(xù)續(xù)時(shí)，應(yīng)應(yīng)與物業(yè)業(yè)公司簽簽訂新建建住宅裝裝修責(zé)任任協(xié)議、辦辦理裝飾飾施工備備案表和和新建住住宅裝修修許可證證，并遵遵守全全國(guó)住宅宅小區(qū)物物業(yè)管理理?xiàng)l例各各項(xiàng)規(guī)定定。寧波東方建建設(shè)開(kāi)發(fā)發(fā)有限公公司 二OOO四年十十二月【管理機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置及及組織框框圖】一、機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置圖業(yè)主委員會(huì)寧波天祥物業(yè)有限公司慈溪分公司東方明珠管理處綜服科安?？凭S

22、修科科環(huán)境科業(yè)主接待財(cái)務(wù)管理文檔管理社區(qū)文化會(huì)所管理治安管理消防管理車(chē)輛管理房屋維修設(shè)備管理裝修管理有償維修清潔管理綠化管理業(yè)主委員會(huì)寧波天祥物業(yè)有限公司慈溪分公司東方明珠管理處綜服科安?？凭S修科科環(huán)境科業(yè)主接待財(cái)務(wù)管理文檔管理社區(qū)文化會(huì)所管理治安管理消防管理車(chē)輛管理房屋維修設(shè)備管理裝修管理有償維修清潔管理綠化管理二、機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置介紹紹寧波天祥物物業(yè)有限限公司慈慈溪分公公司負(fù)責(zé)責(zé)我公司司在慈溪溪市的物物業(yè)管理理工作，慈慈溪分公公司下屬屬的東方方明珠城城管理處處全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)本小小區(qū)的物物業(yè)管理理。根據(jù)精簡(jiǎn)高高效、垂垂直管理理、橫向向調(diào)控的的原則，東東方明珠珠管理處處下設(shè)四四個(gè)部門(mén)門(mén)：綜服服科、安安保

23、科、維維修科、環(huán)環(huán)境科。各科的具體體職能為為：綜服科：負(fù)負(fù)責(zé)“東方明明珠城”小區(qū)的的業(yè)主接接待、財(cái)財(cái)務(wù)管理理、文檔檔管理、社社區(qū)文化化、會(huì)所所管理等等工作；為方便業(yè)主主與物業(yè)業(yè)公司之之間的溝溝通，“東方明明珠城”管理處處實(shí)行“一站式式”服務(wù)，即即業(yè)主有有任何問(wèn)問(wèn)題反映映、咨詢?cè)儭⑼对V訴等均由由一個(gè)部部門(mén)予以以受理；該部門(mén)歸屬屬于綜服服科，實(shí)實(shí)行全天天16小小時(shí)專(zhuān)人人接待，位位于物業(yè)業(yè)管理處處二樓服服務(wù)大廳廳“業(yè)主接接待”，聯(lián)系系電話：6311202202。安保科：負(fù)負(fù)責(zé)“東方明明珠城”小區(qū)的的治安管管理、消消防管理理、車(chē)輛輛管理等等工作；維修科：負(fù)負(fù)責(zé)“東方明明珠城”小區(qū)的的房屋維維修、設(shè)設(shè)備

24、管理理、裝修修管理、有有償維修修等工作作；環(huán)境科：負(fù)負(fù)責(zé)“東方明明珠城”小區(qū)的的清潔管管理、綠綠化管理理等工作作。【東方明珠珠城各項(xiàng)物物業(yè)管理理規(guī)定】為了加強(qiáng)東東方明珠珠城綜合合管理服服務(wù)，為為業(yè)主營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)優(yōu)美整整潔、舒舒適方便便、文明明安全的的居住、工工作環(huán)境境，根據(jù)據(jù)全國(guó)國(guó)城市住住宅小區(qū)區(qū)管理試試行辦法法和省省、市有有關(guān)規(guī)定定，結(jié)合合東方明明珠城的的實(shí)際情情況，特特制定本本規(guī)定：寧波天祥物物業(yè)有限限公司東東方明珠珠城管理理處是東東方明珠珠城的日日常管理理機(jī)構(gòu)，負(fù)負(fù)責(zé)東方方明珠城城小區(qū)的的管理服服務(wù)工作作，敬請(qǐng)請(qǐng)全體業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主真誠(chéng)誠(chéng)合作和和鼎力支支持，共共同維護(hù)護(hù)東方明明珠城的的良好

25、秩秩序和整整潔優(yōu)美美的居住住環(huán)境，各各管理規(guī)規(guī)定（制制度）如如下：第一節(jié) 東方明明珠城小小區(qū)管理理規(guī)定為保持小區(qū)區(qū)的完好好美觀，保保障業(yè)主主享有寧寧?kù)o舒適適的生活活環(huán)境，特特訂立本本規(guī)定。1、業(yè)主對(duì)對(duì)其所購(gòu)購(gòu)樓宇擁?yè)碛芯幼∽?quán)，寧寧波天祥祥物業(yè)有有限公司司受托對(duì)對(duì)樓宇的的所有主主要結(jié)構(gòu)構(gòu)、公共共場(chǎng)所及及設(shè)施行行使管理理權(quán)。2、住宅僅僅作居住住使用，不不能改變變其用途途，如要要出租，應(yīng)應(yīng)向當(dāng)?shù)氐嘏沙鏊k理私私房出租租許可證證，不得得收留“三無(wú)”人員。3、住用人人對(duì)其室室內(nèi)進(jìn)行行裝修，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守本小小區(qū)關(guān)于于裝修方方面的規(guī)規(guī)定。4、業(yè)主不不得在外外墻、窗窗戶上和和公共場(chǎng)場(chǎng)所豎立立任何廣廣告或

26、標(biāo)標(biāo)志。5、樓道內(nèi)內(nèi)公共地地方不得得擺放家家私、雜雜物和其其它物品品。6、不得隨隨意搭建建，不得得在外墻墻亂打孔孔洞。7、除指定定地點(diǎn)外外，本區(qū)區(qū)內(nèi)任何何地方均均不得涂涂劃和張張貼廣告告，違者者應(yīng)承擔(dān)擔(dān)清洗、粉粉刷費(fèi)用用，如屬屬幼童所所為，應(yīng)應(yīng)由家長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。8、請(qǐng)勿往往樓下傾傾倒污水水、拋棄棄垃圾、雜雜物以免免傷及他他人和影影響環(huán)境境衛(wèi)生。9、請(qǐng)勿把把垃圾、布布屑、油油漆殘余余物等雜雜物投入入廁所或或下水道道，尤其其是裝修修人員，如如因使用用不當(dāng)而而導(dǎo)致堵堵塞或損損壞，該該業(yè)主負(fù)負(fù)全部修修理費(fèi)用用。10、請(qǐng)勿勿飼養(yǎng)家家禽、家家畜，犬犬類(lèi)飼養(yǎng)養(yǎng)要規(guī)定定辦理“養(yǎng)犬許許可證”，豢養(yǎng)養(yǎng)者應(yīng)對(duì)對(duì)其行為為

27、負(fù)責(zé)。11、樓宇宇內(nèi)不得得收藏或或擁有任任何危險(xiǎn)險(xiǎn)品（如如槍支、彈彈藥、汽汽油等）和和毒品，以以保護(hù)全全體住用用人的安安全。12、為了了使住宅宅區(qū)經(jīng)常常保持整整潔衛(wèi)生生，請(qǐng)勿勿隨地吐吐痰、亂亂丟紙屑屑、煙頭頭、果皮皮及瓜殼殼。13、經(jīng)營(yíng)營(yíng)用房不不得從事事餐飲等等有廢水水、廢氣氣、噪聲聲污染的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。14、小區(qū)區(qū)單元裝裝有防盜盜門(mén)鈴對(duì)對(duì)講系統(tǒng)統(tǒng)，在使使用時(shí)請(qǐng)請(qǐng)您輕觸觸按鈕，使使用力量量不宜過(guò)過(guò)大，對(duì)對(duì)講系統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)故故障時(shí)請(qǐng)請(qǐng)及時(shí)與與管理處處聯(lián)系。第二節(jié) 裝修管管理規(guī)定定為加強(qiáng)本小小區(qū)房屋屋裝飾裝裝修的管管理和監(jiān)監(jiān)督，有有效制止止違章裝裝修行為為，保障障房屋的的結(jié)構(gòu)安安全和外外觀統(tǒng)一一，維護(hù)

28、護(hù)小區(qū)環(huán)環(huán)境整潔潔、美觀觀、協(xié)調(diào)調(diào)及業(yè)主主的正常常生活秩秩序，使使業(yè)主有有一個(gè)安安全、清清潔、優(yōu)優(yōu)美、舒舒適的居居住環(huán)境境。凡小小區(qū)內(nèi)業(yè)業(yè)主進(jìn)行行室內(nèi)裝裝修時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)保證證建筑工工程質(zhì)量量和結(jié)構(gòu)構(gòu)安全，符符合物業(yè)業(yè)管理、消消防、供供水、供供電、燃燃?xì)?、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)等有關(guān)關(guān)規(guī)定和和標(biāo)準(zhǔn)，并并需遵守守我公司司對(duì)房屋屋裝修有有關(guān)問(wèn)題題規(guī)定：一、裝修流流程說(shuō)明明1、業(yè)主本本人或其其委托人人到管理理處領(lǐng)取取裝飾飾裝修備備案表及及相關(guān)裝裝修管理理規(guī)定，并并按表中中要求逐逐項(xiàng)詳細(xì)細(xì)填寫(xiě)；2、業(yè)主本本人確定定裝修方方案，選選定裝修修施工單單位（需需指定具具有營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照、資資質(zhì)證書(shū)書(shū)的裝修修公司進(jìn)進(jìn)行裝修修）；

29、3、填好裝裝飾裝修修備案表表，提提供裝修修施工單單位的營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照、資質(zhì)質(zhì)證明復(fù)復(fù)印件(加蓋公公司公章章)； 4、提供房房屋裝修修施工圖圖(包括括建筑、給給排水、電電氣圖等等)；5、提供裝裝修施工工人員身身份證復(fù)復(fù)印件和和1寸照照片2張張。 6、業(yè)主裝裝修需執(zhí)執(zhí)行前前期物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)協(xié)議議中的的裝修規(guī)規(guī)定，并并遵守如如下原則則： (1)不能能破壞建建筑物的的主體結(jié)結(jié)構(gòu)： (2)不能能破壞建建筑物的的建筑面面積； (3)確定定用電負(fù)負(fù)荷； (4)廚房房、衛(wèi)生生間等樓樓板防水水措施；(5)裝修修方案要要符合防防火要求求。7、裝修人人員進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)施工過(guò)過(guò)程中，管管理處有有權(quán)進(jìn)行行檢查、勸勸阻，糾糾正違

30、章章、違反反裝修規(guī)規(guī)定者，情情況嚴(yán)重重的報(bào)告告政府有有關(guān)部門(mén)門(mén)處理；8、若在裝裝修過(guò)程程中增加加施工人人員，必必須補(bǔ)辦辦相關(guān)手手續(xù)；9、裝修竣竣工后，業(yè)業(yè)主應(yīng)及及時(shí)通知知管理處處對(duì)裝修修內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行檢查查。二、裝修規(guī)規(guī)則 1、每天的的裝修施施工時(shí)間間為8：00-122：000，144：000-119：000；如如在非裝裝修工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)施工，管管理處有有權(quán)責(zé)令令停工，業(yè)業(yè)主或裝裝修單位位不聽(tīng)從從，情況況嚴(yán)重的的報(bào)告政政府有關(guān)關(guān)部門(mén)處處理。 2、為保證證小區(qū)統(tǒng)統(tǒng)一美觀觀，以下下內(nèi)容為為禁止之之列：改變建筑筑物的外外觀及造造型，在在私人花花園亂搭搭建；改改變外墻墻的顏色色及窗的的形式和和顏色(禁止更

31、更換玻璃璃或在上上噴漆)；樓房外墻墻、樓內(nèi)內(nèi)公共用用地上進(jìn)進(jìn)行任何何形式的的搭建、安安裝、鋪鋪設(shè)； 一切屋外外更改或或加建皆皆在禁止止之列。例例如：天天線、附附加建筑筑物及標(biāo)標(biāo)志等；裝修公司司在裝修修期間，不不得以任任何形式式、在房房屋任何何地方張張貼廣告告或宣傳傳用語(yǔ)。3、在房屋屋現(xiàn)有的的空調(diào)座座以外加加裝分體體、窗式式空調(diào)需需到管理理處辦理理手續(xù)，按按管理處處規(guī)定安安裝：(1)空調(diào)調(diào)支架必必須使用用足夠強(qiáng)強(qiáng)度的材材質(zhì)，固固定螺栓栓須經(jīng)防防銹處理理，否則則裝修業(yè)業(yè)主要承承擔(dān)由此此造成的的返工及及其它損損害(如如下雨鐵鐵銹污染染外墻面面、空調(diào)調(diào)墜落等等)；(2)必須須安裝在在管理處處指定的的位

32、置，以以確保建建筑外觀觀統(tǒng)一整整齊。 4、凡安裝裝防盜門(mén)門(mén)、防盜盜網(wǎng)的，必必須按照照管理處處的規(guī)定定和要求求進(jìn)行安安裝。5、施工人人員的行行為 各業(yè)主、裝裝修單位位必須將將管理處處發(fā)出的的房屋屋裝飾裝裝修備案案許可證證張貼貼在單元元入戶大大門(mén)上。裝裝修單位位必須對(duì)對(duì)所屬裝裝修人員員的行為為負(fù)責(zé)，裝裝修人員員必須持持有效證證件，必必須衣著著整齊，不不得在非非工作區(qū)區(qū)逗留；嚴(yán)禁隨隨地吐痰痰、喧嘩嘩、打鬧鬧、賭博博飲酒等等。管理理處亦嚴(yán)嚴(yán)禁裝修修工人在在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)隨意留留宿或生生火，如如需留宿宿應(yīng)由業(yè)業(yè)主本人人出面到到管理處處辦理?yè)?dān)擔(dān)保手續(xù)續(xù)，不得得私自居居住在樓樓宇內(nèi)。裝修工人在在進(jìn)入小小區(qū)范圍圍內(nèi)

33、必須須配帶裝裝修出入入證，嚴(yán)嚴(yán)禁串棟棟、串戶戶。如裝裝修工人人有違反反小區(qū)管管理規(guī)定定的行為為時(shí)，管管理處有有最終決決定權(quán)批批準(zhǔn)進(jìn)入入與否。6、垃圾、雜雜物清理理區(qū)，裝裝修垃圾圾由管理理處集中中統(tǒng)一清清運(yùn)。各各戶裝修修垃圾必必須進(jìn)行行袋裝化化，按管管理處指指定的方方式和時(shí)時(shí)間堆放放到小區(qū)區(qū)裝修垃垃圾專(zhuān)用用堆放點(diǎn)點(diǎn)。嚴(yán)禁禁將建筑筑材料、垃垃圾堆放放在公共共場(chǎng)所（包包括公共共走廊及及馬路上上），如如經(jīng)通告告后，業(yè)業(yè)主及裝裝修單位位未能作作出適當(dāng)當(dāng)清理安安排，管管理處將將自行雇雇用工人人清理，而而費(fèi)用由由業(yè)主承承擔(dān)。嚴(yán)嚴(yán)禁高空空拋物，如如由此造造成損失失的，由由肇事者者承擔(dān)由由此造成成的全部部責(zé)任。

34、7、防火責(zé)責(zé)任（1）施工工現(xiàn)場(chǎng)必必須自備備足夠滅滅火設(shè)備備，如手手提滅火火器。要要求每1100建筑面面積設(shè)22kg滅滅火器一一個(gè)；（2）根據(jù)據(jù)中華華人民共共和國(guó)消消防條例例實(shí)施施細(xì)則第第十條的的規(guī)定，施施工單位位必須負(fù)負(fù)責(zé)施工工現(xiàn)場(chǎng)的的消防工工作，各各施工單單位必須須指定一一名防火火安全責(zé)責(zé)任人，負(fù)負(fù)責(zé)施工工現(xiàn)場(chǎng)的的防火安安全工作作，確保保各項(xiàng)防防火安全全措施的的落實(shí)；（3）各施施工單位位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員進(jìn)進(jìn)行防火火安全和和工地管管理制度度的宣傳傳教育，使使施工人人員提高高安全意意識(shí)，自自覺(jué)遵守守有關(guān)的的安全操操作規(guī)程程和制度度；（4）如發(fā)發(fā)生消防防事故，由由發(fā)生事事故的施施工單位位、個(gè)人人以及雇

35、雇請(qǐng)施工工的業(yè)主主按規(guī)定定承擔(dān)一一切經(jīng)濟(jì)濟(jì)及法律律責(zé)任。8、安全（1）各施施工單位位必須聘聘請(qǐng)有合合格證的的電工、焊焊工，方方可進(jìn)行行作業(yè)；（2）施工工用電必必須嚴(yán)格格執(zhí)行市市用電防防火管理理?xiàng)l例和和規(guī)程；（3）未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)，工工地內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁使用用電爐、電電炊具、電電熱水棒棒等電熱熱設(shè)施。不不準(zhǔn)使用用高瓦數(shù)數(shù)燈照明明，照明明燈泡瓦瓦數(shù)一般般限制在在1000W以下下，并要要做好安安全措施施，人離離燈滅。裝裝修工人人使用電電器設(shè)備備時(shí)，務(wù)務(wù)必采取取可靠的的安全措措施，包包括采用用適當(dāng)絕絕緣電線線。臨時(shí)時(shí)接駁電電線須保保證一機(jī)機(jī)一閘一一個(gè)漏電電開(kāi)關(guān)，在在施工完完成后及及時(shí)拆除除。9、違章處處理管理處每天

36、天將不定定時(shí)派專(zhuān)專(zhuān)人對(duì)裝裝修戶進(jìn)進(jìn)行巡查查，監(jiān)督督裝修情情況，對(duì)對(duì)違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象輕者者現(xiàn)場(chǎng)即即予糾正正，重者者報(bào)告政政府有關(guān)關(guān)部門(mén)處處理處理理。第三節(jié) 治安管管理規(guī)定定為維護(hù)本區(qū)區(qū)生活秩秩序，確確保居民民業(yè)主家家居安全全，本管管理處設(shè)設(shè)立安保?？?，負(fù)負(fù)責(zé)“東方明明珠城”小區(qū)的的治安管管理、消消防管理理、車(chē)輛輛管理等等工作，各各項(xiàng)管理理規(guī)定如如下：一、安?？瓶频穆氊?zé)責(zé)和權(quán)利利：1、密切配配合公安安機(jī)關(guān)做做好維護(hù)護(hù)本區(qū)治治安防范范工作。2、實(shí)行224小時(shí)時(shí)全封閉閉式管理理，244小時(shí)全全天候巡巡邏值班班制度，結(jié)結(jié)合小區(qū)區(qū)先進(jìn)的的防盜報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)，隨時(shí)時(shí)監(jiān)控本本區(qū)的治治安情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)治安隱隱患及時(shí)時(shí)排

37、除、制制止。3、負(fù)責(zé)本本小區(qū)的的機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛、摩摩托車(chē)、自自行車(chē)管管理，維維護(hù)本區(qū)區(qū)交通秩秩序、保保障區(qū)內(nèi)內(nèi)車(chē)輛行行人安全全。4、負(fù)責(zé)外外來(lái)人員員的登記記、管理理，執(zhí)行行公安機(jī)機(jī)關(guān)人口口管理規(guī)規(guī)定，制制止諸如如收廢品品、商販販等閑雜雜人員進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)。5、在本區(qū)區(qū)發(fā)生治治安、消消防、交交通等方方面的突突發(fā)事件件時(shí)，維維護(hù)業(yè)主主的合法法權(quán)益，及及時(shí)采取取搶救、補(bǔ)補(bǔ)救措施施，制止止事態(tài)的的進(jìn)一步步惡化，維維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)秩序，要要迅速查查問(wèn)時(shí)間間、原因因和責(zé)任任，通知知有關(guān)部部門(mén)，并并協(xié)助查查處。6、維護(hù)管管理處公公布的各各項(xiàng)規(guī)章章制度，對(duì)對(duì)不遵守守上述規(guī)規(guī)章制度度的業(yè)主主，管理理人員應(yīng)應(yīng)進(jìn)行教教育勸阻阻

38、，直至至通知政政府有關(guān)關(guān)部門(mén)。7、核查進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)的有關(guān)關(guān)車(chē)輛、人人員的證證件及其其它情況況，對(duì)破破壞本區(qū)區(qū)治安秩秩序的人人、事，有有權(quán)勸阻阻、制止止直至報(bào)報(bào)公安機(jī)機(jī)關(guān)。8、負(fù)責(zé)本本小區(qū)保保安設(shè)施施如監(jiān)控控系統(tǒng)、消消防設(shè)施施系統(tǒng)等等保安設(shè)設(shè)施的使使用、保保管。二、人員出出入管理理（一）本小小區(qū)業(yè)主主1、憑據(jù)本本小區(qū)“一卡通通”IC卡卡向門(mén)衛(wèi)衛(wèi)人員出出示后進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)，業(yè)主主家庭成成員較多多，而磁磁卡不足足時(shí)可向向管理處處申請(qǐng)補(bǔ)補(bǔ)辦。2、未攜帶帶通行卡卡的情況況處理業(yè)主未帶“一卡通通”IC卡卡：步驟一：可可向門(mén)衛(wèi)衛(wèi)報(bào)出居居住地點(diǎn)點(diǎn)，與該該業(yè)主家家中聯(lián)系系確認(rèn)后后進(jìn)入；步驟二：如如業(yè)主家家中無(wú)人人

39、，可憑憑身份證證件與業(yè)業(yè)主手冊(cè)冊(cè)核對(duì)無(wú)無(wú)誤后進(jìn)進(jìn)入；步驟三：如如業(yè)主未未帶身份份證件，由由保安人人員陪同同進(jìn)入，進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)。（二）進(jìn)入入小區(qū)的的外來(lái)人人員管理理1、來(lái)訪人人員詢問(wèn)其所找找的業(yè)主主，由門(mén)門(mén)衛(wèi)值班班人員與與被找的的業(yè)主進(jìn)進(jìn)行聯(lián)系系，獲得得該業(yè)主主同意、并并作好相相關(guān)登記記后進(jìn)入入，業(yè)主主家中無(wú)無(wú)人或業(yè)業(yè)主不愿愿會(huì)見(jiàn)的的不允許許進(jìn)入。2、進(jìn)入小小區(qū)的裝裝修施工工人員，應(yīng)應(yīng)一律辦辦理裝裝修人員員出入證證，憑憑證出入入，無(wú)證證人員一一律不得得進(jìn)入小小區(qū)施工工。3、閑雜人人員一律律不得進(jìn)進(jìn)入。三、物品出出入管理理對(duì)運(yùn)出小區(qū)區(qū)的物品品，必須須嚴(yán)格檢檢查，進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)登記后后方可放放行。以上

40、管理制制度，業(yè)業(yè)主在面面對(duì)保安安人員的的詢問(wèn)時(shí)時(shí)，請(qǐng)您您多理解解、支持持和配合合。第四節(jié) 消防管管理規(guī)定定為了避免火火警發(fā)生生，各業(yè)業(yè)主應(yīng)注注意：1、切勿將將用電負(fù)負(fù)荷過(guò)重重的電器器或?qū)⑻嚯娖髌饕黄疬B連接在同同一插座座上，火火警往往往因用電電荷負(fù)載載過(guò)重而而引致；2、任何單單位和個(gè)個(gè)人請(qǐng)勿勿占用或或封堵消消防通道道，保證證消防通通道的暢暢通；3、請(qǐng)勿存存放任何何易燃、易易爆物品品；請(qǐng)勿勿在小區(qū)區(qū)內(nèi)燃放放煙花、爆爆竹；4、切勿破破壞小區(qū)區(qū)內(nèi)消防防設(shè)備設(shè)設(shè)施；5、小區(qū)內(nèi)內(nèi)請(qǐng)勿亂亂扔煙頭頭、火柴柴梗等；教育兒兒童不要要玩火；小心使使用液化化、石油油氣、液液體爐具具；6、各類(lèi)家家電設(shè)備備要在安安全

41、用電電的原則則下使用用，請(qǐng)勿勿超負(fù)荷荷使用，以以免發(fā)生生意外；7、業(yè)主進(jìn)進(jìn)行室內(nèi)內(nèi)裝修，增增設(shè)電器器線路時(shí)時(shí)須經(jīng)管管理處批批準(zhǔn)并保保證符合合安全規(guī)規(guī)定，請(qǐng)請(qǐng)勿亂拉拉亂接臨臨時(shí)用電電線路；裝修材材料應(yīng)采采用不燃燃或阻燃燃材料;8、進(jìn)行明明火作業(yè)業(yè)時(shí)，須須事先向向管理處處申請(qǐng)，做做好防護(hù)護(hù)措施后后，方可可進(jìn)行；9、積極參參加管理理處組織織的消防防知識(shí)會(huì)會(huì)談，增增加消防防知識(shí)、增增強(qiáng)消防防意識(shí)；10、火警警火災(zāi)緊緊急處理理。發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，請(qǐng)保保持鎮(zhèn)靜靜，首先先切斷電電源，告告知值班班人員或或撥打“1199”報(bào)火警警；嗅到異常常氣味時(shí)時(shí)，請(qǐng)勿勿用明火火檢查，夜夜間不得得開(kāi)燈，應(yīng)應(yīng)關(guān)閉煤煤氣閥門(mén)門(mén)，切斷

42、斷電源，并并立即打打開(kāi)窗門(mén)門(mén)排除可可燃?xì)怏w體；火災(zāi)情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的，切勿勿驚慌，通通知相鄰鄰人員立立刻有序序的離開(kāi)開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，煙煙霧很重重時(shí)，可可采用濕濕布捂住住臉部；火災(zāi)不嚴(yán)嚴(yán)重的，可可先通知知管理處處并采取取自救，等等管理處處人員到到達(dá)相互互配合撲撲救；業(yè)主須協(xié)協(xié)助管理理處和消消防人員員進(jìn)行滅滅火工作作；滅火方法法：滅火火方法有有多種（冷冷卻法、窒窒息法、隔隔離法、抑抑制法），根根據(jù)實(shí)際際情況正正確運(yùn)用用，靈活活掌握滅滅火戰(zhàn)術(shù)術(shù)（堵截截包圍、內(nèi)內(nèi)外夾攻攻、上下下合擊、重重點(diǎn)突破破、分片片消滅等等）；業(yè)主進(jìn)行行自救時(shí)時(shí)，就近近取用滅滅火器材材，若消消防栓被被鎖，可可敲碎玻玻璃取用用；正確運(yùn)用用滅火

43、器器材。A、手提式式二氧化化碳滅火火器：使使用時(shí)，手手提滅火火器的提提把，或或?qū)⑵淇缚冈诩缟仙?，在距距離火點(diǎn)點(diǎn)大約33米至5米處，拔拔下鉛封封按下滅滅火器，一一只手握握住喇叭叭型噴筒筒根部的的手柄，把把噴筒對(duì)對(duì)準(zhǔn)火焰焰根部，另另一只手手壓下壓壓把，二二氧化碳碳就會(huì)噴噴射出來(lái)來(lái)。使用用時(shí)應(yīng)注注意：a滅火器在在噴射中中應(yīng)保持持直立狀狀態(tài)，不不可平放放或顛倒倒使用；b當(dāng)不戴防防護(hù)手套套時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)勿用手手直接握握噴筒或或金屬管管，以防防凍傷；c在室外使使用時(shí)，應(yīng)應(yīng)選擇在在上方向向噴射；d在室內(nèi)使使用時(shí)，應(yīng)應(yīng)先打開(kāi)開(kāi)窗戶通通風(fēng)進(jìn)入入，以免免窒息。B、水帶、水水槍的使使用：a打開(kāi)消防防栓門(mén)，取取出水帶帶、水

44、槍槍?zhuān)籦檢查水帶帶及接頭頭是否良良好，如如破損不不得使用用；c向火場(chǎng)方方向鋪設(shè)設(shè)水帶，要要避免扭扭折；d將水帶與與消防栓栓連接，將將連接扣扣準(zhǔn)確插插入滑槽槽，并按按順時(shí)針針?lè)较驍Q擰緊；e接好后至至少2人人握緊水水槍?zhuān)?1人緩慢慢打開(kāi)消消防栓閥閥門(mén)至最最大，對(duì)對(duì)準(zhǔn)火源源根部滅滅火。第五節(jié) 車(chē)輛管管理規(guī)定定為維護(hù)本小小區(qū)秩序序，保持持車(chē)道、人人行道暢暢通，特特制訂本本規(guī)定：一、出入規(guī)規(guī)定：本小區(qū)設(shè)有有機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛專(zhuān)用用出入口口及自行行車(chē)、電電瓶車(chē)、摩摩托車(chē)專(zhuān)專(zhuān)用出入入口。為為保障您您和您家家人的安安全，請(qǐng)請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)和非機(jī)機(jī)動(dòng)車(chē)按按照分類(lèi)類(lèi)從專(zhuān)用用出入口口通行，不不得混行行。1、凡裝有有易燃、易易爆、

45、劇劇毒等危危險(xiǎn)性物物品的車(chē)車(chē)輛，嚴(yán)嚴(yán)禁駛?cè)肴胄^(qū)?？ㄜ?chē)、貨貨車(chē)一律律不得進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)，特殊殊情況除除外。2、本小區(qū)區(qū)有車(chē)輛輛且擁有有車(chē)庫(kù)（位位）的業(yè)業(yè)主，應(yīng)應(yīng)向本公公司申請(qǐng)請(qǐng)辦理停停車(chē)管理理IC卡卡，憑IIC卡通通行大門(mén)門(mén)及在小小區(qū)停放放；非本小區(qū)業(yè)業(yè)主以及及在本小小區(qū)內(nèi)無(wú)無(wú)車(chē)位（庫(kù)庫(kù)）的業(yè)業(yè)主的車(chē)車(chē)輛，進(jìn)進(jìn)入大門(mén)門(mén)時(shí)需領(lǐng)領(lǐng)取臨時(shí)時(shí)通行IIC卡方方可進(jìn)入入，如不不符合本本小區(qū)停停車(chē)管理理規(guī)定，管管理人員員有權(quán)決決定是否否允許其其進(jìn)入；出小區(qū)區(qū)時(shí)收回回IC卡卡，按停停車(chē)時(shí)間間收取車(chē)車(chē)位使用用費(fèi)，并并接受安安保人員員的檢查查。遺失失、損壞壞IC卡卡，照價(jià)價(jià)賠償（每每卡300元）。3、進(jìn)入地地下停

46、車(chē)車(chē)庫(kù)的車(chē)車(chē)輛限高高為2米米；進(jìn)入車(chē)輛應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格做做到一慢慢、二看看、三通通過(guò)，速速度不應(yīng)應(yīng)超過(guò)115公里里/小時(shí)時(shí)，請(qǐng)勿勿在小區(qū)區(qū)內(nèi)鳴號(hào)號(hào)。4、所有進(jìn)進(jìn)入本小小區(qū)的非非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛，應(yīng)應(yīng)服從管管理處管管理人員員和保安安人員的的正常管管理，不不能以任任何理由由阻止管管理，對(duì)對(duì)嚴(yán)重違違規(guī)者，管管理人員員向車(chē)輛輛管理部部門(mén)報(bào)告告予以處處理。5、凡進(jìn)入入小區(qū)的的非機(jī)動(dòng)動(dòng)臨時(shí)停停放車(chē)輛輛，要愛(ài)愛(ài)護(hù)小區(qū)區(qū)道路、公公共設(shè)施施，如有有損壞則則照價(jià)賠賠償。二、停放管管理規(guī)定定1、所有進(jìn)進(jìn)入小區(qū)區(qū)的機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)輛一一律不得得進(jìn)入景景觀大道道地面，如如有特殊殊情況（如如貨物搬搬運(yùn)等），需需經(jīng)過(guò)管管理處批批準(zhǔn)后方方可進(jìn)入入

47、。3、本小區(qū)區(qū)業(yè)主車(chē)車(chē)輛進(jìn)入入小區(qū)后后，有車(chē)車(chē)庫(kù)（位位）的業(yè)業(yè)主必須須將車(chē)停停放在車(chē)車(chē)庫(kù)內(nèi)，無(wú)無(wú)車(chē)庫(kù)（位位）業(yè)主主必須將將車(chē)停放放在標(biāo)有有“臨時(shí)停停車(chē)”的車(chē)位位上，不不得占用用他人車(chē)車(chē)位。4、進(jìn)入本本小區(qū)的的貨車(chē)，卸卸完貨物物后應(yīng)及及時(shí)離開(kāi)開(kāi)小區(qū)，因因故不能能離開(kāi)的的，應(yīng)將將車(chē)停放放在指定定停車(chē)位位置。5、業(yè)主的的自行車(chē)車(chē)、助動(dòng)動(dòng)車(chē)、摩摩托車(chē)等等應(yīng)停入入自有車(chē)車(chē)棚內(nèi)，不不得停放放在地下下車(chē)庫(kù)的的任何位位置，以以免妨礙礙車(chē)輛通通行。除執(zhí)行任務(wù)務(wù)的消防防車(chē)、警警車(chē)、救救護(hù)車(chē)等等外，其其它車(chē)輛輛一律按按本規(guī)定定執(zhí)行。第六節(jié) 東方明明珠城環(huán)環(huán)境管理理規(guī)定為了保持本本小區(qū)干干凈整潔潔，使業(yè)業(yè)主享有有優(yōu)雅

48、、舒舒適的生生活環(huán)境境，結(jié)合合本小區(qū)區(qū)實(shí)際情情況，特特制定本本制度。一、衛(wèi)生管管理規(guī)定定（一）管理理處責(zé)任任和義務(wù)務(wù)1、每天清清掃小區(qū)區(qū)實(shí)行十十二小時(shí)時(shí)流動(dòng)保保潔。2、每天清清洗垃圾圾桶及其其周邊一一次。3、每周清清掃、擦擦抹樓道道和扶手手一次。4、每月擦擦拭車(chē)棚棚玻璃窗窗（外）、公公共玻璃璃窗一次次。5、定期用用藥物殺殺滅垃圾圾桶、暗暗溝、排排水、排排污等處處的蚊、蠅蠅、蟲(chóng)。 6、定期疏疏通窨井井、化糞糞池。7、保持公公用部位位暢通，如如發(fā)現(xiàn)有有雜物被被棄置于于走廊、樓樓梯間或或綠化帶帶，應(yīng)耐耐心勸說(shuō)說(shuō)業(yè)主自自己清除除，如無(wú)無(wú)法找到到業(yè)主，保保潔員應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)清清理干凈凈，由此此造成雜雜物丟失失

49、本公司司概不負(fù)負(fù)責(zé)。（二）業(yè)主主的責(zé)任任義務(wù)本小區(qū)業(yè)主主及進(jìn)入入本小區(qū)區(qū)來(lái)訪者者有責(zé)任任和義務(wù)務(wù)維護(hù)本本小區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生，必必須遵守守：1、各業(yè)主主應(yīng)將生生活垃圾圾袋裝，并并系上結(jié)結(jié)帶投入入到指定定地點(diǎn)，請(qǐng)請(qǐng)勿將垃垃圾擺放放在門(mén)口口、走廊廊或樓梯梯間；裝修垃圾必必須袋裝裝、扎好好口，搬搬到樓下下指定地地點(diǎn)堆放放，以便便保潔人人員及時(shí)時(shí)清運(yùn)。2、請(qǐng)勿在在區(qū)內(nèi)隨隨地吐痰痰、亂丟丟紙屑、煙煙頭、瓜瓜皮及果果殼，違違者責(zé)令令其清除除。3、請(qǐng)勿亂亂倒垃圾圾、雜物物、污水水和隨地地大小便便。4、切莫把把垃圾、木木屑、膠膠袋、油油漆存余余物等雜雜物投入入廁所或或下水道道，如因因使用不不當(dāng)導(dǎo)致致堵塞或或損壞，業(yè)業(yè)主

50、應(yīng)承承擔(dān)全部部修理費(fèi)費(fèi)用。5、小區(qū)任任何公共共地方，均均不能亂亂涂亂貼貼及亂豎豎指路牌牌、廣告告牌等，違違者承擔(dān)擔(dān)清除粉粉刷費(fèi)用用，如屬屬兒童所所為，則則由家長(zhǎng)長(zhǎng)承擔(dān)。6、小區(qū)內(nèi)內(nèi)請(qǐng)勿飼飼養(yǎng)家禽禽和家畜畜，犬類(lèi)類(lèi)飼養(yǎng)要要按規(guī)定定辦理“養(yǎng)犬許許可證”，豢養(yǎng)養(yǎng)者應(yīng)對(duì)對(duì)其行為為負(fù)責(zé)。7、業(yè)主裝裝修完畢畢，應(yīng)立立即清掃掃，請(qǐng)勿勿將廢物物棄置走走廊、樓樓道或公公共場(chǎng)所所。8、小區(qū)內(nèi)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、娛娛樂(lè)場(chǎng)所所不得占占用公共共空間和和走廊堆堆放物品品、擴(kuò)大大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)場(chǎng)地。應(yīng)應(yīng)在適當(dāng)當(dāng)?shù)胤椒欧胖美?，不不得造成成蚊蠅孳孳生地?、業(yè)主請(qǐng)請(qǐng)勿向室室外（即即窗外或或陽(yáng)臺(tái)外外）傾倒倒污水、拋拋紙屑、煙煙頭、雜雜物

51、等，違違者支付付清除費(fèi)費(fèi)。10、凡違違反以上上規(guī)定者者，管理理處有權(quán)權(quán)根據(jù)寧寧波市關(guān)關(guān)于環(huán)境境衛(wèi)生管管理規(guī)定定給予處處罰。二、綠化管管理綠化工作是是改善城城市生態(tài)態(tài)環(huán)境美美化城市市、美化化生活，為為保護(hù)綠綠色環(huán)境境，愛(ài)護(hù)護(hù)綠化設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施請(qǐng)遵遵守以下下事項(xiàng)：1、請(qǐng)勿砍砍伐攀折折花木，劃劃樹(shù)皮摘摘花果，在在樹(shù)木上上晾曬衣衣物或在在樹(shù)木風(fēng)風(fēng)尚扎鐵鐵絲、打打鐵釘、拉拉繩等；2、請(qǐng)勿在在綠化帶帶傾倒污污水、淤淤泥、雜雜物、垃垃圾以及及不利于于植物生生長(zhǎng)的廢廢物；3、未經(jīng)允允許，請(qǐng)請(qǐng)勿在樹(shù)樹(shù)木及綠綠化地內(nèi)內(nèi)放置各各種廣告告標(biāo)語(yǔ)、路路牌；請(qǐng)請(qǐng)勿在綠綠化地堆堆放物品品及停放放車(chē)輛；損壞綠綠化設(shè)施施；4、工

52、程施施工或維維修時(shí)請(qǐng)請(qǐng)勿在樹(shù)樹(shù)旁、草草地上堆堆放物料料和采挖挖砂石、泥泥土等；5、請(qǐng)勿踐踐踏綠化化草地、樹(shù)樹(shù)木；6、請(qǐng)勿占占用綠化化地；7、請(qǐng)勿在在花木、建建筑物、雕雕塑小品品上拉繩繩晾曬衣衣物；8、請(qǐng)勿亂亂摘花草草；9、請(qǐng)勿在在綠化地地內(nèi)停自自行車(chē)、人人力車(chē)、摩摩托車(chē)、轎轎車(chē)、出出租車(chē)請(qǐng)請(qǐng)勿駛?cè)肴氩萜海?0、提倡倡、鼓勵(lì)勵(lì)業(yè)主在在圍欄內(nèi)內(nèi)布置花花草，在在陽(yáng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)尚種植植花卉，陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)置盆盆景要有有保護(hù)架架等安全全措施，以以防發(fā)生生意外；11、底層層業(yè)主花花園僅提提供給您您觀賞，切切勿改造造或改動(dòng)動(dòng)其用途途，不得得將其硬硬化為水水泥地面面、鋪設(shè)設(shè)地磚等等；12、對(duì)于于人為造造成綠化化及設(shè)施施損壞

53、的的，物業(yè)業(yè)管理處處有權(quán)根根據(jù)政府府的有關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行處理理。第七節(jié) 智能化化管理規(guī)規(guī)定智能化系統(tǒng)統(tǒng)是一種種利用現(xiàn)現(xiàn)代先進(jìn)進(jìn)的電腦腦技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)結(jié)合合而成的的安防系系統(tǒng)。為為了使智智能化系系統(tǒng)能夠夠正常運(yùn)運(yùn)作，提提高小區(qū)區(qū)安全管管理效力力，現(xiàn)規(guī)規(guī)定如下下：1、智能化化系統(tǒng)是是一種弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)，業(yè)主主在裝修修的過(guò)程程中，要要察看相相關(guān)的弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)圖，搞搞清線路路的走向向，避免免打斷線線路；2、所有的的智能化化設(shè)施、設(shè)設(shè)備均由由專(zhuān)業(yè)人人員，經(jīng)經(jīng)過(guò)精心心設(shè)計(jì)而而成，未未經(jīng)管理理處許可可請(qǐng)勿改改動(dòng)相關(guān)關(guān)的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)施；如確須須改動(dòng)，請(qǐng)請(qǐng)與管理理處聯(lián)系系，以文文字申請(qǐng)請(qǐng)形式上上交管理理處，征征得同

54、意意后，由由智能化化設(shè)備公公司專(zhuān)業(yè)業(yè)人員指指導(dǎo)進(jìn)行行移位或或進(jìn)行相相關(guān)操作作；備注：在保保修期內(nèi)內(nèi)如因業(yè)業(yè)主自己己原因造造成設(shè)備備損壞，將將不能獲獲得免費(fèi)費(fèi)保修。3、緊急按按鈕是一一種在緊緊急時(shí)候候使用的的安防設(shè)設(shè)備，其其作用舉舉足輕重重，在一一般情況況下請(qǐng)勿勿亂按，以以免造成成誤報(bào)，給給護(hù)衛(wèi)人人員的工工作帶來(lái)來(lái)不便，最最重要的的是，對(duì)對(duì)于智能能化的安安全性能能帶來(lái)負(fù)負(fù)面影響響；4、門(mén)禁系系統(tǒng)是智智能化中中非常重重要的部部分之一一，請(qǐng)勿勿用石頭頭或其他他堅(jiān)硬物物體擋住住單元門(mén)門(mén)，以引引起單元元門(mén)變形形、損壞壞，導(dǎo)致致單元門(mén)門(mén)關(guān)不死死，失去去功能。破破壞主機(jī)機(jī)和讀卡卡窗硬件件設(shè)施，對(duì)對(duì)其電控控門(mén)

55、按鈕鈕進(jìn)行亂亂拆亂接接，都會(huì)會(huì)影響門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)統(tǒng)的正常常運(yùn)行；5、周界防防盜系統(tǒng)統(tǒng)是一種種紅外線線探測(cè)系系統(tǒng)，其其靈敏度度很高，為為了正常常發(fā)揮其其作用，請(qǐng)請(qǐng)勿在圍圍墻上堆堆放雜物物，曬衣衣服、被被褥等物物品。為為了您的的安全請(qǐng)請(qǐng)勿破壞壞其設(shè)施施；6、擋車(chē)器器系統(tǒng)有有利于護(hù)護(hù)衛(wèi)人員員對(duì)車(chē)輛輛進(jìn)行管管理，當(dāng)當(dāng)您的車(chē)車(chē)輛出入入門(mén)口時(shí)時(shí)請(qǐng)減速速行使，以以免撞壞壞擋車(chē)系系統(tǒng)；如如有損壞壞，則需需照價(jià)賠賠償；7、監(jiān)控系系統(tǒng)可以以對(duì)所管管理的區(qū)區(qū)域進(jìn)行行24小小時(shí)實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控，門(mén)門(mén)口紅外外線攝像像頭也可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其功能能，為了了保證其其正常運(yùn)運(yùn)作請(qǐng)勿勿晃動(dòng)監(jiān)監(jiān)控桿，以以免監(jiān)控控設(shè)備脫脫落或造造成焦距距的改變變

56、影響鏡鏡頭的清清晰度。請(qǐng)請(qǐng)勿在鏡鏡頭上亂亂涂亂畫(huà)畫(huà)或用有有色液體體涂抹。其他詳情請(qǐng)請(qǐng)閱讀智智能化設(shè)設(shè)備公司司提供的的使用用說(shuō)明書(shū)書(shū)。第八節(jié) 管理服服務(wù)費(fèi)的的收取及及其他有有償服務(wù)務(wù)費(fèi)用一、管理費(fèi)費(fèi)的收取取（不包括房房屋共用用部位共共用設(shè)施施設(shè)備大大中修更更新改造造的費(fèi)用用）1、物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)費(fèi)交納納費(fèi)用時(shí)時(shí)間：以以開(kāi)發(fā)商商開(kāi)出的的業(yè)主主入住通通知單中中約定的的入住時(shí)時(shí)間并領(lǐng)領(lǐng)取鑰匙匙之日起起，開(kāi)始始向甲方方繳納物物業(yè)管理理費(fèi)；每每年收取取一次。2、多層：按建筑筑面積每每月每平平方米00.7元元計(jì)收；高層、小高高層：按按建筑面面積每月月每平方方米1.3元計(jì)計(jì)收；沿街商業(yè)用用房：按按建筑面面積每

57、月月每平方方米0.7元計(jì)計(jì)收。3、建筑裝裝潢垃圾圾清運(yùn)費(fèi)費(fèi)，按照照住宅每每平方米米2元、非非住宅每每平方米米2.55元一次次性在交交付時(shí)交交納，以以后進(jìn)行行二次改改造裝修修的業(yè)主主應(yīng)按照照本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)再次交交納建筑筑裝潢垃垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi)。4、因業(yè)主主原因空空置房屋屋的物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)費(fèi)全全額繳納納。5、業(yè)主出出租物業(yè)業(yè)的，物物業(yè)管理理服務(wù)費(fèi)費(fèi)用及公公用水電電費(fèi)由業(yè)業(yè)主交納納；6、業(yè)主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓物業(yè)業(yè)時(shí)，須須交清轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓之前前的物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)費(fèi)用用及其他他應(yīng)付費(fèi)費(fèi)用；7、上述收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)據(jù)物價(jià)部部門(mén)最終終核定為為準(zhǔn)。二、車(chē)位（庫(kù)庫(kù)）管理理服務(wù)費(fèi)費(fèi)（使用用管理服服務(wù)費(fèi)）：機(jī)動(dòng)車(chē)、非非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)及非業(yè)業(yè)主

58、臨時(shí)時(shí)停車(chē)以以物價(jià)局局批準(zhǔn)的的收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取取。三、會(huì)所娛娛樂(lè)項(xiàng)目目，實(shí)行行有償服服務(wù)，具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見(jiàn)會(huì)所所公示；四、熱水使使用：使用熱水需需辦理熱熱水使用用協(xié)議后后方可開(kāi)開(kāi)通，其其費(fèi)用按按實(shí)向業(yè)業(yè)主分?jǐn)倲?。五、維修安安裝服務(wù)務(wù)，實(shí)行行有償服服務(wù)，具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見(jiàn)管理理處公示示；六、家政服服務(wù)：托托兒、家家庭清潔潔、送水水、送奶奶、保姆姆等，按按市場(chǎng)協(xié)協(xié)議價(jià)。其中代送飲飲用水、代代定牛奶奶免費(fèi)。七、有償便便民服務(wù)務(wù)：為了規(guī)范便便民服務(wù)務(wù)工作，確確保為業(yè)業(yè)主提供供及時(shí)、方方便、滿滿意的服服務(wù)。管管理處主主任負(fù)責(zé)責(zé)策劃并并落實(shí)便便民服務(wù)務(wù)項(xiàng)目、制制定相關(guān)關(guān)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)進(jìn)度跟進(jìn)進(jìn)。各部部門(mén)主管管負(fù)責(zé)

59、具具體組織織實(shí)施有有償便民民服務(wù)，監(jiān)監(jiān)督服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和協(xié)調(diào)處處理便民民服務(wù)過(guò)過(guò)程中的的有關(guān)問(wèn)問(wèn)題。1、業(yè)主看看到便民民服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目公告告后，可可就自己己所需要要的服務(wù)務(wù)采取電電話預(yù)約約通知或或訂立服服務(wù)協(xié)議議形式與與管理處處聯(lián)系；2、業(yè)主請(qǐng)請(qǐng)勿與服服務(wù)人員員私下結(jié)結(jié)算，服服務(wù)人員員不得接接受業(yè)主主任何賞賞賜；3、提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)、時(shí)時(shí)效、不不影響其其他業(yè)主主、保微微利的便便民有償償服務(wù)。第九節(jié) 投訴與與建議歡迎各位業(yè)業(yè)主和住住用人對(duì)對(duì)管理處處的工作作提出合合理的批批評(píng)、建建議或者者投訴，業(yè)業(yè)主如果果有任何何垂詢，可可以口頭頭、電話話或者書(shū)書(shū)面通知知管理處處，以便便及時(shí)解解決您的的有關(guān)問(wèn)問(wèn)題，給給你提供

60、供更好的的服務(wù)。東東方明珠珠城管理理處電話話：1、辦公時(shí)時(shí)間：88：000177：0002、24小小時(shí)業(yè)主主熱線：05774663122020023、業(yè)主投投訴電話話：055746311201101（分分公司）、88826608008（總總公司）【常用電話話指南】一、報(bào)警電電話1、火警11192、救護(hù)12203、匪警11104、交通事事故處理理1222二、常用電電話1、醫(yī)院市人民醫(yī)院院 63381229633市第二人民民醫(yī)院 6366034419市中醫(yī)院 6388279914市婦幼保健健院 66301114118市紅十字會(huì)會(huì)醫(yī)院（原原滸山鎮(zhèn)鎮(zhèn)醫(yī)院） 6388147723市峙山醫(yī)院院（市精精神病