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1、從談判每一方的角度來(lái)看其利益都有改進(jìn)，一方的利益的増加并不是來(lái)自另一方利益的損失，指的是（）有建性的屬于（）A談判主體 裝運(yùn)通知單等方面與其進(jìn)行充分的交流。這因中（）2、下列有關(guān)CRM的說(shuō)法中，不正確的是（）1、下列選頂中，屬于廣義的談判利益的有（）A利潤(rùn)空間解析：7、聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明談判過(guò)程中沖突與合作的關(guān)系。某顧客在商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)液晶彩色電視機(jī)。使用后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的圖像不穩(wěn)定、色彩不調(diào)和、響效。該顧客立即就其發(fā)現(xiàn)的上述間題對(duì)彩電售后服務(wù)部門進(jìn)行了投訴。售后服務(wù)部門在認(rèn)真聽取了顧客的所有了詳細(xì)，將盡快上門實(shí)地調(diào)査具體情況并及 時(shí)提供有效的解決方法。若經(jīng)調(diào)査后發(fā)現(xiàn)確屬產(chǎn)品缺陷，將實(shí)諾(應(yīng)包括哪些 ?

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