成功的海外項(xiàng)目經(jīng)理詳解

1、國際化經(jīng)營“從專業(yè)走向管理” 成功的海外項(xiàng)目經(jīng)理10/7/20221 本次交流希望達(dá)到的目的 1、了解國際化經(jīng)營管理工作的崗位能力要求、海外項(xiàng)目管理人員的工作狀況以及當(dāng)前面臨的形勢。2、了解組織部門對技術(shù)出身的國際化經(jīng)營管理人員的素質(zhì)需求，存在的缺口以及當(dāng)前急需提升的能力。3、了解專業(yè)技術(shù)人員在崗位和角色轉(zhuǎn)換的過程中遇到的突出問題以及在思想上和能力上需要轉(zhuǎn)變和提升的內(nèi)容。10/7/20222 課程設(shè)置的內(nèi)容 從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力錘煉 跨文化合作與溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 實(shí)踐分享與經(jīng)驗(yàn)交流 國際化經(jīng)營管理人員需要具備的素質(zhì) 國際化經(jīng)營中如何實(shí)現(xiàn)“從專業(yè)走向管理” 成功的海外項(xiàng)目經(jīng)理1

2、0/7/20223 我們當(dāng)前面臨的主要問題 壓力大 困難多 管理能力不足 溝通意識欠缺 尤其是中外雙方融合的能力不足10/7/20224 中國石化海外項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)境-SWOT分析StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats10/7/20225 中國石化海外項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)境-SWOT分析戰(zhàn)略認(rèn)識能力實(shí)力體系知名度接收度競爭國際國內(nèi)國家行業(yè)集團(tuán)板塊企業(yè)項(xiàng)目10/7/20226 中國石化海外項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)境-SWOT分析人才語言經(jīng)驗(yàn)體系規(guī)范程序軟件資源環(huán)境政策待遇競爭10/7/20227 我們期待解決的主要問題 從專業(yè)走向管理 從技術(shù)干部轉(zhuǎn)變觀念成為管理干部 從具備一般

3、管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆鋰H化視野 掌握現(xiàn)代管理方式方法 提高跨文化溝通能力10/7/20228 探討的重點(diǎn)和方式重點(diǎn)是海外項(xiàng)目的特點(diǎn)不同國家所共同面對的有關(guān)問題理論性具體的問題與實(shí)例10/7/20229探討主要內(nèi)容技術(shù)工作形成的線性思維海外項(xiàng)目管理的復(fù)雜形勢角色定位技術(shù)工作與管理工作的特質(zhì)差異10/7/202210 與大家共同探討以下內(nèi)容 海外項(xiàng)目經(jīng)理的成長歷程成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)總結(jié)海外項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)談判和溝通技巧團(tuán)隊(duì)管理方法10/7/202211技術(shù)干部的特點(diǎn) 技術(shù)出身文化水平高技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)工作勤懇自律海外經(jīng)驗(yàn)少施工經(jīng)驗(yàn)少10/7/202212 技術(shù)干部需要提升的 管理技能思維創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)藝

4、術(shù)等溝通的方式和能力創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中外員工創(chuàng)新性完成工作10/7/202213 項(xiàng)目經(jīng)理什么是項(xiàng)目經(jīng)理？10/7/202214Whats the Project like?10/7/202215項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理特征項(xiàng)目經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素Who is the Project Manager?10/7/202216項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是什麼？- 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者/決策人- 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的組織者/策劃者 - 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目界面的管理者 - 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人/溝通者 - 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目合同的管理者 - 項(xiàng)目經(jīng)理是市場經(jīng)營者項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)10/7/202217項(xiàng)目經(jīng)理具

5、有的特征 指導(dǎo) 交流 授權(quán) 員工關(guān)系 解決問題能力項(xiàng)目經(jīng)理的特征10/7/202218項(xiàng)目經(jīng)理具有的特征 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 做決定的能力 計(jì)劃與組織 落實(shí)檢查 及時反饋 監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理的特征10/7/202219領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) (6條） 信賴 尊敬 關(guān)心 公平 鼓勵 誠實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)10/7/202220作到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的八個步驟 理解目標(biāo) 識別存在的主要問題 鼓勵員工的成績 作出明確決定 分配任務(wù)清楚 落實(shí)布置的任務(wù) 跟蹤檢查進(jìn)展情況 指導(dǎo)管理過程10/7/202221要想成為一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下10點(diǎn)：以身作則良好的人際關(guān)系應(yīng)有的決策能力明確的工作分工和授權(quán)優(yōu)秀的組織者和計(jì)劃者成功項(xiàng)目

6、經(jīng)理的因素10/7/202222要想成為一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備以下10點(diǎn)：有商務(wù)頭腦了解項(xiàng)目組中情況始終活躍在第一線關(guān)注項(xiàng)目組成員的個人發(fā)展有信心、不怕犯錯誤成功項(xiàng)目經(jīng)理的因素10/7/202223成功項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵因素-Performance Based Leadership!成功項(xiàng)目經(jīng)理的因素10/7/202224 項(xiàng)目經(jīng)理的作用和地位是工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人合同履約的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人項(xiàng)目組織的指揮員項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶項(xiàng)目控制的中心10/7/202225項(xiàng)目經(jīng)理的全局把握能力對項(xiàng)目風(fēng)險的預(yù)見能力對項(xiàng)目進(jìn)程的認(rèn)識能力對關(guān)鍵問題的把握能力對不同手下的駕御能力10/7/2

7、02226 項(xiàng)目經(jīng)理與公司本部的關(guān)系公司以項(xiàng)目管理為中心，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，按照合同和公司的授權(quán)全面組織項(xiàng)目建設(shè)工作，他對項(xiàng)目建設(shè)的成功和效果起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目工程組采用矩陣原則，把從不同職能的專業(yè)部、室抽調(diào)來的人員組成一個獨(dú)立的項(xiàng)目工作組，并由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。10/7/202227 項(xiàng)目經(jīng)理與工程公司工程公司持續(xù)發(fā)展的兩個輪子： 先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理。當(dāng)前工程公司的特點(diǎn)是： 以項(xiàng)目管理為中心，實(shí)行矩陣式管理， 堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。10/7/202228 項(xiàng)目矩陣式管理的優(yōu)越性常設(shè)職能和專業(yè)部室專業(yè)人員集中管理，形成公司該專業(yè)的技術(shù)中心，有利于經(jīng)

8、驗(yàn)的積累和專業(yè)技術(shù)水平的提高專業(yè)人員集中使用、調(diào)配，克服忙閑不均，能充分利用人工時，提高勞動效率便于培訓(xùn)、考核和勞動人事管理成立項(xiàng)目組有利于項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目實(shí)施直接領(lǐng)導(dǎo)，有利于項(xiàng)目管理和控制。有利于項(xiàng)目組成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，提高工作效率。有利于合同的執(zhí)行和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10/7/202229 項(xiàng)目經(jīng)理的工作原則項(xiàng)目經(jīng)理的主要使命和目標(biāo)就是要通過適當(dāng)?shù)墓芾砗涂刂?，使?xiàng)目建設(shè)達(dá)到既定的目標(biāo)，使業(yè)主滿意并取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理對外要站在工程公司的立場上； 項(xiàng)目經(jīng)理對內(nèi)要站在業(yè)主的立場上。10/7/202230 項(xiàng)目經(jīng)理的工作基礎(chǔ) 以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的工作班子在項(xiàng)目經(jīng)理的周圍，有一個以項(xiàng)目管理為

9、目的而設(shè)置的工作班子，主要包括項(xiàng)目工程師、進(jìn)度控制工程師、估算師、費(fèi)用控制工程師、質(zhì)量保證工程師、項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員、安全控制工程師、材料控制工程師、合同控制工程師和項(xiàng)目秘書。在項(xiàng)目經(jīng)理下面，還設(shè)置了負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中各階段工作的設(shè)計(jì)經(jīng)理、采購經(jīng)理、施工經(jīng)理和開車經(jīng)理。這一套班子和諧的配合工作，是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。10/7/202231 項(xiàng)目經(jīng)理的工作基礎(chǔ) 對于公司：組建一個合適的項(xiàng)目班子，項(xiàng)目就成功了一半選擇一個合適的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目就成功了一半對于項(xiàng)目經(jīng)理：10/7/202232 工藝組工藝經(jīng)理*工藝分析施工組施工經(jīng)理施工管理技術(shù)服務(wù)進(jìn)度費(fèi)用材料合同控制質(zhì)量監(jiān)督分包管理現(xiàn)場采購設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)

10、經(jīng)理系統(tǒng)配管設(shè)備儀表電氣土建等采購組采購經(jīng)理采買催交檢驗(yàn)運(yùn)輸倉儲開車組開車經(jīng)理*開車指導(dǎo)服務(wù)培訓(xùn)財(cái)務(wù)組項(xiàng)目財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理會計(jì)核算項(xiàng)目結(jié)算財(cái)務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理 控制組進(jìn)度控制工程師費(fèi)用控制工程師估算師材料控制工程師合同控制工程師統(tǒng)計(jì)工程師*材料控制工程師技術(shù)總負(fù)責(zé)人項(xiàng)目工程師*質(zhì)量保證工程師項(xiàng)目秘書安全工程師典型項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)10/7/202233 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 10/7/202234主要小組 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的層次被影響人員次要小組消費(fèi)者顧問人員次要小組10/7/202235 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成和維護(hù)形成震蕩正規(guī)出成效終結(jié)五個階段：成就尊重歸屬安全生存五個基本需求：目的積極主動分享收益?zhèn)€人發(fā)展專業(yè)認(rèn)可五個激勵因素：1

11、0/7/202236 項(xiàng)目文化的建立-學(xué)習(xí)型組織機(jī)構(gòu)Increase awareness by listening to Colleagues相互學(xué)習(xí)共同提高10/7/202237 管理的層次與效率Eliminate bureaucracy & waste官僚主義效率低下10/7/202238不同階段的不同管理風(fēng)格階 段風(fēng) 格團(tuán) 隊(duì)可行性研究自由放任式的民主型設(shè) 計(jì)民主式的矩陣式實(shí) 施專制式的責(zé)任層次結(jié)構(gòu)收 尾官僚式的特別工作組10/7/202239 溝通的四種類型人際型直覺型職能型理智型10/7/202240 項(xiàng)目文化類型艾菲爾鐵塔型對員工進(jìn)行官僚性質(zhì)的劃分；規(guī)定角色和職能項(xiàng)目經(jīng)理具有合法的

12、權(quán)利，其他人是次要的人際關(guān)系會影響到準(zhǔn)確判斷，建立期望，角色與職能的界限不清晰學(xué)習(xí)是為了獲得完成目前角色工作所需的技能同時也為了有能力負(fù)責(zé)更高級別的角色工作10/7/202241 項(xiàng)目文化類型導(dǎo)彈型奉行平等主義、以工作為導(dǎo)向、客觀團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組負(fù)責(zé)完成任務(wù)；個人負(fù)責(zé)完成職位工作與自己相關(guān)的部分平等主義來源于每個團(tuán)隊(duì)成員各自的專業(yè)知識領(lǐng)導(dǎo)是通才他/她必須尊敬“專家”項(xiàng)目組都是短期的；建立關(guān)系是完成項(xiàng)目的手段由目標(biāo)進(jìn)行管理根據(jù)績效情況發(fā)放薪資本質(zhì)是創(chuàng)新精神10/7/202242 項(xiàng)目文化類型孵化器型項(xiàng)目次于個人實(shí)現(xiàn)個人與平等主義松散的結(jié)構(gòu)員工的角色是為了確認(rèn)、批評、發(fā)展、發(fā)現(xiàn)資源、幫助發(fā)展產(chǎn)品或服務(wù)

13、對“更高目的”有很強(qiáng)的敬業(yè)精神創(chuàng)新精神是本質(zhì)的、強(qiáng)烈的、最重要的10/7/202243 項(xiàng)目文化類型之-綜合 家庭型艾菲爾鐵塔型導(dǎo)彈型孵化器型10/7/202244 項(xiàng)目文化Harmonious和諧統(tǒng)一10/7/202245 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的問題安全 認(rèn)識和態(tài)度體系和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重要性人員和投入執(zhí)行和檢查預(yù)防獎懲力度10/7/202246 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的問題安全 認(rèn)識和態(tài)度體系和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重要性人員和投入執(zhí)行和檢查預(yù)防獎懲力度10/7/202247 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的問題-公共安全 隊(duì)伍穩(wěn)定與分包選擇黨團(tuán)組織與表彰活動外事體系與人員配置外事教育與培訓(xùn)使領(lǐng)館溝通機(jī)制當(dāng)?shù)卣畼I(yè)主溝通協(xié)調(diào)機(jī)制突

14、發(fā)事件與應(yīng)急指揮系統(tǒng)生活后勤保障機(jī)制10/7/202248 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題行政后勤 營地食堂話吧網(wǎng)絡(luò)電視娛樂設(shè)施文體活動節(jié)假日安排10/7/202249 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題當(dāng)?shù)氐胤秸伟矖l例民風(fēng)民俗工會組織合同、支付移民局使領(lǐng)館和代表處最低工資待遇10/7/202250 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題周邊關(guān)系回饋社會當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗節(jié)日可持續(xù)性發(fā)展當(dāng)?shù)爻煞趾椭C發(fā)展捐款救災(zāi)宣傳教育當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)自我封閉10/7/202251 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題質(zhì)量安全 生產(chǎn)安全培訓(xùn)取證檢驗(yàn)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量檢查安全監(jiān)督強(qiáng)制性要求10/7/202252 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的問題施工取證 在沙特阿美管理的范圍內(nèi)

15、需要認(rèn)證的人員有：作業(yè)申請人（WORK PERMIT RECEIVER）腳手架監(jiān)督員（SCAFFOLDING SUPERVISOR）腳手架檢查員（SCAFFOLDING INSPECTOR）吊車操作手（CRANE OPERATOR）起重工（RIGGER 、RIGGER 、RIGGER ）操作電工（ELECTRICAL CABLE TERMINATION AND SPLICING ）電焊工（WELDER，第三方認(rèn)證即可）架子工（SCAFFOLDER，第三方認(rèn)證即可）升降機(jī)操作手（MANLIFT OPERATOR，第三方認(rèn)證即可）叉車操作手（FORKLIFT OPERATOR，第三方認(rèn)證即可）ND

16、T操作手（NDT OPERATOR，獲得KACST的認(rèn)證）等。 10/7/202253 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體文體動遷 人員動遷外事教育（知情教育）體檢機(jī)票工作簽證準(zhǔn)入制度當(dāng)?shù)鼗笜?biāo)處理10/7/202254 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題投標(biāo)報價市場調(diào)研風(fēng)險評估項(xiàng)目信息與代理合同條款合同結(jié)構(gòu)-聯(lián)合體分工價格構(gòu)成與工程量統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與程序要求10/7/202255 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題執(zhí)行弱項(xiàng)項(xiàng)目合同研讀特殊條款索賠過程記錄資料管理大面積窩工竣工交付獎勵與罰款進(jìn)度與費(fèi)用10/7/202256 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題執(zhí)行弱項(xiàng)管理工具與軟件報表文件供應(yīng)商控制當(dāng)?shù)刭Y源界面記錄來往信函語言交流1

17、0/7/202257 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題人員合同 合同保險薪酬待遇休假制度獎懲措施10/7/202258 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的具體問題評比競賽 評比明星勞動競賽大干活動表彰大會安全工時語錄標(biāo)示10/7/202259 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的外籍雇員 當(dāng)?shù)鼗瘎诠け壤哒P(guān)系處理GRO跨文化融合外籍雇員認(rèn)同感總部印巴成本綜合工作效率語言優(yōu)勢10/7/202260 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的合同方面 FIDIC/業(yè)主自身合同體系預(yù)付款比例有效期保函借助合作伙伴的力量和經(jīng)驗(yàn)10/7/202261 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的風(fēng)險規(guī)避 慎重選擇合同類型慎重承諾合同技術(shù)條件設(shè)備是國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)性能保證是德國標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保指標(biāo)是土耳其

18、標(biāo)準(zhǔn)知識產(chǎn)權(quán)規(guī)避項(xiàng)目延期仲裁地選擇10/7/202262 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的財(cái)務(wù)方面 慎重選擇合同類型項(xiàng)目融資匯率變化及規(guī)避保函條件工程款內(nèi)帳、外帳的處理避稅與逃稅Onshore/offshore合同10/7/202263 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的財(cái)務(wù)方面 1、努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)外賬統(tǒng)一:人工費(fèi)機(jī)械費(fèi)材料費(fèi)用2、實(shí)現(xiàn)“五個一”：同一套賬同一個合同同一種標(biāo)準(zhǔn)同一種單據(jù)同一個核算口徑. 真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)外賬統(tǒng)一，必須從項(xiàng)目初期策劃時就要考慮外賬問題，使全員參與外賬的建設(shè)，統(tǒng)一思想，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理文件和表格，使其既能滿足項(xiàng)目日常管理的需要，同時也能滿足外賬審計(jì)的需要。10/7/202264 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的應(yīng)該做的 建立統(tǒng)一的中東地區(qū)資源供方的檔案。建立統(tǒng)一的招投標(biāo)程序和價格體系。建立統(tǒng)一的中東地區(qū)的倉儲、物流、采購和租賃市場。建立統(tǒng)一的分包商資源數(shù)據(jù)庫，提高分包商資源準(zhǔn)入的資質(zhì)門檻。引進(jìn)印度、巴基斯坦、菲律賓等東南亞國家的勞務(wù)分包隊(duì)伍。建立統(tǒng)一的施工管理平臺，開發(fā)適應(yīng)于現(xiàn)場管理的技術(shù)軟件。建立完備的定額考核機(jī)制。建立統(tǒng)一的完善的個人用工合同。引進(jìn)中國的產(chǎn)品和設(shè)備。10/7/202265 項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注的中國產(chǎn)品 供應(yīng)商選擇制造標(biāo)準(zhǔn)過程監(jiān)造產(chǎn)品包裝運(yùn)輸現(xiàn)場檢驗(yàn)售后服務(wù)10/7/202266 項(xiàng)目經(jīng)理