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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一章 管理與管理學管理:是指組織中的管理者,通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使他們同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理的基本特征:1、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象 2、管理的主體是管理者 3、管理的任務、職能和層次 4、管理的核心是處理好人際關系管理的5個基本職能:計劃、組織、人員配備、領導、控制4計劃工作概述 5目標與戰(zhàn)略 6預測與決策、7 組織工作概述8組織結構設計與類型 9組織中的職權配置 10組織變革、11人員配備組織工作概述

2、 12管理人員的選聘 考聘與培訓、13領導工作概述 14團隊 15溝通 16激勵、17控制工作概述 18控制的技術和方法 19管理信息系統(tǒng)。管理的任務:設計和維持一種特環(huán)境,使在這一環(huán)境中工作的人用盡可能少的支出,實現(xiàn)既定的目標,層次分為上、中、下三個管理層次管理是一種藝術,是強調(diào)管理的實踐性。管理具有兩重性:1、管理具有自然屬性和社會屬性,自然屬性是指管理的發(fā)展狀況受到生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)水平的制約,社會屬性是指管理的發(fā)展狀況受到生產(chǎn)關系和社會制度的制約;反映出管理的必要性和目的性。2、管理的兩重性是馬克思主義對管理問題的基本觀點,即必要性是有效組織勞動所必須的和目的性(即管理反映了生產(chǎn)資料

3、占有者組織勞動的目的)掌握管理兩重性的意義:1、認真總結我國在管理理論和實踐上的正反兩方面的經(jīng)驗教訓,更好的發(fā)揮我國社會主義制度的優(yōu)越性 2、注意學習引進國外對我們有益的管理理論、技術和方法;3、要結合實際,隨機制宜地學習和運用。管理學:是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理學的特點:一般性、多科性、歷史性、實踐性。第二章 管理學的形成與發(fā)展科學管理的目標是提高勞動生產(chǎn)率第三章 管理環(huán)境、社會責任與管理道德管理道德就是管理者行為準則和規(guī)范的總和。第四章 計劃工作概述第五章 目標與戰(zhàn)略戰(zhàn)略計劃是為組織設立總體的較長時期的目標;戰(zhàn)術計劃是為了服從、實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃而制定的計劃。目標管理的特點:1、員工參與管理2、以自我管理為中心3、強調(diào)自我評價4、重視成果第六章 預測與決策第七章 組織工作概述組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的目標而組成的有機整體。第八章 組織結構設計與類型第九章 組織中的職權配置第十章 組織變革第第十一章 人員配備工作概述第十二章 管理人員的選聘、考評與培訓第十三章 領導工作概述第十四章 團隊第十五章

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