DB11-T 487-2022保安服務(wù)規(guī)范 住宅物業(yè)

1、ICS 13.310DB11CCS A 90DB11備案號(hào)：88677-2022北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T4872022保安服務(wù)規(guī)范 住宅物業(yè)Specification forsecurityservicesResidential propertymanagement2022-03-24發(fā)布2022-07-01實(shí)施北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB11/T 4872022目次前言II1范引文件1語定義1本2員2備備使要求2務(wù)3務(wù)量評(píng)與4參考5IDB11/T 4872022前言GB/T 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第DB11/T 4872007DB 11/T 4872007刪除了“第4章 物業(yè)保安職責(zé)”；增加了“

2、第4章 基本要求”；將“第5章 物業(yè)保安服務(wù)要求”分成“第5章 人員要求”和“第7章 服務(wù)要求”，并更改了相應(yīng)的技術(shù)內(nèi)容；增加了“第6章 裝備配備及使用要求”一章；68本文件由北京市公安局提出并歸口。本文件由北京市公安局組織實(shí)施。本文件主要起草人：張國(guó)海、閆武軍、王文柱、劉煒、任鵬、燕雯、李京海、裴巖、陳鐵權(quán)、李悅、王國(guó)保、李曉波、尹占軍、陳鑫釗。本文件歷次發(fā)布版本情況為：2007年首次發(fā)布為DB11/T 4872007；本次為第一次修訂。IIDB11/T 4872022保安服務(wù)規(guī)范 住宅物業(yè)范圍本文件適用于住宅物業(yè)管理相關(guān)的保安服務(wù)活動(dòng)。非住宅物業(yè)管理可參照使用。（GA 68 警用防刺服GA

3、/T 217 橡膠警棍GA 294GA 422GA 614GA 883 公安單警裝備 強(qiáng)光手電GA/T 1145 警用約束叉下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1保安務(wù)property management securityservice對(duì)物業(yè)管理區(qū)域開展門衛(wèi)、巡邏、中控室值機(jī)等安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)服務(wù)的活動(dòng)。3.2門衛(wèi)務(wù)gate guardingservice對(duì)物業(yè)管理區(qū)域出入口進(jìn)行值守、詢問、驗(yàn)證、檢查登記的活動(dòng)。3.3巡邏務(wù)patrolservice3.4中控值服務(wù)security alarm services of central controlroom在中控室開展的報(bào)警信息和視音頻信息接收

4、、分析和處理以及警情先期處置等服務(wù)的活動(dòng)。1DB11/T 4872022生活秩序。和物業(yè)使用人的私人工作、生活區(qū)域內(nèi)。技術(shù)，融合社區(qū)場(chǎng)景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源 。依法取得保安員證，能勝任住宅物業(yè)保安服務(wù)要求。5.1.1（含物業(yè)管理區(qū)域基本情況以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)位置、聯(lián)系方式；物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、通信終端設(shè)備、緊急按鈕等報(bào)警方式；保安服務(wù)崗位規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械的使用技能；基本防衛(wèi)控制技能。2DB11/T 4872022GA/T 217GA/T1145GA 68GA294GA422GA 614GA 883根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模和小區(qū)出入口實(shí)際情況，配備相應(yīng)數(shù)量的保安員開展門衛(wèi)服務(wù)。合、手續(xù)不全或存疑的，報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理。告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，如有涉嫌犯罪行為的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域面積和居民數(shù)量等情況，配備相應(yīng)數(shù)量的保安員開展巡邏服務(wù)。3DB11/T 48720222止無效的，及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)。排除隱患或及時(shí)上報(bào)。態(tài)擴(kuò)大。場(chǎng)保護(hù)工作。根據(jù)中控室監(jiān)控工作需要配備不少于 2 名保安員，以確保 24 小時(shí)有人在崗值守，不出現(xiàn)漏崗、脫崗的行為。30根據(jù)本文件的要求，對(duì)物業(yè)保安服務(wù)和物業(yè)保安員隊(duì)伍管理情況進(jìn)行考