學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方案

1、學(xué)校物業(yè)管理方案一、公共服務(wù)1對待老師、學(xué)生一視同仁；接待時主動、熱情；迎送接待學(xué)校老師、學(xué)生時，用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇；對學(xué)校老師、學(xué)生的報修與求助耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2真做好每日值班記錄。3、物業(yè)工程部接到維修通知 15 分鐘內(nèi)到維修現(xiàn)場，普通線路、照明、漏22師作出合理解釋，做出限時承諾。4人負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)日常物業(yè)管理，物業(yè)每月向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報物業(yè)管理情況，增強溝通，促進(jìn)物業(yè)管理日常工作的開展。524X365呈交校方一份，以備緊急聯(lián)系。6、物業(yè)管理處每季度發(fā)放意見調(diào)查表，征求學(xué)校老師、學(xué)生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保物業(yè)服務(wù)及時、周到、方便。二、設(shè)備設(shè)施管理1、

2、建立巡查制度，巡查內(nèi)容：、每日巡查校區(qū)公共排污、排水管道，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。、每日巡查校區(qū)門窗、桌子、欄桿、圍墻等，如有損壞，立即進(jìn)行、每日巡查校區(qū)各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)、每半年檢查一次教學(xué)樓、宿舍樓主體結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向(6)、每年121、在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差、巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計劃及需要進(jìn)行大、中2新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費用由校方承擔(dān)。3正常，閥門開關(guān)靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵等不經(jīng)常啟動11滑靈活； 對宿舍樓內(nèi)壓力供水管道及泵房、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復(fù)。415全操作規(guī)程、

3、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制16按照合同約定實施；保持學(xué)校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；設(shè)立報修渠道，并有巡查制度，專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損壞及時處理；三、清潔服務(wù)1321通道的防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每月除11塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護(hù)攔干凈、光亮； 梯間頂棚無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡； 門窗保持明亮、干凈。2、每日對共用衛(wèi)生間清潔3（清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干凈地面。室內(nèi)無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬；地面基本潔凈。3、每日對道路、兩側(cè)人行道清掃二

4、遍，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙；雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪。42雜物、無污漬、無垃圾。1（設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視涼亭內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告校方處理。612地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。8、垃圾日產(chǎn)日清，每日收集垃圾送至指定地點，垃圾運送過程有防掉落或飛揚灑落措施，而后運送至學(xué)校指定地點。9、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。 做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識、糾正

5、學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。四、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理1、草坪成活率在 95以上；整塊草地基本無明顯的草荒；無大面積病蟲生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲，每年進(jìn)行 32死杈；樹林無明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象；綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝。3、花壇花卉長勢較好；草本宿根花卉生長基本正常；發(fā)生病蟲害及人為損害后能及時防治，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象。41要檢查山石之間是否牢固；需要維修、刷白或刷油漆時向?qū)W校建議，由學(xué)校決定處理。五、安全管理1、組建專職秩序維護(hù)人員，身體健康，責(zé)任心強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體態(tài)良好；退伍

6、軍人或接受過兩年以上相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練有素，掌握基本秩序維護(hù)技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力；熟悉學(xué)校環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能妥善處理和應(yīng)對學(xué)校秩序維護(hù)工作；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛秩序維護(hù)工作，無犯罪記錄；秩序維護(hù)人員配備必備的安全護(hù)衛(wèi)工具；當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服， 工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；上崗時精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不彎腰駝背，前傾后靠； 交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。2、門衛(wèi)各出入口242交通秩序管

7、理，對進(jìn)出校園的車輛管理，來訪實行被訪人確認(rèn)后，登記入內(nèi)，離開交驗來訪條，謝絕未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的車輛入內(nèi)，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮、交通疏導(dǎo)等工作。3、采用接觸式巡更系統(tǒng)，校區(qū)全方位巡邏次數(shù)白天8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受學(xué)校老師、學(xué)生投訴和求助；回答學(xué)校老師、學(xué)生的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與公司、學(xué)校，必要時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏記錄規(guī)范齊全。4常情況處理規(guī)程等；有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài)；書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé)，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練；對緊急事故做出

8、快速、正確的反應(yīng)；盡可能減少破壞和損失程度；524予以恰當(dāng)?shù)木o急處理；協(xié)助有關(guān)部門維持學(xué)校正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時間報校方；對學(xué)校內(nèi)外圍邊界、角落、道路的照明設(shè)施加強維護(hù)，保持必要的照明。6、健全消防組織，建立消防責(zé)任制； 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障；制定防火安全管理辦法，指定專人維護(hù)、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用；發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊報警，并馬上派人前往報警地點， 迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車，服從1242六、宿舍管理1學(xué)生在宿舍有一個行為規(guī)范，便利于管理。2、來訪登記，來訪人員經(jīng)被訪人確認(rèn)后，登記進(jìn)入。3、男女生不得互相串宿舍，不準(zhǔn)許陌生人進(jìn)出宿舍。4、按校方規(guī)定時間開關(guān)宿舍大門，非規(guī)定時間一律拒絕進(jìn)入宿舍。5、每天協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進(jìn)行登