深圳xx地產(chǎn)公司銷售工作手冊doc45

1、 深圳xx地產(chǎn)公司銷售工作手冊目目 錄深圳中原TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc506289625 銷銷售工作作手冊 PAGEREF _Toc506289625 h 3 HYPERLINK l _Toc506289626 銷售管理系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289626 h 3 HYPERLINK l _Toc506289627 一、售樓部部規(guī)范工工作制度度 PAGEREF _Toc506289627 h 3 HYPERLINK l _Toc506289628 二、售樓人人員的行行為準則則 PAGEREF _Toc506289628 h 3 HYPERLIN

2、K l _Toc506289629 三、銷售部部組織架架構及崗崗位職責責 PAGEREF _Toc506289629 h 5 HYPERLINK l _Toc506289630 銷售執(zhí)行系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289630 h 6 HYPERLINK l _Toc506289631 一、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的把握握 PAGEREF _Toc506289631 h 6 HYPERLINK l _Toc506289632 二、市場調(diào)調(diào)查和分分析 PAGEREF _Toc506289632 h 6 HYPERLINK l _Toc506289633 三、市場定定位、企企劃方向向的確認認 P

3、AGEREF _Toc506289633 h 6 HYPERLINK l _Toc506289634 四、與建筑筑師協(xié)調(diào)調(diào)溝通產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃特性 PAGEREF _Toc506289634 h 7 HYPERLINK l _Toc506289635 五、樓盤的的標識 PAGEREF _Toc506289635 h 7 HYPERLINK l _Toc506289636 六、銷售現(xiàn)現(xiàn)場和促促銷活動動的場地地安排 PAGEREF _Toc506289636 h 7 HYPERLINK l _Toc506289637 七、接待中中心主要要銷售道道具 PAGEREF _Toc506289637 h 7

4、HYPERLINK l _Toc506289638 八、樣品屋屋或實品品屋的裝裝修 PAGEREF _Toc506289638 h 7 HYPERLINK l _Toc506289639 九、印刷媒媒體的制制作 PAGEREF _Toc506289639 h 7 HYPERLINK l _Toc506289640 十、報刊媒媒體的制制作與安安排 PAGEREF _Toc506289640 h 8 HYPERLINK l _Toc506289641 十一、廣告告發(fā)布計計劃 PAGEREF _Toc506289641 h 8 HYPERLINK l _Toc506289642 十二、價格格制定與與

5、價格控控制 PAGEREF _Toc506289642 h 8 HYPERLINK l _Toc506289643 十三、推出出時間計計劃 PAGEREF _Toc506289643 h 8 HYPERLINK l _Toc506289644 十四、業(yè)務務訓練計計劃 PAGEREF _Toc506289644 h 8 HYPERLINK l _Toc506289645 十五、現(xiàn)場場銷售執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc506289645 h 8 HYPERLINK l _Toc506289646 十六、房屋屋銷售相相關 PAGEREF _Toc506289646 h 9 HYPERLINK l

6、_Toc506289647 十七、促銷銷活動的的主題選選擇 PAGEREF _Toc506289647 h 9 HYPERLINK l _Toc506289648 十八、廣告告效果和和銷售狀狀況分析析 PAGEREF _Toc506289648 h 9 HYPERLINK l _Toc506289649 十九、銷售售總結 PAGEREF _Toc506289649 h 9 HYPERLINK l _Toc506289650 銷售手冊冊目錄錄 PAGEREF _Toc506289650 h 9 HYPERLINK l _Toc506289651 一、批文 PAGEREF _Toc50628965

7、1 h 9 HYPERLINK l _Toc506289652 二、銷售資資料 PAGEREF _Toc506289652 h 10 HYPERLINK l _Toc506289653 三、售房的的具體操操作程序序： PAGEREF _Toc506289653 h 10 HYPERLINK l _Toc506289654 個案銷售培培訓計劃劃 PAGEREF _Toc506289654 h 11 HYPERLINK l _Toc506289655 平面設計系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289655 h 12 HYPERLINK l _Toc506289656 一、樓盤標標志 PAGER

8、EF _Toc506289656 h 12 HYPERLINK l _Toc506289657 二、標準字字體 PAGEREF _Toc506289657 h 12 HYPERLINK l _Toc506289658 三、標準色色 PAGEREF _Toc506289658 h 12 HYPERLINK l _Toc506289659 四、象征圖圖形 PAGEREF _Toc506289659 h 12 HYPERLINK l _Toc506289660 五、組合系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289660 h 12 HYPERLINK l _Toc506289661 六、VI應應用 P

9、AGEREF _Toc506289661 h 12 HYPERLINK l _Toc506289662 七、VI特特點 PAGEREF _Toc506289662 h 12 HYPERLINK l _Toc506289663 廣告執(zhí)行系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289663 h 13 HYPERLINK l _Toc506289664 一、廣告執(zhí)執(zhí)行部門門 PAGEREF _Toc506289664 h 13 HYPERLINK l _Toc506289665 二、前期分分析 PAGEREF _Toc506289665 h 13 HYPERLINK l _Toc506289666 三

10、、廣告階階段劃分分 PAGEREF _Toc506289666 h 14 HYPERLINK l _Toc506289667 四、廣告費費用估算算 PAGEREF _Toc506289667 h 14 HYPERLINK l _Toc506289668 五、廣告計計劃執(zhí)行行 PAGEREF _Toc506289668 h 15 HYPERLINK l _Toc506289669 六、效果測測定 PAGEREF _Toc506289669 h 16 HYPERLINK l _Toc506289670 現(xiàn)場設置系系統(tǒng) PAGEREF _Toc506289670 h 16 HYPERLINK l _

11、Toc506289671 一、售樓部部 PAGEREF _Toc506289671 h 16 HYPERLINK l _Toc506289672 二、客戶動動線結構構圖 PAGEREF _Toc506289672 h 16 HYPERLINK l _Toc506289673 答客問示范范（南京京月安花花園） PAGEREF _Toc506289673 h 17 HYPERLINK l _Toc506289674 一、地理位位置 PAGEREF _Toc506289674 h 17 HYPERLINK l _Toc506289675 二、樓盤狀狀況 PAGEREF _Toc506289675 h

12、 17 HYPERLINK l _Toc506289676 三、價格情情況 PAGEREF _Toc506289676 h 19 HYPERLINK l _Toc506289677 四、政策法法規(guī) PAGEREF _Toc506289677 h 20深圳中原銷銷售工作作手冊銷售管理系系統(tǒng)一、售樓部部規(guī)范工工作制度度員工必須關關心公司司、執(zhí)行行本職工工作、遵遵守職業(yè)業(yè)道德。員工應準時時上班、不不準遲到到、早退退和曠工工。員工在工作作時間應應堅守工工作崗位位，接待待來訪，業(yè)業(yè)務洽談談等應在在洽談區(qū)區(qū)內(nèi)進行行。上班時間不不得吃東東西或吸吸煙，不不得高聲聲喧嘩、聊聊天。切實服從上上司作安安排和調(diào)調(diào)配，

13、按按時完成成任務，不不得拖延延、拒絕絕或終止止工作。必須按編排排表當值值，不得得撞離職職守、個個人調(diào)離離，調(diào)換換更值時時需經(jīng)主主管或經(jīng)經(jīng)理同意意。必須如實向向上司匯匯報工作作，堅決決杜絕偷偷盜、欺欺騙或陽陽奉陰違違等不道道德的行行為。必須發(fā)揮高高效率和和勤勉精精神，對對所從事事的工作作認真、負負責、精精益求精精。員工必須遵遵守“守法、廉廉潔、誠誠實、敬敬業(yè)”的道德德。不得玩忽職職守、違違反工作作、影響響公司的的正常運運作秩序序。員工禁止索索取非法法利益。員工未經(jīng)公公司批準準不得兼兼職。員工有義務務保守公公司的經(jīng)經(jīng)營機密密。員工不得超超越本職職務和職職權范圍圍開展經(jīng)經(jīng)營活動動。禁止用公款款謀取個

14、個人利益益。員工對違反反本制度度行為有有權向本本公司投投訴，所所有投訴訴嚴格保保密。對違反本制制度的，視視其對公公司造成成的損害害程度等等輕重給給予通報報批評、罰罰款、降降職、開開除處分分。負有監(jiān)督責責任的主主管人員員疏于職職守的，視視情節(jié)給給予處分分。違反制度給給公司造造成經(jīng)濟濟損失的的公司將將向其追追索賠償償。銷售部員工工如遇工工作上的的問題，不不得擅自自與甲方方溝通，應應把問題題上報經(jīng)經(jīng)理，由由經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)解決。二、售樓人人員的行行為準則則（一）售樓樓人員的的行為準準則1服從公公司切實服從上上司的工工作安排排和調(diào)配配，依時時完成任任務，不不得拖延延、拒絕絕或終止止工作。2。嚴于職職守

15、員工必須按按時上下下班，不得遲遲到，早早退或曠曠工，必必須按編編排表當當值，不不得擅離離職守，個個人調(diào)離離、調(diào)換換更值時時需經(jīng)得得主管同同意。3。正直誠誠實必須如實向向上司匯匯報工作作堅決杜杜絕偷盜盜、欺騙騙或陽奉奉陰違等等不道德德的行為為。4勤勉負負責必須發(fā)揮高高效率和和勤勉精精神，對對所從事事的工作作認真、負負責、精精益求精精。（二）售樓樓人員的的工作態(tài)態(tài)度1友善：以微笑笑來迎接接客人，與與同事和和睦相處處；2禮貌：任何時時刻均應應使用禮禮貌用語語；3熱情：工作中中應主動動為客人人著想；4耐心：對客人人的要求求應認真真、耐心心地聆聽聽，并耐耐心地介介紹、解解釋。（三）售樓樓人員的的舉止1站

16、姿軀干挺直、頭頭部端正正、面露露微笑、目目視前方方，兩臂臂自然下下垂。2坐姿輕輕落坐，避避免扭臀臀尋座或或動作太太大，引引起椅子子亂動發(fā)發(fā)出的響響聲。接待客人時時，落座座在座椅椅的1/3到22/3之之間，不不得靠依依椅背。落座時，應應用兩手手將裙子子向前輕輕攏，以以免坐皺皺或顯出出不雅。兩手平放放腿上，不不要插入入兩腿間間，也不不要托腿腿或玩弄弄任何物物品。3交談（1）與別別人交談談時，必必須保持持衣著整整潔；（2）交談談時，用用柔和的的目光注注視對方方，面帶帶微笑，并并通過輕輕輕點頭頭表示理理解客人人談話的的主題或或內(nèi)容（3）聽客客人講話話時，上上身微微微前傾，不不可東張張西望或或顯得心心不

17、在焉焉。（4）與人人交談時時，不可可整理衣衣著、頭頭發(fā)、看看表等。（5）在售售樓部內(nèi)內(nèi)，不得得大聲說說笑或手手舞足蹈蹈。（6）講話話時，“請”、“您”、“謝謝”等禮貌貌用語要要經(jīng)常使使用，不不講粗言言穢語或或使用蔑蔑視性和和污辱性性語言。（7）不得得以任何何借口頂頂撞、諷諷刺、挖挖苦、嘲嘲弄客人人。（8）稱呼呼客人時時，要用用“某先生生”或“某小姐姐、某女女士”，不知知姓氏時時要用“這位先先生”或“這位小小姐或女女士”。何時候招呼呼他人均均不能用用“喂”。4舉止不得將任何何物件夾夾于腋下下。工作時不得得照鏡子子，涂口口紅等。不得隨地吐吐痰及亂亂丟雜物物。三、銷售部部組織架架構及崗崗位職責責組織

18、架構崗位職責：1營銷中中心：設總監(jiān)一名名，統(tǒng)一一指揮并并及時協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通各組組關系，負負責整個個樓盤，從從調(diào)研、企企劃業(yè)務務推進等等全過程程的統(tǒng)率率作業(yè)，保保證各項項計劃的的順利實實施。2銷售部部：負責現(xiàn)場客客戶的接接待、介介紹和成成交事宜宜。負責現(xiàn)場銷銷售控制制及人員員的管理理。負責整個樓樓盤銷售售業(yè)務計計劃的規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行。負責促銷活活動的規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行。負責銷售現(xiàn)現(xiàn)場行政政作業(yè)及及例行報報表作業(yè)業(yè)。負責其他銷銷售工作作的貫徹徹實施。3綜合組組：負責銷售合合同的簽簽訂、保保管工作作。負責房源回回籠、按按揭辦理理工作。負責房源銷銷售的統(tǒng)統(tǒng)計分析析。負責處理業(yè)業(yè)主投訴訴。負責客戶資資源的統(tǒng)統(tǒng)

19、計分析析，檔案案管理工工作。負責事物的的保管工工作。負責與政府府和行業(yè)業(yè)相關部部門的聯(lián)聯(lián)絡、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。負責其他銷銷售內(nèi)勤勤管理工工作的貫貫徹實施施。4市場策策劃部：負責市場營營銷推廣廣的策略略設計并并組織實實施。負責市場調(diào)調(diào)研，提提供市場場競爭分分析，整整理相關關資料，提提出銷售售決策建建議。協(xié)助制訂銷銷售計劃劃與指導導銷售業(yè)業(yè)務、培培訓銷售售人員。編輯小區(qū)刊刊物。塑造企業(yè)品品牌形象象，積累累無形資資產(chǎn)。根據(jù)銷售各各階段變變化及時時制定對對應策略略并組織織實施。負責與平面面設計方方的聯(lián)系系溝通及及任務配配合。負責與媒體體建立良良好穩(wěn)定定的關系系。負責產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃的設設計修正正建議。（10）負

20、負責銷售售前期和和銷售期期間的各各項作業(yè)業(yè)。（11）負負責客戶戶資源的的管理工工作。銷售執(zhí)行系系統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的把握握公司已有的的業(yè)績和和目前發(fā)發(fā)展狀況況公司的中長長期發(fā)展展歸劃和和財務狀狀況公司所秉承承的企業(yè)業(yè)理念本樓盤的利利潤目標標和財務務安排二、市場調(diào)調(diào)查和分分析市調(diào)本區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi)的樓盤盤（1公公里范圍圍內(nèi)）與同樣價位位不同區(qū)區(qū)域的樓樓盤進行行比較與目前正處處于強銷銷期的樓樓盤進行行比較與未來即將將推出的的樓盤進進行比較較與銷售成功功的樓盤盤進行比比較三、市場定定位、企企劃方向向的確認認樓盤的細分分市場定定位樓盤的產(chǎn)品品定位，客客源定位位樓盤的競爭爭定位樓盤的設計計基調(diào)、設設計

21、風格格確定廣告基調(diào)和和廣告風風格的確確定四、與建筑筑師協(xié)調(diào)調(diào)溝通產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃特性產(chǎn)品功能規(guī)規(guī)劃的溝溝通產(chǎn)品總體規(guī)規(guī)劃、細細部結構構、公共共配置的的溝通產(chǎn)品外立面面的溝通通產(chǎn)品內(nèi)部三三維空間間處理的的溝通產(chǎn)品內(nèi)部單單元房型型設計的的溝通產(chǎn)品的面積積配比、格格局配比比的溝通通產(chǎn)品建材設設備選擇擇確認的的溝通五、樓盤的的標識樓盤的命名名MARK和和LOGGO TTYPEE的設計計標準字體的的設計標準顏色的的確認六、銷售現(xiàn)現(xiàn)場和促促銷活動動的場地地安排接待中心的的選址接待中心至至工地現(xiàn)現(xiàn)場沿線線景觀美美化接待中心風風格定位位、設計計、施工工和室外外空間企企劃、設設計、布布置放置標示牌牌、廣告告圍板、各

22、各類旗幟幟、燈光光照明、引引導看板板公開酒會或或其他促促銷活動動現(xiàn)場的的選址、設設計和布布置七、接待中中心主要要銷售道道具交通位置圖圖，區(qū)域域環(huán)境圖圖鳥瞰圖、透透視圖的的繪制墨線圖、家家具配置置圖的繪繪制建筑模型的的制作室內(nèi)室外燈燈光選擇擇和燈箱箱制作接待中心銷銷售道具具的布置置與安排排接待中心銷銷售道具具使用注注意事項項八、樣品屋屋或實品品屋的裝裝修樣品屋或實實品屋的的戶型選選擇實品屋的樓樓層、景景觀選擇擇室內(nèi)裝潢的的設計、施施工和實實施室內(nèi)燈光照照明，日日常生活活什物擺擺設清潔衛(wèi)生和和監(jiān)護工工作九、印刷媒媒體的制制作說明書企劃劃、設計計、文案案、完稿稿、印刷刷DM企劃、設設計、文文案、完完

23、稿、印印刷海報企劃、設設計、文文案、完完稿、印印刷平面圖冊企企劃、設設計、文文案、完完稿、印印刷請柬的設計計、文案案、完稿稿、印刷刷各類印刷物物封套的的設計、完完稿、印印刷十、報刊媒媒體的制制作與安安排新聞報道的的安排、撰撰寫和發(fā)發(fā)稿報紙廣告企企劃、設設計、文文案、完完稿、發(fā)發(fā)布雜志廣告企企劃、設設計、文文案、完完稿、發(fā)發(fā)布電視影片的的企虹、撰撰寫、設設計、拍拍攝廣播廣告的的企劃、撰撰稿、制制作、發(fā)發(fā)布十一、廣告告發(fā)布計計劃不同種類、不不同時間間、不同同篇幅的的報紙廣廣告的選選擇不同種類、不不同時間間、不同同篇幅的的雜志廣廣告的選選擇不同電臺、不不同時間間、不同同欄目的的電視廣廣播廣告告的選擇

24、擇不同地區(qū)、不不同時間間、派報報夾報的的方式不同媒體的的發(fā)布組組合安排排發(fā)布數(shù)量、發(fā)發(fā)布節(jié)奏奏的安排排和控制制十二、價格格制定與與價格控控制基價和差價價系數(shù)的的確定底價價目表表與表價價價目表表的擬訂訂付款方式的的確定優(yōu)惠折扣的的條件和和方式銷售人員、銷銷售經(jīng)理理等各級級人員的的讓價空空間和權權責范圍圍十三、推出出時間計計劃依天氣狀況況、季節(jié)節(jié)特性而而定依民情民性性、財政政情勢而而定依施工進度度、資金金狀況而而定依準備工作作、市場場狀況而而定銷售人員的的體能訓訓練十四、業(yè)務務訓練計計劃銷售人員房房地產(chǎn)基基本知識識教育答客問的制制作答客問的反反復演練練及修正正銷售人員制制服、名名牌、名名片的設設計

25、制作作銷售狀況表表的設計計、完稿稿、制作作銷售隊伍的的組織編編派和獎獎金制度度的擬訂訂十五、現(xiàn)場場銷售執(zhí)執(zhí)行電話接聽，電電話追蹤蹤現(xiàn)場來訪客客戶接待待，介紹紹樓盤帶看樓盤實實地，詳詳介樓盤盤、環(huán)境境客戶追蹤、拜拜訪收取大定、小小定，直直到最后后簽約各類報表的的填寫銷售檢討會會現(xiàn)場考勤值值日、衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔十六、房屋屋銷售相相關大、小定金金收據(jù)內(nèi)外銷商品品房預售售合同內(nèi)外銷商品品房銷售售合同房屋租賃合合同簽定相關文文書的注注意事項項十七、促銷銷活動的的主題選選擇新產(chǎn)品說明明會房地產(chǎn)投資資捷徑講講座兒童繪畫比比賽等親親情活動動影星、歌星星聯(lián)誼晚晚會大家樂有獎獎競答游游戲促銷活動計計劃、實實施、效效果

26、評判判和費用用安排十八、廣告告效果和和銷售狀狀況分析析各種媒體來來電狀況況分析各種媒體來來人狀況況分析每周每月實實際成交交分析每周每月退退戶情況況分析每月銷售情情況總體體分析下一階段銷銷售計劃劃安排與與建議十九、銷售售總結銷售結束總總結報告告總結報告審審核并存存檔工地用品及及銷售道道具清理理完畢公公司收存存計算銷售人人員的獎獎金，激激勵士氣氣舉辦慶功活活動，獎獎勵參與與作業(yè)人人員銷售手冊冊目錄錄一、批文公司營業(yè)執(zhí)執(zhí)照商業(yè)房銷售售許可證證二、銷售資資料開發(fā)商簡介介統(tǒng)一說辭房源銷控表表購房程序房型平面圖圖主要戶型圖圖價目表付款方式認購房付款款一覽表表交房標準客戶資料表表辦理產(chǎn)證的的有關程程序、稅稅

27、費入住程序及及收費明明細表預定書預售合同標標準文本本個人住房抵抵押合同同個人住房公公積金借借款合同同個人住房商商業(yè)性貸貸款合同同按揭辦理辦辦法利率表物業(yè)公司的的簡介、管管理公約約三、售房的的具體操操作程序序：1房源表表售房前核對對房源表表，開房房位確認認單，待待客戶交交定金并并經(jīng)財務務確認后后，在售售樓大廳廳的房源源表處貼貼上紅五五角星表表示售出出。及時通知銷銷售人員員房位認認購情況況，督促促其填寫寫房源表表。2銷售統(tǒng)統(tǒng)計將銷售房位位按樓棟棟、戶型型、面積積、樓層層、價格格分別進進行統(tǒng)計計（具體體表格見見后），售售房后及及時更新新有關數(shù)數(shù)據(jù)，并并編制銷銷售日報報表，及及時反饋饋銷售情情況。對銷

28、控房位位作出統(tǒng)統(tǒng)計，根根據(jù)銷售售情況和和客戶意意向對銷銷控比例例進行適適當調(diào)整整，可采采用滾動動釋放保保留房方方案。3售動態(tài)態(tài)及廣告告效果監(jiān)監(jiān)控對每天的來來人來電電量作出出統(tǒng)計，及及時反饋饋客戶關關注問題題，并據(jù)據(jù)此編制制銷售售日動態(tài)態(tài)表；通過對來人人來電量量的統(tǒng)計計，為廣廣告效果果測評提提供參照照，從而而適時調(diào)調(diào)整廣告告投放的的方式、媒媒體、區(qū)區(qū)域和節(jié)節(jié)奏。4客戶資資源管理理將客戶信息息系統(tǒng)化化，編制制業(yè)主主登記表表、意意向客戶戶統(tǒng)計表表，有有利于業(yè)業(yè)主情況況的查詢詢和客戶戶追蹤情情況的反反饋；對對業(yè)主簽簽約進行行登記，及及時反映映契約簽簽署和資資金回籠籠情況。對客戶的職職業(yè)、經(jīng)經(jīng)濟收入入水

29、平、文文化層次次、居住住區(qū)域、了了解產(chǎn)品品的渠道道、消費費心理等等方面進進行統(tǒng)計計分析，使使目標客客戶群的的定位更更明晰，有有助于適適當調(diào)整整營銷策策略，有有的放矢矢，從而而擴大目目標市場場占有率率。個案銷售培培訓計劃劃日期時間課程內(nèi)容所需資料一、致詞（企企業(yè)簡介介）二、銷售部部工作流流程及行行為規(guī)范范銷售員行為為準則銷售部內(nèi)部部分工接待、簽約約流程銷控及回款款銷售部行行為準則則銷售部架架構及崗崗位職責責簽約流程程三、統(tǒng)一說說辭專用名詞解解釋。規(guī)劃設計內(nèi)內(nèi)容及特特點：包包括景觀觀、立面面、建筑筑組團、容容積率等等。平面設計內(nèi)內(nèi)容及特特點：包包括總戶戶數(shù)、總總建面、總總單元數(shù)數(shù)、單套套面積、戶戶

30、型優(yōu)缺缺點、徑徑深、面面寬、層層高等。總平面、戶戶型圖、景觀效果圖圖個案的優(yōu)劣劣勢分析析。營銷策略包包括價格格、付款款方式、策策略定位位、銷售售目標、推推廣手段段。優(yōu)劣勢分析析表、價價目表、付付款方式式、銷控控表、平平面設計計四、競爭對對手優(yōu)劣劣勢分析析競爭樓盤調(diào)調(diào)查表五、工程知知識六、物業(yè)管管理包括括公司簡簡介、管管理架構構、管理理公約解解釋等七、銷售員員須知辦理按揭及及計算入住程序及及費用合同說明其它法律文文件八、銷售技技巧電話接聽技技巧推介產(chǎn)品技技巧銷售談判及及成交技技巧4、所需填填寫的各各類表格格5、銷售售手冊（附附件五）九、銷售員員禮儀要要求外表形象要要求個人的主動動交際能能力與同事

31、、上上司相處處的禮儀儀十、市調(diào)競爭樓盤調(diào)調(diào)查表注：培訓中中的日期期與時間間可適時時而定。平面設計系系統(tǒng) 一、樓盤標標志樓盤標志（彩彩色圖形形，黑白白正形，黑黑白負形形）樓盤標志網(wǎng)網(wǎng)格圖二、標準字字體樓盤中文名名稱標準準字體樓盤中文名名稱標準準字體網(wǎng)網(wǎng)格圖樓盤中文名名稱指定定印刷體體樓盤英文或或拼音名名稱標準準字體樓盤英文名名稱標準準字體網(wǎng)網(wǎng)格圖樓盤英文名名稱指定定印刷體體三、標準色色標準色（XX種）輔助色（XX種）標準色與輔輔助色的的色質轉轉換四、象征圖圖形象征圖形（彩彩色圖形形，黑白白正形，黑黑白負形形）象征圖形網(wǎng)網(wǎng)格圖五、組合系系統(tǒng)標志、標準準字體、標標準色基基本組合合基本組合組合禁忌六、

32、VI應應用辦公類名片、胸卡卡、信紙紙、便箋箋、傳真真用紙，邀邀請函，賀賀卡。銷售服務大眾傳媒廣廣告，戶戶外廣告告，印刷刷廣告，電電子廣告告，禮品品廣告，售售樓處，樣樣板房，展展示會。售后服務樓盤管理文文件，樓樓盤標識識門牌，住住戶專用用信封，住住戶停車車證，會會員卡等等。其他直通車裝飾飾，銷售售人員及及樓盤管管理人員員服裝。七、VI特特點標志突出樓盤特特征，寓寓意準確確，個性性鮮明象征圖形是標志的擴擴展，線線條要求求流暢，構構圖優(yōu)美美象征圖圖形可單單獨獨用用，在彩彩稿中象象征圖形形放入標標志組合合使用。用品設計名片尺寸55590MMM（豎豎式，材材料1660克左左右藝術術紙）胸卡尺寸55590

33、MMM（橫橫式，材材料2550克白白卡塑封封）信箋傳真箋箋21002900MM（880克白白色雙面面膠版紙紙）設計標準：對稱均均衡，變變化統(tǒng)一一，視覺覺大氣。版面設計個性化的統(tǒng)統(tǒng)一設計計，獨特特的風格格與其他他樓盤廣廣告版面面明顯的的區(qū)別開開，便于受眾識識別，并并于一段段時間內(nèi)內(nèi)集中出出現(xiàn)在各各種媒體體上，使使受眾注注意力由由分散趨趨于集中中。廣告執(zhí)行系系統(tǒng)一、廣告執(zhí)執(zhí)行部門門1、廣告管管理部門門建立營銷中心銷售部市市場部綜合部部市市場調(diào)研研推廣策策略文案平面設設計二、前期分分析1.市場分分析XX區(qū)周邊邊市場地地理位置置及區(qū)域域人文狀狀況樓盤分析產(chǎn)產(chǎn)品定位位分析；消費者者接受度度分析近期市場分

34、分析產(chǎn)品品特色找尋尋最與眾眾不同最最具競爭爭力特點點；消費者者購買動動機類型型及對競競爭個案案印象，可可能購買買原因。2.項目條條件分析析地理位置分分析規(guī)劃分析設計分析價格分析競爭樓盤分分析三、廣告階階段劃分分第一階段（內(nèi)內(nèi)部認購購正式式認購）此階段廣告告宣傳以以建立知知名度及及美譽度度為主，以以聚集人人氣，為為正式開開盤打下下基礎，奠奠定樓盤盤在特定定消費層層中形象象。此階階段廣告告投入較較大。第二階段（正正式認購購首期期交樓）此階段廣告告宣傳投投入也較較大，以以便啟動動及促進進銷售。第三階段（首首期交樓樓二期期完工）此階段以品品牌維持持為目的的，穩(wěn)定定樓盤品品牌形象象，投入入相對較較少。第

35、四階段（二二期工程程小區(qū)區(qū)建成）廣告任務維維持小區(qū)區(qū)良好口口碑，并并以此帶帶動銷售售完成尾尾盤工作作。此階階段廣告告費用投投入為中中等。四、廣告費費用估算算1、廣告預預算費項項目單項內(nèi)容廣告調(diào)查費費用廣告前期市市調(diào)，廣廣告效果果調(diào)查，廣廣告咨詢詢費，媒媒介調(diào)查查費廣告制作費費用照相，制版版，印刷刷，錄音音（攝影影，錄像像，文案案，美工工，禮品品等）廣告媒體費費用報紙及雜志志版面，電電視及電電臺播出出頻道及及時段，戶戶外看板板等其他相關費費用與廣告活動動有關的的公共活活動，SSP，直直效營銷銷等費用用2、廣告計計劃擬定定假設某樓盤盤7月中中旬開盤盤，其具具體推廣廣內(nèi)容安安排如下下：（忽忽略淡季季

36、）按銷售時段段劃分引導期時間段宣傳內(nèi)容投入費用5月中旬6月中中旬新聞發(fā)布；營銷中中心開張張；樓盤盤綜合報報道最高6月中旬7月初初提示內(nèi)部登登記較少7月初88月初提示開盤日日及相關關宣傳較多強銷期8月100月以系列宣傳傳為主，如如規(guī)劃篇篇，景觀觀篇，價價格篇等等較多延續(xù)期11月22月挖掘工地部部分已完完工項目目題材適中2月5月月小區(qū)實景實實物；充充分展示示現(xiàn)房優(yōu)優(yōu)勢適中1引導期期，以下下列手段段進行初初期信息息傳播。戶外看板：設置于于客流較較大地帶帶作明顯顯引導（尺尺寸依實實際需求求為準）?，F(xiàn)場看板，于于工地現(xiàn)現(xiàn)場搭設設圍墻看看板，塑塑造現(xiàn)場場氣氛。宣傳掛旗：工地附附近及市市區(qū)主要要繁華地地帶。

37、報紙：當?shù)氐匕l(fā)行量量第一、二二大報紙紙，大力力宣傳。電視：當?shù)氐赜芯€電電視臺房房產(chǎn)專欄欄或無線線電視臺臺黃金檔檔。電臺：AMM及FMM頻道播播放廣告告。2. 強銷銷期廣告推出大力度刊登登報紙廣廣告派發(fā)海報其其中穿插插DM電視、電臺臺廣告力力度加大大3延續(xù)期期此段廣告以以配合工工地實物物及繼續(xù)續(xù)貫穿主主題鞏固固已有客客戶，并并以老客客戶來帶帶動新客客戶。五、廣告計計劃執(zhí)行行1廣告目目的（吸吸引注意意；使人人理解；有些好好感；產(chǎn)產(chǎn)生認同同）2形式表表現(xiàn)“沙漠風風暴”以大大篇幅于于推盤之之際進行行強勢轟轟炸，通通常用以以十萬MM2以上大大盤開盤盤。“麻雀戰(zhàn)戰(zhàn)”以小篇篇廣告天天天見報報，廣告告期與銷銷

38、售期都都拉得較較長，通通常用以以尾盤銷銷售?！斑B續(xù)劇劇”以相同同面積風風格每次次講述一一個話題題，或是是景觀，或或是智能能篇一次次一變。通通常用在在大幅調(diào)調(diào)價之后后，以制制造新賣賣點。直觀表現(xiàn)現(xiàn)以實實景照片片或效果果圖表現(xiàn)現(xiàn)廣告背背景配以以文案，通通常針對對不甚成成熟市場場。抽象表現(xiàn)現(xiàn)以與與房產(chǎn)不不相干畫畫面為背背景誘人人看盤，通通常針對對較成熟熟市場，針針對特定定消費層層。3傳播階階段硬性及軟軟性配合合傳播在整個個廣告階階段中，軟軟性廣告告應于硬硬廣告相相配合產(chǎn)產(chǎn)生整體體的社會會效益，促促使經(jīng)濟濟效益的的產(chǎn)生。媒體選擇擇條件a、銷售重重點；bb、向誰誰傳播；c、消費費者購買買原因；d、具體那

39、那一種媒媒體能滿滿足以上上各點，效效率如何何。4廣告文文案寫作作要素（1）廣告告語一句簡明扼扼要的口口號性語語句向顧顧客傳達達一種長長期不變變觀念。通通常獨立立于正文文。（2）標題題是最能引起起受眾興興趣信息息通常在在廣告文文案最前前面。（3）正文文文字中傳達達的大部部分廣告告信息。（4）隨文文（附文文）發(fā)展商，地地址、銷銷售中心心、電話話等一般般在廣告告結尾、5廣告局局部策劃劃（1）樓盤盤與消費費者分析析（2）廣告告策略 基本策策略策略注注重點 廣告主主題（地地段，價價位，品品質，物物管，區(qū)區(qū)位，智智能，景景觀）（3）媒體體安排媒體：XXX報XXX版，刊刊登日期期：XXX年XXX月XXX日（

40、4）費用用預算媒體費用：A+BB+CTOOTALL元 (AA、B、C、表示示單項廣廣告投入入)設計費用：X元（5）設計計制作：A.注意意力：報報紙版面面面積越越大，廣廣告注意意率越高高，但支支出越大大。第一一版位置置廣告效效果最佳佳，刊登登在其他他各版位位置逐減減。雜志志廣告注注意力大大小依次次為封面面，封底底，封二二，封三三，扉頁頁，底扉扉，正中中內(nèi)頁。B 印刷刷品：主主要有樓樓書及宣宣傳單張張（一般般為彩色色），在在設計時時除考慮慮開本大大小，還還須考慮慮用紙和和印刷、工工藝、紙紙張等主主要為銅銅版紙、亞亞粉紙和和藝術紙紙，樓書書封面一一般用22103000克紙，內(nèi)內(nèi)頁及單單張一般般用12

41、282210克克紙張。正規(guī)開本組別十六開三十二開六十四開78711092218822601301184921226850111566203228014022031011137C 制作作品：主主要有展展板、燈燈箱、看看板、旗旗幟、手手袋及車車身廣告告。展板板主用于于懸掛在在售樓處處或展銷銷會展臺臺標準展展板面積積為9001200CM，燈燈箱分室室內(nèi)和市市外兩種種，以聚聚酯材料料，PVVC材料料和有機機玻璃等等為主；看板畫畫面可用用顏料油油漆繪制制，應考考慮夜間間照明；手提袋袋，主要要是用于于贈送給給前來看看房或房房展會公公眾；車車身廣告告包括車車身內(nèi)外外廣告，所所使用車車輛類型型主要是是出租車車

42、和公交交車，以以雙層巴巴士最為為理想。六、效果測測定1、單一時時間段測測定成交交區(qū)域分分析效果測定來人來電線線性分析析階階段性廣廣告成交交統(tǒng)計2、整合測測定區(qū)域分析整合合測定業(yè)主職職業(yè)類型型分析購買力分析析 競爭個個案投入入分析反修饋正現(xiàn)有廣告策策略現(xiàn)場設置系系統(tǒng)一、售樓部部裝飾簡潔突突出樓盤盤特性，設設置樣板板屋，樓樓盤模型型，有條條件可設設置景觀觀模型，售售樓部門門面處配配合相關關主題景景觀園藝藝，創(chuàng)造造美好形形象。售售樓部門門口還應應考慮相相應停車車位及指指示牌。目的：增進進客戶對對欲購樓樓盤認識識，引發(fā)發(fā)其購買買欲內(nèi)容：1）充充分展示示樓盤魅魅力，增增加客戶戶對商品品的了解解。2）運運

43、用現(xiàn)場場媒介影影響客戶戶對樓盤盤的再次次評估。二、客戶動動線結構構圖大廳入口樓樓盤信息息廳樣板板房廳銷控控廳大廳A、整個售售樓中心心分為四四個部分分：入口口，信息息廳，樣樣板房，銷銷售洽談談廳。舍舍去傳統(tǒng)統(tǒng)的銷控控臺，購購房者信信息獲得得主要來來自前三三個廳。B、銷售中中心置一一高級音音響，滾滾動播放放柔美音音樂。C、每個單單元廳在在20MM2左右。大廳入口面積積約200300M2，簡潔潔明快的的設計，挑挑高無壓壓抑感，大大廳入口口處設迎迎賓小姐姐向來賓賓分發(fā)單單張宣傳傳資料，加加深參觀觀者好感感。樓盤信息廳廳1/1000或1/2000大模型型置于最最顯著地地方，四四周布置置樓盤各各種信息息掛

44、牌。如如有條件件可設電電腦觸摸摸屏或投投影放映映機滾動動放映樓樓盤介紹紹，及有有關重點點說明，本本廳將派派幾名小小姐到場場，統(tǒng)一一解答參參觀者問問題。樣板房廳樣板板房空間間大小及及平面配配置均按按原建筑筑設計，設設計原則則，充分分顯示房房型優(yōu)勢勢及生活活實用性性，風格格簡潔，如如有條件件可設計計兩套樣樣板房，同同時銷售售主力將將集中于于此，藉藉此向參參觀者詳詳細說明明，趁熱熱打鐵，以以激發(fā)消消費者購購買欲。銷售洽談廳廳看房房者由入入口，信信息廳，樣樣板房廳廳再踏入入銷售廳廳滿腦已已充滿本本案商品品印象，大大大減少少銷售人人員對商商品再說說明負擔擔，此處處銷售人人員重點點在于堅堅定地回回答購買買

45、困難點點質詢。答客問示范范（南京京月安花花園）一、地理位位置基地所處哪哪個省市市、區(qū)縣縣、具體體地理位位置如何何？答：月安花花園地處處南京建建鄴區(qū)（河河西開發(fā)發(fā)區(qū)）江江東南路路與應天天西路（原原緯七路路）交匯匯處西側側3000米?；氐臇|西西南北與與什么相相鄰？答：東鄰悅悅達新寓寓，西側側為新世世紀水上上樂園，南南向正對對月安花花園B片片，北對對積善小小區(qū)地塊塊等級為為三類（住住宅用地地）七級級（地塊塊商業(yè)價價值）地地塊。地地塊內(nèi)有有“原生態(tài)態(tài)”樹木，并并保留小小塊閉合合水體?；鼐嚯x市市中心、火火車站、飛飛機場等等主要地地標有多多少公里里？交通通狀況如如何？答：小區(qū)距距市中心心約6公公里，可

46、可以乘441路；距飛機機場約335公里里，可由由環(huán)城高高速（江江東大道道）直上上機場高高速抵達達；距南南京西站站約100公里，可可以乘339路；距南京京站約115公里里，可以以乘822路漢中中商場再再轉133路?；刂車髦饕煌ㄍㄔO施有有哪些？具體情情況如何何？答：所街有有82路路、144路總站站。新大大成家具具城有339路、441路車車站?；刂車牡墓财嚨能囓噭e、班班次情形形，各路路線的起起始站及及其經(jīng)過過的路線線？答：主要有有4條公公交線路路。14路：所所街 建建校 應應天路 虹苑新新寓 愛愛達花園園 銀橋橋市場 集慶門門 殷高高巷 長長樂路 武定門門 大樹樹城 養(yǎng)養(yǎng)老虎 土城頭

47、頭 卡子子門39路：南南京西站站 熱河河南路 南醫(yī)二二附院 農(nóng)貿(mào)中中心 三三汊河 金盛百百貨大市市場 北北圩路 裕國賓賓館 管管子橋 金盛裝裝飾城 江東門門 金陵陵裝飾城城 白鷺鷺花園 所街41路：新新街口 三元巷巷 張府府園 建建鄴路 朝天宮宮 水西西門 莫莫愁湖 大士茶茶亭 茶茶南 江江東門 白鷺鷺花園 興隆陶陶瓷城82路：小小天堂 天堂村村 石門門坎 裝裝飾大世世界 光光華門 大光路路 通濟濟門 白下路路 張府府園 建建鄴路 朝天宮宮 漢中中商場 金陵大大廈 莫莫愁新寓寓 魚苗苗塘 康康怡花園園 江東東門 金金陵裝飾飾城 白白鷺花園園 所街街基地周圍的的商場多多少及其其營業(yè)狀狀況如何何？

48、答：小區(qū)周周邊規(guī)劃劃有商貿(mào)貿(mào)中心?；刂車牡膶W校多多少及其其地點交交通如何何？答：小區(qū)內(nèi)內(nèi)有建鄴鄴實驗幼幼兒園月月安分園園（預計計20002年99月投入入使用）；小區(qū)周周邊規(guī)劃劃有石鼓鼓路小學學月安分分校；附附近有南南京5中中分校（上上新河中中學）?；刂車牡尼t(yī)院多多少及其其地點交交通如何何？答：漢中門門有省中中醫(yī)院，南南湖路有有省中醫(yī)醫(yī)二院，莫莫愁路有有建鄴區(qū)區(qū)衛(wèi)生院院。小區(qū)區(qū)周邊規(guī)規(guī)劃有醫(yī)醫(yī)院。基地周圍的的其他公公共設施施、游樂樂場設施施如何？答：新大城城家具城城、金陵陵裝飾城城、利德德隆超市市、銀橋橋市場、新新世紀水水上樂園園。地理環(huán)境對對本樓盤盤有什么么有利的的因素和和不利的的因素

49、？答：有利：無污染染；屬新新區(qū)，易易整體規(guī)規(guī)劃；未未來升值值空間較較大；未未來交通通情況較較好。不利：目前前配套不不完善，交交通不便便；文脈脈不佳。二、樓盤狀狀況11、本樓樓盤的發(fā)發(fā)展商是是誰？由由哪幾家家共同投投資？答：開發(fā)商商：南京京河西房房地產(chǎn)綜綜合開發(fā)發(fā)有限公公司。12、本樓樓盤是由由誰設計計的？承承建商是是誰？答：設計單單位：由由中國建建筑設計計研究院院和南京京建筑設設計研究究院共同同設計。承建商 ：江蘇蘇省邗建建集團有有限公司司南京分分公司（一一級）； 高高郵市第第二建筑筑工程公公司（二二級）； 儀儀征市建建筑安裝裝工程公公司（二二級）。13、本樓樓盤是由由誰進行行物業(yè)管管理的？承

50、銷商商是誰？答：物管顧顧問：新新加坡怡怡安物業(yè)業(yè)（上海海）管理理有限公公司； 全全程策劃劃營銷：廣州TTUT本本日市場場策略設設計有限限公司； 南京方方迪房地地產(chǎn)有限限公司。14、本基基地的土土地總面面積為多多少平方方米？總總建筑面面積為多多少平方方米？容容積率、覆覆蓋率分分別是多多少？答：小區(qū)占占地100.088公頃，建建筑總面面積100.899萬平方方米，容容積率11.088，綠化化率555。15、內(nèi)銷銷房、外外銷房、還還是橋匯匯房？答：是是涉外銷銷售心。16、國有有土地使使用證？使用年年限？起起始年月月？答：國國有土地地使用證證年限是是70年年，即220000.4.1920770.44.

51、188。17、房屋屋所有權權？答：有有。18、建設設用地規(guī)規(guī)劃許可可證？建建筑工程程規(guī)劃許許可證？商品房房預售許許可證？答：有有。19、本基基地的規(guī)規(guī)劃情形形如何？住宅，辦辦公，商商住，別別墅答：小小區(qū)規(guī)劃劃建設220幢，其其中177幢多層層，3幢幢小高層層。其功功能為住住宅。20、本基基地各棟棟建筑物物的面積積、層數(shù)數(shù)、高度度、正面面寬度及及深度，相相互間距距是多少少？答：每每幢均為為7層，樓樓高一般般都在221米，樓樓間距為為1：11.2。21、本建建筑在造造型、設設計上的的突出之之處是什什么？答：建建筑立面面設計為為現(xiàn)代歐歐式風格格，主要要通過外外立面構構筑物、法法式陽臺臺及飄窗窗體現(xiàn)建

52、建筑外立立面通過過紅、黃黃、藍三三種本色色與灰色色相搭配配，形成成每幢樓樓的個性性化色彩彩，使業(yè)業(yè)主所屬屬物業(yè)有有認知感感和歸屬屬感。22、何時時開工、完完工及工工作天數(shù)數(shù)？現(xiàn)在在進度如如何？答：交交房時間間：13幢在在20001年88月288日；4、55幢在220011年100月288日；68幢在在20001年112月228日。當當前進度度：1-3幢年年底結構構封頂23、依規(guī)規(guī)劃類別別不同分分別有多多少戶？現(xiàn)在進進度如何何？總戶戶數(shù)如何何？答：總總戶數(shù)為為10000戶，其其中一期期推出3321戶戶，二期期正在規(guī)規(guī)劃設計計中。24、每一一個樓面面有幾戶戶人家？答：不不同樓棟棟戶數(shù)不不一樣。（標

53、標準層大大多為八八戶，其其余為六六戶與十十戶）。25、不同同層次不不同單元元的朝向向景觀、日日照情況況如何？答：全全部戶型型均為南南北朝向向，通風風采光良良好，一一梯兩戶戶，景觀觀均好。26、樓盤盤有多少少種格局局？分別別有多少少戶？答：小小區(qū)戶型型多達335種。擁擁有平層層、錯層層、躍層層及兩代代居。27、樓盤盤有多少少種面積積？分別別有多少少戶？答：面面積在8879982788 都有有。28、每套套單元的的客廳、餐餐廳、臥臥室、衛(wèi)衛(wèi)生間、廚廚房、存存儲間、陽陽臺凈面面面積分別別是多少少？答：根根據(jù)每個個客戶具具體選定定的房型型，可從從圖紙上上算。29、得房房率為多多少？答：約約90%。30

54、、建筑筑物的結結構如何何？答：全全現(xiàn)澆鋼鋼筋混凝凝土異形形柱框架架結構。31、地下下室的高高度、每每層的高高度及室室內(nèi)凈高高各為多多少？答：地地下室層層高25米；房屋層層高29米，樓樓板厚度度1215CCM。332、公公共設施施有幼兒兒園、保保健中心心、老年年活動中中心、糧糧油站、儲儲蓄、郵郵電、商商業(yè)中心心、配電電房、煤煤氣調(diào)壓壓站、公公廁、垃垃圾站。32、有無無公共設設施？如如何規(guī)劃劃？如何何使用？答：中中庭面積積接近11萬平方方米。33、中庭庭面積、基基地零星星空白面面積及其其美化情情形如何何？答：中中庭面積積接近11萬平方方米。34、公共共面積和和公共設設施的使使用權、所所有權問問題？

55、答：公公共面積積8公共共配套設設施的所所有權屬屬：公共共走廊、樓樓梯。35、公攤攤面積主主要包含含哪些地地方？如如何計算算？答：計計算以樓樓棟為單單元，按按面積比比例分攤攤。36、社區(qū)區(qū)配套設設施是否否和大樓樓一起竣竣工、一一交付使使用？答：查查原答客客問附11。37、車位位：停車車場設置置在什么么地方？地上車車位、地地下車位位、露天天車位分分別有多多少個？一共有有多少個個？車位位的面積積有多少少？長多多少？寬寬多少？回車道道有多少少？車位位是租或或售？價價格如何何？答：自自行車位位采用配配售的方方式；機機動車位位為露天天停車場場，采用用租用方方式，租租金為：月租1120元元/月，二二期有地地

56、下車庫庫，但銷銷售方式式未定。38、建材材設備及及其品牌牌：門窗窗、地面面、內(nèi)墻墻、浴廁廁、廚房房、屋頂頂、前后后陽臺；外立面面、大堂堂、地坪坪、電梯梯、電梯梯間、電電梯箱、樓樓梯間；照明、防防火防盜盜設備、煤煤氣設備備、給排排水設備備、電視視、電話話暗管，室室內(nèi)電器器設備、其其他附屬屬設備答：品品牌待定定。39、室內(nèi)內(nèi)裝修究究竟到什什么程度度？可否否自己裝裝修？答：交交房為毛毛坯房，自自己裝修修。40、房屋屋設計是是不可以以變更？有什么么限制和和手續(xù)？答：可可以變更更，內(nèi)墻墻可以任任意隔，但但不能破破壞外墻墻承重結結構及立立面構架架。41、房屋屋交付使使用后，水水、電、煤煤、電話話、電視視接

57、線等等能否同同時到位位？答：可以同同時到位位。42、房屋屋購買后后是否有有保修期期？答：有保修修期。43、保修修期內(nèi)外外，房屋屋維修應應該如何何分別處處理？答：保保修期內(nèi)內(nèi)如出現(xiàn)現(xiàn)問題按按“八項承承諾”處理；保修期期以外則則由物管管公司維維修，但但要另行收費。44、業(yè)主主委員會會何時成成立？業(yè)業(yè)主的意意見如何何為業(yè)主主委員會會或物業(yè)業(yè)管理公公司所接接受？答：入住率率達500時成成立小區(qū)區(qū)業(yè)主管管理委員員會。45、這個個產(chǎn)品的的特點如如何？答：列入“國家康康居示范范工程”；綠化化率達555；建筑單單體設計計個性化化；采用用異形框框架柱結結構，有有利于家家居布置置；保留留中庭“原生態(tài)態(tài)”樹木；低容

58、積積率1.08；人車分分流，車車位率達達51；參加加“放心心房承諾”活動；采用AALC新新型墻體體材料；廣泛采采用建筑筑節(jié)能新新技術。三、價格情情況46、本樓樓盤的價價格如何何？起售售單價是是多少？最高單單價是多多少？棟棟與棟之之間的差差價是多多少？平平面之間間的差價價是多少少？樓層層之間的的差價是是多少？最小總總價是多多少？最最高總價價是多少少？答：起售價價：28888元元/M22；最最高價：35223.336元/M2；起起售價（最最低價）：27443.660元/M2；最小總價：24990044.522元；最高總總價：86220611.944元（不不含半地地下自行行車庫）。棟與棟之間間、平面面之間的的差價在在1000元以內(nèi)內(nèi)，就整整幢樓而而言，33、4層層的價格格比其它它樓層高1000元左右右，2、55層的價價格相同同，1層層的價格格最低，66層介于于1、22層之間間。47、現(xiàn)房房的租金金是多少少？因此此計算投投資回報報率是多多少？答：、小小區(qū)現(xiàn)在在全是期期房。48、付款款方式有有幾種？每一種種付款方方式的折折扣為多多少？答：有有3種付付款方式式。一次次性付款款打977折；銀銀行