中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量培訓(xùn)課件

1、我們的科室簡(jiǎn)介開(kāi)放床位：51張護(hù)理人員：17名 護(hù)理人員層級(jí)：護(hù)士長(zhǎng):1名 N3 :2名 N2 :9名 N1 :6名1中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022我們的科室簡(jiǎn)介開(kāi)放床位：51張1中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶圈員的選拔1圈員要求：1、團(tuán)結(jié)同事，具有專(zhuān)研精神2、敏銳的洞察 力和邏輯思維3、責(zé)任感強(qiáng)， 吃苦耐勞2圈員標(biāo)準(zhǔn);1、思維敏銳，有創(chuàng)新精神，自愿報(bào)名2、群眾投票選舉3精 神： 1、尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 2、發(fā)揮圈員的腦力，激發(fā)無(wú)限資源 3、提高員工向心力及士氣，提高效率2中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022圈員的選拔1圈員要求：2圈員標(biāo)準(zhǔn);3精

2、神：2中圈的建立姓名職務(wù)性別年齡學(xué)歷工作時(shí)間（年）董巧云輔導(dǎo)員女43本科25李英娟 圈長(zhǎng)女34本科13岳紅 圈員女47中專(zhuān)29余艷瓊 圈員女35本科14王育園 圈員 女29本科8王磊 圈員女33本科6平均32143中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022圈的建立姓名職務(wù)性別年齡學(xué)歷工作時(shí)間（年）董巧云輔導(dǎo)員女43主題選定主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1、臨床護(hù)生教學(xué)查房的改進(jìn) 3 5 3 5 16 22、如何調(diào)動(dòng)帶教教師的積極性 3 3 3 5 14 33、提高臨床護(hù)生帶教質(zhì)量 5 5 5 5 20 14、如何規(guī)范護(hù)生臨床行為 3 3 3 3 12 5、提升護(hù)生

3、在臨床工作中的語(yǔ)言溝通技巧 3 3 3 3 12 6、如何做好護(hù)生的心理輔導(dǎo) 3 3 3 3 12 評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)上級(jí)政策 可行性 迫切性圈能力 1沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò) 不可行 半年后再說(shuō)需多部門(mén)配合 3偶爾告之 較可行 下次解決需一個(gè)部門(mén)配合 5常常提醒 可行 盡快解決自行能解決4中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022主題選定主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1本期活動(dòng)主題 提高臨床護(hù)生的帶教質(zhì)量5中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022本期活動(dòng)主題 5中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量1選題理由傳統(tǒng)的護(hù)理教學(xué)模式對(duì)所有的護(hù)生不經(jīng)評(píng)估即制定同樣的護(hù)理教學(xué)計(jì)劃并實(shí)施

4、，已不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段護(hù)理教學(xué)的需求 分層級(jí)護(hù)理教學(xué)是護(hù)理教學(xué)工作自身發(fā)展規(guī)律的客觀需要 分層級(jí)護(hù)理教學(xué)模式以其方法靈活、針對(duì)性強(qiáng)、護(hù)生易于接受且滿(mǎn)意度高、護(hù)理安全更易于管理等優(yōu)勢(shì)得到護(hù)生、帶教老師及護(hù)理管理者等多方面的認(rèn)可6中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022選題理由傳統(tǒng)的護(hù)理教學(xué)模式對(duì)所有的護(hù)生不經(jīng)評(píng)估即制定同樣的護(hù)現(xiàn)狀把握目前科室?guī)Ы讨衅毡榇嬖谝韵聠?wèn)題不按分層級(jí)目標(biāo)帶教，雖然制定分層級(jí)目標(biāo)，但與實(shí)際脫節(jié)，只憑經(jīng)驗(yàn)帶教目標(biāo)計(jì)劃沒(méi)有教、學(xué)雙方參與。護(hù)生和其他教師對(duì)計(jì) 劃都不了解，僅注重技能操作帶教對(duì)護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、溝通能力等方面培養(yǎng)的意識(shí)不夠教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有針對(duì)性和漸進(jìn)性，

5、如不同學(xué)歷及個(gè)人能力的護(hù)生，使用同一實(shí)習(xí)計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施過(guò)程缺乏督導(dǎo)力度制訂計(jì)劃后缺少追蹤、及時(shí)修正和改進(jìn)7中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022現(xiàn)狀把握目前科室?guī)Ы讨衅毡榇嬖谝韵聠?wèn)題7中醫(yī)科晨曦圈QCC提要因選定8中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022要因選定8中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度表活動(dòng)日程計(jì)劃2016年活動(dòng)階段活動(dòng)項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)1月2月3月4月5月6月P1小組建立D2人員分工A3主題選定D4擬定計(jì)劃B5數(shù)據(jù)收集C6目 標(biāo) 設(shè) 定D7把 握 現(xiàn) 狀C8要 因 分 析C9真 因 驗(yàn) 證對(duì) 策 擬 定DD 10對(duì) 策 實(shí)施DC11

6、效 果 確 認(rèn)D12成 果 比 較DA13標(biāo)準(zhǔn)化D14檢討與改進(jìn)D15下期主題活動(dòng)D計(jì)劃實(shí)際A、輔導(dǎo)員B、圈長(zhǎng)C、圈員D、全體9中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度表活動(dòng)日程計(jì)劃2016年活動(dòng)階段活動(dòng)項(xiàng)目擔(dān)對(duì)策擬定10中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策擬定10中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/20目標(biāo)設(shè)定設(shè)定理由：目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值+（現(xiàn)狀值提高重點(diǎn)圈能力） =88 +（88 9.46% 0.6） = 93 改善前為88分 目標(biāo)值為93分 改善幅度為5.6%11中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022目標(biāo)設(shè)定設(shè)定理由：

7、目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值+（現(xiàn)狀值提高重點(diǎn)圈能實(shí)施對(duì)策一級(jí)1具有高尚的職業(yè)道德和良好的綜合素質(zhì)2具有護(hù)師以上職稱(chēng)3工作滿(mǎn)3年，業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)4完全掌握科室常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及技術(shù)操作技能二級(jí)1具有護(hù)理教學(xué)講課技巧，至少掌握一種教學(xué)方法2掌握本專(zhuān)科知識(shí)及技能3參加院里專(zhuān)科小組活動(dòng)三級(jí)1具有教學(xué)科研發(fā)表過(guò)護(hù)理論文2參加院里指派的專(zhuān)科新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022實(shí)施對(duì)策一級(jí)1具有高尚的職業(yè)道德和良好的綜合素質(zhì)2具有護(hù)師以對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策一對(duì)策名稱(chēng)落實(shí)分層級(jí)教學(xué)主要因傳統(tǒng)的“一對(duì)一”教學(xué)模式無(wú)法滿(mǎn)足臨床護(hù)生的教學(xué)需求改善前： 1、護(hù)生對(duì)隨機(jī)安排的“一對(duì)一”

8、帶教模式不滿(mǎn)意 2、低年資、低資質(zhì)的帶教老師無(wú)法滿(mǎn)足高層級(jí)護(hù)生的學(xué)習(xí)需求 3、低層級(jí)護(hù)生在學(xué)習(xí)中感到吃力對(duì)策內(nèi)容： 1、根據(jù)護(hù)生的層級(jí)不同、分配不同資質(zhì)的帶教老師 2、給予護(hù)生制定不同的教學(xué)目標(biāo)與計(jì)劃 3、使用分層級(jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)考評(píng) 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人李英娟 實(shí)施時(shí)間：2016年1月 實(shí)施地點(diǎn)中醫(yī)科對(duì)策效果評(píng)價(jià)：1、通過(guò)對(duì)策效果確認(rèn)后成效明顯2、護(hù)理教學(xué)滿(mǎn)意度大大的提升 對(duì)策效果確認(rèn)： 1、護(hù)理教學(xué)滿(mǎn)意度由原來(lái)的88%上升至94% 圖表：護(hù)理教學(xué)滿(mǎn)意度PDCA13中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策一對(duì)策名稱(chēng)落實(shí)分層級(jí)教學(xué)主要因傳統(tǒng)的“一對(duì)對(duì)策一14中

9、醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策一14中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策二對(duì)策名稱(chēng)制定分層級(jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及分層級(jí)護(hù)生帶教標(biāo)準(zhǔn)主要因管理體制不完善改善前： 1、層級(jí)高的護(hù)生無(wú)法學(xué)習(xí)到想學(xué)的知識(shí)與技術(shù) 2、層級(jí)低的護(hù)生對(duì)于學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能 完全掌握 3、護(hù)生對(duì)臨床學(xué)習(xí)缺乏興趣對(duì)策內(nèi)容： 1、制定分層級(jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)生的層級(jí)不同，要求達(dá)到不同的標(biāo)準(zhǔn) 2、制定分層級(jí)護(hù)生帶教標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)帶教老師的不同資質(zhì)，分配不同資質(zhì)的護(hù)生，做到人員充分利用 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人王育園 實(shí)施時(shí)間：2016年2月 實(shí)施地點(diǎn)：外科樓泌尿科對(duì)策效果評(píng)價(jià)：1、通過(guò)對(duì)策效果

10、確認(rèn)后提高了臨床護(hù) 生的學(xué)習(xí)興趣2、將上述內(nèi)容列入護(hù)生教育培訓(xùn)制度 對(duì)策效果確認(rèn)： 1、完善了教學(xué)管理體制 2、使臨床教學(xué)的管理與應(yīng)用更加具體化、 層級(jí)化PDAC15中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策二對(duì)策名稱(chēng)制定分層級(jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及分層級(jí)護(hù)對(duì)策二16中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策二16中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策三 對(duì)策名稱(chēng)制定分層級(jí)護(hù)理教學(xué)目標(biāo) 主要因傳統(tǒng)模式的教學(xué)目標(biāo)不能滿(mǎn)足不同層級(jí)護(hù)生的教學(xué)需求改善前： 1、傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)千篇一律，目標(biāo)模糊、不明確 2、無(wú)法保證所有護(hù)生在實(shí)習(xí)中均能完成

11、護(hù)生個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo) 3、部分實(shí)習(xí)護(hù)生學(xué)習(xí)過(guò)程中較吃力 4、部分實(shí)習(xí)護(hù)生在學(xué)習(xí)中有倦怠表現(xiàn)對(duì)策內(nèi)容： 1、護(hù)生入科時(shí)，根據(jù)理論和技術(shù)考核成績(jī)及護(hù)生自我評(píng)估等綜合考評(píng)成績(jī)，將護(hù)生分為不同層級(jí) 2、經(jīng)全方位入科評(píng)估后，根據(jù)護(hù)生的層級(jí)不同，制定分層級(jí)護(hù)理教學(xué)目標(biāo) 3、根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)，帶教老師給予不同的帶教方法對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人于艷瓊 實(shí)施時(shí)間：2016年2月 實(shí)施地點(diǎn)：中醫(yī)科對(duì)策效果評(píng)價(jià)：1、通過(guò)對(duì)策效果確認(rèn)后使不同層級(jí)的護(hù)生均能完成對(duì)應(yīng)能級(jí)的教學(xué)內(nèi)容2、將上述內(nèi)容列入護(hù)生實(shí)習(xí)教育培訓(xùn)制度 對(duì)策效果確認(rèn)： 護(hù)生教學(xué)目標(biāo)的合格率由原來(lái)的88%上升為93% 圖表：教學(xué)目標(biāo)合格率PDCA17中醫(yī)科

12、晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策三 對(duì)策名稱(chēng)制定分層級(jí)護(hù)理教學(xué)目對(duì)策三18中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策三18中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策四對(duì)策名稱(chēng)完善臨床護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法主要因傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法臨床護(hù)士不滿(mǎn)意改善前： 1、僅作到末期雙向教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) 2、教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容不細(xì)致、完善 3、各層級(jí)護(hù)生統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不客觀對(duì)策內(nèi)容： 1、增加了培訓(xùn)中期雙向教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容，以便 于更靈活而及時(shí)的更改培訓(xùn)內(nèi)容。 2、在護(hù)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中，隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋 3、每周組織護(hù)生進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，出科前、中進(jìn)行“教學(xué)相

13、長(zhǎng)會(huì)” 4、將分層級(jí)培訓(xùn)工作落到實(shí)處 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人：王磊 實(shí)施時(shí)間：2016年3月 實(shí)施地點(diǎn)：外科樓泌尿科病房對(duì)策效果評(píng)價(jià)：1、通過(guò)對(duì)策效果確認(rèn)后成效明顯2、將上述內(nèi)容納入分層級(jí)教學(xué)管理中 對(duì)策效果確認(rèn)： 1、科室護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)由80分提高到92分PDCA19中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策四對(duì)策名稱(chēng)完善臨床護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法主對(duì)策四20中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策四20中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策五對(duì)策名稱(chēng)護(hù)理帶教老師梯隊(duì)建設(shè)主要因帶教老師沒(méi)有評(píng)價(jià)及考核，無(wú)法進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)發(fā)

14、展滯后改善前： 1、由高年資護(hù)士帶教 2、帶教組長(zhǎng)長(zhǎng)期任職，無(wú)考核及評(píng)價(jià) 3、沒(méi)有梯隊(duì)建設(shè)理念對(duì)策內(nèi)容： 1、完善帶教老師的培訓(xùn)及聘任標(biāo)準(zhǔn) 2、完善對(duì)帶教老師的考核標(biāo)準(zhǔn) 3、對(duì)帶教組長(zhǎng)定期考核，不達(dá)標(biāo)者不予聘任 4、培養(yǎng)助教，落實(shí)護(hù)理教學(xué)的梯隊(duì)建設(shè) 對(duì)策實(shí)施： 負(fù)責(zé)人岳紅 實(shí)施時(shí)間：2016年4月 實(shí)施地點(diǎn)：中醫(yī)科病房對(duì)策效果評(píng)價(jià)：1、通過(guò)對(duì)策效果確認(rèn)后成效明顯2、將上述內(nèi)容列入護(hù)生帶教模式中 對(duì)策效果確認(rèn)： 護(hù)理教學(xué)隊(duì)伍由原來(lái)的3名帶教老師，上升為9名帶教老師（增加助教3名）PDCA21中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策五對(duì)策名稱(chēng)護(hù)理帶教老師梯隊(duì)建設(shè)主要因

15、帶教老對(duì)策五22中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對(duì)策五22中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202效果確認(rèn)（1）有形成果 經(jīng)過(guò)QCC改善活動(dòng)后，對(duì)2015年，統(tǒng)計(jì)情況如下：月份項(xiàng)目2015年2016年專(zhuān)科理論課成績(jī) 73. 5 92. 4 專(zhuān)科操作課成績(jī) 79. 5 89 . 2 護(hù)生滿(mǎn)意度 88% 94% 年度院里科室教學(xué)排名81 從上表可以看出，改善后的2012年，已達(dá)到并超過(guò)了活動(dòng)前所定的目標(biāo)值23中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022效果確認(rèn)（1）有形成果月份2015年2016年專(zhuān)科理論課成績(jī)成果8.168.56.37.18.18.599.5

16、7.87.50246810培訓(xùn)效果品管手法學(xué)習(xí)積極性責(zé)任心團(tuán)隊(duì)凝聚力溝通協(xié)調(diào)改善前改善后（2）無(wú)形成果7.324中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022成果8.168.56.37.18.18.599.57.87.改善前后對(duì)比25中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022改善前后對(duì)比25中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/標(biāo)準(zhǔn)化類(lèi)別： 流程改善 提升質(zhì)量作業(yè)名稱(chēng)： 分層級(jí)教學(xué)作業(yè)程序編號(hào)：QCC-001主辦部門(mén)：中醫(yī)科一、目的： 臨床護(hù)生帶教工作是護(hù)理教學(xué)的重要組成部分，為了提高臨床護(hù)生帶教的質(zhì)量，培養(yǎng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才，開(kāi)展臨床護(hù)生帶教分級(jí)管理機(jī)制對(duì)提高護(hù)理帶教的

17、工作質(zhì)量和人員的工作質(zhì)量是非常必要的。 二、適用范圍：臨床實(shí)習(xí)所有護(hù)生適用 三、說(shuō)明： （一）作業(yè)程序： （流程圖） （二）作業(yè)內(nèi)容：1.0 入科教育：由帶教組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體入科教育培訓(xùn)2.0 入科護(hù)生評(píng)估：綜合護(hù)生各方面因素及入科考試成績(jī)給予分層級(jí)管理3.0 分層帶教：按照層級(jí)不同，給予護(hù)生分層帶教4.0 隨時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃：根據(jù)護(hù)生對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的理解和接受情況隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃5.0 分階段考核：按階段對(duì)護(hù)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考核6.0 定期反饋：定期組織老師及護(hù)生的雙向反饋工作7.0 出科考核：出科時(shí)給予理論及操作考核8.0 質(zhì)量追蹤：定期做質(zhì)量反饋調(diào)查和護(hù)生帶教滿(mǎn)意度調(diào)查。 1.0入科教育2.0入科護(hù)生評(píng)估3.0分層級(jí)帶教4.0隨時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃5.0分階段考核6.0定期反饋7.0出科考核8.0質(zhì)量追蹤26中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022標(biāo)準(zhǔn)化類(lèi)別： 流程改善作業(yè)名稱(chēng)：編號(hào)：QCC-檢討與改進(jìn)27中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022檢討與改進(jìn)27中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/2品管圈活動(dòng)帶來(lái)的收益每一個(gè)