中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量培訓(xùn)課件

1、我們的科室簡介開放床位：51張護理人員：17名 護理人員層級：護士長:1名 N3 :2名 N2 :9名 N1 :6名1中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022我們的科室簡介開放床位：51張1中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶圈員的選拔1圈員要求：1、團結(jié)同事，具有專研精神2、敏銳的洞察 力和邏輯思維3、責(zé)任感強， 吃苦耐勞2圈員標準;1、思維敏銳，有創(chuàng)新精神，自愿報名2、群眾投票選舉3精 神： 1、尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 2、發(fā)揮圈員的腦力，激發(fā)無限資源 3、提高員工向心力及士氣，提高效率2中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022圈員的選拔1圈員要求：2圈員標準;3精

2、神：2中圈的建立姓名職務(wù)性別年齡學(xué)歷工作時間（年）董巧云輔導(dǎo)員女43本科25李英娟 圈長女34本科13岳紅 圈員女47中專29余艷瓊 圈員女35本科14王育園 圈員 女29本科8王磊 圈員女33本科6平均32143中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022圈的建立姓名職務(wù)性別年齡學(xué)歷工作時間（年）董巧云輔導(dǎo)員女43主題選定主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1、臨床護生教學(xué)查房的改進 3 5 3 5 16 22、如何調(diào)動帶教教師的積極性 3 3 3 5 14 33、提高臨床護生帶教質(zhì)量 5 5 5 5 20 14、如何規(guī)范護生臨床行為 3 3 3 3 12 5、提升護生

3、在臨床工作中的語言溝通技巧 3 3 3 3 12 6、如何做好護生的心理輔導(dǎo) 3 3 3 3 12 評價說明分數(shù)上級政策 可行性 迫切性圈能力 1沒聽說過 不可行 半年后再說需多部門配合 3偶爾告之 較可行 下次解決需一個部門配合 5常常提醒 可行 盡快解決自行能解決4中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022主題選定主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1本期活動主題 提高臨床護生的帶教質(zhì)量5中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022本期活動主題 5中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量1選題理由傳統(tǒng)的護理教學(xué)模式對所有的護生不經(jīng)評估即制定同樣的護理教學(xué)計劃并實施

4、，已不能滿足現(xiàn)階段護理教學(xué)的需求 分層級護理教學(xué)是護理教學(xué)工作自身發(fā)展規(guī)律的客觀需要 分層級護理教學(xué)模式以其方法靈活、針對性強、護生易于接受且滿意度高、護理安全更易于管理等優(yōu)勢得到護生、帶教老師及護理管理者等多方面的認可6中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022選題理由傳統(tǒng)的護理教學(xué)模式對所有的護生不經(jīng)評估即制定同樣的護現(xiàn)狀把握目前科室?guī)Ы讨衅毡榇嬖谝韵聠栴}不按分層級目標帶教，雖然制定分層級目標，但與實際脫節(jié)，只憑經(jīng)驗帶教目標計劃沒有教、學(xué)雙方參與。護生和其他教師對計 劃都不了解，僅注重技能操作帶教對護生的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、溝通能力等方面培養(yǎng)的意識不夠教學(xué)目標沒有針對性和漸進性，

5、如不同學(xué)歷及個人能力的護生，使用同一實習(xí)計劃計劃實施過程缺乏督導(dǎo)力度制訂計劃后缺少追蹤、及時修正和改進7中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022現(xiàn)狀把握目前科室?guī)Ы讨衅毡榇嬖谝韵聠栴}7中醫(yī)科晨曦圈QCC提要因選定8中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022要因選定8中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202活動計劃及實際進度表活動日程計劃2016年活動階段活動項目擔當1月2月3月4月5月6月P1小組建立D2人員分工A3主題選定D4擬定計劃B5數(shù)據(jù)收集C6目 標 設(shè) 定D7把 握 現(xiàn) 狀C8要 因 分 析C9真 因 驗 證對 策 擬 定DD 10對 策 實施DC11

6、效 果 確 認D12成 果 比 較DA13標準化D14檢討與改進D15下期主題活動D計劃實際A、輔導(dǎo)員B、圈長C、圈員D、全體9中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022活動計劃及實際進度表活動日程計劃2016年活動階段活動項目擔對策擬定10中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策擬定10中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/20目標設(shè)定設(shè)定理由：目標值 =現(xiàn)狀值+（現(xiàn)狀值提高重點圈能力） =88 +（88 9.46% 0.6） = 93 改善前為88分 目標值為93分 改善幅度為5.6%11中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022目標設(shè)定設(shè)定理由：

7、目標值 =現(xiàn)狀值+（現(xiàn)狀值提高重點圈能實施對策一級1具有高尚的職業(yè)道德和良好的綜合素質(zhì)2具有護師以上職稱3工作滿3年，業(yè)務(wù)水平高、工作能力強4完全掌握科室常規(guī)基礎(chǔ)護理知識及技術(shù)操作技能二級1具有護理教學(xué)講課技巧，至少掌握一種教學(xué)方法2掌握本?？浦R及技能3參加院里專科小組活動三級1具有教學(xué)科研發(fā)表過護理論文2參加院里指派的?？菩轮R、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022實施對策一級1具有高尚的職業(yè)道德和良好的綜合素質(zhì)2具有護師以對策實施與檢討對策一對策名稱落實分層級教學(xué)主要因傳統(tǒng)的“一對一”教學(xué)模式無法滿足臨床護生的教學(xué)需求改善前： 1、護生對隨機安排的“一對一”

8、帶教模式不滿意 2、低年資、低資質(zhì)的帶教老師無法滿足高層級護生的學(xué)習(xí)需求 3、低層級護生在學(xué)習(xí)中感到吃力對策內(nèi)容： 1、根據(jù)護生的層級不同、分配不同資質(zhì)的帶教老師 2、給予護生制定不同的教學(xué)目標與計劃 3、使用分層級質(zhì)量評價標準進行教學(xué)考評 對策實施： 負責(zé)人李英娟 實施時間：2016年1月 實施地點中醫(yī)科對策效果評價：1、通過對策效果確認后成效明顯2、護理教學(xué)滿意度大大的提升 對策效果確認： 1、護理教學(xué)滿意度由原來的88%上升至94% 圖表：護理教學(xué)滿意度PDCA13中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策實施與檢討對策一對策名稱落實分層級教學(xué)主要因傳統(tǒng)的“一對對策一14中

9、醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策一14中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對策實施與檢討對策二對策名稱制定分層級質(zhì)量評價標準及分層級護生帶教標準主要因管理體制不完善改善前： 1、層級高的護生無法學(xué)習(xí)到想學(xué)的知識與技術(shù) 2、層級低的護生對于學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能 完全掌握 3、護生對臨床學(xué)習(xí)缺乏興趣對策內(nèi)容： 1、制定分層級質(zhì)量評價標準，根據(jù)護生的層級不同，要求達到不同的標準 2、制定分層級護生帶教標準，根據(jù)帶教老師的不同資質(zhì)，分配不同資質(zhì)的護生，做到人員充分利用 對策實施： 負責(zé)人王育園 實施時間：2016年2月 實施地點：外科樓泌尿科對策效果評價：1、通過對策效果

10、確認后提高了臨床護 生的學(xué)習(xí)興趣2、將上述內(nèi)容列入護生教育培訓(xùn)制度 對策效果確認： 1、完善了教學(xué)管理體制 2、使臨床教學(xué)的管理與應(yīng)用更加具體化、 層級化PDAC15中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策實施與檢討對策二對策名稱制定分層級質(zhì)量評價標準及分層級護對策二16中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策二16中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對策實施與檢討對策三 對策名稱制定分層級護理教學(xué)目標 主要因傳統(tǒng)模式的教學(xué)目標不能滿足不同層級護生的教學(xué)需求改善前： 1、傳統(tǒng)的教學(xué)目標千篇一律，目標模糊、不明確 2、無法保證所有護生在實習(xí)中均能完成

11、護生個人的學(xué)習(xí)計劃與目標 3、部分實習(xí)護生學(xué)習(xí)過程中較吃力 4、部分實習(xí)護生在學(xué)習(xí)中有倦怠表現(xiàn)對策內(nèi)容： 1、護生入科時，根據(jù)理論和技術(shù)考核成績及護生自我評估等綜合考評成績，將護生分為不同層級 2、經(jīng)全方位入科評估后，根據(jù)護生的層級不同，制定分層級護理教學(xué)目標 3、根據(jù)不同的教學(xué)目標，帶教老師給予不同的帶教方法對策實施： 負責(zé)人于艷瓊 實施時間：2016年2月 實施地點：中醫(yī)科對策效果評價：1、通過對策效果確認后使不同層級的護生均能完成對應(yīng)能級的教學(xué)內(nèi)容2、將上述內(nèi)容列入護生實習(xí)教育培訓(xùn)制度 對策效果確認： 護生教學(xué)目標的合格率由原來的88%上升為93% 圖表：教學(xué)目標合格率PDCA17中醫(yī)科

12、晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策實施與檢討對策三 對策名稱制定分層級護理教學(xué)目對策三18中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策三18中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對策實施與檢討對策四對策名稱完善臨床護理教學(xué)評價標準與方法主要因傳統(tǒng)的評價方法臨床護士不滿意改善前： 1、僅作到末期雙向教學(xué)質(zhì)量評價 2、教學(xué)評價內(nèi)容不細致、完善 3、各層級護生統(tǒng)一評價標準不客觀對策內(nèi)容： 1、增加了培訓(xùn)中期雙向教學(xué)質(zhì)量評價內(nèi)容，以便 于更靈活而及時的更改培訓(xùn)內(nèi)容。 2、在護生學(xué)習(xí)的過程中，隨時進行評價與反饋 3、每周組織護生進行評價總結(jié)，出科前、中進行“教學(xué)相

13、長會” 4、將分層級培訓(xùn)工作落到實處 對策實施： 負責(zé)人：王磊 實施時間：2016年3月 實施地點：外科樓泌尿科病房對策效果評價：1、通過對策效果確認后成效明顯2、將上述內(nèi)容納入分層級教學(xué)管理中 對策效果確認： 1、科室護理教學(xué)評價由80分提高到92分PDCA19中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策實施與檢討對策四對策名稱完善臨床護理教學(xué)評價標準與方法主對策四20中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策四20中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202對策實施與檢討對策五對策名稱護理帶教老師梯隊建設(shè)主要因帶教老師沒有評價及考核，無法進行梯隊建設(shè)，團隊發(fā)

14、展滯后改善前： 1、由高年資護士帶教 2、帶教組長長期任職，無考核及評價 3、沒有梯隊建設(shè)理念對策內(nèi)容： 1、完善帶教老師的培訓(xùn)及聘任標準 2、完善對帶教老師的考核標準 3、對帶教組長定期考核，不達標者不予聘任 4、培養(yǎng)助教，落實護理教學(xué)的梯隊建設(shè) 對策實施： 負責(zé)人岳紅 實施時間：2016年4月 實施地點：中醫(yī)科病房對策效果評價：1、通過對策效果確認后成效明顯2、將上述內(nèi)容列入護生帶教模式中 對策效果確認： 護理教學(xué)隊伍由原來的3名帶教老師，上升為9名帶教老師（增加助教3名）PDCA21中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策實施與檢討對策五對策名稱護理帶教老師梯隊建設(shè)主要因

15、帶教老對策五22中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022對策五22中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/202效果確認（1）有形成果 經(jīng)過QCC改善活動后，對2015年，統(tǒng)計情況如下：月份項目2015年2016年?？评碚撜n成績 73. 5 92. 4 專科操作課成績 79. 5 89 . 2 護生滿意度 88% 94% 年度院里科室教學(xué)排名81 從上表可以看出，改善后的2012年，已達到并超過了活動前所定的目標值23中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022效果確認（1）有形成果月份2015年2016年?？评碚撜n成績成果8.168.56.37.18.18.599.5

16、7.87.50246810培訓(xùn)效果品管手法學(xué)習(xí)積極性責(zé)任心團隊凝聚力溝通協(xié)調(diào)改善前改善后（2）無形成果7.324中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022成果8.168.56.37.18.18.599.57.87.改善前后對比25中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022改善前后對比25中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/標準化類別： 流程改善 提升質(zhì)量作業(yè)名稱： 分層級教學(xué)作業(yè)程序編號：QCC-001主辦部門：中醫(yī)科一、目的： 臨床護生帶教工作是護理教學(xué)的重要組成部分，為了提高臨床護生帶教的質(zhì)量，培養(yǎng)護理專業(yè)的優(yōu)秀人才，開展臨床護生帶教分級管理機制對提高護理帶教的

17、工作質(zhì)量和人員的工作質(zhì)量是非常必要的。 二、適用范圍：臨床實習(xí)所有護生適用 三、說明： （一）作業(yè)程序： （流程圖） （二）作業(yè)內(nèi)容：1.0 入科教育：由帶教組長負責(zé)整體入科教育培訓(xùn)2.0 入科護生評估：綜合護生各方面因素及入科考試成績給予分層級管理3.0 分層帶教：按照層級不同，給予護生分層帶教4.0 隨時調(diào)整教學(xué)計劃：根據(jù)護生對于培訓(xùn)內(nèi)容的理解和接受情況隨時調(diào)整計劃5.0 分階段考核：按階段對護生學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行考核6.0 定期反饋：定期組織老師及護生的雙向反饋工作7.0 出科考核：出科時給予理論及操作考核8.0 質(zhì)量追蹤：定期做質(zhì)量反饋調(diào)查和護生帶教滿意度調(diào)查。 1.0入科教育2.0入科護生評估3.0分層級帶教4.0隨時調(diào)整教學(xué)計劃5.0分階段考核6.0定期反饋7.0出科考核8.0質(zhì)量追蹤26中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022標準化類別： 流程改善作業(yè)名稱：編號：QCC-檢討與改進27中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/3/2022檢討與改進27中醫(yī)科晨曦圈QCC提高臨床帶教質(zhì)量10/2/2品管圈活動帶來的收益每一個