企業(yè)再造理論總結(jié)

1、企業(yè)再造理論的產(chǎn)生的時代背景2O6O,7O,競爭(Competition)和變化(Change).由于這三個詞的英語單詞都以C3C.年代以來，美國管理學(xué)家邁克爾哈默（ M.Hammer）和詹姆斯錢皮（J.Champy）以再造企業(yè)工商業(yè)革命宣言一書學(xué)發(fā)展史中的一次巨大變革。企業(yè)再造的定義是什么企業(yè)再造(Reengineering1993根本上重新思考,徹底改造業(yè)務(wù)流程.我們可以從以下四個方面來把握企業(yè)再造的含義.第一方面,企業(yè)再造需要從根本上(Fundamental)重新思考業(yè)已形成的基本信念. 第二方面,企業(yè)再造是一次徹底的(Radical)變革.第三方面,企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的(Dr

2、amatic)進步. 第四方面,企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程(Processes).斯密認為“勞動生產(chǎn)力最大（）分工可以使勞動者長時間（）分工可以促使大量有得于節(jié)省勞動的機器和工作方法的出現(xiàn)。TH達文波特、RB卡普蘭LHJ約翰遜以及小林裕等人也對再造理論的發(fā)展和完善作出了巨大的貢獻。（）以顧客為中心。傳統(tǒng)的分工理論將完整的流程分解為若干任務(wù)，并把每個任務(wù)交給專門的人員去完成， 在這種思想的影響下，工作的重點往往會落在任務(wù)上，從而忽視了最終的目標(biāo)（）以員工為（）以效率和效益為中心。重組流程推動了企業(yè)并大大降低了人工成本，而且增加了倍的業(yè)務(wù)量。案例分析：海爾的企業(yè)再造海爾面對的挑戰(zhàn)1998銷售

3、收入100國際化戰(zhàn)略海爾的再造方案財務(wù)、銷售等工作。1999 年，海爾在全集團范圍內(nèi)對原來的業(yè)務(wù)流程進行了重新設(shè)計和再造，并以“市場鏈”為紐帶對再造后的業(yè)務(wù)流程進行整合。同步業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)：“三個大圈、六個小圈、兩塊基石”。3R（R&D研發(fā)、HR人力資源開發(fā)、CR客戶管理，和保證定單實施完全面預(yù)算TPMTQM全面質(zhì)量管理。流程運轉(zhuǎn)的主動力：“市場鏈”。推動整體業(yè)務(wù)流程運轉(zhuǎn)的主動力不市場經(jīng)濟列的內(nèi)部市場定單。流程運作的平臺：海爾文化和OEC（日事日畢，日清日高）海爾再造的成效交貨時間降低了 32到貨及時率從 95提高到 98出口創(chuàng)匯增長 103。利稅增長 25.9%應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)3.45海爾再造對我們的啟示再造的時機：企業(yè)經(jīng)營管理水平上臺階。再造的核心：將縱向一體化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠叫械木W(wǎng)絡(luò)流程結(jié)構(gòu)。再造的目標(biāo)：以顧客滿意度（4）一個員工的積極性和主動性。（5）再造的保證：領(lǐng)導(dǎo)全力推進、企業(yè)文化滲透。業(yè)再造理論的發(fā)展，給我們帶來的重要啟示是需要重新設(shè)計企業(yè)。、以價值流為導(dǎo)向進行組織設(shè)計。流程的思想實際就是堅持了顧客導(dǎo)向， 按照價值增值的過程將相關(guān)的操作五環(huán)節(jié)進行重新整合，組成高效率的、能夠適應(yīng)顧客需要的完整的流程，并以此為基礎(chǔ)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。分工理論對企業(yè)