機(jī)房運(yùn)維技術(shù)需求

1、第三章技術(shù)要求一、小型機(jī)、存儲(chǔ)續(xù)保（1）硬件續(xù)保服務(wù)，共為期2年（要求一次性向原廠購買）續(xù)保產(chǎn)品數(shù)量、技術(shù)參數(shù)及續(xù)保要求:序號(hào)產(chǎn)品型號(hào)技術(shù)參數(shù)數(shù)量續(xù)保要求備注1HPRP44402C8G，CPUPA88001.0GHz。2套HP原廠5*9*4硬件續(xù)保服務(wù)，原 廠備件和HP小型機(jī)認(rèn)證工程師 現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)。2Brocade32502GB 8 口光纖交接機(jī)。2臺(tái)HP原廠5*9*4硬件續(xù)保服務(wù)，原 廠備件和HP小型機(jī)認(rèn)證工程師 現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)。3HDS95201TB裸容量，雙控2GB緩存。1臺(tái)HDS原廠5*9*4硬件續(xù)保服務(wù)或HP 5*9*4硬件續(xù)保服務(wù)，HDS原 廠備件和認(rèn)證工程師（HP或 HDS），續(xù)

2、保不包含硬盤。（2）續(xù)保服務(wù)其他要求1、小型機(jī)維護(hù)服務(wù)：操作系統(tǒng)維護(hù)、一年二次設(shè)備定期巡檢。2、A續(xù)保期內(nèi)機(jī)房搬遷時(shí)提供續(xù)保產(chǎn)品免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。3、HD S存儲(chǔ)系統(tǒng)相關(guān)的配置、管理，數(shù)據(jù)遷移等4、HP-UX平臺(tái)上Sybase、Oracle、Websphere、Domino的安裝、優(yōu)化、故障處理。5、HP-UX平臺(tái)上Veritas Netbackup客戶端的安裝，數(shù)據(jù)庫引擎 安裝和備份設(shè)置、備份恢復(fù)。6、投標(biāo)人根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)提供其他方面的續(xù)保服務(wù)。7、出具原廠針對(duì)本項(xiàng)目的蓋章授權(quán)函原件。二、機(jī)房運(yùn)維系統(tǒng)1套（1）、建設(shè)目標(biāo)衢州市財(cái)政局計(jì)算機(jī)機(jī)房是按上級(jí)部門的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房要求建設(shè)的， 機(jī)房運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)

3、主機(jī)房運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，主要監(jiān)測(cè)項(xiàng)包括 UPS運(yùn)行狀態(tài)、精密空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)房溫濕度、漏水監(jiān)測(cè)、服務(wù)器 運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、主要軟件運(yùn)行狀態(tài)等。并 能對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)異常狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)告警，支持手 機(jī)短信、郵件等告警方式。（2）、技術(shù)要求指標(biāo)項(xiàng)技術(shù)參數(shù)要求備注系統(tǒng)功能需求列表數(shù)據(jù)采集的最小時(shí)間間隔可設(shè)定，并且該項(xiàng)的最小設(shè)定值小于20s； 可以按照每個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)設(shè)定數(shù)據(jù)采集間隔；支持 數(shù)據(jù)采監(jiān)測(cè)歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；可以按照每個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)設(shè)定歷史數(shù)據(jù)是 集及保否存儲(chǔ)以及存儲(chǔ)間隔；歷史數(shù)據(jù)可以直接存儲(chǔ)采集數(shù)據(jù)，存也可匯總采集數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)；歷史數(shù)據(jù)保存時(shí)間可設(shè)定，僅受到存儲(chǔ)空間限制

4、。能夠在管理界面上實(shí)時(shí)展示監(jiān)測(cè)項(xiàng)的數(shù)據(jù)及運(yùn)行情況，支持圖形展示及表格展示；能夠在管理界面上展示監(jiān)測(cè)項(xiàng)的歷史數(shù)據(jù)，支持圖形展示及表格展示；能夠統(tǒng)計(jì)某一具體 數(shù)據(jù)展監(jiān)測(cè)項(xiàng)的歷史狀態(tài)，支持餅圖及表格進(jìn)行展示；能夠?qū)ΡO(jiān) 示測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行分組，并且記錄監(jiān)測(cè)項(xiàng)組的運(yùn)行狀態(tài)；能夠?qū)?監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行分組，并且記錄監(jiān)測(cè)設(shè)備組的運(yùn)行狀態(tài)；能 夠在同一界面內(nèi)同時(shí)展示多份數(shù)據(jù)。能夠按照用戶設(shè)定的閾值，當(dāng)數(shù)據(jù)超出設(shè)定閾值時(shí)產(chǎn)生事數(shù)據(jù)處 件；支持在不同時(shí)間段內(nèi)設(shè)定不同的閾值；能夠按照用戶理及告設(shè)定的告警參數(shù)，當(dāng)一次或多次發(fā)生事件時(shí)觸發(fā)告警；支警持在不同時(shí)間段內(nèi)設(shè)定不同的告警值；支持手機(jī)短信、郵件等告警組合。資產(chǎn)管須實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)管

5、理的軟硬件進(jìn)行資產(chǎn)管理，并可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、歸并、分析、上報(bào)等功能。工單管理、知識(shí)庫、資產(chǎn)管理系統(tǒng)須采用B/S結(jié)構(gòu)；可根據(jù)系統(tǒng)告警自動(dòng)生成工單，并進(jìn)行必要的歸并；須實(shí)現(xiàn) 工單管根據(jù)設(shè)定邏輯進(jìn)行工單自動(dòng)派單，并可進(jìn)行手動(dòng)轉(zhuǎn)崗；須 理、知實(shí)現(xiàn)分級(jí)工單管理，并可針對(duì)不同級(jí)別工單分別設(shè)置處理方 識(shí)庫式；須實(shí)現(xiàn)工單歸并及分拆；須支持知識(shí)庫系統(tǒng)，并可將工單與知識(shí)庫進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)。上述功能需在同一套管理平臺(tái)中以硬件主機(jī)方式實(shí)現(xiàn)；需提供運(yùn)行環(huán)境所需的所有配套軟硬件，包括運(yùn)維主機(jī)、串口 服務(wù)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器與線纜、數(shù)據(jù)采集終端與模塊、短信發(fā) 射設(shè)備，以及系統(tǒng)運(yùn)行所需的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，用戶方 系統(tǒng)整 無需另行支付任何費(fèi)

6、用；支持多客戶端并發(fā)操作，在任一體要求 客戶端上所做的配置修改可立刻反映到另一客戶端；可在 用戶方單位（包括各分局）范圍內(nèi)自由使用，其中監(jiān)測(cè)設(shè)備 數(shù)許可不少于500節(jié)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)目許可不少于50000個(gè)， 提供原廠現(xiàn)場(chǎng)安裝實(shí)施服務(wù)，提供原廠三年7*24小時(shí)售后 服務(wù)。系統(tǒng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)列表網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)）的以下監(jiān)測(cè)：接 口狀態(tài)，接口利用率，每秒數(shù)據(jù)包數(shù)量，每秒單播包數(shù)量， 每秒廣播包數(shù)量，每秒流量，每秒丟包數(shù)量，CPU利用率， 內(nèi)存利用率；配置管理一支持監(jiān)測(cè)Cisco、H3C等主流網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備的配置文件是否產(chǎn)生變化；自定義SNMP使用SNMP 協(xié)議監(jiān)測(cè)路由器設(shè)備的指定的服務(wù)、

7、工作狀態(tài)、性能的信 息，支持用戶通過靈活的表達(dá)式來自定義采集。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持對(duì)具備SNMP支持的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 以下監(jiān)測(cè)：接口狀態(tài)，接口利用率，每秒數(shù)據(jù)包數(shù)量，每 秒單播包數(shù)量，每秒廣播包數(shù)量，每秒流量，每秒丟包數(shù) 量；自定義SNMP使用SNMP協(xié)議監(jiān)測(cè)其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指 定的服務(wù)、工作狀態(tài)、性能的信息，支持用戶通過靈活的 表達(dá)式來自定義采集操作系統(tǒng)支持對(duì)AIX操作系統(tǒng)的IBM小型機(jī)、HP-UX操作系統(tǒng)的HP 小型機(jī)、Solaris操作系統(tǒng)的SUN小型機(jī)和WINDOWS、UNIX、 LINUX操作系統(tǒng)的PC服務(wù)器以下參數(shù)監(jiān)測(cè)：CPU平均利用 率，每顆CPU利用率，內(nèi)

8、存利用率，文件系統(tǒng)利用率，網(wǎng) 絡(luò)接口狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)接口利用率，網(wǎng)絡(luò)每秒數(shù)據(jù)包數(shù)量，網(wǎng) 絡(luò)接口每秒流量，磁盤每秒IO次數(shù)，磁盤IO利用率等。存儲(chǔ)支持對(duì)主流光纖存儲(chǔ)設(shè)備的以下監(jiān)測(cè)：存儲(chǔ)系統(tǒng)支持的SNMP狀態(tài)及告警數(shù)據(jù)庫支持對(duì)Oracle、SQLServer、Sybase等數(shù)據(jù)庫的以下監(jiān)測(cè)。 可用性：數(shù)據(jù)庫能否正常訪問、特定進(jìn)程的狀態(tài)和進(jìn)程數(shù)； 性能：連接數(shù)是否過大、讀緩存命中率是否過低、寫緩存 命中率是否過低、死鎖數(shù)量是否過大、回滾數(shù)是否過高等； 容量：表空間和數(shù)據(jù)文件的大小、狀態(tài)和使用率、FSFI碎 片比率等；非法訪問：監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫的會(huì)話，檢查是否有未 經(jīng)授權(quán)的IP地址、用戶、時(shí)間段訪問數(shù)據(jù)庫的行為中

9、間件支持對(duì)WebLogic、WebSphere等中間件的以下監(jiān)測(cè)。JVM： JVM堆棧大小、JVM堆棧利用率等；JTA：資源錯(cuò)誤導(dǎo)致回 滾的事務(wù)數(shù)、系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致回滾的事務(wù)數(shù)、應(yīng)用程序?qū)е?回滾的事務(wù)數(shù)、全部的回滾事務(wù)比例等；JDBC Pool：活 動(dòng)連接數(shù)、等待連接數(shù)等；Thread Pool：總共線程數(shù)、 空閑線程數(shù)、運(yùn)行線程數(shù)、等待線程數(shù)等；EJB： EJB實(shí)例 數(shù)目、響應(yīng)時(shí)間、緩存大小等；JMS： JMS消息服務(wù)狀態(tài)、 消息隊(duì)列大小等；WEB應(yīng)用：WEB應(yīng)用工作狀態(tài)、WEB請(qǐng)求 并發(fā)數(shù)、Servlet響應(yīng)時(shí)間等備份軟件支持對(duì) Veritas Netbackup、Legato NetWor

10、ker 等備份軟 件的以下監(jiān)測(cè)。作業(yè)狀態(tài)：主動(dòng)輪詢所有作業(yè)當(dāng)前狀態(tài)與 執(zhí)行結(jié)果、檢查所有作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果代碼；事件監(jiān)測(cè)：接 收備份系統(tǒng)的事件并告警：作業(yè)異常結(jié)束事件、作業(yè)成功 結(jié)束事件基礎(chǔ)應(yīng)用支持對(duì)以下財(cái)稅基礎(chǔ)應(yīng)用的監(jiān)測(cè)。HTTP/HTTPS :監(jiān)測(cè)HTTP/HTTPS服務(wù)的運(yùn)行狀況。包括端口和服務(wù)是否正常， 通過對(duì)返回的結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷服務(wù)器的實(shí)際工 作是否正常；SMTP/POP3:監(jiān)測(cè)郵件的發(fā)送、接收服務(wù)器 的工作狀態(tài)（包括被監(jiān)測(cè)賬戶郵件數(shù)量和郵箱使用量）； FTP： FTP服務(wù)器的工作狀態(tài)和模擬傳輸分析；DNS服務(wù)： 監(jiān)測(cè)DNS服務(wù)的運(yùn)行、DNS服務(wù)延時(shí)及DNS服務(wù)的正確性； LD

11、AP服務(wù)：監(jiān)測(cè)LDAP服務(wù)的運(yùn)行、延時(shí)、查找性能和查 找指定內(nèi)容等；Apache：監(jiān)測(cè)Apache服務(wù)器的CPU負(fù)載、 Apache運(yùn)行時(shí)間、每秒鐘請(qǐng)求、每秒處理字節(jié)數(shù)、繁忙作 業(yè)數(shù)、空閑作業(yè)數(shù)UPS支持對(duì)UPS的以下監(jiān)測(cè)：（以下參數(shù)為每相參數(shù)）輸出電壓， 輸出電流，輸出功率，電池剩余電量，UPSH作狀態(tài)（交流 供電，電池供電）。（使用串口進(jìn)行監(jiān)控，用戶方提供有效 接口協(xié)議或開發(fā)包）精密空調(diào)支持對(duì)精密空調(diào)的以下監(jiān)測(cè)：入風(fēng)溫度，入風(fēng)濕度，精密 空調(diào)設(shè)定溫度，精密空調(diào)設(shè)定濕度，出風(fēng)溫度，出風(fēng)濕度， 空調(diào)工作狀態(tài)（制冷，制熱，加濕，除濕）。（使用串口進(jìn) 行監(jiān)控，用戶方提供有效接口協(xié)議或開發(fā)包）溫濕度

12、監(jiān)測(cè)支持對(duì)機(jī)房關(guān)鍵區(qū)塊的溫度、濕度監(jiān)測(cè)。（招標(biāo)方提供配套硬件）漏水監(jiān)測(cè)支持對(duì)機(jī)房關(guān)鍵區(qū)塊漏水狀況的監(jiān)測(cè)。（招標(biāo)方提供配套接口）授權(quán)出具原廠針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾函原件，并加蓋公章。三、網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)1套指標(biāo)項(xiàng)技術(shù)參數(shù)要求備注產(chǎn)品整體性能采用Web服務(wù)器核心內(nèi)嵌技術(shù)，將篡改檢測(cè)模塊和應(yīng)用 防護(hù)模塊內(nèi)嵌于Web服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁和 腳本的實(shí)時(shí)檢測(cè)和恢復(fù)，同時(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)庫中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容免 受來自于Web的SQL注入式攻擊和篡改。-網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng) 的篡改檢測(cè)模塊使用密碼技術(shù)，為網(wǎng)頁對(duì)象計(jì)算出唯一性 的數(shù)字水印。公眾每次訪問網(wǎng)頁時(shí)，都將網(wǎng)頁內(nèi)容與數(shù)字 水印進(jìn)行對(duì)比；一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被非法修改，即進(jìn)行自

13、動(dòng)恢 復(fù)，保證非法網(wǎng)頁內(nèi)容不被公眾瀏覽。同時(shí)，應(yīng)用防護(hù)模 塊對(duì)用戶輸入的URL地址和提交的表單內(nèi)容進(jìn)行檢查，任 何對(duì)數(shù)據(jù)庫的注入式攻擊都能夠被實(shí)時(shí)阻斷。全面保護(hù)網(wǎng) 站的靜態(tài)網(wǎng)頁和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，支持網(wǎng)頁的自動(dòng)發(fā)布、篡改檢 測(cè)、應(yīng)用保護(hù)、警告和自動(dòng)恢復(fù)，保證傳輸、鑒別、地址 訪問、表單提交、審計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全，完全實(shí)時(shí)杜絕 篡改后的網(wǎng)頁被訪問的可能性及任何使用Web方式對(duì)后臺(tái) 數(shù)據(jù)庫的篡改。支持安全散列檢測(cè)方法；可檢測(cè)靜態(tài)頁面/動(dòng)態(tài)腳本/二 進(jìn)制可執(zhí)行實(shí)體；可以按不同容器選擇待檢測(cè)的網(wǎng)頁；網(wǎng) 頁發(fā)布同時(shí)自動(dòng)更新水印值，網(wǎng)頁發(fā)送時(shí)比較網(wǎng)頁和水印 值；支持?jǐn)嗑€/連線狀態(tài)下篡改檢測(cè)；支持連線狀態(tài)下網(wǎng) 頁恢復(fù)；網(wǎng)頁篡改時(shí)多種方式報(bào)警；網(wǎng)頁篡改時(shí)可執(zhí)行 外部程序或命令；加密存放水印值數(shù)據(jù)庫；支持各種私 鑰的硬件存儲(chǔ)；支持使用外接安全密碼算法；支持將海 量的網(wǎng)頁文件/元素可靠和快速地發(fā)布到多臺(tái)Web服務(wù)器 產(chǎn)品性上，確保多臺(tái)Web服務(wù)器上內(nèi)容的一致性；系統(tǒng)發(fā)布端可 能指標(biāo)以支持Windows和Linux操作系統(tǒng)，接收端可以支持所有 操作系統(tǒng)平臺(tái)；支持多虛擬主機(jī)和虛擬目錄，支持鏡像和 非鏡像同步；發(fā)布功能具備增量同步模式和精確同步模 式：前者用于網(wǎng)站正常運(yùn)行時(shí)持續(xù)的發(fā)布網(wǎng)頁，后者則用 于增加服務(wù)器、網(wǎng)站改版、首次部署等特殊場(chǎng)合。所有模