【網(wǎng)絡(luò)工程】網(wǎng)絡(luò)故障-03-廣域網(wǎng)故障排除

1、華為中低端路由器故障處理手冊(cè)目錄page * MERGEFORMATiv目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc25749409 第1章 串行鏈路故障排除 X.25協(xié)議故障排除X.25協(xié)議故障排除綜述X.25協(xié)議是數(shù)據(jù)終端設(shè)備（Data Terminal Equipment， DTE）和數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備（Data Circuit_terminating Equipmert， DCE）之間的接口規(guī)程，其主要功能是描述如何在DTE和DCE之間建立虛電路、傳輸分組、建立鏈路、傳輸數(shù)據(jù)、拆除鏈路、拆除虛電路，同時(shí)進(jìn)行差錯(cuò)控制、流量控制、情況統(tǒng)計(jì)等，并且為用戶提供了一些可選的業(yè)務(wù)

2、功能和配置功能。X.25協(xié)議包含了三層：分組層、數(shù)據(jù)鏈路層、物理層，是和OSI參考模型的下三層一一對(duì)應(yīng)的，它們的功能也是一致的。物理層物理層定義了DTE和DCE之間的電氣接口和建立物理的信息傳輸通路的過程,可采用X.21建議、X.21bis建議、V建議等接口標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層采用平衡型鏈路訪問規(guī)程LAPB，LAPB定義了DTE-DCE鏈路之間的幀交換的過程及幀格式。數(shù)據(jù)鏈路層的主要功能有：在DTE和DCE之間有效地傳輸數(shù)據(jù)確保接受器和發(fā)送器之間的信息同步檢測(cè)和糾正傳輸中產(chǎn)生的差錯(cuò)識(shí)別并向高層協(xié)議報(bào)告規(guī)程性錯(cuò)誤向分組層通知鏈路狀態(tài).分組層分組層則定義了分組的格式和在分組層實(shí)體之間交換分組

3、的過程，同時(shí)也定義了如何進(jìn)行流控，差錯(cuò)處理等規(guī)程。X.25的分組層利用鏈路層提供的服務(wù)在DTE和DCE之間傳遞分組。它將一條邏輯鏈路按照動(dòng)態(tài)時(shí)分復(fù)用的方法劃分為多個(gè)子邏輯信道。這樣就可以允多個(gè)用戶同時(shí)使用數(shù)據(jù)通道，大大地提高了資源的利用率和效率。分組層的主要功能有：在X.25接口為每個(gè)用戶呼叫（第一次通信過程）提供一個(gè)邏輯信道通過邏輯信道(LCN)來區(qū)分與每個(gè)用戶呼叫的有關(guān)的分組為每個(gè)用戶的呼叫連接提供有效的分組傳輸，包括順序號(hào)，分組的確認(rèn)和流量控制過程。提供交換虛電路(SVC)和永久虛電路(PVC)的連接提供建立和清除交換虛電路連接的方法檢測(cè)和恢復(fù)分組的差錯(cuò)X.25配置的常見問題X.25鏈路

4、down即X.25協(xié)議沒有UP。在X.25鏈路上的連接失敗，通過show interface命令輸出顯示接口和鏈路協(xié)議均down，或是接口up而鏈路協(xié)議down。X.25鏈路down可能原因：電纜、端口等硬件問題排錯(cuò)步驟：使用show interface命令查看端口和鏈路協(xié)議是否up；如果接口和鏈路協(xié)議均down，檢查電纜，確定是DTE串口電纜并確定電纜安全連接；如果線纜連接正確，嘗試著將其連到另一接口。如果該接口工作正常，則說明第一個(gè)接口有問題，更換接口卡或路由器；如果電纜在第二個(gè)接口上也不能工作，更換電纜。如果更換后仍不能正常工作，則可能是DCE的問題。工作方式不正確排錯(cuò)步驟：使用show

5、 interface或者show running-config來觀察接口的配置；如果輸出顯示兩端都是封裝DTE或都是DCE，需要將一端的配置改變，即兩端分別是DTE和DCE方式；沒有配置map或沒有PVC。排錯(cuò)步驟：使用show x25 pvc，show x25 map來觀察接口PVC，map的狀態(tài)；如果輸出顯示沒有PVC或沒有map，可能是沒有配置到對(duì)端的地址映射；沒有配置對(duì)端到本端的地址映射；沒有配置本地的121地址；對(duì)端沒有配置121地址；或者兩端虛電路的范圍配置不正確，通過使用show running-config來檢查配置的正確與否。X.25故障排除的一般步驟在網(wǎng)絡(luò)上測(cè)定X.25連通

6、性的最常用方法是ping命令。從源端向目的端發(fā)送ping命令成功的話，意味著所有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層功能均正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而當(dāng)X.25連通失敗，我們首先要檢查的是源地址到目的地址之間所有物理連接是否正常、所有接口和協(xié)議是否運(yùn)行。查看電纜、接口等硬件設(shè)施是否連接正確，一般物理層線路故障的排除可以通過檢查硬件得到解決。如果物理層up后，X.25仍然不能連通，可以參考上述方法檢查是否是封裝類型或者其它配置錯(cuò)誤，檢查本地設(shè)備和對(duì)端設(shè)備是否都封裝了X.25協(xié)議；如果兩臺(tái)設(shè)備直連，檢查本地設(shè)備和對(duì)端設(shè)備是否配置成一端是X.25 DTE接口類型，另一端是X.25 DCE接口類型。此時(shí)最常用的是show和de

7、bug命令，可以參考下節(jié)有關(guān)該方面的命令，以便查看統(tǒng)計(jì)信息和進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)一步定位故障。如果鏈路層協(xié)議處于up狀態(tài)，但不能ping通對(duì)方。檢查兩端設(shè)備的鏈路層協(xié)議是否都處于up狀態(tài)，檢查兩端設(shè)備是否都為對(duì)端配置（或產(chǎn)生）了正確的地址映射，檢查路由表，是否有到達(dá)對(duì)端的路由。與X.25故障相關(guān)的show、debug命令介紹show x25 map【用法說明】顯示X.25地址映射表，根據(jù)該命令的顯示信息可以查看用戶配置的靜態(tài)地址映射是否正確?！菊Z法】show x25 map【輸出實(shí)例】Quidway# show x25 mapSerial0: X.121 20112450 ip 202.38.165.

8、19 SVC_MAP No VC attched Facility: ACCEPT_REVERSE; BROADCAST; PACKET_SIZE: I 512 O 512 ; Serial1: X.121 20112451 ip 202.38.166.20 PVC_MAP 1 VC: 3* Facility: BROADCAST; WINDOW_SIZE: I 5 O 5 ;【輸出說明】對(duì)第一條地址映射，該映射表示串口S0上的地址映射，是本端和對(duì)端IP地址202.38.165.19，目的121地址是20112451之間建立的地址映射。類型為：SVC_MAP，即交換虛電路地址映射（類型如為PV

9、C_MAP，表明是永久虛電路地址映射）。1 VC: 3*，表示與該條地址映射相關(guān)聯(lián)的虛電路有一條，其編號(hào)為3；若沒有虛電路與該地址映射相關(guān)聯(lián)，則該域?yàn)椤癗o VC attched”Facility，表示該地址映射的選項(xiàng)，如“Broadcast”表示“允許通過該條地址映射發(fā)送廣播”。show x25 route【用法說明】顯示所有配置的X.25路由的狀態(tài)，使用該命令可以查看用戶的X.25路由配置是否正確。根據(jù)這些顯示信息，可以幫助用戶進(jìn)行故障的診斷。【語法】show x25 route【輸出實(shí)例】Quidway# show x25 routeNumber X.121 Sub-source Sub

10、-dest CUD FowardTo #1 8888 9999 hunt-group hg1 #2 7777 1.1.1.1 #3 6666 Serial0 【輸出說明】Number：該條路由在路由表中的序號(hào)X.121：表示目的121地址。Sub-source：替換后的源X.121地址，內(nèi)容為空表示不做替換Sub-dest：替換后的目的X.121地址，內(nèi)容為空表示不做替換CUD： Call User Data，呼叫用戶數(shù)據(jù)FowardTo：表示在哪個(gè)接口轉(zhuǎn)發(fā)show x25 switch-vc-table【用法說明】顯示X.25交換虛電路表。【語法】show x25 switch-vc-tab

11、le【輸出實(shí)例】Quidway# show x25 switch-vc-table# 1 (In: Serial0-vc1024)- -(Out: Serial1-vc1)# 2 (In: Serial1-vc1024)- -(Out: Serial0-vc1)【輸出說明】(In: Serial0-vc1024)(Out: Serial1-vc1) 從Serial0的1024虛電路進(jìn)，從Serial1 的1虛電路出；(In: Serial1-vc1024)(Out: Serial0-vc1)從Serial1的1024虛電路進(jìn)，從Serial0 的1虛電路出。show x25 vc【用法說明】顯

12、示X.25虛電路表，該命令顯示X.25的虛電路狀態(tài)和該虛電路收發(fā)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息。根據(jù)這些顯示信息，可以幫助用戶進(jìn)行故障診斷?！菊Z法】show x25 vc【輸出實(shí)例】Quidway# show x25 vcSVC 1, State:TRANSFER, Interface: Serial0Started: 1998-1-1 1:48:11, Last input: 0:45:57, Last output: 0:45:59Connects: X.121 20112450 ip 202.38.165.19Window size: input 5 output 5Packet Size: input

13、 128 output 128PS: 0 PR: 0 ACK: 0 Remote PR: 0 RCNT: 0RNR: FALSE Reset times: 0input/output: DATA 1154/1022 INTERRUPT 0/0 Bytes 1569732/1435638 RR 143/165 RNR 0/0 REJ 0/0Snd Queue: Current length 0 Max length 50 Drops 0Rcv Queue: Current length 0 Max length 50 Drops 0PVC 3, State:TRANSFER, Interface

14、: Serial1Started: 1998-1-1 1:48:11, Last input: 0:30:09, Last output: 0:30:17Connects: X.121 20112451 ip 202.38.166.20Window size: input 5 output 5Packet Size: input 128 output 128PS: 0 PR: 0 ACK: 0 Remote PR: 0 RCNT: 0RNR: FALSE Reset times: 0input/output:DATA 0/0 INTERRUPT 0/0 Bytes 0/0 RR 0/0 RNR

15、 0/0 REJ 0/0Snd Queue: Current length 0 Max length 50 Drops 0Rcv Queue: Current length 0 Max length 50 Drops 0【輸出說明】該X.25接口Serial0上，當(dāng)前存在一條交換虛電路，其編號(hào)為1；在X.25接口Serial1上，當(dāng)前存在一條永久虛電路，其編號(hào)為3。state ：該虛電路的當(dāng)前狀態(tài)。Started：該虛電路建立的時(shí)間，格式為：年-月-日時(shí):分:秒。Last input：該虛電路最后一次接收數(shù)據(jù)分組至今（指執(zhí)行show x25 vc命令時(shí)）所經(jīng)過的時(shí)間，格式為：時(shí):分:秒Last

16、 output：該虛電路最后一次發(fā)送數(shù)據(jù)分組至今（指執(zhí)行show x25 vc命令時(shí)）所經(jīng)過的時(shí)間，格式為：時(shí):分:秒in packets = 0, in bytes = 0表示接收的報(bào)文和字節(jié)為0。out packets = 0, out bytes = 0 表示發(fā)送的報(bào)文和字節(jié)為0。connects，如果路由器是一次數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠瘘c(diǎn)或終點(diǎn)（即路由器不工作于X.25交換方式），該域表示和這條虛電路相關(guān)聯(lián)的地址映射；如果該虛電路是為交換而建立的（即路由器工作于交換方式），則該域描述了與該虛電路相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)X.25接口上的虛電路的類型和編號(hào)。如：“Serial1 SVC 1024”表示該虛電路和

17、X.25接口Serial1上的交換虛電路1024相關(guān)聯(lián)Window size 該虛電路的接收窗口尺寸和發(fā)送窗口尺寸Packet size 該虛電路的最大接收分組長(zhǎng)度和最大發(fā)送分組長(zhǎng)度Vs 該虛電路的當(dāng)前發(fā)送變量Vr 該虛電路的當(dāng)前接收變量ACK 該虛電路的當(dāng)前確認(rèn)變量Remote Vr 該虛電路接收到的對(duì)端的最后一次確認(rèn)RCNT 該虛電路當(dāng)前已經(jīng)發(fā)送了，但還未被對(duì)端確認(rèn)的數(shù)據(jù)分組的個(gè)數(shù)RNR 該虛電路當(dāng)前是否處于“接收未準(zhǔn)備就緒”狀態(tài)，TRUE表示處于該狀態(tài)，F(xiàn)ALSE表示不處于該狀態(tài)Reset times 該虛電路復(fù)位的次數(shù)input/output: DATA . REJ 0/0 該虛電路的

18、統(tǒng)計(jì)信息，包括接收的和發(fā)送的各種分組的個(gè)數(shù)以及所有數(shù)據(jù)分組的總字節(jié)數(shù)Snd Queue 該虛電路的發(fā)送隊(duì)列的當(dāng)前狀況：最大容納長(zhǎng)度、當(dāng)前隊(duì)列長(zhǎng)度、因隊(duì)列滿而丟棄的數(shù)據(jù)報(bào)的個(gè)數(shù)Rcv Queue 該虛電路的接收隊(duì)列的當(dāng)前狀況：最大容納長(zhǎng)度、當(dāng)前隊(duì)列長(zhǎng)度、因隊(duì)列滿而丟棄的數(shù)據(jù)報(bào)的個(gè)數(shù)debug x25 event【用法說明】此命令打開X.25協(xié)議的事件調(diào)試信息，可以在配置終端上顯示事件的信息?！菊Z法】debug x25 event interfaceinterface-name no debug x25 event interfaceinterface-name 【參數(shù)說明】interface i

19、nterface-name：接口名稱【輸出實(shí)例】Quidway# debug x25 eventSerial0 O: LCI 1 MOD 8 CALL_IND Len 10 From(1): 2 To(1): 1 Facilities: (0) Call User Data: 0 xCC000000Serial0 I: LCI 1 MOD 8 CALL_ACC Len 5 From(0): To(0): Facilities: (0) delete a SVCSerial0 O: LCI 0 MOD 8 RESTART_IND Len 5 Cause 7, Diag_Code 0Serial0

20、 I: LCI 0 MOD 8 RESTART_REQ Len 5 Cause 0, Diag_Code 0 【輸出說明】上面只列舉了一些事件，在實(shí)際情況下還會(huì)有其他的事件發(fā)生。Serial0 代表是串口0收到的報(bào)文，也可能打印出其他串口名，取決于具體配置的環(huán)境。（I）代表是接收?qǐng)?bào)文；（O）代表是發(fā)送報(bào)文。 LCI表示是在這條LCI上發(fā)起呼叫，建立連接。MOD 8表示是模8的形式，還有可能是模128。CALL_IND表示是呼叫指示，CALL_ACC表示呼叫接受。Len 表示報(bào)文的長(zhǎng)度。Call User Data表示呼叫用戶數(shù)據(jù)。Facilitie表示業(yè)務(wù)類型，一般情況是空。 RESTART_

21、IND表示重啟動(dòng)指示，RESTART_REQ表示重啟動(dòng)請(qǐng)求。Cause表示原因。Diag_Code表示協(xié)商碼。debug x25 packet【用法說明】此命令打開普通上層協(xié)議報(bào)文的調(diào)試信息，可以在配置終端上顯示其他上層協(xié)議報(bào)文的信息，用于查看普通報(bào)文的收發(fā)情況?！菊Z法】debug x25 packet interfaceinterface-name no debug x25 packet interfaceinterface-name 【參數(shù)說明】interface interface-name：接口名稱【使用注意】此命令將產(chǎn)生大量的輸出，最好使用帶參數(shù)的該命令，即只顯示特定的接口的調(diào)試信息

22、以限制輸出。x25 debug命令在故障診斷中的使用建議如果剛配置為X.25，物理已經(jīng)報(bào)UP，但協(xié)議遲遲沒有報(bào)UP，懷疑虛電路范圍兩端配置不正確，可以打開event DEBUG信息。也可以通過show 命令查看相應(yīng)的配置是否正確；map和vc是否建立。X.25典型案例分析X.25的參數(shù)不一致導(dǎo)致PING大包不通現(xiàn)象描述某小區(qū)廣播組網(wǎng)：Quidway3680的S0口連接小區(qū)廣播系統(tǒng)ETISERVER的EICON C91卡（專用X.25網(wǎng)卡），CE1通過2M與FS700（愛立信的X.25交換機(jī)）連接。C91卡的IPS、OPS均為128，而FS700與Quidway3680連接的口的IPS、OPS為

23、2048且為不可協(xié)商方式。（具體組網(wǎng)參見附件）現(xiàn)在若將Quidway3680的S0口和CE1口的IPS、OPS都設(shè)為2048，則可以從Quidway3680 PING大包到FS700，但C91卡和Quidway3680則無法建立虛電路；若將Quidway3680的S0口的IPS、OPS改為128而CE1口的IPS、OPS的為2048，則C91卡和Quidway3680可以建立起虛電路，但從Quidway3680只能PING通小于100字節(jié)的包到FS700。show信息或debug信息顯示打開debug開關(guān)，看到如下信息：“Serial0 O: LCI 0 MOD 8 RESTART_IND L

24、en 5 Cause 7, Diag_Code 0Serial0 I: LCI 0 MOD 8 RESTART_CON Len 3Packet on unassigned logical channel!DTE can not accept packet(incoming packet is not in LIC HIC or LTC HTC)Serial4:0 I: LCI 1 MOD 8 CALL_IND Len 14”從第四句“DTE can not accept packet(incoming packet is not in LIC HIC or LTC HTC)” 這個(gè)消息可以得出

25、Quidway3680與C91卡的邏輯鏈路范圍不同，經(jīng)檢查Quidway3680與兩邊的邏輯鏈路范圍都不一致。FS700的范圍是LTC=1，HTC=4095；C91卡的范圍是LTC=1，HTC=254。在S4：0（即CE1口）接口模式下用命令x25 htc 4095將兩端的邏輯鏈路范圍修改成一致。在S0接口模式下用命令x25 htc 254將兩端的邏輯鏈路范圍修改成一致。分別在S4：0和S0接口模式下用命令x25 ips 2048、x25 ops 2048將Quidway3680的S0口和CE1口的IPS、OPS都設(shè)為2048，debug信息如下：“Serial0 I: LCI 254 MOD

26、 8 CALL_REQ Len 17From(6): 100130 To(10): 1101010431Facilities: (0)Call User Data: 0 xC0000000Serial0 O: LCI 254 MOD 8 CLEAR_IND Len 5Cause 13, Diag_Code 120Serial0 I: LCI 254 MOD 8 CLEAR_CON Len 3delete a SVC”原因分析上面debug信息的第六行的“Cause 13”說明C91卡發(fā)了一個(gè)非法的設(shè)備請(qǐng)求，Quidway3680協(xié)商不成功，經(jīng)與局方確認(rèn)，C91卡最大只能支持IPS、OPS為12

27、8的X.25報(bào)文。所以Quidway3680的S0口的IPS、OPS也只能為128。在S0接口模式下用命令x25 ips 138、x25 ops 128將Quidway3680的S0口的IPS、OPS設(shè)為128。debug信息提示為：Quidway3680的S4：0（即CE1口）攜帶了IPS、OPS為128去和FS700進(jìn)行協(xié)商，但是FS700卻回了一個(gè)CLERA_REQ報(bào)文，原因是FS700的IPS、OPS是不可協(xié)商的。處理過程小區(qū)廣播系統(tǒng)ETISERVER的EICON更換一個(gè)支持2048的卡，問題解決。在X.25通信中，整個(gè)一條虛電路上的IPS、OPS必須保持一致，否則X.25報(bào)文會(huì)被丟棄

28、。X.25交換節(jié)點(diǎn)（象這里的Quidway3680）檢測(cè)到需要交換報(bào)文的兩個(gè)端口的IPS、OPS不一致時(shí)就會(huì)自動(dòng)去進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商原則是：窗口的大小以最小的為準(zhǔn)，IPS、OPS以主叫方的DTE的為準(zhǔn)。建議：在X.25的組網(wǎng)中一定要考慮好X.25的各個(gè)參數(shù)的值，否則會(huì)造成意外的錯(cuò)誤。X.25的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置不對(duì)，而產(chǎn)生物理和協(xié)議up但PING不通現(xiàn)象描述2630路由器使用的是VRP1.51023D版本。對(duì)接的是CISCO的7513路由器。通過X.25線路，2630路由器直接與CISCO對(duì)接，X.25線路側(cè)是1個(gè)同步MODEM，提供V.24接口，用于連接路由器。配置好Quidway路由器后發(fā)現(xiàn)物理和線

29、路協(xié)議都UP，但PING不通對(duì)端的路由器的廣域網(wǎng)口。將Quidway路由器搬到CISCO75路由器近端，直接通過V.24電纜背靠背相接，發(fā)現(xiàn)能PING通75路由器的廣域網(wǎng)口地址?；氐竭h(yuǎn)端。使用CISCO路由器直接替換Quidway路由器連接X.25MODEM，發(fā)現(xiàn)能PING通75路由器的地址。show信息或debug信息顯示通過show run查看配置： interface Serial0 clock-select DTECLK3 encapsulation x25 dte cisco-compatible x25 address 45013195 x25 map ip 190.190.230

30、.10 45111297 ip address 190.190.230.199 255.255.255.0既然調(diào)換到背靠背方式，能與CISCO相通，說明問題出在線路側(cè)替換成了CISCO就能PING通，更證明了在Quidway路由器上的對(duì)X.25網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)設(shè)置問題。通過DEBUG方法，具體分析X.25的協(xié)商過程，觀察是哪個(gè)參數(shù)。Quidway#debug x25 allX.25 data packet debugging is onX.25 event packet debugging is on X25 XOT all debugging is on Quidway#conEnter conf

31、iguration commands, one per line. End with command exit!Quidway(config)#loggin conQuidway(config)#loggin onQuidway(config)#ping 190.190.230.1056 data bytes, press CTRL_C to break Request time out Request time out Request time out Request time out Request time out 190.190.230.10 ping statistics 5 pac

32、kets transmitted 0 packets received 100.00% packet lossQuidway# Serial0 O: LCI 16 MOD 8 CALL_REQ Len 17 From(8): 45013195 To(8): 45111297 Facilities: (0) Call User Data: 0 xCC000000Serial0 I: LCI 16 MOD 8 CALL_CON Len 15 From(8): 45013195 To(8): 45013191 Facilities: (2) Called Changed Notify: 7 Seri

33、al0 O: LCI 16 MOD 8 CLEAR_REQ Len 5 Cause 0, Diag_Code 0 Serial0 I: LCI 16 MOD 8 CLEAR_CON Len 3Serial0 O: LCI 16 MOD 8 CLEAR_REQ Len 5 Cause 0, Diag_Code 0Serial0 I: LCI 16 MOD 8 CLEAR_CON Len 3 delete a SVC分析了DEBUG報(bào)文：從報(bào)文來看，線路是通的，報(bào)文有I（IN、入方向的）有O（OUT、出方向的），但關(guān)鍵在從3640發(fā)出的X.25分組報(bào)文的地址是45013195至45111297，但

34、收回的地址卻變成了45013191，改變了接收分組的回呼地址，所以Quidway3640就認(rèn)為對(duì)端沒有回應(yīng)正確的報(bào)文，從而拆掉了X.25的虛連接（SVC）。應(yīng)該將我司路由器的參數(shù)改成和CISCO類似或相同就可以了。我司路由器有一項(xiàng)x25 map ip x.x.x.x xxxx method cisco-compatible，可以配置成CISCO的兼容方式，當(dāng)時(shí)認(rèn)為CISCO的同樣的配置都能通，而我司的3640不能通，應(yīng)該與X.25 的MAP方式有原因，將該項(xiàng)配置上后，PING仍然不通，只好再繼續(xù)加參數(shù)觀察。繼續(xù)分析DEBUG報(bào)文，我司3640路由器是因?yàn)闄z查了回報(bào)文的地址，發(fā)現(xiàn)不匹配就清除了連接，又看到配置指導(dǎo)里面有一項(xiàng)x25 resp