自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料已整理過(guò)

1、自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料已整理過(guò)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料第一篇緒論理與管理學(xué)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料第一篇緒論理與管理學(xué)1、管理：是指組織中的管理者，經(jīng)過(guò)實(shí)施計(jì)劃組織、人員配備,領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來(lái) 協(xié)調(diào)她人的活動(dòng)，使她人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目 標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2、管理的基本特征也理是一種文化現(xiàn)象;管理的主體是管理者；管理的任務(wù),職能與層次3、管理的任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支 出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。4、管理的基本職能：計(jì)劃,組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制5掌握管理兩重性（自然屬性、社會(huì)屬性）的重要意義：認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性；學(xué)習(xí)引進(jìn)I

2、外有益的管理理論、技術(shù)和方法；結(jié)合實(shí)際，隨 機(jī)制宣的學(xué)習(xí)運(yùn)用。管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過(guò)程的 普遍規(guī)律基本原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)的特點(diǎn)：一般性多科性、歷史 性實(shí)踐性8,管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個(gè)層次或8,管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個(gè)層次或匚=1側(cè)重點(diǎn)）:1.根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn) 方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容分為：生產(chǎn)力方面.生產(chǎn)關(guān)系方面、深層建筑。2.從歷史的角度研究 管理實(shí)踐,管理思想及管理理論的形成與演變過(guò) 程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管 理活動(dòng)的原理.規(guī)律和方法。為什么要學(xué)習(xí),研究管理學(xué)：1.管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。2.重要性決定了

3、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。2.學(xué)習(xí).研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之 一。3.學(xué)習(xí),研究管理學(xué)是未來(lái)的需要。10、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法：1.唯物辯證法2.系統(tǒng)方法3.理論聯(lián)系實(shí)際的方法11、系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的,具有特定功能的有機(jī)整 體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成 部分。12、系統(tǒng)的特性：1.整體性2.目的性3.開(kāi)放性4.交換性5廂互依賴性6.控制性13、系統(tǒng)的觀點(diǎn)：1矗體觀點(diǎn)2. “開(kāi)放性”與“封閉性” 3.封閉則消亡的觀點(diǎn)4.模糊分界的觀點(diǎn)5.的觀點(diǎn)5.保持“體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡”的觀點(diǎn)6.信息體反饋觀點(diǎn)7.分級(jí)觀點(diǎn)8.不斷分化和完善的觀點(diǎn)9.等

4、效觀點(diǎn)第二章、管理學(xué)的形成與發(fā)展1、管理學(xué)形成與發(fā)展的六個(gè)階段：1芯典管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論3.管理理論叢林4.戰(zhàn)略管理5.全面質(zhì)量管理 6.學(xué)習(xí)型組織管理2、泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)：1.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2.為了提高勞動(dòng) 生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人3.要使 工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工 具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4.實(shí)行 有差別的計(jì)件工資制。5.工人和雇主雙方都必須 來(lái)一次心理革命。6.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能 分開(kāi)，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法 7.實(shí)行職能工長(zhǎng)制8.在管理控制上實(shí)行例外原則。3、法約爾管理過(guò)程理論中管理的十四

5、原則:1.分工2 .職權(quán)與職責(zé)3 .紀(jì)律4.統(tǒng)一指揮5 .統(tǒng) 一領(lǐng)導(dǎo)6.個(gè)人利益服從整體利益7.個(gè)人報(bào)酬8.集中化9.等級(jí)鏈10.秩序 11.公正12.任用期穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14集體精神4、韋伯理想行政組織體系一三種權(quán)力類型:1.理性一合法的權(quán)力2.傳統(tǒng)的權(quán)力3.超凡的5、韋伯一理想行政組織體系的特點(diǎn)：1.明確的分工2.自上而下的等級(jí)體系3.人員的考 評(píng)和教育4.職業(yè)管理人員5.遵守規(guī)則和紀(jì)律6.組織中人員之間的關(guān)系6梅奧一霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：1.職工是“社會(huì)人” 2.企業(yè)中存在著日非正式組織3.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度4.存在著霍桑效應(yīng)團(tuán)體7、組織行為學(xué)研究的范圍：1.團(tuán)體7、組織行為學(xué)研究的范圍：1.個(gè)體行為2.匚=1體行為3 .組織行為8、3C環(huán)境一企業(yè)外部環(huán)境的主要特征：1.變化2.顧客3.競(jìng)爭(zhēng)9戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：1.系統(tǒng)性2.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期 性3.對(duì)外抗?fàn)幮?.靈活應(yīng)變性10、全面質(zhì)管理一個(gè)組織以質(zhì)為中心， 以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于經(jīng)過(guò)讓顧客滿意和 本組織所有成員