我國網(wǎng)絡購物未來會怎樣

1、波士頓咨詢詢公司：中國網(wǎng)網(wǎng)絡購物物未來會會怎樣？ 發(fā)布時間： 20010-5-220 112:001:000 來源源： TTechhWebb x 相關行業(yè)： 據(jù)華爾爾街日報報報道，波波士頓咨咨詢公司司(Boostoon CConssulttingg Grroupp)最近近發(fā)布一一份報告告，探討討數(shù)字科科技在中中國的影影響。報報告考察察了中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的快速速成長，及及其使用用方式同同其它主主要市場場的區(qū)別別。報告告的各種種發(fā)現(xiàn)包包括：中中國網(wǎng)民民的在線線時長已已經(jīng)超過過美國網(wǎng)網(wǎng)民，他他們比其其它國家家的用戶戶更加偏偏向于娛娛樂與交交流。我我們和波波士頓咨咨詢公司司北京代代表處資資深合伙伙人、報

2、報告第一一作者麥麥維德(Davvid Micchaeel)進進行了交交流，請請他就中中國數(shù)字字消費的的趨勢發(fā)發(fā)表更多多見解。 你在報報告中提提到，很很多消費費類跨國國公司一一直在依依據(jù)它們們“對中中國消費費者媒介介與購物物行為的的過時想想象”而而運營。在在這方面面，你曾曾看到人人們存在在哪些關關鍵的誤誤區(qū)，能能否舉例例說明?波士頓頓咨詢公公司的麥麥維德誤誤區(qū)很多多，而考考慮到中中國消費費者媒介介與購物物行為因因為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)而發(fā)發(fā)生著多多么迅速速的變化化，這實實在是一一個非常常嚴重的的問題。第一個個誤區(qū)是是關于消消費者把把時間用用于什么么地方，為為了接觸觸到他們們，營銷銷資金應應當用于于何處。中中

3、國網(wǎng)民民每天上上網(wǎng)時間間接近三三個小時時，超過過美國，與與日本相相當。如如果跨國國公司認認為中國國人都是是坐在家家里看電電視，然然后根據(jù)據(jù)這種想想法來配配置營銷銷成本，那那就大錯錯特錯了了。一個與與此有關關的誤區(qū)區(qū)，是有有關中國國消費者者怎樣受受到影響響、怎樣樣獲取購購物意見見。對于于很多產(chǎn)產(chǎn)品，中中國消費費者現(xiàn)在在都是先先在網(wǎng)上上做了大大量研究究，然后后才去購購買。這這意味著著其他媒媒介形式式相對不不重要，零零售商店店的作用用也相對對不重要要。一流流的公司司現(xiàn)在都都在關注注最重要要的博客客寫手是是哪些、社社交網(wǎng)對對中國消消費行為為有著何何種影響響這樣的的話題。第三個個誤區(qū)關關乎網(wǎng)上上渠道的的

4、重要性性。眼鏡鏡店就是是一個很很好的例例子。中中國有大大約300,0000家實實體眼鏡鏡店，而而在網(wǎng)上上，僅淘淘寶就有有大約111,0000家家眼鏡店店。網(wǎng)上上的眼鏡鏡一般要要便宜很很多，服服務水平平更高，還還可以免免費送貨貨到門。另另外，淘淘寶上面面每個月月出售的的手機已已經(jīng)超過過1000萬部。具體的的消費行行為也非非常重要要。當一一位北京京用戶在在淘寶上上購買相相機時，她她一定要要選擇北北京的商商戶，以以防出現(xiàn)現(xiàn)售后問問題，這這一點對對她是非非常重要要的，對對此我們們在報告告中也有有描述。這這對于任任何希望望參與網(wǎng)網(wǎng)上營銷銷的公司司都具有有非常重重要的含含義。它它們需要要考慮應應該開發(fā)發(fā)哪

5、種形形式的網(wǎng)網(wǎng)上渠道道。或許許，它們們會希望望針對特特定城市市和地區(qū)區(qū)開發(fā)微微型網(wǎng)站站。還有一一個問題題是，跨跨國公司司很有可可能對它它們在中中國的分分銷渠道道失去控控制。淘淘寶商戶戶在做它它們的批批發(fā)商或或分銷商商的同時時，也很很有可能能在淘寶寶上面經(jīng)經(jīng)營副業(yè)業(yè)，從而而打亂一一家公司司在現(xiàn)實實世界中中確立的的定價模模式。政府對對數(shù)字世世界的干干預會對對行業(yè)的的發(fā)展造造成多大大程度的的限制?在這里里，放寬寬視野非非常重要要。我們們即將發(fā)發(fā)布一份份有關所所有主要要新興市市場國家家(巴西西、俄羅羅斯、印印度、中中國和印印度尼西西亞，即即“BRRICII”)數(shù)數(shù)字消費費情況的的報告。當你退退后一步步

6、，把中中國同另另外的這這幾個市市場做比比較時，你你就會吃吃驚地發(fā)發(fā)現(xiàn)，中中國的互互聯(lián)網(wǎng)可可獲性和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務定定價都比比任何其其他BRRICII市場先先進不少少。相比比其他任任何一個個主要新新興經(jīng)濟濟體，中中國寬帶帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和3GG的可獲獲性要高高得多，接接觸人群群在總?cè)巳丝谥械牡谋壤喽嗟枚啵覂r格格也更加加低廉。中中國寬帶帶或3GG或兩者者的人口口覆蓋比比例都超超過900%，其其定價也也遠低于于巴西、印印度或印印度尼西西亞。在在現(xiàn)實世世界中，政政府最引引人注目目的實際際政策就就是大力力推廣互互聯(lián)網(wǎng)接接入，其其價格非非常低廉廉，基本本上是接接觸到所所有人口口。這種種政策還還催生了了一個

7、龐龐大的互互聯(lián)網(wǎng)參參與者生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)。世界界上市值值前100的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司司中，有有三家屬屬于中國國公司。其其他沒有有任何一一個新興興市場擁擁有一個個與此相相當?shù)幕セヂ?lián)網(wǎng)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)。所以，盡盡管對于于哪些內(nèi)內(nèi)容可以以發(fā)布、外外企可以以多大程程度地參參與中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，政府府在這些些問題上上面確實實設置了了諸多限限制，但但互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)在中國國主流社社會中的的地位遠遠遠超過過了任何何其他主主要新興興市場，而而這在很很大程度度上又是是政府推推動的直直接結(jié)果果。我們和和中國網(wǎng)網(wǎng)民交談談的時候候，他們們覺得互互聯(lián)網(wǎng)是是一個非非常有利利于觀點點多元化化和自我我表達的的環(huán)境。這這種情況況部分地地是由于于傳統(tǒng)媒

8、媒體基本本上都用用一種聲聲音說話話。中國的的電子商商務很大大程度上上仍然是是靠現(xiàn)金金交易，而而不是在在線支付付，這對對它的發(fā)發(fā)展意味味著什么么?這種情情況在過過去屬于于一種障障礙，但但支付寶寶(Allipaay)和和財付通通(Teenpaay)等等支付系系統(tǒng)得到到了開發(fā)發(fā)，讓人人們在銀銀行賬戶戶與在線線支付之之間架起起一座網(wǎng)網(wǎng)上橋梁梁，這是是過去兩兩年一個個極大的的變化。這些支付系統(tǒng)可以在網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)借記卡的功能，如果你擁有銀行賬戶的話，在其中建立賬戶就相對容易。因此，信用卡沒有得到大量使用的現(xiàn)象，就不再是一種非常重要的障礙。但仍有有相當比比例的人人口沒有有這些類類型的賬賬戶，所所以我們們看

9、到有有商戶開開發(fā)出了了混合型型的模式式，比如如貨到付付款或線線下交易易系統(tǒng)。而而由于人人們不帶帶信用卡卡，那些些擁有在在線支付付系統(tǒng)的的網(wǎng)上購購物平臺臺就獲得得了一個個很大的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。例例如，支支付寶是是淘寶上上唯一真真正有用用的支付付系統(tǒng)，如如果你建建立了支支付寶賬賬戶，那那么在淘淘寶購物物的障礙礙就已經(jīng)經(jīng)大大降降低。網(wǎng)上提提供的標標價是非非常有意意義的。和和線下世世界相比比，網(wǎng)上上價格非非常有競競爭力，產(chǎn)產(chǎn)品的選選擇面也也非常寬寬泛。這這是很多多消費類類公司未未能認識識到的一一個重大大變化。中國網(wǎng)網(wǎng)民以年年輕人(35歲歲以下)為主，這這對中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)未來的的發(fā)展有有何潛在在影響?有幾

10、個個情況值值得一提提。一是是網(wǎng)民將將繼續(xù)側(cè)側(cè)重于娛娛樂與交交流，因因為這都都是年輕輕用戶感感興趣的的東西，而而特別是是隨著寬寬帶的價價格日益益低廉，隨隨著寬帶帶的普及及成為趨趨勢，我我們還會會更多地地看到這這種側(cè)重重于娛樂樂的現(xiàn)象象。第二，我我們預計計中國互互聯(lián)網(wǎng)最最大的增增長領域域?qū)⑹寝r(nóng)農(nóng)村地區(qū)區(qū)的年輕輕人，因因為這些些領域的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)滲透率率很低，可可支配收收入正在在上升，政政府也在在不斷采采取行動動推動互互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展。農(nóng)農(nóng)村消費費者也將將變得越越來越重重要。電電子商務務和網(wǎng)上上銀行在在農(nóng)村用用戶中的的使用相相對有限限，所以以挑戰(zhàn)之之一將是是如何逐逐步提高高他們的的參與程程度。最后一一個

11、情況況是，隨隨著當前前的年輕輕網(wǎng)民群群體年歲歲漸長，傳傳統(tǒng)媒體體在年齡齡較長和和中年用用戶中的的影響力力將會越越來越小小。國外社交網(wǎng)網(wǎng)站在中中國遇到到困難，而而國內(nèi)的的社交網(wǎng)網(wǎng)站卻蓬蓬勃生長長。你認認為原因因何在?這是因因為(國國內(nèi)網(wǎng)站站)對社社交網(wǎng)絡絡與細分分消費市市場的理理解深入入得多。例如人人人網(wǎng)(Rennrennx)剛剛剛上線線時，就就非常清清楚地把把重心放放在大學學生身上上，并針針對他們們采取措措施。網(wǎng)網(wǎng)站的特特征和功功能都非非常符合合大學生生的期望望，所以以有大量量學生聚聚集到了了這個平平臺上。而而開心網(wǎng)網(wǎng)(Kaaixiin)則則是明確確地瞄準準中國的的年輕專專業(yè)人士士。所以以已經(jīng)

12、有有大量用用戶被鎖鎖定在這這些平臺臺上，競競爭者要要進來就就非常困困難。中文功功能顯然然也非常常重要。對對于中國國多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)民來講講，中文文是至關關重要的的，所以以讓網(wǎng)站站擁有非非常成熟熟的中文文功能，以以及一系系列非常常有針對對性的功功能，也也是至關關重要的的。另外一一個差別別在于，美美國的社社交網(wǎng)絡絡常常是是一個與與老朋友友聯(lián)絡的的地方，而而中國的的社交網(wǎng)網(wǎng)絡則被被更多地地用于尋尋找新朋朋友、擴擴大交際際圈并建建立人脈脈。我還要要強調(diào)的的是，中中國的社社交網(wǎng)絡絡同用戶戶玩在線線游戲和和社交游游戲的欲欲望建立立起了緊緊密的聯(lián)聯(lián)系。開開心網(wǎng)推推出或推推廣了“偷偷菜”游游戲。人人人都上上網(wǎng)偷菜菜、

13、和他他人聯(lián)絡絡的情景景，在其其他國家家的社交交網(wǎng)絡中中并不常常見。在把手手機用于于多種活活動方面面，中國國用戶趕趕在了日日本和美美國用戶戶的前列列。你認認為原因因何在?這需要要具體地地來談，因因為中國國人在發(fā)發(fā)短信、QQQ聊天天、聽音音樂和玩玩游戲等等交流形形式上比比美國、日日本更加加活躍，但但在手機機上網(wǎng)和和手機商商務方面面，他們們卻落后后于美、日日。中國國還處在在3G的的早期階階段，所所以發(fā)短短信等非非語音交交流方式式就用得得很多。這這些東西西的滲透透率非常常高，也也比語音音呼叫便便宜，所所以說這這是一種種逐漸形形成的省省錢習慣慣。把手手機當成成音樂存存儲設備備和游戲戲平臺，中中國也用用得

14、更多多，因為為人們不不一定擁擁有另外外的游戲戲機或MMP3播播放器。隨著手手機的功功能越來來越強大大，我們們會看到到中國的的手機互互聯(lián)網(wǎng)在在將來出出現(xiàn)井噴噴，成為為一個巨巨大的增增長領域域。中國國的手機機滲透率率將繼續(xù)續(xù)高于個個人電腦腦滲透率率，而在在農(nóng)村市市場，作作用運算算設備的的手機，其其未來的的作用將將變得越越來越重重要。波士頓咨詢詢公司：中國網(wǎng)網(wǎng)民習慣慣勾勒最最大市場場2010-07-02 09:55:44來源: (北北京) 不少IT行行業(yè)公司司已成為為中國互互聯(lián)網(wǎng)使使用爆炸炸性增長長的首批批受益者者，但當當互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應用逐逐漸成為為大眾的的生活常常態(tài)，各各個行業(yè)業(yè)希望贏贏得中國國市場的

15、的公司都都應該了了解當今今消費者者應用互互聯(lián)網(wǎng)的的方式，否否則將有有錯失這這一市場場的風險險。2008年年，波士士頓咨詢詢公司(BCGG)在中中國數(shù)字字化新世世代1.0報報告中曾曾說到，中中國的“數(shù)數(shù)字化世世代”是是全球最最大、最最多元的的用戶群群體。這這一說法法在近幾幾年各機機構(gòu)調(diào)查查數(shù)據(jù)和和跨國公公司對中中國市場場的重視視程度上上得到了了印證。中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶每天的的上網(wǎng)時時間約為為10億億小時，是是美國用用戶的兩兩倍以上上。到200一五年年這一數(shù)數(shù)字將超超過200億小時時。BCCG最新新發(fā)布的的報告中中國數(shù)字字化新世世代2.0：數(shù)數(shù)字媒體體和電子子商務步步入主流流對中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶

16、戶的在線線行為進進行了全全面分析析。這項研究在在中國的的12個個城市采采訪了將將近2,0000名144歲至555歲的的用戶，報報告通過過介紹個個人消費費者的數(shù)數(shù)字化生生活，詳詳述了中中國數(shù)字字化市場場的發(fā)展展趨勢并并展示了了中國市市場的活活力。未未來的中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)市場場，電子子商務、移移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)以及及中國互互聯(lián)網(wǎng)巨巨頭的崛崛起將是是備受關關注的趨趨勢。但但與每個個行業(yè)都都緊密相相關的是是，如何何在數(shù)字字化浪潮潮中占領領優(yōu)勢，如如何利用用網(wǎng)民應應用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的方方式擴大大市場、增增加與消消費者之之間的粘粘性。E時代趨勢勢：娛樂樂與溝通通在中國使用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進行溝溝通和娛娛樂的人人數(shù)要多多于其它

17、它新興市市場。中中國超過過80%的數(shù)字字化消費費者使用用即時通通訊服務務、在網(wǎng)網(wǎng)上瀏覽覽新聞、在在線收聽聽或下載載音樂和和視頻內(nèi)內(nèi)容，而而約半數(shù)數(shù)用戶玩玩網(wǎng)絡游游戲。中中國消費費者“跨跨越了”電電子郵件件的使用用，只有有53%的中國國網(wǎng)民經(jīng)經(jīng)常使用用電子郵郵件，比比其它主主要市場場的比例例都要低低。中國國網(wǎng)民日日均上網(wǎng)網(wǎng)時間從從20006年的的2.44小時增增長到220099年的22.7小小時。相相比之下下，美國國日均上上網(wǎng)時間間僅為22.3小小時。BCG大中中華區(qū)董董事總經(jīng)經(jīng)理耐迪迪賢先生生表示：“我們們看到了了一系列列幾年前前尚不存存在的行行為。在在線消費費活動正正經(jīng)歷著著劇烈的的變化，而

18、而這僅僅僅是巨大大繁榮的的開始。其其對的啟啟示在于于中國消消費者習習慣正在在發(fā)生重重大變化化，任何何企業(yè)想想服務這這些消費費者都必必須先對對他們有有所了解解?！敝袊蟛糠址謹?shù)字化化消費來來自三十十五歲及及以下年年齡人群群，他們們占中國國網(wǎng)民總總數(shù)的773%，上上網(wǎng)時間間占全國國總數(shù)的的80%以上。其其中很多多用戶較較為成熟熟、受過過良好教教育并從從事白領領工作。比比如，占占中國網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)數(shù)6%的的年輕白白領，互互聯(lián)網(wǎng)滲滲透率高高達999%。他他們還是是重度網(wǎng)網(wǎng)民，日日均上網(wǎng)網(wǎng)時間為為4小時時。雖然城市網(wǎng)網(wǎng)民開始始使用網(wǎng)網(wǎng)絡的時時間可能能較早，但但是目前前越來越越多的增增長來自自于中國國廣大的的

19、農(nóng)村地地區(qū)。報報告主要要撰稿人人，BCCG北京京辦公室室資深合合伙人麥麥維德先先生解釋釋道：“企企業(yè)要想想發(fā)掘這這一趨勢勢帶來的的潛力，深深入了解解這些群群體的動動機和行行為至關關重要?！彪娮由虅毡ㄐ栽鲈鲩L此報告還探探究了中中國數(shù)字字化消費費者欣然然接受電電子商務務的發(fā)展展趨勢。220099年，中中國有88%的消消費者在在網(wǎng)上購購物，而而這一比比例在220066年僅為為3%。220099年，中中國B22C和CC2C交交易總額額達到3370億億美元，BBCG預預計這一一數(shù)額將將在三年年內(nèi)超過過1,0000億億美元。商商務領域域呈現(xiàn)爆爆炸性增增長的態(tài)態(tài)勢。中中國在線線市場的的很多新新興行業(yè)業(yè)巨

20、頭，比比如、騰騰訊和攜攜程等本本土企業(yè)業(yè)已經(jīng)在在激烈的的競爭角角逐中戰(zhàn)戰(zhàn)勝了成成熟的跨跨國公司司。中國數(shù)字化化市場的的爆炸性性增長并并不是源源于人口口因素，而而是源于于中國消消費者的的行為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變：數(shù)數(shù)字媒體體和電子子商務已已成為中中國網(wǎng)民民生活的的主流內(nèi)內(nèi)容。特特別是與與以前相相比，中中國網(wǎng)民民在網(wǎng)上上花費更更多時間間，以滿滿足多樣樣需求。麥先生表示示：“中中國正處處于一個個轉(zhuǎn)折點點，消費費者在跨跨越信任任和便捷捷的門檻檻交交易每增增加一筆筆，使用用電子商商務的沖沖動就越越強。隨隨著可支支配收入入的提高高，增長長潛力將將大幅增增加?！比蝗欢?，即即使是對對于那些些對在線線支付系系統(tǒng)感到到不安或或

21、害怕受受到賣家家欺騙的的消費者者，電子子商務平平臺也越越來越多多地發(fā)揮揮了交換換產(chǎn)品信信息的作作用。預預計到220122年，使使用電子子商務平平臺的消消費者比比例將躍躍至199%。該報告重點點闡述了了中國電電子商務務市場的的基本結(jié)結(jié)構(gòu)性特特征。其其中最主主要的一一個特征征是盛行行C2CC交易，很很多C22C交易易都在阿阿里巴巴巴集團旗旗下的淘淘寶網(wǎng)上上進行。麥麥先生稱稱：“這這些結(jié)構(gòu)構(gòu)性特征征對傳統(tǒng)統(tǒng)零售商商的潛在在影響不不可低估估。很多多傳統(tǒng)零零售商開開始認識識到淘寶寶賣家越越來越多多地依賴賴低價競競爭，或或是延伸伸到傳統(tǒng)統(tǒng)零售商商很難覆覆蓋的不不同地理理區(qū)域，比比如較小小城市和和農(nóng)村地地區(qū)

22、?！痹诰€營銷：如何“粘粘住”消消費者？報告還研究究了中國國社交網(wǎng)網(wǎng)站的蓬蓬勃發(fā)展展以及在在線廣告告帶來的的機會。在在線營銷銷將是使使所有行行業(yè)收益益的手段段。2008年年，中國國的社交交網(wǎng)站迅迅速贏得得了大學學生和年年輕白領領的喜愛愛。到220099年，各各種背景景和年齡齡組的用用戶仍經(jīng)經(jīng)常使用用社交網(wǎng)網(wǎng)站。同同時，在在線新聞聞和其它它門戶信信息的使使用人次次持續(xù)增增長，中中國在線線廣告市市場也擁擁有增長長的潛力力。在線線廣告從從雜志、報報紙和電電視廣告告手中分分得一杯杯羹，且且預計在在線廣告告所占份份額將從從20008年的的8%增增長到220122年的220%。主導中國市市場的數(shù)數(shù)字化企企業(yè)

23、在其其中發(fā)揮揮了至關關重要的的作用。BBCG于于20007年底底完成了了上一次次中國數(shù)數(shù)字化市市場調(diào)研研。此后后的事實實顯示，最最成功的的本土企企業(yè)在中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)各個領領域的表表現(xiàn)都優(yōu)優(yōu)于跨國國公司，因因為他們們深入了了解中國國消費者者并使用用創(chuàng)新的的方式滿滿足消費費者的需需求。消消費者訪訪談顯示示了中國國數(shù)字化化消費生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)中的一一個維度度，這些些數(shù)字化化巨頭的的崛起解解釋了如如何從中中國消費費者行為為中創(chuàng)造造利潤。報告撰稿人人之一，BBCG北北京辦公公室董事事經(jīng)理周周園女士士表示：“很多多以消費費者為導導向的在在華跨國國企業(yè)對對中國消消費者的的媒體和和購物行行為仍持持過時觀觀點

24、，未未能調(diào)整整其市場場開拓戰(zhàn)戰(zhàn)略以反反映數(shù)字字化消費費模式的的變化?！敝轮铝τ诜罩袊鴩M者者的企業(yè)業(yè)需要抓抓住中國國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用模模式的發(fā)發(fā)展趨勢勢和啟示示，了解解中國不不同數(shù)字字化消費費群的潛潛在需求求和品位位將在與與消費者者進行有有效溝通通的過程程中發(fā)揮揮至關重重要的作作用。未未能做到到這一點點的企業(yè)業(yè)將面臨臨巨大風風險，很很可能會會失去世世界最重重要的增增長市場場之一。波士頓咨詢詢公司：中國的的數(shù)字22.0一一代20110年005月114日14:46新浪浪科技導語：波士頓頓咨詢公公司今天天發(fā)表報報告中中國的數(shù)數(shù)字2.0一代代：數(shù)字字媒體和和商務走走向主流流(CChinnass Di

25、igittal Genneraatioons 2.00:Diigittal Meddia andd Coommeercee Goo Maainsstreeam)，對中中國數(shù)字字產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀和趨趨勢進行行了分析析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)中國網(wǎng)網(wǎng)民的在在線時長長已經(jīng)超超過美國國網(wǎng)民，而而且比其其它國家家的用戶戶更加偏偏向于娛娛樂與交交流。以下是是文章概概要：數(shù)字技技術(shù)徹底底改變了了中國人人的生活活包包括閱讀讀新聞、購物、旅行、玩游戲、看電影、自我表達、人際交往等。隨著這一趨勢的發(fā)展，理解這些數(shù)字用戶的喜好變得至關重要，并且已經(jīng)成為與之互動的先決條件。將中國的互聯(lián)網(wǎng)消費與巴西、俄羅斯、印度、印尼以及美國和日本

26、的進行對比發(fā)現(xiàn)，與其他國家相比，中國人更多地使用互聯(lián)網(wǎng)進行娛樂和交流。同時，中國人也越來越多地通過網(wǎng)絡進行商務活動，包括購物、搜索產(chǎn)品、瀏覽廣告、購買個人博客等增值服務等。隨著中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展，逐逐漸形成成了兩個個市場。比比如，226歲的的馮生活活在北京京，是中中國城市市中的大大量年輕輕職業(yè)人人士的典典型代表表。他每每年的收收入大約約為90000美美元，足足夠租一一套公寓寓，并且且擁有一一系列很很好的數(shù)數(shù)字產(chǎn)品品：西方方品牌的的PC、數(shù)數(shù)碼相機機、手機機、MPP3等。這這些設備備、連同同他的工工作用電電腦，幾幾乎使他他每時每每刻都處處于在線線狀態(tài)。目目前，中中國有數(shù)數(shù)千萬像像馮這樣樣的人

27、，在在接下來來的一些些年里，還還會有上上億人加加入這一一群體。然而，中中國新增增的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶將主要要來自數(shù)數(shù)億農(nóng)村村居民。我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，年輕輕的農(nóng)村村用戶對對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)日益精精通，比比如一八八歲的晁晁。他所所在的省省份緊鄰鄰西伯利利亞，是是家里的的獨生子子，目前前正在讀讀高中的的最后一一年。他他父母的的年收入入約為440000美元。盡盡管買不不起電腦腦，而且且他的手手機也不不是高端端產(chǎn)品，但但他還是是可以上上網(wǎng)。晁晁會通過過手機向向朋友發(fā)發(fā)送實時時聊天消消息，并并在空閑閑時間到到網(wǎng)吧上上網(wǎng)。他他每月的的生活費費為400美元，其其中一半半會用在在數(shù)字通通訊和娛娛樂上。從總體體上講，同同一批公公

28、司滿足足了馮和和晁的在在線需求求。在過過去的三三年中，數(shù)數(shù)字服務務的領導導者開始始崛起，并并取得了了主導地地位。騰騰訊和阿阿里巴巴巴等中國國公司脫脫穎而出出，從小小企業(yè)發(fā)發(fā)展成為為數(shù)十億億美元的的公司。中中國數(shù)字字巨人的的成功故故事是在在線消費費趨勢的的重要組組成部分分，這些些在線消消費行為為涉及電電子商務務、社交交網(wǎng)站、在在線廣告告和移動動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等。希望贏贏得中國國消費者者的企業(yè)業(yè)能夠理理解馮和和晁，以以及他們們中間的的其他人人。通過過了解一一些中國國人的數(shù)數(shù)字生活活，我們們希望他他們的個個性、習習慣、需需求和希希望可以以幫助企企業(yè)了解解這一復復雜的市市場，并并更好地地為之服服務。網(wǎng)民人人

29、數(shù)激增增在過去去的三年年中，中中國的數(shù)數(shù)字行業(yè)業(yè)經(jīng)歷了了巨大的的變化，數(shù)數(shù)字設備備和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在各各級城市市以及農(nóng)農(nóng)村地區(qū)區(qū)得到了了迅速發(fā)發(fā)展。隨隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)向不不發(fā)達地地區(qū)的推推廣，該該行業(yè)仍仍有很大大的發(fā)展展空間。20009年，中中國的網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量量達到了了3.884億，超超過了美美國和日日本之和和。預計計到200一五年年，中國國的網(wǎng)民民數(shù)量將將達到66.5億億。同時，到到20一一五年，互互聯(lián)網(wǎng)的的普及率率將達將將從現(xiàn)在在的299%上升升到接近近50%，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)將覆覆蓋近440%的的農(nóng)村人人口。到20012年年，中國國在線內(nèi)內(nèi)容和聚聚合市場場將從220088年的1140億億美元上上升到4400

30、億億美元，占占中國220000億美元元數(shù)字市市場(包包括在線線內(nèi)容和和聚合、互互聯(lián)網(wǎng)分分配、以以及設備備)的220%。中國人人不僅使使用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，而而且比巴巴西、俄俄羅斯、印印度和印印尼的用用戶使用用的更多多。這些些國家和和中國被被稱作“金金磚四國國”。波波士頓咨咨詢公司司即將推推出的一一份報告告將探討討金磚四四國的互互聯(lián)網(wǎng)趨趨勢。數(shù)字設設備和互互聯(lián)網(wǎng)已已經(jīng)成為為中國數(shù)數(shù)字消費費者的生生活中的的重要組組成部分分，20009年年，中國國網(wǎng)民每每天平均均在線時時間為22.7小小時。這一使使用率在在金磚四四國國家家中是最最高的，并并且比美美國的平平均值高高0.44小時/天。20009年，中中國用戶戶

31、每天的的上網(wǎng)時時間總和和是100億小時時，是美美國的22倍。這這一數(shù)字字到200一五年年將增長長至200億小時時。娛樂和和交流成成主流由于社社會、歷歷史、經(jīng)經(jīng)濟等因因素的影影響，中中國的數(shù)數(shù)字用戶戶的需求求和行為為與其他他金磚四四國國家家存在差差異。最重要要的是，與與其他金金磚四國國國家相相比，中中國網(wǎng)民民更多地地使用網(wǎng)網(wǎng)絡進行行交流和和娛樂。比如，在在中國的的數(shù)字消消費者中中， 880%的的人使用用實時通通訊工具具(IMM)、在在線閱讀讀新聞、并并且在線線聽音樂樂或下載載音樂。33/4的的用戶在在線觀看看視頻，超超過500%的用用戶使用用搜索引引擎、在在線玩游游戲。中國的的大部分分數(shù)字消消費

32、者年年齡不超超過355歲，這這部分人人占網(wǎng)民民總數(shù)的的73%，占總總在線時時間的880%以以上。不不同的用用戶群體體的行為為和需求求也不相相同。年輕的的職業(yè)人人士占網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)數(shù)的6%。在這這一人群群中，互互聯(lián)網(wǎng)的的普及率率高達999%。同同時這些些人對互互聯(lián)網(wǎng)的的使用也也最多，平平均每天天的在線線時間為為4.00個小時時。年輕的的游戲玩玩家占網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)數(shù)的211%，平平均每天天的在線線時間為為3.22個小時時，他們們上網(wǎng)主主要是為為了聊天天和玩網(wǎng)網(wǎng)游。自20007年年以來，中中國用戶戶在線行行為的最最顯著變變化是電電子商務務的興起起。這一一趨勢的的典型代代表是淘淘寶網(wǎng)的的發(fā)展，該該網(wǎng)站是是阿里

33、巴巴巴旗下下的C22C網(wǎng)站站。20009年，有有大約88%的中中國人通通過網(wǎng)絡絡購物，而而20006年這這一比例例僅為33%。到到20112年，中中國參與與電子商商務的人人數(shù)將占占總?cè)丝诳诘?99%。另外，有有8%中中國網(wǎng)民民在電子子商務網(wǎng)網(wǎng)站上搜搜索過產(chǎn)產(chǎn)品但并并沒有在在線購物物。這表表明，除除了購物物交易以以外，電電子商務務平臺已已經(jīng)成為為產(chǎn)品信信息和價價格的重重要信息息平臺。在過去去，有人人擔心缺缺乏買賣賣雙方的的互信和和可靠的的支付平平臺將阻阻礙中國國電子商商務的發(fā)發(fā)展，而而現(xiàn)在該該領域的的迅速發(fā)發(fā)展表明明，這種種說法已已經(jīng)過時時。20009年，BB2C和和C2CC在線交交易的總總額為3370億億美元，預預計到220122年，這這一數(shù)字字將達到到10000億美美元。20008年，社社交網(wǎng)站站在中國國的大學學生和年年輕的職職業(yè)人士士中間迅迅速發(fā)展展。到220099年，各各種背景景和年齡齡段的人人群都開開始經(jīng)常常使用社社交網(wǎng)站站。20009年，中中國社交交網(wǎng)站的的用戶總總數(shù)達到到了1.3億。20009年，“開開心農(nóng)場