MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定

1、文件編號(hào)：MYH.01/BA.ZD-02.30-2014(C/0)MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定C/0張維東劉付升王建立2014-11-20版次編制人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期編制部門生產(chǎn)管理部 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1目的1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 2適用范圍13編制依據(jù)14術(shù)語和定義1 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 5組織與職責(zé)1 HYPERLINK l bookmark11 o Current Docume

2、nt 6管理要求2 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 7制度執(zhí)行與檢查58相關(guān)文件59記錄510附錄511其他51目的為保障鄂爾多斯分公司生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（以下簡稱MES系統(tǒng)）的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn) 行，充分發(fā)揮MES系統(tǒng)在公司生產(chǎn)運(yùn)營管理過程中的作用，規(guī)范和加強(qiáng)MES系統(tǒng)管理， 提高系統(tǒng)應(yīng)用水平，特制定本規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定適用于神華鄂爾多斯煤制油分公司相關(guān)部門及各生產(chǎn)中心。3編制依據(jù)4術(shù)語和定義生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)是指以生產(chǎn)物流管理為核心的企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)平臺(tái)，包括生產(chǎn)平衡、 統(tǒng)計(jì)平衡、能源管理、應(yīng)用支撐等四部分。5 組織與職責(zé)生產(chǎn)管理部總體負(fù)責(zé)MES

3、新建項(xiàng)目的歸口管理及已建成項(xiàng)目的日常管理工作，負(fù)責(zé)本制度的 制定、修訂。負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)中物料移動(dòng)、能源管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、操作管理及生產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng) 的日常維護(hù)管理。負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)所管理模塊用戶管理。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更 和刪除等審批。質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝操作管理模塊的日常管理；負(fù)責(zé)裝置操作考核指標(biāo)的審批、統(tǒng)計(jì)與考核管理；負(fù)責(zé)操作管理模塊的用戶管理；負(fù)責(zé)公司lims系統(tǒng)的日常管理；綜合辦公室（IT）職責(zé)負(fù)責(zé)保證MES服務(wù)器、客戶端電腦、工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕及調(diào)度電話等硬件系統(tǒng)以及配套軟件系統(tǒng)的運(yùn)維管理；負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)狀況，

4、制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更和刪 除的操作。內(nèi)控審計(jì)部職責(zé)負(fù)責(zé)績效考核模塊的日常管理；負(fù)責(zé)公司績效指標(biāo)的制定、統(tǒng)計(jì)和考核管理；負(fù)責(zé)績效模塊的用戶管理；機(jī)械動(dòng)力部職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備管理模塊的日常管理。供銷中心職責(zé)負(fù)責(zé)銷售管理模塊的日常管理。安健環(huán)部職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮等模塊的日常管理。1 5.8生產(chǎn)中心職責(zé)各中心負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集錄入、校正和確認(rèn)等工作，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確 性和完整性；各中心主要負(fù)責(zé)人為MES管理責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位MES系統(tǒng)的運(yùn)維管理；各部門、生產(chǎn)中心設(shè)系統(tǒng)管理人員，負(fù)責(zé)本單位MES系統(tǒng)

5、的日常管理；負(fù)責(zé)對(duì)裝置MES系統(tǒng)填報(bào)材料進(jìn)行審核、確認(rèn)，保證上報(bào)材料準(zhǔn)確性；6 管理要求權(quán)限管理公司各中心和各部門要按照“崗位需要、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一授權(quán)”的原則，對(duì)用戶進(jìn)行分類分級(jí)管理，明確各級(jí)用戶職責(zé)，嚴(yán)格控制權(quán)限范圍。MES系統(tǒng)各模塊用戶權(quán)限由各模塊主管部門進(jìn)行管理。對(duì)MES用戶要遵循嚴(yán)格的申請(qǐng)審批流程，用戶的增加、刪除及權(quán)限變更等必 須由所屬單位（部門、中心）審批后方可執(zhí)行。各中心和各部門MES負(fù)責(zé)人至少每季度檢查一次系統(tǒng)中的用戶和權(quán)限及使用 情況，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)向主管部門匯報(bào)；由主管部門審核用戶清單及權(quán)限是否 與其崗位職責(zé)相符，如有不符，及時(shí)做出調(diào)整。用戶訪問管理MES系統(tǒng)中的用戶帳

6、號(hào)不得重復(fù)；業(yè)務(wù)操作賬號(hào)不得共享，對(duì)查詢等共享賬 號(hào)的申請(qǐng)審批要嚴(yán)格控制，并定期審核。嚴(yán)格控制第三方人員對(duì)MES系統(tǒng)的訪問，第三方人員須訪問系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)填寫 賬號(hào)申請(qǐng)表，說明賬號(hào)使用的原因、時(shí)間和期限，并由主管部門同意方可建立臨時(shí) 賬號(hào)，到期要及時(shí)刪除或鎖定其賬號(hào)。各中心和各部門MES負(fù)責(zé)人要定期審核系統(tǒng)內(nèi)的用戶賬號(hào)清單，發(fā)現(xiàn)異常情 況及時(shí)向主管部門匯報(bào)。系統(tǒng)用戶須妥善管理自己的用戶賬號(hào)，用戶賬號(hào)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。系統(tǒng)模型和靜態(tài)數(shù)據(jù)管理MES系統(tǒng)模型調(diào)整和靜態(tài)數(shù)據(jù)需要變更時(shí)，須由提出單位報(bào)公司生產(chǎn)管理部 批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行，禁止任何單位和個(gè)人私自對(duì)模型和數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。MES模型調(diào)整和靜態(tài)

7、數(shù)據(jù)變更移植到生產(chǎn)系統(tǒng)前必須進(jìn)行系統(tǒng)測試，測試不 能在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行；變更過程中，要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移工作，確保數(shù)據(jù)安全、 完整。數(shù)據(jù)及接口管理嚴(yán)格控制MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出；需與MES系統(tǒng)建立接口時(shí)，必須報(bào)公 司生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)，各中心和部門不得自行接入接口程序。嚴(yán)格MES系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)管理，對(duì)神華煤制油化工有限公司統(tǒng)一制定下發(fā)的信 息標(biāo)準(zhǔn)代碼，必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要增加、刪除、修改時(shí)，必須符合相關(guān)規(guī)定。日志管理MES系統(tǒng)管理員要定期備份和審核系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)有關(guān) 單位進(jìn)行處理。綜合辦公室（IT）要定期審核網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的日志。備份管理為保證MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，生產(chǎn)管理部

8、協(xié)調(diào)石化盈科項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)狀況， 制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。至少每半年做一次備份數(shù)據(jù)的可讀性測試；具備條件的狀況下每年做一次恢復(fù)性測試，要詳細(xì)記錄恢復(fù)的步驟、數(shù)據(jù)情況、恢復(fù)結(jié)果，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核確 認(rèn)。問題管理各部門和各中心MES負(fù)責(zé)人員要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控；系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn) 異常故障中心無法處理時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)與各部門和各中心MES管理員聯(lián)系，各 部門和各中4MES負(fù)責(zé)人不能排除故障時(shí)，應(yīng)報(bào)綜合辦公室和主管部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)各中心MES系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，裝置班組要做好問故障發(fā)生時(shí)間、故障情況、 解決辦法、處理結(jié)果等，做好交接班記錄。系統(tǒng)故障處理事故預(yù)測MES

9、系統(tǒng)突發(fā)事故的預(yù)測主要表現(xiàn)：硬件、系統(tǒng)程序、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)缺陷及隱 患，病毒對(duì)MES造成的突發(fā)性事故，以及對(duì)整個(gè)MES業(yè)務(wù)操作影響。故障分類級(jí)：系統(tǒng)或硬件故障，造成長時(shí)間（4小時(shí)以上）數(shù)據(jù)無法錄入或傳輸，造成 MES系統(tǒng)癱瘓或局部癱瘓，影響到整體MES正常運(yùn)行。II級(jí)：系統(tǒng)或硬件故障，造成短時(shí)（1小時(shí)以上4小時(shí)以下）數(shù)據(jù)無法錄入或 傳輸，局部影響到MES正常運(yùn)行。應(yīng)急處理程序出現(xiàn)故障I級(jí)，故障點(diǎn)崗位人員應(yīng)及時(shí)通知中心MES管理員，聯(lián)系綜合辦公室 排除故障，如短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)，匯報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)管理部，由生產(chǎn)管理部組織相 關(guān)單位進(jìn)行處理。出現(xiàn)故障I級(jí)，故障點(diǎn)崗位人員應(yīng)及時(shí)通知中心MES管理

10、員，聯(lián)系綜合辦公室 排除故障，并匯報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)生I級(jí)故障時(shí)，綜合辦維護(hù)人員到現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)MES涉及單位組織安排到其 他地點(diǎn)錄入。出現(xiàn)I級(jí)故障，單位值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)調(diào)通過其他崗位進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，如果超過當(dāng) 班錄入時(shí)間，中心應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)錄，生產(chǎn)管理部依據(jù)補(bǔ)錄數(shù)據(jù)重新進(jìn)行物料平衡推量。各單位凡出現(xiàn)故障要逐級(jí)上報(bào)，做好故障處理記錄。各中心相關(guān)要求各中心要依據(jù)公司MES系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定要求，制定中心系統(tǒng)運(yùn)行和管理細(xì)則，落實(shí)MES系統(tǒng)相關(guān)崗位職責(zé)，保障系統(tǒng)的長期和穩(wěn)定運(yùn)行。各生產(chǎn)中心要設(shè)立MES系統(tǒng)管理員及中心統(tǒng)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)中心MES系統(tǒng)的日 常維護(hù)和統(tǒng)計(jì)管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。各中心要根據(jù)本管理辦法成立中心級(jí)MES系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)，并制定相關(guān)的管理 細(xì)則，做到分工明確，責(zé)任到人。根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用情況，各中心要適時(shí)組織MES應(yīng)用培訓(xùn)，不