組織行為學(xué)試題B卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)試卷編號(hào)：（B）卷 組織行為學(xué) 課程 課程類別：必、限、任 閉卷（ ）、開卷(范圍)（）：考試日期：題號(hào)一二三四五六七八九十總分累分人簽名題分151020201520100得分考生注意事項(xiàng)：1、本試卷共 3 頁(yè)，總分100分，考試時(shí)間120分鐘。2、考試結(jié)束后，考生不得將試卷、答題紙和草稿紙帶出考場(chǎng)。3、考試采用半開卷、半閉卷的形式。允許學(xué)生攜帶一張A4紙張大小的復(fù)習(xí)筆記進(jìn)入考場(chǎng)，筆記要寫上學(xué)生的姓名和學(xué)號(hào)，并于考試后連同試卷一起上交。復(fù)習(xí)筆記不得復(fù)印和在考場(chǎng)中傳閱，否

2、則以舞弊論處。教材和課堂筆記在考場(chǎng)中集中堆放，考試中不得翻閱。4、答案一律寫在答題紙上。得分評(píng)閱人 一、單選題(每題 1 分，共 15分) 1.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)（ ）。A一切人的心理活動(dòng) B一切人的行為 C一定組織中人的心理與行為 D一切人的心理與行為2. （ ）是產(chǎn)生人的行為的原動(dòng)力。A. 需要 B. 動(dòng)機(jī) C. 目標(biāo) D. 環(huán)境3. 日常生活中常說的“一日三秋”、“度日如年”等描述，屬于（ ）。A感覺 B.知覺 C.錯(cuò)覺 D.以上都不是4. 表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的（ ）。A.尊重需要 B.交往（或愛的）需要 C.安全需要 D.生理需要5.

3、韋納的歸因理論屬于( ) 。A. 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過程型激勵(lì)理論 C.行為改造型激勵(lì)理論 D. 綜合激勵(lì)模型理論6. 菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠(chéng)和（ ）。A.愿意追隨的程度 B.任務(wù)的結(jié)構(gòu) C.參與支持 D.職位的權(quán)力7. 在組織行為學(xué)中，個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征稱為（ ）。A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.個(gè)性8.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為( )。A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng) C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)9決策的前提是( )。A.決策民主化 B.信息 C.預(yù)測(cè)

4、 D.法律規(guī)范10.領(lǐng)導(dǎo)者的情緒情感特征屬于領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）。A.生理素質(zhì) B.心理素質(zhì) C.知識(shí)素質(zhì) D.情操素質(zhì)11.目標(biāo)一致而方法各異產(chǎn)生的沖突稱為（ ）。A.建設(shè)性沖突 B.競(jìng)爭(zhēng)性沖突 C.破壞性沖突 D.折衷式?jīng)_突12.波特-勞勒綜合激勵(lì)模型以（ ）為核心。A.員工需求 B.工作績(jī)效 C.組織目標(biāo) D.工作滿意度13人們往往用一些明顯的品質(zhì)和特點(diǎn)，去掩蓋其他品質(zhì)和特征，以致影響對(duì)知覺對(duì)象本質(zhì)的了解全面正確評(píng)價(jià),這種知覺屬于()。A.知覺防御B.暈輪效應(yīng) C首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)14. 領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了

5、領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的( )。A.可行性原則 B.對(duì)比擇優(yōu)原則 C.信息健全原則 D.系統(tǒng)分析原則15韋伯的行政組織理論屬于( )。 A. 古典學(xué)派 B行為學(xué)派 C經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 D權(quán)變學(xué)派得分評(píng)閱人 二、多選題(每題 2 分，共 10 分)1. 阿爾德佛的ERG理論中把人的需要分為（ ）。A生存需要 B. 關(guān)系需要 C. 尊重需要 D. 成長(zhǎng)需要2.動(dòng)機(jī)的機(jī)能是（ ）。A. 引發(fā)機(jī)能 B. 選擇機(jī)能 C. 強(qiáng)化技能 D. 弱化機(jī)能3.有效溝通的障礙包括( )。A.信息本身的障礙 B.信息源方面的障礙 C.傳遞方式的障礙D.信道方面的障礙 E.接收方面的障礙4. 對(duì)群體行為的研究?jī)?nèi)容包括（ ）A.群體動(dòng)力

6、理論 B.群體的決策 C.溝通沖突 D.群體的人際關(guān)系5. 以下屬于團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的是( )。A.個(gè)人目標(biāo)各自獨(dú)立 B強(qiáng)烈的歸屬感 C支持個(gè)人發(fā)揮才能 D鼓勵(lì)發(fā)表意見 E成員參與決定三、判斷題(每題 2 分，共 20 分) （對(duì)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中打，錯(cuò)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中打）得分評(píng)閱人 任何刺激都能產(chǎn)生感覺。 ( )目標(biāo)是人的行為的目的。( )群體人數(shù)越多則成員之間的沖突也越多。( )高士氣是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的充分條件。 ( )領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是一種人際影響。( )團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中自發(fā)形成的。( ) 非權(quán)力影響力的構(gòu)成要素包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。 ( ) 群體對(duì)個(gè)體的主要功能是完成組織賦予的任務(wù)。( )

7、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)最適用于設(shè)計(jì)、研發(fā)等開發(fā)、創(chuàng)新性工作。( )學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)主體應(yīng)以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主。( )得分評(píng)閱人 四、簡(jiǎn)答題(共 20 分)1請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勗趯I(yè)班級(jí)內(nèi)如何建立起學(xué)習(xí)型組織？（8分）2.請(qǐng)談?wù)勀阍鯓永斫鈦啴?dāng)斯的公平理論。（6分）得分評(píng)閱人 3.請(qǐng)談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)部群體人際關(guān)系應(yīng)該怎樣進(jìn)行改善。（6分）五、論述題（共15分）1、試從組織行為學(xué)的角度論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折。得分評(píng)閱人 六、案例分析題( 20 分)楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民,不過人們?cè)缇椭浪幸环N祖?zhèn)鹘^招烹制一種美味絕倫的糯米甜品楊家八寶飯。他稱是這絕技的第五代傳人,早在清朝道光年間,他祖?zhèn)髯谒鶆?chuàng)

8、的這種美食就遠(yuǎn)近聞名,而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親直到解放初期還經(jīng)營(yíng)著這祖?zhèn)鞯男★堭^,那時(shí)才十來歲的楊利平已時(shí)常在店前店后幫忙干活了。后來合作化,跟著又公社化,他爸又病死,飯館不開了,他成了一名普通的公社社員,人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。 80年代,改革之風(fēng)吹來,楊利平丟了鋤把,又辦起了楊家店,而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆,他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去開分店,后來竟把分店開到了縣城乃至省城去了。1987年,不知是他自己出的還是別人給他提出的主意,他就在本村辦起了利平糯米美食廠,開始生產(chǎn)老饕牌袋裝和罐裝系列糯米食品來了。由于其獨(dú)特風(fēng)味和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量

9、,牌子很快打響。不說本縣,連省里許多市縣都暢銷,出現(xiàn)了供不應(yīng)求之勢(shì)。楊利平廠長(zhǎng)如今已在經(jīng)管著這家450多名職工的美食廠和分布很廣的甜品小食店網(wǎng)。 奇怪的是,楊廠長(zhǎng)似乎并未注意利用這個(gè)大好形勢(shì)去擴(kuò)大縱深。他似乎并未想到要去滿足還在擴(kuò)大著的對(duì)他那獨(dú)特產(chǎn)品的需要。外省市買不到這種美食,連本省也不是處處都有供應(yīng)。原因是楊利平固執(zhí)地要保持產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量。小食品店服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),職工的培訓(xùn)未達(dá)應(yīng)有水平,寧可不設(shè)新點(diǎn),不滲入新區(qū)。楊利平強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命,決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。他說顧客們期等著高質(zhì)量,而他們知道他們所得到的楊家美食準(zhǔn)是高質(zhì)量。 楊利平糯米美食廠里的主要部門是質(zhì)量檢驗(yàn)科,

10、生產(chǎn)科,銷售科和設(shè)備維修科，當(dāng)然還有一個(gè)財(cái)會(huì)科以及一個(gè)小小的開發(fā)科。其實(shí)這廠的產(chǎn)品很少有什么改變,品種也不多，楊利平堅(jiān)持就憑楊家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品,服務(wù)的對(duì)象也是老主顧們,彼此都很熟悉。楊家美食廠里質(zhì)檢科要檢測(cè)進(jìn)廠的所有原料,保證必須是最優(yōu)質(zhì)的。每批產(chǎn)品都一定抽檢,要化驗(yàn)構(gòu)成成分,甜度,酸堿度。當(dāng)然最重要的是檢控產(chǎn)品的味道,廠里高薪聘有幾位品嘗師,他們唯一職責(zé)是品嘗本廠生產(chǎn)的美食。他們經(jīng)驗(yàn)豐富,可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差，所以楊家美食始終在努力保持著它固有的形象。 不久前,楊利平的表哥湯正龍回村探親。他原在縣城念中學(xué),文革中回鄉(xiāng),80年代初便只身南去深圳闖天下。大家知道他聰明能干,有文化,敢

11、冒險(xiǎn)。他一去十年來,只聽說他靠?jī)深^奶牛起家,如今已是千萬元戶了。湯正龍來訪表弟楊利平,對(duì)美食廠的發(fā)展稱贊一番,還表示想投資入伙。但他指出楊利平觀點(diǎn)太迂腐保守,不敢開拓,認(rèn)為牌子已創(chuàng)出,不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量,向省外甚至海外擴(kuò)展。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)太僵化,只適合于常規(guī)化生產(chǎn),為定型的穩(wěn)定的顧客服務(wù),適應(yīng)不了變化與發(fā)展,各職能部門眼光只限在本領(lǐng)域內(nèi),看不到整體和長(zhǎng)遠(yuǎn),彼此溝通和協(xié)調(diào)不易。他建議楊利平徹底改組本廠結(jié)構(gòu),按不同產(chǎn)品系列來劃分部門,才好適應(yīng)大發(fā)展的新形勢(shì),千萬別坐失良機(jī)。但楊利平對(duì)發(fā)表的建議聽不進(jìn)去,所生反感.他說他在基本原則上決不動(dòng)搖。兩人話不投機(jī),語(yǔ)句轉(zhuǎn)

12、激烈。最后湯正龍說楊利平是土包子,死腦筋,眼看著大財(cái)不會(huì)賺.楊反唇相譏說:有大財(cái)你去賺得了,我并不想發(fā)大財(cái),要損害質(zhì)量和名聲的事堅(jiān)決不做，你走你的陽(yáng)關(guān)道,我過我的獨(dú)木橋!,湯聽罷指袖而去,不歡而散。 廠里干部和職工對(duì)此反應(yīng)不一,有人說楊廠長(zhǎng)有原則性，有人則認(rèn)為他認(rèn)死理,頑固不化。問題：1.本案例反映了組織行為學(xué)中的哪些問題？（8分） 2.企業(yè)一定要做大嗎？假如你是企業(yè)的所有者和決策者,在楊,湯之間,你如何選擇？（12分）組織行為學(xué)試卷答題紙題號(hào)一二三四五六七八九十總分累分人簽名題分151020201520100得分得分評(píng)閱人 一、單選題1（ ） 2（ ） 3（ ） 4（ ） 5（ ）6（ ） 7