推銷技巧教案

1、xxxxx教案教 案 首 頁教學對象教學對象08 1、2 班、07 5 班授課日期教學內(nèi)容課程介紹計劃學時2知識技能態(tài)度1懂得學習是意義、方端正學習態(tài)度2法等教學目的345教學重點重點：明確教學目標；難點：理解三段式教學法的好處。與難點教學資源教材，課外資料教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間導入課程：學習本課 程與就講述分析專業(yè)特點及就業(yè)方向，引導學生理解業(yè)的關系舉例講解在本專業(yè)開設這門課程的意義：推銷技巧是電課程基本目標子商務專業(yè)的必修課程，作為一名商務人員，必須熟練掌握商品推銷的方法和技巧（在樓宇智能化這樣的工科專業(yè)開設推銷技巧這門課程，一方面是為了拓展學生的就

2、業(yè)面，另一方面即便是作為樓宇智能化服務，也應該掌握一定的溝通技巧，而推銷的實質(zhì)就是溝通。，推銷技20 分巧這門課正是為滿足商務人員的這種迫切需要20 分而量身定做的。進入新課：本課程我們要學習關于推銷和推銷員的一些基本理論，也要學習如何尋找顧客、對顧客進行科學的分類、確定目標顧客的方法和技巧，更重要的是要學習與顧客洽談、解決顧客異議、促成交易實現(xiàn)的方法和技巧，最后我們還要學習管理顧客、管理市場的方法和技巧。重點是學習和掌握教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間1方法和技巧。2個良好的基礎。3+實物銷售，展開教學，實作性很強，要求同學們積極主動的配合。課時安排是這樣8

3、44440 30 30 分。機動了解學習 方法和考核方法舉例分析、講解講20 分15 分5 分對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要可以的滿足程度教學時間分配合適學生的學習氣氛好學生在學習中的困難還沒發(fā)現(xiàn)其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期第一章 推銷與推銷員教學內(nèi)容計劃學時2第一節(jié) 推銷的概念知識技能態(tài)度正確理解商品

4、推銷的概念、特點和構理解分析問題能力誠實守信、尊重顧教學目的成要素客教學重點理解推銷概念的深刻含義與難點教學資源教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間導入新課：5-6吸引注意提問互動問題:使學生正 確理解A.你是如何認識”推銷”這一行為的?“推銷”的含義，并練、講述B.推銷商品實質(zhì)是在推銷什么?了解人們一般情況下C.推銷員很重要嗎?都有哪些需要D.你是如何理解推銷員這一職業(yè)的?進入新課：一、什么是推銷案例：（穿插角色演練）推銷調(diào)料盒在這個案例中,推銷員采用的是上門推10 分鐘銷的方式,通過展示商品、說明它的功能、20 分鐘效用,采用巧妙的對比、算

5、帳等方法與技巧,在沒有任何強迫的情況下 ,說服并幫助購買了可心的商品,既使顧客的需要得到滿足又使推銷員得到了利潤或酬金,滿足了自身的需要。那么這個例子是否就包容了關于推銷的所有涵義呢?我們來看看那些推銷專家們是如何給推銷下定義的-有一位美國的推銷學專家這樣認為:“推教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間權力來強迫他人干某事時，而說服他人去做那件事情?！蓖其N是說服人們需要推銷員所推銷的商 勞務，以滿足其需求。這樣一來，我們感覺得到，推銷的對象似乎不僅僅是有形的商品，還包括諸如勞務、信息、主意等等其它方面的東西。因此，我們便可以將推銷這一行為這一概念作兩個層面的理解了：

6、狹義的推銷推銷員運用一定的方法和技巧，說服和幫助顧客購買某種商品或勞務，以使雙方的需要得到滿足的行為過程。我們再回頭來看一看推銷調(diào)料盒的例子， 家它包涵了以下幾個方面的特點：1、商品推銷是一種人的行為過程；2、這個過程由推銷員、顧客、推銷品三個要素組成；3、推銷行為的直接目標是說服和幫助顧客購買推銷品；4巧；5的某種需要，而顧客購買行為的最終目的也是滿足其自身的某種需要。唯有首先滿足顧客的需要，推銷員的需要才能得到滿足。分析、對比鞏固所學內(nèi)容講解討論20 分鐘20 分10 分（2）（2）廣義的推銷 信息的發(fā)出者運用一定的方法和技巧，說服和幫助信息的接受者接受其發(fā)出的信息，以使雙方需要得到滿足的

7、行為過程。往后我們要談的主要指的是商品推銷，因為這正是我們所從事職業(yè)。*人人都在推銷，人人都是推銷員。馬斯洛需求階梯：7、美感需要6、求知和理解需要5、自我實現(xiàn)需要4、自尊需要（地位、榮譽）3、社交需要（感情和歸屬）2、安全需要1、生理需要需要的滿足是一切行為的動機。對滿足需要的欲望的強烈程度將直接決定行為的積極性和堅定性。沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品或疲軟的推銷員！課堂練習：討論學習體會對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或

8、失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期第一章 推銷與推銷員教學內(nèi)容計劃學時2第二節(jié) 推銷員知識技能態(tài)度1誠實守信、顧客教學目的2力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點實踐能力等與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間復習上節(jié)課的內(nèi)容復習上節(jié)課的內(nèi)容溫故知新講述、提問互動二、推銷員1、推銷員是消費者的天使；么。案例、2、推銷員是企業(yè)的戰(zhàn)神:掌握應變能力（1）主力軍,突

9、擊隊;(2)市場開拓者;(3)信息的傳播者;(4)企業(yè)形象的代表者; 3.社會進步的推動者作為一名推銷員是光榮的，各位應為此而感到自豪！推銷員面臨的挑戰(zhàn)10 分鐘1.不斷加劇的市場競爭20 分鐘喬吉拉德有這樣一段話：我們生活在一20 分鐘個真實的世界里，在這個世界上，不論你要推銷什么寶貝，都會有人在推銷和你的商品一模一樣的東西！這就是一個競爭激烈的世界。2.企業(yè)營銷觀念在轉(zhuǎn)變生 產(chǎn) 型經(jīng) 營 型服 務 型(產(chǎn)品中心) (利潤中心) (顧客中心)目前許多企業(yè)都在積極地進行內(nèi)部培訓,本身就是企業(yè)教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間一個具體表現(xiàn)。我們的最高境界是以顧客為中心

10、。一個（營推銷員是否對企業(yè)界負責，就是看他分析解決問題的能力講解討論互動是否對顧客負責！面對這樣的挑戰(zhàn)，我們將如何去適應？如何去為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務？10 分首先要提高我們自身的綜合素質(zhì)；20 分其次要在工作中、學習中不斷地總結提高，掌握更嫻熟的銷售技巧。練習 :案例討論分析：銷售冰箱案例對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學

11、需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期第一章 推銷與推銷員教學內(nèi)容計劃學時2第三節(jié)推銷員的素質(zhì)知識技能態(tài)度理解、掌握推銷員應具備的素質(zhì)；誠實守信、顧客教學目的自覺培養(yǎng)提高自己、鍛煉自己。力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間復習舊課：復習上次課內(nèi)容溫故知新講述、提問互動導入新課：理解素質(zhì)的意義講述三、推銷員應具備的素質(zhì)案例素質(zhì)人生理和心理方面?zhèn)€性特征的總和。生理和心理都有先天性

12、，在后天的生活和10 分鐘實踐中也會對其產(chǎn)生巨大的影響。20 分鐘略講其他素質(zhì)，重點講述心理素質(zhì)。1.穩(wěn)定而成熟的心理素質(zhì)強烈的事業(yè)心 （2）廣泛的興趣愛好 （3）穩(wěn)定樂觀的情緒（4）堅忍不拔的毅力（5）充分自信 （6）強烈的推銷意識2強烈的事業(yè)心事業(yè)心是要成就一番事業(yè)的決心。它是需求層次中較高的一個層次自我實現(xiàn)。事業(yè)不同于職業(yè)，一個出色的推銷員，首先要把推銷當作自己的職業(yè)，同時還要把它當作自己的事業(yè)， 當作是自己一生所要追求的目標。職業(yè)是為了謀生，屬于物質(zhì)的范疇，事業(yè)則是為了滿足精神的需求。事業(yè)的決心。它是需求層次中較高的一個層次自我實現(xiàn)。事業(yè)不同于職業(yè)，一個出色的推銷員，首先要把推銷當作自

13、己的職業(yè)，同時還要把它當作自己的事業(yè)， 當作是自己一生所要追求的目標。職業(yè)是為了謀生，屬于物質(zhì)的范疇，事業(yè)則是為了滿足精神的需求。教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間強烈的事業(yè)心是強大的動力，可以形成高度的責任感，可以激發(fā)榮譽感，成就感。精神一到萬事成功。提問：你有強烈的事業(yè)心嗎？你的人生目標是什么？可以告訴同學們嗎？你的個人歸納總結鞏固學習內(nèi)容講解講解討論 互動（你真的很想做一名推銷員嗎？） 3廣泛的興趣一種特殊認識傾向。推銷員走南闖北，面對的顧客各種各樣，我們要求推銷員要能見什么人說什么話，跟所有的顧客都是那么熱情，就離不開廣泛的興趣和愛好。因20 分鐘10 分10 分2分

14、8分為廣泛的興趣能讓人的心境常處于愉快開朗的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下，人最具創(chuàng)造力，語言最具邏輯性和幽默感，思維也最敏捷。4.穩(wěn)定而樂觀的情緒 也許早上出門上班前因為牙膏沒放回應放的位置而與愛人紅臉了，也許年輕的朋友因為昨晚的約會不歡而散導致切夜難眠，也許今天接待的第一個顧客很不友好。但是，只要我們走到了工作崗位上，我們就必須保持一種穩(wěn)定而樂觀的情緒，做到得而勿喜，失而勿憂，因為這樣不但有利于充分表達思想，使語言流暢，還能感染顧客，使顧客也處于輕松樂觀的狀態(tài)，這樣生意做起來不就順利得多了嗎？況且，穩(wěn)定而樂觀的情緒對身體健康也是至關重要的。心理學家作過這樣的試驗：將憤怒、抑郁、心平氣和的人所呼出的氣

15、收集于溶劑中，其顏色分別為：紫、藍、清澈，將紫色液體注入鼠體內(nèi)，量小則緩慢死亡，量大則立刻死亡。有毒。作是一份崇高而又艱巨的工作，推銷是從被拒絕開始的，每一次成功的推銷都是以無數(shù)次的失敗和挫折為基礎的。正如教材中奧誠良治所說的：頂尖的推銷員是遭受最多敗仗與屈辱的人；頂尖的推銷員是受過最嚴峻、最尖酸拒絕的人；頂尖的推銷員是吃到最殘酷的敗仗與失望的人。特別是遇到失敗時，更應溫習一下原一平說過的話：事實上，每個人最大的敵人就是他自己。人們經(jīng)常不能發(fā)覺自己的懦弱和卑劣，而一味地膨脹自己，并夸說“我勝過某某人”，到頭來他會發(fā)覺自欺欺人而白走一趟。一個推銷員所以難成大器，最主要的原因可能就在于不能超越自己

16、；此種克已的修身功夫老謀深算是一個人的人格成長。我想任何人不能成功成才都是因為未能通過這一段人格成長的考驗吧！充分自信對推銷職業(yè)的自信；對產(chǎn)品（服務）的自信（必須了解產(chǎn)品）；客的自信（顧客總是有未獲得滿足的需求 的，只要你真正地為顧客著想，能為顧客 帶來滿足，他就一定接受你。（企業(yè)是你遠航中的碼頭，她的成功就是你的成功，而你的成功卻又是她成功的 重要桅構成部份。（自信是基礎，是“光”和“熱”之源，也就是 勇氣之源。商場充滿著競爭，有如荊棘叢生的ft洋、險象環(huán)生的雪ft，亂的商海中有我們的夢想，有我們的追 氣和智慧?。?zhàn)略上要藐視敵人，戰(zhàn)術上卻要重視敵 人。強烈的推銷意識心動不如行服務意識；競爭

17、意識；信息意（時間、守時）；創(chuàng)新意識。課堂技能訓練：討論:有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、

18、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教

19、學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意

20、見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學活動流程教學步驟與

21、內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教

22、學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081

23、、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間教學后記（一）對培養(yǎng)方案、課程標對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教

24、學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點與難點教學資源教材、課外資料等教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見

25、源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學

26、步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步

27、驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2

28、班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學活動流程教學步驟與內(nèi)容教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對培養(yǎng)方案、課程標對授課計劃的修改對本教案的修改意 需增加的教學資其它準的修改意見意見見源教研組長：教研組長：教學部門負責人：教務科負責人：內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因內(nèi)容項目成功或失敗之處及原因鞏固或改進方案教學方法對教學內(nèi)容適應適應性教學資源對教學需要滿足的滿足程度教學時間分配恰當學生的學習氣氛好奇、開心學生在學習中的困難期待、擔心其它教 案 首 頁教學對象教學對象081、2班、075班授課日期教學內(nèi)容計劃學時2知識技能態(tài)度誠實守信、顧客教學目的力；第一的推銷理念實踐能力。教學重點與難點教學資源教材、課外資料等教學步驟與內(nèi)容教學目標教學步驟與內(nèi)容教學目標教學方法及教具時間講述、提問互動案例分析講述案例、角色演練10分鐘20分鐘20分鐘教學步驟與內(nèi)容教學目標