公司辦公員工績效考核辦法

1、公司辦公員工績效考核辦法辦公室員工績效考核制度（草案）第一章總則第一條績效考核的目的首先是為員工收入分配、選優(yōu)評先、崗位調(diào)整、教育培訓、職位晉升等提供依據(jù)，其終極目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性。各級管理者要作為業(yè)績改善和提高的有效推動者，而不僅僅是員工業(yè)績和能力的評定者。第二條為了使績效考核能公正合理地進行，考核者必須牢記以下幾點：（一）考核是大家的事，既為你自己，也為你的部下，更為整個公司。（二）被考核者期望著自己的工作能夠得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。（三）被考核者期待著得到公正的待遇，考核者必須消除對

2、被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。（四）不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。（五）公司對考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應該對被考核者負責，并依據(jù)自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。第三條本制度適用于公司除銷售人員以外的所有員工。第二章績效考核的分類第四條績效考核分月度績效考核和年度績效考核。第五條 月度績效考核是對被考核者每月度的績效完成情況進行考核。每月度績效考核時間安排如下：次月 1日4日第六條 年度績效考核是辦公室根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎懲記錄情況給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月度績效考核的得分后，得出被

3、考核者本年度績效考核的最終得分。第三章季度績效考核的內(nèi)容及實施第七條 月度績效考核由被考核人和公司領導共同參與。第八條 月度績效考核中，公司領導與被考核人的所占的評分比例 6：4。即月度績效考核滿分 100 分，公司領導評分占70 分，被考人自評分占30 分。第九條 公司對不同級別、不同崗位的員工考核的側重點不同，因此考核的評分標準也不同?？己吮仨氁罁?jù)被考核者的級別和崗位確定相應的評分標準，評分標準分財務、內(nèi)勤、大庫、駕駛員四種評分標準。第十條 月度績效考核等級的劃分，依據(jù)月度績效考核的總得分，將月度績效考核分成 A、 B、C、D、E、F 六等。具體等級劃分標準如下：A（超群級）：90（含）

4、100 分，相當出色，無可挑剔B（優(yōu)良級）：80（含） 90 分，出色，不負眾望C（較好級）：70（含） 80 分，滿意，可以塑造D（尚可級）：60（含） 70 分，稱職，令人安心E（稍差級）：50（含） 60 分，有問題，需要注意F（很差級）：50 分以下，危險，不努力要被淘汰第十一條 由辦公室分別統(tǒng)計填寫“月度績效考核匯總表” ，同時填寫“績效考核結果通知單”送達員工本人。第四章年度績效考核的內(nèi)容和實施第十二條年度績效考核是建立在月度績效考核基礎上的。年度績效考核的評分內(nèi)容包括月度的平均得分和辦公室獎懲記錄的評分兩部分，所占的分值分別為 80 分和 20 分。第十五條辦公室在日常工作中按公

5、司獎懲條例和部門工作實際，據(jù)實提出所屬員工的獎懲意見，經(jīng)公司領導審核確認后由辦公室將員工本年度內(nèi)的所有獎懲記錄匯總后給予評分，評分標準如下：（一）本年度內(nèi)若無任何獎懲記錄，則得10 分。（二）獎勵：嘉獎一次加1 分；記功一次加3 分；記大功一次加9 分。（三）懲戒：警告一次減1 分；記過一次減3 分；記大過一次減9 分。（四）功過相抵：嘉獎一次抵警告一次； 記功一次抵記過一次； 記大過一次抵記大過一次。即：辦公室評分（滿分20 分） =10+獎勵分 - 懲戒分第十六條年度績效考核的總得分計算公式如下：總得分 =本年度內(nèi)月度績效考核平均得分*80%+人事行政部獎懲評分第十七條年度績效考核等級的劃

6、分，依據(jù)年度績效考核的總得分，將年度績效考核分成A、B、 C、 D、 E、 F 六等。具體等級劃分標準如下：A（超群級）：90（含） 100 分，相當出色，無可挑剔B（優(yōu)良級）：80（含） 90 分，出色，不負眾望C（較好級）：70（含） 80 分，滿意，可以塑造D（尚可級）：60（含） 70 分，稱職，令人安心E（稍差級）：50（含） 60 分，有問題，需要注意F（很差級）：50 分以下，危險，不努力要被淘汰第十八條 依據(jù)年度績效考核結果的不同等級，核發(fā)相應的年終獎金或給予相應的懲處。第五章附則第十九條本制度由辦公室制訂并負責解釋。第二十條本制度報公司總經(jīng)理工作會議研究批準后施行。第二十一條

7、 本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準。第二十二條本制度自頒布之日起施行。附件：員工考核辦法實施細則附件：員工考核制度實施細則1、 公司全體員工（除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理外）根據(jù)崗位職責以及本人所承擔的工作任務列出當月本職工作計劃一覽表 ，列表時由本人與直接上級共同商定，并進行確認。2、 員工考核按績效考核、工作成果、工作態(tài)度、勤情評價等四個方面進行，分別記分。再按績效考核 : 工作成果 : 工作態(tài)度 : 勤情評價 =30%:40%:20%:10%的比例加權平均得出最終考核得分。3、 考核面談在考核結束后一周內(nèi)進行，由被考核人的直接上級進行一對一的

8、面談，公布考核結果。4、 考核申訴：被考核人對考核結果持有異議時，可在考核面談結束之后的一周內(nèi)向辦公室提出申訴，逾期不予辦理。辦公室在接到被考核人的申訴后一周內(nèi)對考核結果進行復核，并將結果告知被考核人。若被考核人對考核結果仍持有異議時，可直接向總經(jīng)理提出申訴。中層干部考核使用表格：附表 1、2、3、4、7、8、10員工考核使用表格：附表 1、4、5、6、7、8、10市場銷售人員考核使用表格：附表9、10附表 1：本職工作一覽表姓名：部門：工作項目難易度重要性備注大項目中項目小項目ABCDEABC說明：難易度： A：沒有必要進行判斷的例行簡單工作；B：重復性熟練工作； C：非重復非例行需要判斷的

9、工作以及指導和監(jiān)督工作； D：制定計劃和方案的工作及帶有預測性的工作； E：決策性工作，涉及對公司全局的影響。重要性： A：非常重要； B：重要； C：一般。附表 2：月度勤情評價姓名職位部門考核日期標準上班日數(shù)日記載事項事假日病假日其他假期日曠工日早退次遲到次遲到、早退換算日缺席總計日加班日實際上班日數(shù)總計日員工本人簽字：部門意見：簽名：年月日人事行政部綜合意見：簽名：年月日說明： 1、出勤率對應于相應的得分。2、曠工一天或遲到早退累計3 次/月，總得分為 0附表 3：月員工考核量表姓名崗位部門考核日期總分標準編號考核因素得分標準自評公司領導ABCDEN得分評分1工作質(zhì)量1512090602

10、02工作效率151209060203工作知識151209060204分析問題能力100806040205獨立工作能力100806040206工作計劃能力100806040207規(guī)定執(zhí)行能力100806040208信息溝通能力050403020109協(xié)作信任能力0504030201010人際關系能力05040302010合計辦公室意見和建議：簽字：年月日總經(jīng)理意見和建議：簽字：年月日說明：對照職能人員績效考核標準 ，請選擇 AN ，并在此表對應得分值處打“” ；此考核最高分為 100 分，最低分為 0 分；上級主管對直接下級要如實考核。員工績效考核標準1） 工作質(zhì)量：（所完成本職工作的精確度、徹

11、底性和可接受性，以及崗位職責的明確程度和工作責任心的可接受程度） （15 分）A 崗位職責明確，責任心強，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性高；B崗位職責較明確，責任心較強，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性較高；C崗位職責一般明確，責任心一般，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性一般；D崗位職責不明確，責任心較差，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性較差；E崗位職責不明確，責任心差，所完成本職工作的精確度、徹底性和可接受性差。2） 工作效率：（在某一特定時間段中按計劃所完成項目 /產(chǎn)品 /服務的數(shù)量，以及該項目 /產(chǎn)品 /服務的可接受性程度和工作主動性、積極性程度） （

12、15 分）A 工作主動性和積極性高，特定時間內(nèi)所完成項目/產(chǎn)品 / 服務的數(shù)量和可接受程度高；B工作主動性和積極性較高，特定時間內(nèi)所完成項目/產(chǎn)品 /服務的數(shù)量和可接受程度較高；C工作主動性和積極性一般，特定時間內(nèi)所完成項目/產(chǎn)品 /服務的數(shù)量和可接受程度一般；D工作主動性和積極性較低，特定時間內(nèi)所完成項目/產(chǎn)品 /服務的數(shù)量和可接受程度較差；E工作主動性和積極性低，特定時間內(nèi)所完成項目 /產(chǎn)品 / 服務的數(shù)量和可接受程度差；3） 工作知識：（對自己工作職能各組成部分的理解能力，對自己工作與其他領域工作之間聯(lián)系的理解能力，有關某一特殊領域和技術方面知識水平，新知識的攫取能力，以及完成本職技術

13、/技能性工作的可接受程度） （ 15 分）A 理解能力強，專業(yè)知識水平高，挖掘新知識的能力強，所完成本職技術/技能性工作的缺陷少；B理解能力較強，專業(yè)知識水平較高，挖掘新知識的能力較強，所完成本職技術 /技能性工作的缺陷較少；C理解能力一般，專業(yè)知識水平一般，挖掘新知識的能力一般，所完成本職技術 /技能性工作的缺陷一般；D理解能力較差，專業(yè)知識水平較差，挖掘新知識的能力較弱，所完成本職技術 /技能性工作的缺陷較多；E理解能力差，專業(yè)知識水平差，挖掘新知識的能力弱，所完成本職技術/技能性工作的缺陷多；4） 分析問題能力：（獲取相關信息，將顯著相關事實從大量不相關事實中區(qū)分出來，辨明事情的內(nèi)在關系

14、，并得出實用性解決辦法的能力，以及在本職工作中的應用程度） （ 10 分）A 分析和解決各種問題的能力強，在所完成的本職工作中應用程度高；B 分析和解決各種問題的能力較強， 在所完成的本職工作中應用程度較高；C分析和解決各種問題的能力一般，在所完成的本職工作中應用程度一般；D分析和解決各種問題的能力較差，在所完成的本職工作中應用程度較差；E分析和解決各種問題的能力差，在所完成的本職工作中應用程度差；5） 獨立工作能力：（完成本職工作時不需要監(jiān)督和只需要很少監(jiān)督的程度）10 分）A 獨立工作能力強，不需要監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成計劃工作任務；B 獨立工作能力較強，需要較少（每月 2 次以內(nèi)）的監(jiān)

15、督和檢查，保質(zhì)保量完成計劃工作任務；C獨立工作能力一般，需要經(jīng)常（每月至少4 次）監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成計劃工作任務；D獨立工作能力較差，需要頻繁（每周至少2 次）監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成計劃工作任務；E獨立工作能力差，幾乎每天需要監(jiān)督和檢查， 保質(zhì)保量完成計劃工作任務；6） 工作計劃能力：（進行預測、確定目標、 制定戰(zhàn)略和行動方案、 編制預算、制定日程安排表、制定和描繪工作程序的能力，以及計劃履行的可接受程度）（10 分）A 工作目標明確、程序清晰、行動方案確切，計劃能力強，計劃履行的可接受程度高；B工作目標明確、程序清晰、行動方案確切，計劃能力較強，計劃履行的可接受程度較高；C工作目標明

16、確、程序清晰、行動方案確切，計劃能力一般，計劃履行的可接受程度一般；D工作目標明確、程序清晰、行動方案確切，計劃能力較差，計劃履行的可接受程度較低；E工作目標明確、程序清晰、行動方案確切，計劃能力差，計劃履行的可接受程度低；7） 規(guī)定執(zhí)行能力：（服從性、總體出勤率，主動執(zhí)行公司各項規(guī)定的情況，以及維護公司的利益和形象程度） （ 10 分）A 公司各項規(guī)定的執(zhí)行情況好，服從主管上級的工作安排；一切從公司利益出發(fā)，主動維護公司利益和形象，主動參與公司各項活動；B公司各項規(guī)定的執(zhí)行情況較好，較為服從主管上級的工作安排；自覺維護公司利益和形象，積極參與公司各項活動；C公司各項規(guī)定的執(zhí)行情況一般，一般服

17、從主管上級的工作安排；維護公司利益和形象，參與公司各項活動D公司各項規(guī)定的執(zhí)行情況較差，較不服從主管上級的工作安排；從事有損公司利益和形象的活動，偶爾參與公司各項活動E公司各項規(guī)定的執(zhí)行情況差， 不服從主管上級的工作安排；經(jīng)常從事有損公司利益和形象的活動，不參與公司各項活動。8） 信息溝通能力：（以一種清晰、具有說服力的方式告訴他人某種想法的能力，傾聽并清楚地理解其他人觀點的能力， 以及保守信息秘密的能力）（ 5 分）A 與他進行信息溝通的主動性強、效果好，保守公司商業(yè)和技術信息秘密的意識強；B與他進行信息溝通的主動性較強、效果較好， 保守公司商業(yè)和技術信息秘密的意識較強；C與他進行信息溝通的

18、主動性一般、效果一般， 保守公司商業(yè)和技術信息秘密的意識一般；D與他進行信息溝通的主動性較弱、效果較差， 保守公司商業(yè)和技術信息秘密的意識較淡；E與他進行信息溝通的主動性弱、 效果差，保守公司商業(yè)和技術信息秘密的意識淡；9） 協(xié)作信任能力：（在完成任務和同事認可方面的可信任程度，以及工作協(xié)作精神、工作態(tài)度和敬業(yè)程度等） （ 5 分）A 工作態(tài)度積極認真，與他人的協(xié)作能力強，敬業(yè)程度和信任度高；B工作態(tài)度較認真，與他人的協(xié)作能力較強，敬業(yè)程度和信任度較高；C工作態(tài)度一般，與他人的協(xié)作能力一般，敬業(yè)程度和信任度低；D 工作態(tài)度較不認真， 與他人的協(xié)作能力較差， 敬業(yè)程度和信任度較低；E 工作態(tài)度不認真，與他人的協(xié)作能力差，敬業(yè)程度和信任度低；10） 人際關系能力：（與組織各層次的人進行有效聯(lián)系的能力，對其他人的需要的敏感性程度）（ 5 分）A 建立合作、誠信、互助人際關系的能力強，非常樂意在他人需要時助人一臂之力，人際關系非常融洽；B建立合作、誠信、互助人際關系的能力較強，樂意在他人需要時助人一臂之力，人際關系融洽；C建立合作、誠信、互助人際關系的能力一般，一般樂意在他人需要時助人一臂之力，人際關系較為融洽；D建立合作、誠信、互助人際關系的能力較差，偶爾樂