中國自愿連鎖與中小企業(yè)發(fā)展分析報(bào)告

1、中國自愿連鎖與中小企業(yè)發(fā)展分析報(bào)告2004-11-18 （一）月月日，在在深圳舉舉行的第第六屆中中國連鎖鎖業(yè)會(huì)議議上，山山東家家家悅超市市有限公公司與歐歐洲最大大的自愿愿連鎖體體系正式式簽約，成成為在在華首個(gè)個(gè)正式成成員。此此前，寧寧波三江江購物俱俱樂部也也與北美美最大的的自愿連連鎖組織織（國國際獨(dú)立立零售商商聯(lián)盟）簽簽署了加加盟協(xié)議議，成為為華首家家正式成成員。而而包括河河南“四方聯(lián)聯(lián)采”（國內(nèi)內(nèi)自愿連連鎖組織織雛形）成成員之壞壞拇笳毆?dú)x諛詰詰牧嘸伊笠道獻(xiàn)獻(xiàn)埽怨?際自愿愿連鎖組組織產(chǎn)生生了濃厚厚的興趣趣。種種種跡象表表明，隨隨著月日這一一我國商商業(yè)領(lǐng)域域完全對(duì)對(duì)外開放放日子的的臨近，三三大

2、連鎖鎖經(jīng)營(yíng)形形式之一一的自愿愿連鎖，在在我國的的發(fā)展步步伐正在在加快。山東家家家悅公公司現(xiàn)擁擁有多家家直營(yíng)店店，總營(yíng)營(yíng)業(yè)面積積達(dá)到萬平平方米，總總資產(chǎn)億元。年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售收收入億元，位位列我國國連鎖百百強(qiáng)企業(yè)業(yè)第位。對(duì)對(duì)于此次次簽約，家家家悅公公司董事事長(zhǎng)王培培桓認(rèn)為為，加入入是實(shí)實(shí)現(xiàn)家家家悅公司司立足山山東、延延伸全國國、走向向世界的的一次歷歷史性跨跨越。首首先，家家家悅將將有機(jī)會(huì)會(huì)直接獲獲得國際際上最優(yōu)優(yōu)秀的超超市經(jīng)營(yíng)營(yíng)技術(shù)和和信息，參參與國國際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與交流流；其次次，家家家悅能夠夠借助這一在在國際上上享有盛盛譽(yù)的品品牌提升升山東家家家悅的的價(jià)值，增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第三，借借

3、助的的國際采采購銷售售網(wǎng)絡(luò)，能能夠更有有效地把把中國產(chǎn)產(chǎn)品推向向國際市市場(chǎng)。山東家家家悅公公司與國國際簽簽約之后后，雙方方將在店店鋪開發(fā)發(fā)、營(yíng)運(yùn)運(yùn)管理、干干部培訓(xùn)訓(xùn)、自有有品牌等等多個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域展開開深入合合作。這這次簽約約也使中中國成為為繼日本本、新加加坡和印印度之后后，自自愿連鎖鎖體系在在亞洲進(jìn)進(jìn)入的第第四個(gè)國國家。寧波三三江購物物總經(jīng)理理陳念慈慈說，今今年月日后，根根據(jù)我國國加入世世貿(mào)組織織的承諾諾，外資資企業(yè)將將可以完完全自由由地進(jìn)入入國內(nèi)商商業(yè)領(lǐng)域域，這必必將使已已經(jīng)激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)更趨白白熱化。他他表示，寧寧波三江江簽約，一一方面是是希望夠夠通過與與的合作作，進(jìn)一一步提升升三江購購物的綜

4、綜合競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力；另另一方面面，也可可以憑借借三江購購物的平平臺(tái)，在在中國推推廣“自愿連連鎖”這一商商業(yè)新業(yè)業(yè)態(tài)，提提高的國國際知名名度和影影響力；國內(nèi)消消費(fèi)者將將大大受受益，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“三贏”。河南“四方聯(lián)聯(lián)采”負(fù)責(zé)人人之一大張張公司董董事長(zhǎng)張張國賢則則表示，近近幾年，“四方聯(lián)采”通過對(duì)自愿連鎖的摸索、嘗試，已經(jīng)使四家連鎖企業(yè)獲益匪淺，組建“四方聯(lián)采”后，許昌胖東來、洛陽大張、南陽萬德隆、信陽西亞四家超市的年均營(yíng)業(yè)額增速均超過。但在具體操作過程中，也碰到不少困難，有些困難可以通過“摸著石頭過河”的方式解決，有些困難卻依然困擾著企業(yè)。隨著月日的臨近，像、這樣的國際成功自愿連鎖組織來中國拓展業(yè)務(wù)，

5、他們將認(rèn)真考慮是否加入國際自愿連鎖組織，以便通過學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。中國連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈戈平在接接受記者者采訪時(shí)時(shí)表示，在在我國商商業(yè)領(lǐng)域域即將完完全對(duì)外外開放的的背景下下，近一一段時(shí)間間來，沃沃爾瑪、家家樂福、麥麥德龍、百百安居等等國際連連鎖巨頭頭均以表表現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)勁的擴(kuò)擴(kuò)張跡象象，這給給國內(nèi)流流通企業(yè)業(yè)尤其是是中小企企業(yè)帶來來了很大大的壓力力，不少少企業(yè)對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)前前景表示示悲觀，開開始盤算算“賣”的念頭頭。在這這種情況況下，自自愿連鎖鎖的引進(jìn)進(jìn)，使企企業(yè)多了了一種勝勝算較大大的選擇擇，不少少企業(yè)都都會(huì)感到到“眼前一一亮”。郭戈戈平認(rèn)為為，自愿愿連鎖在在我國很很

6、有發(fā)展展市場(chǎng)。（二）自愿連連鎖通常常是指一一些中小小零售企企業(yè)，在在某一龍龍頭企業(yè)業(yè)或標(biāo)識(shí)識(shí)集團(tuán)的的統(tǒng)率下下，通過過自愿聯(lián)聯(lián)合方式式組成的的經(jīng)營(yíng)聯(lián)聯(lián)合體。在在國際上上，各國國對(duì)自愿愿連鎖的的叫法不不盡相同同，也有有稱自愿愿連鎖、志志同連鎖鎖、任意意連鎖等等。我國原原內(nèi)貿(mào)部部年對(duì)對(duì)自愿連連鎖的定定義是：“自愿連連鎖公司司的門店店均為獨(dú)獨(dú)立法人人，各自自的資產(chǎn)產(chǎn)所有權(quán)權(quán)關(guān)系不不變，在在總部指指導(dǎo)下，共共同經(jīng)營(yíng)營(yíng)”。在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)發(fā)展展過程中中，不同同國家，不不同業(yè)態(tài)態(tài)，發(fā)展展各異。在在發(fā)達(dá)國國家，中中小零售售店和中中間批發(fā)發(fā)商相互互連鎖，建建立總部部，作為為經(jīng)濟(jì)利利益的共共同體，共共存共榮榮，同大大資本

7、的的直營(yíng)連連鎖店競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，以以維持市場(chǎng)占有有率。自自愿連鎖鎖的特征征各加盟店在在保留單單個(gè)資本本所有權(quán)權(quán)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上實(shí)行行聯(lián)合，總總部作為為后勤支支持系統(tǒng)統(tǒng)，同加加盟店之之間是協(xié)協(xié)商、服服務(wù)關(guān)系系；集中中訂貨和和統(tǒng)一送送貨，統(tǒng)統(tǒng)一制定定銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略，統(tǒng)統(tǒng)一使用用物流及及信息設(shè)設(shè)施；各各加盟店店不僅獨(dú)獨(dú)立核算算、自負(fù)負(fù)盈虧、人人事自主主，而且且在經(jīng)營(yíng)營(yíng)品種、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式、經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略上上也有很很大的自自主權(quán)，但但要按銷銷售額或或毛利的的一定比比例向總總部上交交加盟金金及指導(dǎo)導(dǎo)費(fèi)；總總部經(jīng)營(yíng)營(yíng)的利潤(rùn)潤(rùn)，一般般作為戰(zhàn)戰(zhàn)略性投投資，部部分返還還各加盟盟店。自愿連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部或或由零售售商為主主導(dǎo)的企企業(yè)建立

8、立而成，或或由批發(fā)發(fā)商為主主導(dǎo)的企企業(yè)建立立而成，總總部是零零售功能能的集中中代理組組織?？偪偛啃惺故构餐刹少彙⒐补餐渌退?、共同同促銷、共共同培訓(xùn)訓(xùn)等功能能，使傳傳統(tǒng)零售售分散功功能集約約化。若若沒有眾眾多加盟盟店的支支持，總總部就不不能發(fā)揮揮應(yīng)有的的功能作作用，所所以，自自愿連鎖鎖需要加加盟店對(duì)對(duì)總部做做出相應(yīng)應(yīng)貢獻(xiàn)。自自愿連鎖鎖的經(jīng)營(yíng)營(yíng)目的依靠共共同努力力，追求求流通的的“縱向組組合”效益。“縱向組組合”，就是是將兩個(gè)個(gè)以上的的商品流流通環(huán)節(jié)節(jié)的職能能結(jié)合，使使其發(fā)揮揮更高的的效能。在在發(fā)達(dá)國國家零售售業(yè)中，自自愿連鎖鎖的批發(fā)發(fā)職能具具有一定定的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，但隨隨著工業(yè)業(yè)資本向向商業(yè)資資本

9、滲透透，生產(chǎn)產(chǎn)廠家也也參與流流通后，流流通領(lǐng)域域的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)更趨激激烈。自自愿連鎖鎖只將批批發(fā)職能能與零售售職能結(jié)結(jié)合已不不夠，還還要以此此為基礎(chǔ)礎(chǔ)，導(dǎo)入入制造和和加工的的生產(chǎn)職職能，一一般多以以生產(chǎn)自自有品牌牌商品等等為紐帶帶，使加加盟的中中小零售售企業(yè)或或中小零零售店鋪鋪，能銷銷售到本本自愿連連鎖體系系獨(dú)家或或壟斷經(jīng)經(jīng)營(yíng)的商商品，進(jìn)進(jìn)而強(qiáng)化化中小零零售企業(yè)業(yè)的縱向向組合，以以達(dá)到追追求更高高利益的的目的。利用自自愿連鎖鎖經(jīng)營(yíng)，提提高加盟盟者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。自自愿連鎖鎖是以零零售職能能和批發(fā)發(fā)職能的的統(tǒng)一創(chuàng)創(chuàng)造規(guī)模模效益，進(jìn)進(jìn)而強(qiáng)化化加盟者者的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。自自愿連鎖鎖經(jīng)營(yíng)在在取得規(guī)規(guī)模效益益、開展展信

10、息系系統(tǒng)應(yīng)用用方面，具具有單個(gè)個(gè)中小經(jīng)經(jīng)營(yíng)者所所沒有的的優(yōu)勢(shì)。要要繼續(xù)強(qiáng)強(qiáng)化這種種優(yōu)勢(shì)，關(guān)關(guān)鍵在于于不斷加加強(qiáng)自愿愿連鎖總總部的力力量。準(zhǔn)確、及及時(shí)地適適應(yīng)消費(fèi)費(fèi)需求及及變化，提提高對(duì)顧顧客的滿滿足度。在在零售領(lǐng)領(lǐng)域，所所有經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方向向，都是是遵循“適應(yīng)消消費(fèi)者需需求及變變化，為為提高對(duì)對(duì)顧客的的滿足和和自我滿滿足而奮奮斗”的原則則。為此此，經(jīng)營(yíng)營(yíng)者準(zhǔn)確確、及時(shí)時(shí)地捕捉捉顧客的的需求及及變化，采采取靈活活的銷售售對(duì)策是是非常重重要的。但但只靠獨(dú)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的力力量又難難以做到到，需要要利用自自愿連鎖鎖的系統(tǒng)統(tǒng)及組織織的力量量，以收收集、分分析信息息為基礎(chǔ)礎(chǔ)，使單單個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的經(jīng)經(jīng)營(yíng)力

11、量量與眾多多加盟者者的優(yōu)勢(shì)勢(shì)結(jié)合起起來，以以形成整整體的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。自自愿連鎖鎖總部的的職能作作用自愿連連鎖總部部的職能能作用一一般為：（）確確定組織織大規(guī)模模銷售計(jì)計(jì)劃；（）實(shí)行行共同進(jìn)進(jìn)貨；（）聯(lián)合合開展廣廣告等促促銷活動(dòng)動(dòng)；（）開展展業(yè)務(wù)指指導(dǎo)，包包括店堂堂裝修、陳陳列等；（）組組織物流流，開展展合理的的商品配配送業(yè)務(wù)務(wù)；（）組織織教育培培訓(xùn)；（）共同同利用信信息；（）開展展共同融融資；（）開發(fā)發(fā)擴(kuò)大加加盟企業(yè)業(yè)或加盟盟商店的的數(shù)量；（）指導(dǎo)導(dǎo)加盟店店的財(cái)務(wù)務(wù)和勞務(wù)務(wù)管理等等。自自愿連鎖鎖與特許許連鎖的的異同共同點(diǎn)點(diǎn)：二者者都是依依靠連鎖鎖形式開開展經(jīng)營(yíng)營(yíng)的組織織；各自自的連鎖鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

12、戰(zhàn)略立案案、管理理機(jī)能，都都集中在在總部，各各個(gè)加盟盟店是在在總部的的強(qiáng)有力力的指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行事業(yè)活活動(dòng)的；加盟企企業(yè)或加加盟店都都是由獨(dú)獨(dú)立資本本的法人人等組織織形成的的。不同點(diǎn)點(diǎn)：自愿愿連鎖是是加盟企企業(yè)或批批發(fā)企業(yè)業(yè)和加盟盟店按自自發(fā)的意意志，自自愿結(jié)成成的組織織，特許許連鎖是是總部和和加盟者者（或加加盟店）依依靠一對(duì)對(duì)一的合合同成立立的；自自愿連鎖鎖加盟企企業(yè)或加加盟店之之間有橫橫向聯(lián)系系，而特特許連鎖鎖加盟者者（或加加盟店）之之間無橫橫向聯(lián)系系；自愿愿連鎖是是由加盟盟企業(yè)或或加盟店店集資組組成的，加加盟企業(yè)業(yè)或加盟盟店可以以得到由由總部利利潤(rùn)中作作為戰(zhàn)略略性投資資的、持持續(xù)性的的利潤(rùn)

13、返返還，特特許連鎖鎖只能接接受合同同約束范范圍內(nèi)的的好處，沒有保證得得到總部部的持續(xù)續(xù)性的利利潤(rùn)返還還。自自愿連鎖鎖的組織織類型主要有有兩種：一是零零售主導(dǎo)導(dǎo)型，即即自愿連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部是是由眾多多的加盟盟企業(yè)或或加盟店店出資設(shè)設(shè)立。二二是批發(fā)發(fā)主導(dǎo)型型，即部部分批發(fā)發(fā)商根據(jù)據(jù)流通業(yè)業(yè)的發(fā)展展變化，為為強(qiáng)化批批發(fā)對(duì)零零售業(yè)和和生產(chǎn)企企業(yè)的服服務(wù)職能能，成立立自愿連連鎖集團(tuán)團(tuán)，吸收收眾多中中小零售售店（大大部分為為夫妻店店、個(gè)體體店）或或小規(guī)模模的帶有有幾家連連鎖店的的小零售售企業(yè)加加盟，批批發(fā)商作作為自愿愿連鎖總總部，為為各連鎖鎖加盟店店提供有有償服務(wù)務(wù)。后者者多被日日本、歐歐洲和美美國等發(fā)發(fā)

14、達(dá)國家家自愿連連鎖企業(yè)業(yè)所采用用，并顯顯示出各各自的發(fā)發(fā)展特征征。（三）中國商商業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)研究所所副所長(zhǎng)長(zhǎng)于淑華華認(rèn)為，由由于中小小流通企企業(yè)的存存在，他他們用豐豐富多樣樣性特的的商品給給市場(chǎng)帶帶來了更更多的選選擇和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而而中小流流通企業(yè)業(yè)的特征征非常適適合發(fā)展展自愿連連鎖。于淑華華認(rèn)為，中中小流通通企業(yè)在在組織上上有以下下優(yōu)勢(shì)特特征：一一是管理理直接，沒沒有官僚僚主義：二是組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)簡(jiǎn)單，對(duì)對(duì)市場(chǎng)變變化反映映速度快快，公司司決策快快；三是是可針對(duì)對(duì)市場(chǎng)縫縫隙的某某些產(chǎn)品品或資源源稀缺領(lǐng)領(lǐng)域，實(shí)實(shí)施高度度專業(yè)化化的發(fā)展展戰(zhàn)略；四是中中小企業(yè)業(yè)具有靈靈活性，是是技術(shù)進(jìn)進(jìn)步的發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)創(chuàng)新精

15、神神的推動(dòng)動(dòng)者；五五是中小小流通企企業(yè)具有有使市場(chǎng)場(chǎng)形成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)局面面的作用用。對(duì)比比自愿連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)特點(diǎn)，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，自愿愿連鎖可可有效將將這些優(yōu)優(yōu)勢(shì)整合合到一起起，最大大限度地地提高中中小企業(yè)業(yè)的整體體競(jìng)爭(zhēng)力力。從國際際自愿連連鎖組織織經(jīng)營(yíng)成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)來看，勢(shì)勢(shì)單力薄薄的中小小流通企企業(yè)加盟盟自愿連連鎖組織織后，將將從如下下方面獲獲益：一是有有利于提提高中小小批發(fā)、零零售商業(yè)業(yè)的組織織化程度度。自愿愿連鎖是是以小聚聚多，以以多為眾眾，形成成規(guī)模經(jīng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)礎(chǔ)，通過過共同采采購、統(tǒng)統(tǒng)一配送送、統(tǒng)一一促銷、統(tǒng)統(tǒng)一融資資、統(tǒng)一一培訓(xùn)等等。不規(guī)規(guī)范的勢(shì)勢(shì)單力薄薄的中小小單體店店可以實(shí)實(shí)現(xiàn)與大大型零售

16、售連鎖企企業(yè)類似似的經(jīng)營(yíng)營(yíng)、銷售售，同樣樣價(jià)格的的商品采采購，擁擁有由自自愿連鎖鎖企業(yè)總總部開發(fā)發(fā)的自有有品牌商商品，全全面提升升經(jīng)營(yíng)能能力、銷銷售能力力和市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。二是可可銷售共共同開發(fā)發(fā)的自有有品牌商商品，并并通過共共同組織織的標(biāo)識(shí)識(shí)展示，增增強(qiáng)消費(fèi)費(fèi)者和供供應(yīng)商對(duì)對(duì)中小企企業(yè)的信信心。三是自自愿連鎖鎖的共同同配送中中心承擔(dān)擔(dān)了部分分批發(fā)職職能，使使批發(fā)環(huán)環(huán)節(jié)的部部分利潤(rùn)潤(rùn)由社會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)到了了自愿連連鎖企業(yè)業(yè)內(nèi)部。自自愿連鎖鎖組織一一般是在在傳統(tǒng)批批發(fā)企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)上上，視零零售加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)需求改改組改制制建設(shè)而而成，或或在現(xiàn)代代物流配配送中心心的基礎(chǔ)礎(chǔ)上組建建形成。所所以，自自愿連鎖鎖組

17、織承承擔(dān)了部部分批發(fā)發(fā)或零售售經(jīng)營(yíng)管管理的職職能，使使批發(fā)或或零售不不同環(huán)節(jié)節(jié)的部分分利潤(rùn)由由社會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到了自自愿連鎖鎖企業(yè)內(nèi)內(nèi)部。這這有利于于降低經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本，提高高流通產(chǎn)產(chǎn)業(yè)效率率。于淑華華說，從從我國流流通產(chǎn)業(yè)業(yè)總體情情況來看看，發(fā)展展自愿連連鎖有很很大的市市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)：一是是我國還還有相當(dāng)當(dāng)數(shù)量的的大中小小傳統(tǒng)批批發(fā)商業(yè)業(yè)和相關(guān)關(guān)設(shè)施沒沒被充分分利用；二是我我國近年年新建了了一批現(xiàn)現(xiàn)代批發(fā)發(fā)物流、批批發(fā)配送送中心，大大型零售售企業(yè)一一般也擁擁有自己己獨(dú)立的的商品配配送中心心；三是是我國分分散的中中小零售售店鋪多多，僅就就我國大大城市分分散經(jīng)營(yíng)營(yíng)的零售售業(yè)為例例，在連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)組織化化程度較

18、較高的上上海、北北京、天天津、廣廣州，零零售業(yè)的的分散度度仍分別別在、左右，就就全國而而言，零零售業(yè)的的分散度度在以上上。這些些都為我我國發(fā)展展自愿連連鎖提供供了可能能。（四）我國中中小零售售企業(yè)量量大面廣廣，在全全面開放放的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境下，實(shí)實(shí)力強(qiáng)大大的外資資零售巨巨頭和突突飛猛進(jìn)進(jìn)的本土土大型連連鎖企業(yè)業(yè)給它們們的生存存和發(fā)展展造成很很大壓力力。商務(wù)務(wù)部副部部長(zhǎng)張志志剛認(rèn)為為，對(duì)那那些已經(jīng)經(jīng)發(fā)展到到一定規(guī)規(guī)模、又又苦苦尋尋找出路路的中小小零售企企業(yè)來說說，自愿連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式是一種種前景廣廣闊的選選擇。張志剛剛說，自自愿連鎖鎖能提高高中小流流通企業(yè)業(yè)組織化化程度，減減少經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提提

19、升經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力，變變競(jìng)爭(zhēng)為為合作，在在我國剛剛剛處于于萌芽狀狀態(tài)，今今后的發(fā)發(fā)展空間間巨大。發(fā)發(fā)達(dá)國家家及我國國的發(fā)展展經(jīng)驗(yàn)表表明，隨隨著行業(yè)業(yè)發(fā)展和和市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，新新的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式和和業(yè)態(tài)出出現(xiàn)總是是會(huì)改變變和影響響行業(yè)大大量企業(yè)業(yè)的命運(yùn)運(yùn)，對(duì)很很多中小小零售企企業(yè)來說說，自愿愿連鎖是是提高企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力、拓拓展生存存空間的的一種新新途徑。他他同時(shí)指指出，目目前自愿愿連鎖在在我國的的發(fā)展，無無論是市市場(chǎng)環(huán)境境還是政政策環(huán)境境，都處處于萌芽芽和培育育階段，各各級(jí)政府府，特別別是商務(wù)務(wù)主管部部門要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造條件件，積極極推動(dòng)，大大膽探索索支持自自愿連鎖鎖的政策策和措施施。中國商商業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)研究所所

20、副所長(zhǎng)長(zhǎng)于淑華華認(rèn)為，我我國中小小流通企企業(yè)數(shù)約約占流通通企業(yè)的的以上，面面對(duì)即將將全面開開放的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境，這些些小而分分散的中中小批發(fā)發(fā)商、代代理商和和中小零零售企業(yè)業(yè)，一方方面面臨臨著中外外大型流流通企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，另一一方面要要在“經(jīng)營(yíng)顧顧客”的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中樹立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。這這已成為為我國中中小流通通企業(yè)在在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中能能否持續(xù)續(xù)生存發(fā)發(fā)展的大大問題。而而自愿連連鎖以其其“共同采采購、共共同配貨貨、共同同結(jié)算、共共同擁有有信息、共共存共榮榮”的合作作經(jīng)營(yíng)組組織形式式，將勢(shì)勢(shì)單力薄薄、生存存艱難的的中小單單體零售售店、小小規(guī)模的的零售企企業(yè)等組組織起來來，可以以有效提提高中小小

21、生產(chǎn)企企業(yè)、批批發(fā)、代代理商、零零售商的的組織化化程度，降降低經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本，提提升中小小流通企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)能力力，增加加中小批批發(fā)、零零售商等等企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)能能力和抗抗風(fēng)險(xiǎn)能能力。國際獨(dú)獨(dú)立零售售商聯(lián)盟盟（）主主席湯姆姆海蓋告告訴記者者，自愿愿連鎖是是中小企企業(yè)提高高應(yīng)對(duì)跨跨國公司司競(jìng)爭(zhēng)能能力的有有效手段段和重要要途徑。他他說，自自愿連鎖鎖組織實(shí)實(shí)際上就就是聯(lián)系系廣大中中小零售售企業(yè)和和供應(yīng)商商的橋梁梁，它將將二者緊緊密、高高效的連連接在一一起，并并可彌補(bǔ)補(bǔ)中小企企業(yè)的采采購劣勢(shì)勢(shì)。中小小零售企企業(yè)相對(duì)對(duì)于沃爾爾瑪、家家樂福這這樣的世世界知名名零售商商，在采采購方面面處于明明顯劣勢(shì)勢(shì)，面對(duì)對(duì)可口

22、可可樂、寶寶潔等規(guī)規(guī)模較大大的供應(yīng)應(yīng)商，中中小企業(yè)業(yè)幾乎沒沒有發(fā)言言權(quán)，其其采購成成本往往往遠(yuǎn)高于于跨國企企業(yè)，面面對(duì)最終終消費(fèi)者者難以具具備基本本的成本本優(yōu)勢(shì)。而而在環(huán)境境、管理理、服務(wù)務(wù)等方面面，中小小企業(yè)就就更無優(yōu)優(yōu)勢(shì)可言言?？梢砸哉f，采采購劣勢(shì)勢(shì)是導(dǎo)致致中小零零售企業(yè)業(yè)遭遇生生存危機(jī)機(jī)的最主主要原因因。加入入自愿連連鎖組織織后，商商品采購購將最終終實(shí)現(xiàn)集集中采購購、統(tǒng)一一配送，通通過聯(lián)合合可大大大提高中中小企業(yè)業(yè)的采購購地位，有有效降低低采購成成本。與與此同時(shí)時(shí)，物流流的統(tǒng)一一配送還還有望使使中小零零售企業(yè)業(yè)逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)零庫庫存，進(jìn)進(jìn)一步降降低產(chǎn)品品成本。此此外，國國際成功功的自愿愿連鎖

23、組組織提供供的針對(duì)對(duì)性很強(qiáng)強(qiáng)的系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)對(duì)中小企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的提提高，也也有不可可估量的的作用。中國人人民大學(xué)學(xué)商學(xué)院院教授黃黃國雄認(rèn)認(rèn)為，我我國有發(fā)發(fā)展自愿愿連鎖的的良好市市場(chǎng)基礎(chǔ)礎(chǔ)。他說說，我國國有個(gè)城城市，其其中萬以以上人口口的只占占，萬萬人口以以下的卻卻占，是我我國城市市群的主主體。地地級(jí)市的的國內(nèi)生生產(chǎn)總值值近億元，占占全國的的。從城城市化發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)看，今今后農(nóng)村村人口的的轉(zhuǎn)移，不不可能大大量涌向向像北京京、上海海、廣州州這樣的的大城市市，而主主要就近近消化，分分流在中中小城市市，中小小城市人人口和國國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)總值的的比重將將會(huì)相對(duì)對(duì)增加，像像溫州、寧寧波這樣樣的地級(jí)級(jí)市，東東

24、莞、順順德這樣樣的縣級(jí)級(jí)市已成成為我國國經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的重重要支柱柱。目前前中小城城市的商商業(yè)社會(huì)會(huì)消費(fèi)品品零售總總額占全全國的，它它們構(gòu)成成全國商商品流通通網(wǎng)絡(luò)的的結(jié)點(diǎn)，縱縱橫交錯(cuò)錯(cuò)、內(nèi)外外銜接、上上下溝通通，是我我國商業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。如此此龐大的的中小企企業(yè)群，將將為專門門針對(duì)中中小企業(yè)業(yè)的自愿愿連鎖發(fā)發(fā)展提供供持續(xù)、有有力支持持。（五）中國連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈戈平接受受記者采采訪時(shí)表表示，目目前自愿愿連鎖在在我國的的發(fā)展條條件已經(jīng)經(jīng)基本成成熟。從企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境來說說，一是是商業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)更加加清晰，便便于同業(yè)業(yè)態(tài)合作作，無論論是經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式，商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)還是經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念等都更更加完善善。二是

25、是隨著市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)越來越越激烈，零零售業(yè)、服服務(wù)業(yè)對(duì)對(duì)外全面面開放的的日益臨臨近，本本土零售售企業(yè)尤尤其是中中小零售售企業(yè)面面臨著巨巨大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力，這種種巨大的的外在壓壓力迫使使中小零零售企業(yè)業(yè)為了生生存與發(fā)發(fā)展走到到一起，尋尋求合作作，尋求求聯(lián)合。三三是中小小零售企企業(yè)在近近年得到到了很大大的發(fā)展展，雖然然與外資資零售巨巨頭和本本土大型型零售企企業(yè)相比比，仍偏偏弱小，但但在各自自所在區(qū)區(qū)域都具具有明顯顯的規(guī)模模優(yōu)勢(shì)。這這種規(guī)模模優(yōu)勢(shì)為為中小零零售企業(yè)業(yè)通過自自愿連鎖鎖走到一一起來奠奠定了基基礎(chǔ)。從企業(yè)業(yè)內(nèi)部來來講，首首先，廣廣布在我我國二級(jí)級(jí)城市的的中小零零售企業(yè)業(yè)，經(jīng)過過近年來來的市場(chǎng)

26、場(chǎng)洗禮，已已經(jīng)初步步具備了了較強(qiáng)的的競(jìng)爭(zhēng)力力，在經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式、管理理體系等等方面都都有了顯顯著提高高。其次次，我國國本土中中小零售售企業(yè)大大都是民民營(yíng)企業(yè)業(yè)或者是是經(jīng)過改改制的國國有零售售企業(yè)，其其產(chǎn)權(quán)糾糾紛問題題已經(jīng)得得以解決決，產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系較較為清晰晰，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益成成為企業(yè)業(yè)關(guān)注的的首選問問題，這這就為推推動(dòng)自愿愿連鎖創(chuàng)創(chuàng)造了條條件。三三是對(duì)于于中小零零售企業(yè)業(yè)，尤其其是民營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的老總來來說，他他們普遍遍的心態(tài)態(tài)是既不不愿賣掉掉自己的的企業(yè)，也也不想去去爭(zhēng)什么么“全國第第一”，絕大大部分認(rèn)認(rèn)為，只只要能夠夠保留自自己的所所有權(quán)，使使企業(yè)得得到生存存與發(fā)展展，就可可以了。這這為自愿愿連鎖在

27、在我國的的發(fā)展提提供了客客觀基礎(chǔ)礎(chǔ)。國際獨(dú)獨(dú)立零售售商聯(lián)盟盟（）亞亞洲區(qū)總總經(jīng)理葉葉敏政認(rèn)認(rèn)為，目目前中國國市場(chǎng)環(huán)環(huán)境同上上世紀(jì)年代代北美市市場(chǎng)環(huán)境境較為相相似，當(dāng)當(dāng)時(shí)北美美市場(chǎng)中中小企業(yè)業(yè)非常多多，且大大都發(fā)展展態(tài)勢(shì)不不錯(cuò)，然然而進(jìn)入入年年代后，隨隨著市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境的的變化，大大部分中中小企業(yè)業(yè)都慘遭遭淘汰，只只有少部部分定位位準(zhǔn)確或或走聯(lián)合合發(fā)展道道路的企企業(yè)得以以幸存。葉葉敏政預(yù)預(yù)計(jì)，由由于當(dāng)今今商業(yè)物物流運(yùn)作作體系已已趨成熟熟，一旦旦中國市市場(chǎng)完全全對(duì)外開開放，中中國商業(yè)業(yè)領(lǐng)域中中小企業(yè)業(yè)的淘汰汰周期將將會(huì)縮短短，可能能只有年年，而不不是北美美市場(chǎng)的的年年。加盟盟自愿連連鎖，將將成為很很多

28、中小小企業(yè)的的現(xiàn)實(shí)選選擇。葉敏政政同時(shí)表表示，作作為一個(gè)個(gè)新生事事物，自自愿連鎖鎖的發(fā)展展也難免免會(huì)遭遇遇各種各各樣的困困難，且且目前中中國市場(chǎng)場(chǎng)也確實(shí)實(shí)存在不不盡如人人意的地地方，比比如誠信信體系建建設(shè)落后后、法律律法規(guī)環(huán)環(huán)境不健健全等。但但他相信信，隨著著中國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的蓬蓬勃發(fā)展展，中國國市場(chǎng)的的各方面面建設(shè)都都會(huì)日益益完善，現(xiàn)現(xiàn)在看來來比較困困難的問問題，都都會(huì)在發(fā)發(fā)展中迎迎刃而解解。當(dāng)然然，自愿愿連鎖在在中國的的推廣不不可能也也不需要要一步到到位，但但只要各各項(xiàng)工作作能夠按按部就班班地穩(wěn)步步推進(jìn)，在在年的時(shí)時(shí)間內(nèi)，中中國市場(chǎng)場(chǎng)就有望望達(dá)到甚甚至超過過自愿連連鎖目前前在北美美的發(fā)展展態(tài)勢(shì)。

29、（六）中國連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈戈平認(rèn)為為，中小小流通企企業(yè)發(fā)展展自愿連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)，是我我國流通通產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展展的必然然趨勢(shì)，我我們應(yīng)借借鑒國際際經(jīng)驗(yàn)、積積極采取取措施應(yīng)應(yīng)對(duì)這一一趨勢(shì)。當(dāng)當(dāng)前可考考慮從以以下五方方面著手手：一是以以物流或或配送中中心為龍龍頭，發(fā)發(fā)展自愿愿連鎖加加盟店。我我國已擁擁有大型型物流中中心或商商品配送送中心的的企業(yè)，應(yīng)應(yīng)充分利利用已有有設(shè)施優(yōu)優(yōu)勢(shì)，依依據(jù)自愿愿連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)的原原則，發(fā)發(fā)展自愿愿連鎖加加盟體系系。但需需要注意意的是，不不同零售售業(yè)態(tài)的的加盟店店，在經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理和營(yíng)銷銷策略上上有很大大的差別別，不能能照搬，更更不能以以多多益益善的想想法，什什么業(yè)態(tài)態(tài)都

30、發(fā)展展，結(jié)果果哪一種種業(yè)態(tài)都都形不成成規(guī)模。因因此，擁擁有物流流或配送送中心設(shè)設(shè)施的企企業(yè)，在在發(fā)展自自愿連鎖鎖體系時(shí)時(shí)，應(yīng)該該對(duì)不同同零售業(yè)業(yè)態(tài)市場(chǎng)場(chǎng)需求進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格的調(diào)查查，選擇擇有自愿愿連鎖發(fā)發(fā)展前景景的業(yè)態(tài)態(tài)加以發(fā)發(fā)展。二是通通過零售售兼批發(fā)發(fā)，發(fā)展展自愿連連鎖加盟盟店。已已發(fā)展起起來的大大型連鎖鎖企業(yè)可可利用自自己擁有有的設(shè)施施和貨源源渠道優(yōu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)發(fā)展業(yè)態(tài)態(tài)相同的的自愿連連鎖加盟盟店，為為中小零零售店配配送商品品并進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)，收收取服務(wù)務(wù)管理費(fèi)費(fèi)。這樣樣，由于于擴(kuò)大了了銷售數(shù)數(shù)量，能能進(jìn)一步步降低商商品進(jìn)價(jià)價(jià)，有利利于大型型連鎖企企業(yè)提高高自身的的毛利率率，也使使大連鎖鎖企業(yè)

31、有有效地發(fā)發(fā)揮了社社會(huì)職責(zé)責(zé)。三是大大批發(fā)商商聯(lián)合中中小批發(fā)發(fā)商，共共同發(fā)展展自愿連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)。商品品集散能能力強(qiáng)、市市場(chǎng)信譽(yù)譽(yù)好的大大型批發(fā)發(fā)企業(yè)，可可以改造造成自愿愿連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)總部部。四是中中小批發(fā)發(fā)商或中中小物流流企業(yè)可可組建區(qū)區(qū)域自愿愿連鎖。中中小批發(fā)發(fā)企業(yè)可可以組建建成區(qū)域域性的自自愿連鎖鎖經(jīng)營(yíng)總總部，尤尤其中小小城市的的這類企企業(yè)，可可將自愿愿連鎖店店發(fā)展到到中小城城市以下下的區(qū)縣縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村村，這一一領(lǐng)域也也將是中中小流通通企業(yè)低低成本擴(kuò)擴(kuò)張的較較好陣地地。五是國國家應(yīng)盡盡快出臺(tái)臺(tái)振興中中小流通通企業(yè)發(fā)發(fā)展的政政策。近近年來，國國家對(duì)大大流通企企業(yè)給予予了很多多支持發(fā)發(fā)展的政政策，但

32、但對(duì)中小小流通企企業(yè)的支支持力度度卻明顯顯不夠。事事實(shí)上，中中小企業(yè)業(yè)是國家家就業(yè)的的基盤，一一般占國國家整體體就業(yè)中中的，支支持中小小流通企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，是是國家實(shí)實(shí)現(xiàn)整頓頓流通市市場(chǎng)秩序序，穩(wěn)定定社會(huì)、提提高收入入、改善善人們生生活質(zhì)量量等的重重要策略略之一。（七）目前在在國際上上，北美美的、歐歐洲的以及日日本的公司是是較為成成功的三三個(gè)自愿愿連鎖組組織。年，阿阿德蘭范威爾在在荷蘭創(chuàng)創(chuàng)立了這個(gè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)雜貨貨的自愿愿連鎖企企業(yè)，最最初企業(yè)業(yè)的名字字叫“”。他創(chuàng)創(chuàng)立這家家企業(yè)的的目的是是讓批發(fā)發(fā)商和零零售商在在歐洲大大型連鎖鎖超市威威脅下精精誠合作作，共同同發(fā)展。范范威爾確確信：可可以通過過某種

33、方方式讓獨(dú)獨(dú)立批發(fā)發(fā)商和零零售商結(jié)結(jié)盟，使使零售商商專往于于滿足顧顧客需求求，同時(shí)時(shí)，讓批批發(fā)商致致力于提提高采購購和物流流的效率率。通過過獨(dú)立零零售商批批發(fā)商的的合作，可可以在全全國性大大連鎖企企業(yè)不斷斷滲透和和壯大的的同時(shí)，保保持各自自的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。“”來源于于其荷蘭蘭名字“”中的四四個(gè)字母母。翻譯譯成英文文的意思思就是“聯(lián)手合合作、共共享利益益”。范威爾在在荷蘭使使用衫樹樹和作作為以以區(qū)別其其他組織織。從世紀(jì)年代代末開始始，品品牌開始始向荷蘭蘭之外的的地區(qū)擴(kuò)擴(kuò)展，這這一切是是以年年比利時(shí)時(shí)成為的第二二個(gè)進(jìn)入入國為起起點(diǎn)的。年范威爾成成立國際際組織織并成為為首任總總裁，之之后的年代代，概概念

34、迅速速在歐洲洲擴(kuò)展。隨后的的年年，主主要在歐歐洲發(fā)展展，但同同時(shí)也進(jìn)進(jìn)入了其其他兩個(gè)個(gè)洲。年進(jìn)進(jìn)入南非非，年年進(jìn)入入日本。近年來，在世界界范圍取取得了長(zhǎng)長(zhǎng)足的發(fā)發(fā)展。被引入入眾多東東歐國家家。隨著著進(jìn)入入阿根廷廷和澳大大利亞，這這個(gè)體系系又進(jìn)入入了兩個(gè)個(gè)新的大大洲。目前在全世世界五大大洲個(gè)國家家擁有家門門店，年?duì)I業(yè)業(yè)額達(dá)億億歐元。成立于于年的的是全世世界最大大的自愿愿連鎖超超市集團(tuán)團(tuán)之一。當(dāng)當(dāng)初家獨(dú)獨(dú)立雜貨貨店所組組成的聯(lián)聯(lián)盟產(chǎn)生生出的公公司，如如今在全全世界范范圍每年年銷售額額高達(dá)億億美元。如如今，在在全世界界六大洲洲個(gè)個(gè)國家和和地區(qū)擁擁有家家超超市。擁有獨(dú)獨(dú)立的自自由品牌牌產(chǎn)品系系列。的的

35、自由品品牌已經(jīng)經(jīng)有年的悠悠久歷史史。通過過色彩鮮鮮艷而時(shí)時(shí)尚的外外包裝和和高品質(zhì)質(zhì)的內(nèi)在在質(zhì)量，自自有品牌牌商品為為顧客提提供了可可替代那那些全國國性品牌牌的時(shí)尚尚、低價(jià)價(jià)自有品品牌商品品。自有品品牌商品品的質(zhì)量量與全國國性品牌牌不相上上下，有有時(shí)候甚甚至高于于這些品品牌。公公司的個(gè)自有有品牌單單品的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)都達(dá)到到或超過過美國農(nóng)農(nóng)業(yè)部和和美國食食品藥品品管理局局的要求求。是以家家族零售售企業(yè)為為主的、在在全世界界范圍內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)聯(lián)合體體，并不不是用控控制和命命令的手手段維持持企業(yè)，而而是依靠靠加盟企企業(yè)的理理解和認(rèn)認(rèn)可來維維持和運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。通通過在各各地的社社區(qū)中心心，用全全球經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)來服務(wù)務(wù)

36、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。日日本公公司日本公司的的前身是是一家經(jīng)經(jīng)營(yíng)糕點(diǎn)點(diǎn)食品類類的批發(fā)發(fā)企業(yè)。世紀(jì)紀(jì)年年代日本本經(jīng)濟(jì)高高速發(fā)展展，零售售企業(yè)出出現(xiàn)超級(jí)級(jí)市場(chǎng)等等新的經(jīng)經(jīng)營(yíng)形態(tài)態(tài)，批發(fā)發(fā)業(yè)的發(fā)發(fā)展改造造提上日日程。年，該該公司同同家家中小零零售店鋪鋪結(jié)成連連鎖組織織關(guān)系，到到年正正式成立立了自愿愿連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)形式式，當(dāng)時(shí)時(shí)該公司司已有個(gè)加盟盟店，年年銷售額額達(dá)億億日元，成為為日本最最大的自自愿連鎖鎖組織。公司的的加盟店店均為夫夫妻店、家家庭店等等小型零零售店，營(yíng)營(yíng)業(yè)面積積平方米米以下，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力較較弱。公公司總部部采取多多方措施施，為加加盟店提提供如下下方面的的服務(wù)：、指指導(dǎo)店鋪鋪設(shè)計(jì)。對(duì)對(duì)新加盟盟店

37、的店店鋪，從從市場(chǎng)調(diào)調(diào)查到制制定營(yíng)業(yè)業(yè)計(jì)劃等等各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，公公司總部部都對(duì)加加盟店進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)，并派派專家對(duì)對(duì)店面改改裝進(jìn)行行設(shè)計(jì)和和施工管管理。、融融通資金金。加盟盟店如開開業(yè)資金金不足，公公司總部部可提供供低息貸貸款。、供供應(yīng)商品品。利用用公司的的共同進(jìn)進(jìn)貨系統(tǒng)統(tǒng)及物流流設(shè)施，可可以根據(jù)據(jù)營(yíng)業(yè)需需要，按按時(shí)將數(shù)數(shù)量適當(dāng)當(dāng)、價(jià)格格穩(wěn)定、質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)良良的商品品送到加加盟店，使使加盟店店時(shí)刻處處于品種種齊全的的良好經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)態(tài)。、提提供經(jīng)營(yíng)營(yíng)技巧。公公司總部部每月向向加盟店店下達(dá)經(jīng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)導(dǎo)書，并并將本系系統(tǒng)獨(dú)特特的經(jīng)營(yíng)營(yíng)技巧及及標(biāo)準(zhǔn)化化的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式，不不斷地提提供給加加盟店，使使加盟店店能適應(yīng)應(yīng)

38、流通形形勢(shì)的發(fā)發(fā)展和市市場(chǎng)的變變化，提提高經(jīng)營(yíng)營(yíng)水平。、指指導(dǎo)管理理。公司司總部設(shè)設(shè)有部電腦腦組成的的管理系系統(tǒng)，同同各加盟盟店的計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，每每天將各各店的銷銷售情況況綜合匯匯總，及及時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)加盟店店的業(yè)務(wù)務(wù)、財(cái)務(wù)務(wù)、稅務(wù)務(wù)等方面面的管理理，提高高管理水水平。、教教育培訓(xùn)訓(xùn)。在開開業(yè)前后后，公司司總部都都對(duì)加盟盟店經(jīng)理理進(jìn)行教教育培訓(xùn)訓(xùn)，內(nèi)容容包括經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理知識(shí)和和營(yíng)銷手手段等，培培訓(xùn)形式式有課堂堂講學(xué)、商商店實(shí)習(xí)習(xí)等，還還經(jīng)常舉舉辦各加加盟店參參加的研研討會(huì)、競(jìng)競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)等。、提提供信息息。公司司總部針針對(duì)加盟盟店地域域分散、信信息閉塞塞等不足足，經(jīng)常常向加盟盟店提供供市場(chǎng)信信息、行行業(yè)信息息、商