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文檔簡介
1、 (五)應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。三、工作措施針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:(一)整合現(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況, 逐步增添并完善各項制度, 協(xié)助部門形成工作規(guī)范。 以制度來明 確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),有效解決工作中的各項問題, 確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制 度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。(二) 做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置, 科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、 人力資源成本控制、 員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展 的全局方案。(三)
2、加強培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。 并按培訓(xùn)計劃落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、 部門培訓(xùn)等各項工作。(四) 協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培 養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。檢查,檢查進(jìn)行表格化,對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控,促進(jìn)各項工作 質(zhì)量的加強。(六) 規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強 部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。(七)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神, 通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各
3、種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。#年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、 再續(xù)輝煌新的一年。 行政部門 作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn),每一名成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:(一)加強溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報工作。保 持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況, 并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級開展工作, 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。(二)強化主動意識,做好各項服務(wù)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,提高辦事的實效性, 不斷強化主動服務(wù)意
4、識, 持續(xù)提升行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政工作的突發(fā)性、 偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超 前性、預(yù)見性增加工作的主動性 ;二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,提供全過程的主動服務(wù)。(三)響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、 減支降耗的號召。遵照集團公 司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦 公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。行政文員工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言, 是非常重 要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。 各部門配合 共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支
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