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文檔簡介

1、月末工作總結(jié)評價范文月末工作總結(jié)評價1_月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結(jié):我店_月份人員配備不斷增加,至此刻已有經(jīng)紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。_月份的銷售業(yè)績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是_元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到_處,未統(tǒng)計在內(nèi),下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經(jīng)紀人手中較準客戶8位。從上頭的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值,活力成就未來,我相信經(jīng)過這些日子

2、的學習、實踐,經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就必須會有收獲。_月工作計劃:1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本,所以在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅持聯(lián)系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。3、_月我們的目標是最基本做到_0元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。月末工作總結(jié)評價2時間過的飛快,又一個月已經(jīng)過去。上個月的銷量并不夢想,在這一個月工作中學到了許多,

3、同時也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導批評指導!一、主動用心-相信僅有主動出擊的人,才會有成功的機會,尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細節(jié)。二.博取眾長-集思廣義-人多點子多,相信一點、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,很多時候是聽取了大家的意見和點子,靈活的應(yīng)用。一、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤,調(diào)動客戶使用的用心性,導致用量提不上來。二、就是市場的工作細節(jié)做的并不好,與各市場的業(yè)務(wù)配合也不到位。三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個月大連地區(qū)市場

4、總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ),借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪一個市場。四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討,加以改善。五、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,其他單品穩(wěn)定增長。優(yōu)秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節(jié)也不可忽視,以上是我對本月工作的總結(jié),做的不好的我將改正,做得好的繼續(xù)努力!月末工作總結(jié)評價3捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了九月份,我們又迎來了_月份,現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié):一、_月工作完成情景_月以來,我們對電話銷售

5、團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作:(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質(zhì)量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,職責到人。每次培訓,由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂,實

6、作具體、有針對性,一看就會。如,_月_日,教師為我們進行了職稱英語培訓,取得了很好的效果。(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,進取進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學校,了解到學校的產(chǎn)品,為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學員跟進方面,及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學員的狀

7、況,對于未成交的學員做出總結(jié),以便更好地跟進。同時,執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,及時和老學員溝通。在啟用新品時,首先通知老學員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不理解,我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老學員堅持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,能夠登門拜訪老學員,以便促進我們和老學員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學員成單量到達個。(四)完善制度。為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執(zhí)行電話銷售執(zhí)行規(guī)則,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定

8、,違規(guī)操作情景明顯下降。各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。二、存在的問題和不足雖然半年來我們的工作取得了必須成績,可是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:一是呼入方面:咨詢應(yīng)對本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起

9、伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。三、10月工作計劃新起點,新期望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學??赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強

10、管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。四是進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。以上是我_月來的工作總結(jié)和_月的工作計劃,有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。在今后的日子里,我們大家會一齊努力,緊密結(jié)合自身的實際,長遠規(guī)劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更完美的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校必須會發(fā)展得更好、更快!月末工作總結(jié)評價4到月末了,在工作的路上不知不覺快要三個月了,忽然間感覺時間過得真快。在九月這一個月里過得很充實,也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢,在

11、下旬到工地了,在工地學習現(xiàn)場管理,一齊寫資料等。在工作的三個月里我學習了很多,包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理,管理現(xiàn)場考驗的不僅僅是一個人學習的知識,還有為人處世,說話的方式方法等。在現(xiàn)場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。做為項目部的管理人員,我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。透過總結(jié)這一段時間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書和規(guī)范,認真學習好規(guī)范規(guī)

12、程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自我的工作潛力,加強工作職責感,及時做好自我的各項工作??傊诮窈蟮墓ぷ髦?,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷的鞭策自我并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與自我喜愛的建筑事業(yè)共同提高、共同成長。月末工作總結(jié)評價5_月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下:一、虛心學習,努力工作(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高

13、,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。(二)_周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。(三)經(jīng)過_公司介紹,認識高_公司的張總(老板的弟弟)及集

14、團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。三、主要經(jīng)驗和收獲在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。(四)僅有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我(一)

15、開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認識和知識水平。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和

16、工作本事上有了新的提高和進一步的完善。(四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。(五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!六、存在的不足1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2.需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應(yīng)當斗勁十足,堅持不懈的對待,不應(yīng)當有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)當輕易放棄

17、。這個是以后需要時刻提醒自我的。3.工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通本事和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導交代的任務(wù)沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。5.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。七、下步的打算針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:(一)進取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系;(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

18、(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);(五)加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。在今后的工作中嚴格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,_的明天更完美!年終工作總結(jié)時光荏苒,2019年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為*集團子公司的*公司,財務(wù)部是公司的要害部門之一,對內(nèi)財務(wù)治理水平的要求應(yīng)

19、不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、把握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、治理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將2019年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面:一、費用成本方面的治理1。規(guī)范了庫存材料的核算治理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論

20、是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。2。在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的治理,加強了運輸費用的項目治理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效治理提供參考依據(jù)。二、會計基礎(chǔ)工作(1)認真執(zhí)行會計法,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的治理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期預(yù)備的前提下,忽然接受檢查,

21、但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)治理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。三、財務(wù)核算與治理工作(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注重對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及

22、時發(fā)現(xiàn)違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。(4)作為基層治理者,我充分熟悉到自己既是一個治理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更

23、上一層樓。2020年我們將向財務(wù)精細化治理進軍,精細化財務(wù)治理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)治理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)治理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)治理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)治理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)治理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細化財務(wù)治理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。年終工作總結(jié)怎么寫2019緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的

24、職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:一、日常工作:1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。2、核對保單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。3、做為現(xiàn)金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時記帳。月底和會計對帳、盤點,做月報表。4、做好2019年各種財務(wù)報表,并及時送交部門領(lǐng)導。二、其他工作1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交部門領(lǐng)導。2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。三、在本年度工作中1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。從無坐支現(xiàn)金。2、根據(jù)會計提供的憑證,及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核,對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我

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