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文檔簡介
1、食堂管理考核辦法依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定制定本考核辦法:一、考核人員組成由平臺綜合管理部食堂工作負責(zé)人及就餐員工參加。二、考核范圍1、食堂日常工作考核:包括伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食堂管理等(見附表一)。2、食堂滿意度調(diào)查:包括飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況、飯菜分量等(見附表二)。三、考核辦法1、定期考核:每季度組織一次食堂管理考核,食堂工作負責(zé)人到食堂實際檢查,并對照食堂管理考核細則量化打分;每半年組織一次食堂滿意度調(diào)查,全體就餐員工填寫食堂滿意度調(diào)查表進行打分。2、不定期考核:根據(jù)就餐員工意見,由綜合管理部牽頭,隨時對食堂工作進行檢查。四、考核結(jié)果的運用1、在日常檢查考核中,第一次檢查結(jié)果在
2、80分以下,公司將對食兩次季度檢查考核80 分以下,公司將對廚師長進行處罰,處罰金額200 元,并限期整改。80分,公司將對食堂工作人員進行警告,并限期整改;(2)當(dāng)員工滿意度調(diào)查低于60 200,并責(zé)令食堂工作人員對當(dāng)兩次滿意度調(diào)查低于60分,公司將加大對廚師長處罰的力度,處罰金額500元,并限期整改。五、本辦法自發(fā)布之日起實行,由集團黨群部負責(zé)解釋。綜合管理部2018 年4 月?日最新可編輯 word 文檔附表一:食堂管理考核細則分值 得分伙食質(zhì)量菜譜6儀服務(wù)質(zhì)量容儀衛(wèi)生 明顯區(qū)分標(biāo)志扣 2制作標(biāo) 3準(zhǔn)分最新可編輯 word 文檔廚房餐廳24庫 房 食堂管最新可編輯 word 文檔理4分檢查部門:檢查人:總得分:日期:附表二:食堂滿意度調(diào)查表飯菜分量 10 分不滿意5 分以下調(diào)查人:總得分
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