入職培訓體會

1、Word 入職培訓體會 入職培訓心得 人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務有限公司這樣一個布滿生氣活力的團隊中，開頭了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開頭中。 為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開頭對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容非常豐富，主要有公司進展歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業(yè)服務管理及法律基礎學問、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業(yè)老師講授相關專業(yè)學問和自身閱歷等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過兩天

2、的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的進展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些專業(yè)學問等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。 培訓開頭之前全部人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會賜予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較虛心，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在爭論隊名和口號的時候大家都緘默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的雄鷹隊，口號雄鷹、雄鷹，展翅高飛，有點借拓展的延長，沒方法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開頭做演講了。等全部組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高

3、奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員劇烈推舉我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊急的，不過表現還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓立刻就開頭了。 首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很具體，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在

4、來之不易的今日，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應當是我們很關懷的一個話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。其次天，上午培訓物業(yè)基礎學問和法律法規(guī)適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了物業(yè)方面的基礎學問、相關物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有許多理論的學問與制度還需要我們在平常的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要留意，由于只有在這些在實際工作中才能更好的運用所

5、學學問，以不變應萬變，并從中積累閱歷。 學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的學問，還要了解其他專業(yè)的學問，這樣有利于提高工作效率與質量。此外還能盡快地進入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，究竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也漸漸走上正軌了。最終就是盼望我們大家都能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司制造利益。 在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能學習到許多的學問與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并歡樂著的感覺，讓我感到無比的滿意。 這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少學問，更重要的是讓我對自己有了新的熟悉與新的奮斗目標，水不流則腐，人不進則退，在今后