專員工作總結范文6篇

1、Word - 17 -專員工作總結范文6篇 專心對待一份工作總結可以讓小伙伴們更全面地了解自己的工作內容，全面的工作總結可以準時的關心我們分析出工作中存在的一系列問題，下面是為您共享的專員工作總結范文6篇，感謝您的參閱。 專員工作總結范文篇1 一、工作內容 1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費掌握、宿舍管理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等 2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知支配面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、選購辦公用品及對其領用狀況進行

2、備案。 二、不足之處 1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、由于車輛管理專業(yè)學問方面的欠缺，車輛管理始終沒有很好的提高。 3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20 xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切信任也會隨著20 xx年的到來

3、而逝去。特別感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和關心！讓我在工作中不斷的學習和進步，漸漸的提升自己的力量！ 三、20 xx年工作方案 1、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬學問面。本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關狀況上報上級領導。 2、加強主動意識，提高辦事的實效性。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。 新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿勢和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20 xx年能獨自擔起行政管理的全面工作！最終，請公司領導賜予我指導

4、性看法！ 專員工作總結范文篇2 時間如梭，不知不覺20 xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。就入職以來的工作總結及xx的兩部分分別陳述如下： 第一部分：工作總結工作內容： 1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費掌握、宿舍管理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等 2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知支配面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、選購辦公用品及對其領用狀

5、況進行備案在完成本職工作的同時也發(fā)覺許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （1）由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美； （2）由于車輛管理專業(yè)學問方面的欠缺，車輛管理始終沒有很好的提高。 3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20 xx的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許

6、的不足，但這一切的一切信任也會隨著20 xx的到來而逝去。特別感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和關心！讓我在工作中不斷的學習和進步，漸漸的提升自己的力量！ 其次部分：20 xx工作方案 加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬學問面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，將相關狀況上報上級領導；加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿勢和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20 xx年能獨自擔起行政管理的全

7、面工作！最終，請公司領導賜予我指導性看法！ 專員工作總結范文篇3 自20-年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關懷，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持?，F(xiàn)對于今年的工作總結如下： 一、對于人事檔案進行收集及管理 因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。 二、負責管理員工勞動合同

8、到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。 三、管理員工考勤和請休假管理 其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)

9、還需更加完善。 四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜 對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。 五、各項福利制度正漸漸開頭實施 以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現(xiàn);每月幫助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解

10、決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作樂觀性，從而起到了激勵員工的作用。 六、進行促銷人員的管理工作 通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是_市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。 七、關心建立樂觀的員工關系 協(xié)調員工與管理層的關系，幫助

11、組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導關心下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。 對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作方案，用實際的工作業(yè)績來說話。 專員工作總結范文篇4 我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時間飛逝，在緊急、勞碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方

12、。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結： 一、展館相關事務(助理工作)： 1、前期幫助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹; 2、與涂經(jīng)理對接，專心做好合同，展館介紹以及其他日常事務; 3、開業(yè)前預備： 1)每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。 2)協(xié)作施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順當進行; 3)開業(yè)后，主動專心擔當講解。完成相關任務。 二、人事專員工作： 一、拓展聘請渠道： 目前公司的聘請渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿意當前人才需求。此項任務迫在眉睫。 1、目前

13、入公司后，拓展的聘請渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上聘請網(wǎng)站部分需要付費才能使用; 2、透過以上網(wǎng)站為公司找到相宜的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)省了人力資源成本; 3、對各大人才網(wǎng)嫻熟使用，并能準時收集相關有效地信息并儲存。 4、與聘請網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關系，以確保有需要聘請的準時聯(lián)系。 三、聘請工作： 1、發(fā)布聘請信息： 對日常的聘請崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，依據(jù)崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的聘請渠道，找到相宜的人員。 2、與用人部門進行溝通，了解聘

14、請需求。依據(jù)用人部門的要求選取相宜的聘請渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，聘請相宜的人才。 3、建立有效的人才庫 對有用的人才準時儲備，以便臨時聘請用工時選用，為了滿意10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。 4、在專業(yè)人才急需的狀況下，實行各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。 5、如有到人才市場等聘請場所，了解其相關信息。把握最新的行業(yè)動態(tài)。如有相宜的人員順便聘請。 工作體會：來到公司聘請的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關的專業(yè)學問有所欠缺，針對這一問題，

15、主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等緣由未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。 方案實行如下措施改善工作： 1)對專業(yè)對口，閱歷豐富，設計潛力較強的人員工資可相應提升; 2)拓展聘請渠道，專心收集相宜的簡歷; 3)留意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。 四、員工關系工作： 1、從6月份，我開頭逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟識入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟識公司的熟識各個部門，專心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。 2、對于有離職意向的員工，了解其緣由。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，

16、以便盡好的服務于公司。 3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。 五、行政事務 目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調度的狀況下。處理行政事務。 臨時事務的處理，包括保安，保潔等， 個人潛力分析： 優(yōu)勢：親和力較好;具備必需的溝通、組織協(xié)調潛力;能虛心理解聽取別人的看法，認同海天集團的企業(yè)文化;具備必需的人力資源管理學問及閱歷。反應敏捷，能較好的掌握自我的心情，工作仔細負責，有職責心。 劣勢：熬煉自我為人處事的潛力，加強團隊的協(xié)作和分散力。作為人力資源專員，對各大模塊的把握有待提升，壓力大的時候加強對心情的調整。 提升措施： 1)充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

17、 2)反省自我，針對工作中的不足進行改善; 3)深化學習人力資源相關專業(yè)學問; 4)針對工作中進展不順當?shù)膯栴}，理清思路重新整理。 專員工作總結范文篇5 我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的端詳中完善自我。20_年自我也是在總結、端詳中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20_年工作總結如下： 1、聘請： 根據(jù)公司的年度規(guī)劃，透過公共聘請網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內部推舉等渠道進行人才聘請。聘請的崗位有：平安管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年聘請工作的重點，共發(fā)布了10個崗位信息，從11月8日發(fā)布簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自

18、前程無憂。初試共支配了74人，進入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一齊參與最終的競聘。為協(xié)作此次競聘工作，細心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調支配好面試時間，專心做好整個面試過程中的后勤保障工作。 2、培訓： 對于新入職的員工做了平安防范、員工手冊、公司有關規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工幫助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理連續(xù)教育的驗證工作。 3、社保、公積金、各類保險： 每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調

19、整工作，依據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。 對于新入職的員工準時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員準時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉入手續(xù)。 完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。 對于20_-20_年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。 4、福利： 全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;。 對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最終確定

20、了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。 5、合同管理： 本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。 6、各類報表： 每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并準時上報。 7、完成上藥布置的工作： 為協(xié)作20_年校內聘請，年中的時候對本部及下屬企業(yè)的應屆生聘請狀況進行了調研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思索，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20_校內聘請會我們公司及下屬企業(yè)沒有參與。 上藥集團

21、為了增加人力資源管理信息的完整性、精確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設。調研通知下發(fā)后，我仔細細致地為此次調研預備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順當完成了此次調研工作。 近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位熟悉還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務公司。 針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我準備做好以下三點來彌補工作中的不足： 一、加強對人力資源專業(yè)學問的學習，參與人力資源相關培訓，做到全面深化

22、的把握本職工作的專業(yè)學問，以便結合實際更好的開展工作。 二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注意學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學學問，用學問指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。 三、對工作中有些進展不順當?shù)膯栴}，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改善，養(yǎng)成做事細致、全方面思索問題的好習慣。 最終感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事懇切地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。 專員工作總結范文篇6 20_年的天貓客服工作最終畫上句號，下面我將對自己一年來的工作做一下總結： 一、提升服務品質 首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦

23、的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔當，和我們共同協(xié)作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年其次季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，詳細在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并依據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參與人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。 部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以準時處理，從員工接受和協(xié)作方面更有

24、利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。 二、顧客

25、投訴接待與處理 在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行懲罰)，在今年8月份公司支配我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我細心預備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴力量。 20_年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我