綜合計劃案例專業(yè)資料

1、案例一某班組班長以提高班組整體工作能 力為目的，制定出一系列的籌劃，并開 始按照籌劃嚴格執(zhí)行。執(zhí)行過程中并未 向班構(gòu)成員講述籌劃的內(nèi)容及預(yù)期達到 的目町班構(gòu)成員不解，常常向班長抱 怨：“不需要這樣做吧，其她班不這樣做 都挺好的，為什么就我們班不同呀？” 班長覺得本班組所要達到的目的不同于 其她班組，立即否決：“那是由于每個班 的狀況不同。”隨著執(zhí)行力度的進一步， 執(zhí)行過程中常常浮現(xiàn)問題，成果成效不 明顯，且員工覺得班組長的想法跟自己 格格不入，無法理解。問題提出：為什么班組長在籌劃執(zhí)行過 程中費力且未達到預(yù)定目時反而導(dǎo)致 成員的不解甚至反感呢？問題分析：班長單方面制定目的及籌劃，在執(zhí)行上出了問

2、題。一，目的制定后應(yīng)當(dāng)告訴成 員，并且要展開一種共同的美好憧憬讓 人們達到目的共識，這樣在施行籌劃上 不易產(chǎn)生不解與抵觸。二，籌劃需要明確告之，讓成員懂得這個籌劃的內(nèi)容與 三，籌劃與否可行，且要不斷分步達到。 在籌劃實行中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改善 實行。四，應(yīng)妥善解決籌劃實行過程中 浮現(xiàn)的溝通問題。當(dāng)成員浮現(xiàn)抱怨時， 未能及時疏導(dǎo)不良情緒。最后導(dǎo)致籌劃 的執(zhí)行力度不強。實質(zhì)，通過施行籌劃來增進目的達到。=1實質(zhì)，通過施行籌劃來增進目的達到。=1案例二趙先生是一家大電子廠的制造經(jīng)理。該公司的管理部門近來安裝了某些 新機器，實行了一呼簡化的工作系統(tǒng)， 使每一種人涉及自己在內(nèi)感到驚訝的 是，提高生產(chǎn)率

3、的盼望并未實現(xiàn)。事實 上，生產(chǎn)開始下降，質(zhì)量減少，離職的=1雇員數(shù)目增長。=1她覺得機器沒有任何故障。有使用 這種機器的其她公司的報告，這些報告 堅定了她的想法。她也曾規(guī)定制造這種 機器的公司的某些代表對機器進行過仔 細檢查，她們報告說，機器運轉(zhuǎn)正處在 最高效率。趙先生懷疑，問題也許出在 新的工作系統(tǒng)上。但是，她的直接下屬 并非都持有這種見解，她們是四個基層 主管人，每人負責(zé)一種科組，尚有一種 是她的物資供應(yīng)經(jīng)理。她們對生產(chǎn)率下 降的因素見解不同，分別覺得是操作工 訓(xùn)練差、缺少合適的經(jīng)濟刺激體制和士 氣低落。顯然，對這一問題各人有各人 的想法，下屬中存在著潛在的分歧。 這天上午，趙先生接到分部

4、經(jīng)理的一種 電話，她剛剛得到近6個月的生產(chǎn)數(shù)字， 打電話表達她的關(guān)切。她批示說，應(yīng)以 趙先生覺得的最佳方式解決這一問題， 她很想在一周內(nèi)懂得籌劃采用什么環(huán) 節(jié)。趙先生和部門經(jīng)理同樣關(guān)懷生產(chǎn)率 的下降。問題在于采用什么環(huán)節(jié)扭轉(zhuǎn)這種狀況。問題：分析這位制造經(jīng)理所面臨的 問題，并猜想她將采用如何的環(huán)節(jié)或程 序。一方面，新機器帶來的新分析：生產(chǎn)效率減少，存在3個潛 在的也許性：一方面，新機器帶來的新工作系統(tǒng)也許反倒減少工作效率，或者 不適合本公司的狀況。總之，就是這個 系統(tǒng)有問題，是不應(yīng)當(dāng)采用的；另一方 面，員工出于某些因素（需進一步調(diào)查 具體是何因素），由于采用新機器新系統(tǒng) 導(dǎo)致工作態(tài)度變差。即：新系統(tǒng)是沒問 題的，問題發(fā)生在員工的工作態(tài)度上； 再次，系統(tǒng)和員工都沒問題，在于熟悉 限度不夠，需進行磨合，或進行合適的 培訓(xùn)以協(xié)助盡快提高生產(chǎn)率。制造經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先從潛在也許2,即員工工作態(tài)度問題著手，先進一步基層1=1理解員工們?yōu)槭裁从械钟|情緒，找到因 素后來針對性解決；員工抵觸情緒解決 后來，還需要考慮潛在也許性3,與否 需要進行合適的培訓(xùn)，以協(xié)助員工盡快 熟悉新系統(tǒng)，以發(fā)揮潛在的生產(chǎn)潛力； 如果最后員工工作態(tài)度、純熟度問題所 有解決后，生產(chǎn)率還是提高不了，那么 不得不懷疑這套系統(tǒng)與否有問題，或者 與否適合我司了。1=1案例三北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn) 中學(xué)習(xí)到諸多目的管理的