戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)

1、戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理(Strategic management):是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng) 遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施， 以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：獨(dú)特的價(jià) 值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。安索夫認(rèn)為:企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形 成的一系

2、列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。斯坦納則認(rèn)為:企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確 定企業(yè)且標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，一般當(dāng)一個(gè)公司成功地制定和執(zhí)行了價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略時(shí)能夠獲得。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力 是指在實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時(shí)給經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的無(wú)形的或潛在的 利益，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的根本點(diǎn)。超額利潤(rùn)是指一項(xiàng)投資的利潤(rùn)超過(guò)投資者預(yù)期能從其他相同風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目獲得的利潤(rùn)。超 額利潤(rùn)是指其他條件保持社會(huì)平均水平而獲得超過(guò)市場(chǎng)平均正常利潤(rùn)的那部分利潤(rùn)，又稱為 純粹利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。所謂正常利潤(rùn)，指的是為使廠商繼續(xù)從事某種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的

3、最低限度利潤(rùn)水平，亦即總收益等于總成本時(shí)的利潤(rùn)水平。戰(zhàn)略管理過(guò)程是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而采取的一整套約定、決策和行 動(dòng)。當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局是超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是由全球各地那些勇于創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)者采取的戰(zhàn)略行動(dòng) 而引起的。引起的原因有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的全球化發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)是指貨物、服務(wù)、人員、技術(shù)和觀念超越地理界限自由流通。公司要進(jìn)入全球市場(chǎng) 需要面臨的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，對(duì)于一個(gè)全新的市場(chǎng)，需要花一段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)如何在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)改變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)并形成動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這可以分為三種趨勢(shì)和狀況：技術(shù)擴(kuò)散和突破 下技術(shù)、信息時(shí)代和不斷增加的知識(shí)密度。知識(shí)是技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力必 須建立強(qiáng)

4、大的知識(shí)庫(kù)。戰(zhàn)略柔性：戰(zhàn)略柔性是指企業(yè)管理市場(chǎng)變化的能力。如何提高企業(yè)戰(zhàn)略柔性：1、提高企業(yè) 高層管理者的戰(zhàn)略思維能力。2、提高全體職工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的響應(yīng)能力和執(zhí)行力。3.提高企 業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力圈行業(yè)組織結(jié)構(gòu)祺式圖以硼實(shí)做蛔g鐐產(chǎn)喋拉趣 婦留所皿 略所1S要的0f產(chǎn)或者技峋有吸引為的仔孫丘業(yè)的 結(jié)構(gòu)特點(diǎn)fit示著幌呻榜外部環(huán)瓊：總燼環(huán)境/行 業(yè)咆,妍林砒I利梅：摩敝坤K利褊波特的行業(yè)組織模型具有四個(gè)前提條件：外部環(huán)境的壓力和限制決定了獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略選擇；大多數(shù)公司在某一行業(yè)或某一領(lǐng)域內(nèi)互相競(jìng)爭(zhēng)，因此它們掌握著類(lèi)似的相關(guān)戰(zhàn)略資 源，并因此而采取相似的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實(shí)施所需要的資源可以自由地在公司

5、間流動(dòng)?；诖?，任何公司間的資源差異 都不會(huì)持續(xù)太久；組織的決策者是理性的，并致力于為公司謀取最大利益，追求利潤(rùn)最大化。邁克爾波特的行業(yè)組織模型的層次為：研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境；選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的行業(yè)；找出該行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略；(4 )培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)或技能；(5)利用公司的優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略。以上分析說(shuō)明：環(huán)境因素和公司資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)共同決定了公司獲取戰(zhàn) 略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)的能力。資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為，在決定戰(zhàn)略行動(dòng)時(shí)，公司的內(nèi)部環(huán)境，如資源和能力，比外部環(huán)境更重 要。這一模型同時(shí)指出，公司無(wú)需外部環(huán)境條件的限制而積累必需的資源，公司本身的資源 和能力

6、就已經(jīng)提供了戰(zhàn)略基礎(chǔ)。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)幫助公司抓住外部環(huán)境的機(jī)遇，最有效地利用 自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的目標(biāo)是獲取超額利潤(rùn)。超額利潤(rùn)的重要來(lái)源之一是資源基礎(chǔ)模型。資源是指企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入部分，包括實(shí)物資源、人力資源和組織資本。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指為企業(yè)戰(zhàn)勝其競(jìng)爭(zhēng)者提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的能力和資源。即企業(yè)或個(gè)人 相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)：價(jià)值性。這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值，如：能顯著地降低成本， 提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。稀缺性。這種能力必須是稀缺的，只有少數(shù)的企業(yè)擁有它。不可替代性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法

7、通過(guò)其他能力來(lái)替代它，它在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中具 有不可替代的作用。難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，也就 是說(shuō)它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的 能力能為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法有：1、堅(jiān)守主業(yè)審慎對(duì)待多元化。2、運(yùn)用核心優(yōu)勢(shì)，正確把握商 機(jī)。3、守成與創(chuàng)新結(jié)合防止核心剛度。4、分類(lèi)分級(jí)管理防止關(guān)鍵要素流失。5、適度擴(kuò)張 避免核心能力過(guò)度稀釋。6、完善制度保證權(quán)利傳承愿景和使命宣言的根本目的是告訴利益相關(guān)者這家企業(yè)是什么，希望實(shí)現(xiàn)什么，以及 為誰(shuí)服務(wù)。愿景就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么。德魯克認(rèn)為

8、企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問(wèn)題，我 們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè) 原點(diǎn)，這三個(gè)問(wèn)題集中起來(lái)體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的愿景，即企業(yè)愿景需要回答以下三個(gè)問(wèn)題：1、我們要到哪里去？2、我們未來(lái)是什么樣的？3、目標(biāo)是什么？愿景實(shí)例：青黛愿景：使青黛成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的東方醫(yī)藥美容品牌，引領(lǐng)健康時(shí)尚潮流！企業(yè)愿景包括兩部分：核心信仰(Core Ideology)、未來(lái)前景(Envisioned Future)。核心信仰包括核心價(jià)值觀(Core Value)和核心使命(Core Purpose)。它用以規(guī)定 企業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，

9、是企業(yè)長(zhǎng)期不變的信條，如同把組織聚合起來(lái)的黏合劑， 核心信仰必須被組織成員共享，它的形成是企業(yè)自我認(rèn)識(shí)的一個(gè)過(guò)程。核心價(jià)值觀是一個(gè) 企業(yè)最 基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識(shí)未來(lái)前景是企業(yè)未來(lái)10-30年欲實(shí)現(xiàn)的宏大愿景目標(biāo)及對(duì)它的鮮活描述。使命指明了一家企業(yè)意圖參與競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客。所謂企業(yè)使命 是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在 的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。使命(官方目標(biāo))：是指對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)， 是組織存在的原因。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得德

10、魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命， 應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問(wèn)題。1、我們的事業(yè)是什么？ 2、我們的顧客群是誰(shuí)？ 3、顧客的需要是 什么？ 4、我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？ 5、如何看待股東、客戶、員工、社 會(huì)的利益？企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo) 必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。利益相關(guān)者是指能夠影響企業(yè)的愿景與使命，同時(shí)也受企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)出的影響，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)擁有可實(shí)施的主張權(quán)的個(gè)人或群體。有：資本市場(chǎng)利益相關(guān)者、產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者和 組織利益相關(guān)者。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是指具有戰(zhàn)略管理思想，善于戰(zhàn)略思維，具有戰(zhàn)略能力，掌握戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)，從 事研究和制定戰(zhàn)

11、略決策，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓未來(lái)的企業(yè)高層決策群體。組織文化廣義：是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。包括組織管理 中硬件和軟件，外顯文化和內(nèi)隱文化兩部分組織文化狹義：組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織 多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映 具體地說(shuō)：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思 維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。1998年，貝恩咨詢公司的奧里特加迪什(Orit Gadiesh)和詹姆斯吉爾伯特(James L. Gilbert) 在哈佛商業(yè)評(píng)論中首次提出行業(yè)利潤(rùn)池的概念。利潤(rùn)池Profit pools)是指行業(yè)價(jià)值鏈 各鏈結(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的利潤(rùn)總和。運(yùn)用利潤(rùn)池分析法的目的是研究行業(yè)總利潤(rùn)在價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)的 分布情況，并為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。企業(yè)不論處于行業(yè)價(jià)值鏈的某一鏈節(jié)，還是跨越 若干鏈節(jié)，均應(yīng)從利潤(rùn)池的分布情