六大因素導(dǎo)致工作障礙

1、六大因素導(dǎo)致工作障礙-明陽天下拓展培訓(xùn) 難以避免地，大部分企業(yè)都存在一些難以融入公司環(huán)境、工作有 障礙的員工，這個問題可大可小，只要找到造成他們工作障礙的原因， 就可以加以化解情緒低落、排斥心強、效率低下似乎每個企業(yè)都會存在一些 有工作障礙的員工（difficult employee，又被稱為棘手員工）。如果 找不到造成這些員工工作困難的原因，問題可能永遠解決不了。人力 資源專家告訴你，有六個因素最可能導(dǎo)致工作障礙。人力資源專家史提芬-桑德斯（Steven Saunders,人力資源咨詢機 構(gòu) Steven Saunders & Associates 創(chuàng)辦人）認為，部分員工的工作障礙 可能導(dǎo)致

2、嚴重的后果，甚至影響到團隊和組織的大多數(shù)人，然而，找 出造成工作障礙的根本原因卻并不容易。六大因素導(dǎo)致工作障礙在最近由知名獵頭公司 Robert Half 舉辦的大會上，桑德斯指出， 領(lǐng)導(dǎo)力的欠缺往往是首要原因?！斑@是很實際的，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能提 供貫徹始終的目標(biāo)、堅定不移的工作標(biāo)準(zhǔn)，還有清晰透明的溝通氛圍， 那么底下的員工往往就會出現(xiàn)或多或少的工作障礙?！币虼?，領(lǐng)導(dǎo)者 必須首先檢視自己以及高管團隊，看看領(lǐng)導(dǎo)方式是不是出了問題。第二個因素也許出乎意料的簡單：員工也許被放錯了位置?！叭?果招聘和面試的程序不夠嚴謹，就可能會導(dǎo)致員工被放到不適合的部 門和角色中，或是他根本就適應(yīng)不了公司的文化和團隊氛

3、圍?！鄙５?斯說，“這種情況其實是最無解的，如果這個員工和這間公司根本就 不適合，那一切的補救措施都是枉然?！眴T工個人的健康和體力狀況是第三個因素。許多員工其實在工作 中都有潛在的負面情緒或態(tài)度，但只有當(dāng)他們被過度壓榨、體力透支 時，這些負面因素才會難以遏制地爆發(fā)出來?！艾F(xiàn)代企業(yè)的壓力大， 許多人長期精神緊繃，這就導(dǎo)致了負面行為愈來愈多?！比绻麊T工的心并不在現(xiàn)在的工作上，這當(dāng)然也會產(chǎn)生問題。“很 重要的一點是，員工到底是不是真心喜愛現(xiàn)在的工作和角色？這工作 到底是不是他想做的？或者，他其實有其它的生涯規(guī)劃？”桑德斯說。也許很多人不相信，但心理健康問題確實也是導(dǎo)致工作障礙的常 見因素之一。許多員

4、工其實長期被心理亞健康狀態(tài)困擾著，“自卑、 高度緊張、壓力、沮喪，以及其它的心理癥狀，都可能導(dǎo)致或者加重 工作上的障礙。”最后一個因素是公司未能提供有效的培訓(xùn)。桑德斯說：“如果員 工未能從公司那里獲得足夠的培訓(xùn)，使他能夠勝任所在的工作，就很 有可能出現(xiàn)工作障礙。缺乏培訓(xùn)會使員工感覺公司根本不重視他們、 他們根本就不可能成功，這種負面情緒正是工作障礙出現(xiàn)的溫床。”Robert Half公司經(jīng)理李察誹瓶耍丁 ichard Dunks）表示，理論上， 管理者應(yīng)該協(xié)助員工克服工作障礙，然而多數(shù)管理者并不具備所需的 管理和人際技能，也不知該從何下手。相反地，人力資源專業(yè)人員由于擁有相應(yīng)的訓(xùn)練和經(jīng)驗，對于

5、人 員管理、領(lǐng)導(dǎo)力及情緒管理學(xué)有專精，因此其它部門的管理人員應(yīng)該 盡可能向人力資源部門取經(jīng)，來克服自己部門的工作障礙問題?！昂苤匾囊稽c是，管理者們必須知道該從哪里獲得幫助，而人 資部門可以透過公司的會議或論壇來分享知識和經(jīng)驗，鼓勵各部門共 享信息以及自己面對的挑戰(zhàn)?！碧瓶吮硎?。“有時候，管理者想靠自己的力量解決問題，但因為缺乏相關(guān)的 知識和經(jīng)驗，結(jié)果把情況弄得更糟。這其實是可以避免的，只要管理 者能咨詢?nèi)速Y專業(yè)人員的意見。人資部門應(yīng)該把自己定位為人員管理 方面的專家，輔導(dǎo)管理層解決各種人員上的疑難雜癥?！贝送猓瓶诉€指出，“及時性”是一項重要原則。一旦發(fā)現(xiàn)工作 障礙的存在，管理者和人資部門就

6、要及時溝通，在最短時間內(nèi)解決問 題?！斑€有，應(yīng)該鼓勵管理者從錯誤中學(xué)習(xí)，并把解決問題的經(jīng)驗分 享給其它管理人員?！碧瓶苏f，“許多部門會習(xí)慣把自身的問題隱藏 起來，不愿透露給外人。然而，員工的工作障礙是整個公司的問題， 影響力超乎預(yù)期，因此管理者必須懂得共享信息和經(jīng)驗，協(xié)助其它部 門應(yīng)付相似的問題?！苯鉀Q員工的工作障礙毫無疑問，員工的負面情緒和工作障礙必須被及時遏制，以免在 組織內(nèi)擴散。不快樂的員工會影響到其他正常的員工，導(dǎo)致這些員工 也跟著產(chǎn)生負面情緒。負面行為擴散的速度，有時快得讓人措手不及?！白鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，了解負面行為的嚴重性是十分必要的，”唐克表 示，“有見識的管理者會懂得及時察覺公司內(nèi)部的緊張氛圍，并且建 立完善的溝通與回饋機制來緩解負面情緒。一旦有員工出現(xiàn)工作障 礙，一定要及時解決，并且專注在行為本身，不要牽扯到個人，更不 要讓這些行為影響到自身?！标P(guān)于如何協(xié)助員工克服工作障礙，唐克有以下的建議：越快解決越好千萬別讓問題拖下去，