軟件測(cè)試報(bào)告(專業(yè)版)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)專心專注專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告專業(yè)版引言編寫目的編寫該測(cè)試總結(jié)報(bào)告主要有以下幾個(gè)目的1 通過對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析，得到對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)2 分析測(cè)試的過程，產(chǎn)品，資源，信息，為以后制定測(cè)試計(jì)劃提供參考3 評(píng)估測(cè)試測(cè)試執(zhí)行和測(cè)試計(jì)劃是否符合4 分析系統(tǒng)存在的缺陷，為修復(fù)和預(yù)防 bug 提供建議背景用戶群主要讀者：XX 項(xiàng)目管理人員，XX 項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)理其他讀者：XX定義嚴(yán)重 bug：出現(xiàn)以下缺陷，測(cè)試定義為嚴(yán)重 bug pagecannotbe displayed（ pagecannot be displaye

2、d者返回異常錯(cuò)誤 page cannot be displayed” pagecannot be displayed者返回異常錯(cuò)誤測(cè)試對(duì)象略測(cè)試階段系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試工具Bugzilla 缺陷管理系統(tǒng)參考資料XX 需求和設(shè)計(jì)說明書XX 數(shù)據(jù)字典XX 后臺(tái)管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃XX 后臺(tái)管理系統(tǒng)測(cè)試用例XX 項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)試概要XX 后臺(tái)管理系統(tǒng)測(cè)試從 2007 年 7 月 2 日開始到 2007 年 8 月 10 日結(jié)束，共持續(xù) 39174 2385 13.7 個(gè)， 427 bug68 bug44 2.2 個(gè) bug。XX B1B5 （，814B4 B5 2 2 B6B11 為計(jì)劃外回歸測(cè)試版本，測(cè)試增加 5

3、 個(gè)工作人日的資源，準(zhǔn)時(shí)完成測(cè)試。XX 測(cè)試通過 Bugzilla 缺陷管理工具進(jìn)行缺陷跟蹤管理，B1B4 測(cè)試階段都有詳細(xì)的bug 分析表和階段測(cè)試報(bào)告。進(jìn)度回顧版本/時(shí)間計(jì)劃 開始時(shí)間實(shí)際 開始時(shí)間計(jì)劃 完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間加班增加資源B12007.7.22007.7.22007.7.52007.7.5否否B22007.7.162007.7.162007.7.192007.7.19否否B32007.7.232007.7.232007.7.252007.7.24否2 個(gè)人日B42007.7.282007.7.292007.7.312007.7.311 個(gè)人 1 天2 個(gè)人日1 個(gè)人 2 天B

4、52007.8.12007.8.22007.8.62007.8.3否2 個(gè)人日B62007.8.42007.8.42 個(gè)人 1 天2 個(gè)人日B72007.8.52007.8.51 個(gè)人 1 天1 個(gè)人日B8B92007.8.92007.8.92007.8.102007.8.10否2 個(gè)人日B10合計(jì)1 個(gè)人 6 天11 個(gè)人日測(cè)試執(zhí)行測(cè)試用例功能性系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能，包括查詢，添加，修改，刪除。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的次要功能，包括為用戶分配酒店，為用戶分配權(quán)限，渠道酒店綁定，渠道RATE 綁定，權(quán)限控制菜單按鈕。需求規(guī)定的輸入輸出字段，以及需求規(guī)定的輸入限制易用性操作按鈕提示信息正確性，一致性，可理解性限

5、制條件提示信息正確性，一致性，可理解性必填項(xiàng)標(biāo)識(shí)輸入方式可理解性中文界面下數(shù)據(jù)語言與界面語言的一致性測(cè)試環(huán)境軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶端硬件配置I() lro() CPU 2.40GHz stepping 01Memory： k HD：STAS 80GSATACPU：Intel(R)Celeron(R)CPU 2.40GHz stepping 01 Memory： k HD：STAS 80G Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01 Memory： kHD ： STAS 80GSATA軟件配置OS：CentOS 4.2 JDK 1.5.0_06Ap

6、ache 2.2.0Tomcat 5.5.15OS：CentOS 4.2MySQL 5.0.17 Linux2000 Professional （ SP2 ） 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境10M LAN10M LAN10M LAN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋺?yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器測(cè)試結(jié)果Bug趨勢(shì)圖（，6-1 bg 第一階段，增量確認(rèn)測(cè)試。時(shí)間從 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。從 Bug 趨勢(shì)圖中可以看出，每個(gè)版本的bug 數(shù)基本維持在 60 個(gè)左右。B1 33 B1 B2 B1 bug 相對(duì)較少。B2：由于 B1 中的一個(gè)功能模塊增加到 Build 2 中進(jìn)行測(cè)試，這一版本除了對(duì) B1 中的BUG

7、 進(jìn)行驗(yàn)證同時(shí)對(duì) B1 進(jìn)行了回歸測(cè)試，所以 B2 中的 bug 數(shù)相對(duì) B1 出現(xiàn)了明顯的增長趨勢(shì)，B3：B3 版本因?yàn)橛?B2 版本的 bug 驗(yàn)收測(cè)試，以及 B1,B2 的回歸測(cè)試，共發(fā)現(xiàn) 67 個(gè)bug，和 B2 基本保持一致。B4：B4 bug B4 所以發(fā)現(xiàn) bug 數(shù)呈下降趨勢(shì)。B5：B5 版本 bug 數(shù)又有一個(gè)增加的趨勢(shì)，主要是由于開發(fā)功能模塊多，該版本需求定義不明確。第二階段，BUG 驗(yàn)證和功能回歸確認(rèn)測(cè)試。時(shí)間從 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。B6 和 B7 進(jìn)行了回歸測(cè)試，B8 沒有進(jìn)行回歸測(cè)試，只驗(yàn)證了 B1B7 的 bug。B6 ：

8、進(jìn)行第一輪回歸測(cè)試，發(fā)現(xiàn)的 bug 數(shù)為 33 個(gè)，遺留一個(gè)問題，為數(shù)據(jù)字典種類默認(rèn)值問題B7 ：進(jìn)行第二輪回歸測(cè)試，第一次回歸測(cè)試沒有涉及到權(quán)限控制菜單按鈕的測(cè)試，在本次回歸測(cè)試的時(shí)候，重點(diǎn)進(jìn)行了這個(gè)方面的測(cè)試，又發(fā)現(xiàn)了大量的權(quán)限相關(guān)的 bug。B8 ：B8 沒有進(jìn)行全面的回歸測(cè)試，只驗(yàn)證了 B1B7 未通過驗(yàn)證的 bug，所以該版本的 bug 數(shù)明顯比較少。B9 ：B9 bug 數(shù)bug 14 bug 集中在bug B10：B10 版本驗(yàn)證了 B9 版本發(fā)現(xiàn)得 bug，沒有進(jìn)行全面的回歸測(cè)試。B10 版本在驗(yàn)證bug bug 5 bug，1 B10 bug 詳細(xì)分析見bug 分析。B11：

9、B11 中驗(yàn)證了 B1B10 未驗(yàn)證的 bug，重點(diǎn)測(cè)試了權(quán)限控制，同時(shí)進(jìn)行了查詢，添加，刪除，修改的功能測(cè)試，測(cè)試過程中未發(fā)現(xiàn) bug。Bug嚴(yán)重程度測(cè)試發(fā)現(xiàn)的 bug 主要集中在 normal 和 minor 階段，屬于一般性的缺陷，但是測(cè)試的時(shí)候，出現(xiàn)了 68 個(gè)嚴(yán)重級(jí)別的 bug，出現(xiàn)嚴(yán)重級(jí)別的 bug 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)未考慮系統(tǒng)管理員角色，導(dǎo)致用系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作的時(shí)候出現(xiàn)找嚴(yán)重級(jí)別 bug 按版本分布如下：bug bug bug B7 B9 bug B7 B9 bug 比較多。權(quán)限 bug 主要表現(xiàn)：Bug引入階段由上圖可以看出，主要為前臺(tái)編碼和頁面設(shè)計(jì)方面的 bu

10、g，占到了全部 bug 的 2/3。Bug引入原因由上圖可以看出，主要為前臺(tái)編碼和易用性方面的 bug，占到了全部 bug 的 2/3。Bug狀態(tài)分布由 bug 狀態(tài)圖可以看出，未解決的 bug 有 4 個(gè)，主要是 B8 中新提交的 bug，是關(guān)于用戶管理的 bug，因?yàn)橛脩魴?quán)限管理需要重新設(shè)計(jì)所以，該部分的 bug 暫時(shí)沒有解決。測(cè)試結(jié)論功能性按鈕的功能。易用性現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了如下易用性：現(xiàn)有系統(tǒng)存在如下易用性缺陷：中英文混排可靠性現(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性控制不夠嚴(yán)密，很多控制是通過頁面控制實(shí)現(xiàn)的，如果頁面控制失效，可以向數(shù)據(jù)庫插入數(shù)據(jù)，引發(fā)錯(cuò)誤?，F(xiàn)有系統(tǒng)的容錯(cuò)性不高，如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，返回錯(cuò)誤類型為

11、找不到頁面錯(cuò)誤，無法回復(fù)到出錯(cuò)前的狀態(tài)兼容性現(xiàn)有系統(tǒng)支持 window 下的 IE 瀏覽器和傲游瀏覽器，支持 linux 系統(tǒng)下的 IE 瀏覽器和火狐瀏覽器?，F(xiàn)有系統(tǒng)未進(jìn)行其他兼容性測(cè)試安全性現(xiàn)有系統(tǒng)控制了以下安全性問題：Url 分析摘要覆蓋率下面為此次測(cè)試測(cè)試用例覆蓋率分析圖：遺留缺陷的影響1 缺陷描述：酒店娛樂項(xiàng)添加頁面， “距離”字段無單位，建議增加單位缺陷影響：距離字段無單位說明，無衡量標(biāo)準(zhǔn)，用戶易用性不好推遲原因：需求定義無單位定義，統(tǒng)一在升級(jí)版本中解決2 缺陷描述：酒店基礎(chǔ)信息管理模塊，默認(rèn)語言設(shè)置不一致。用中文查詢酒店，進(jìn)入酒店基礎(chǔ)信息模塊后，如下模塊，語言顯示為“請(qǐng)選擇”列表頁

12、面添加頁面取消政策停留政策擔(dān)保政策機(jī)場參照點(diǎn)會(huì)議室詳情打包促銷服務(wù)Rate而其他模塊語言顯示“中文語言”缺陷影響：3 缺陷描述：tomcat 日志有亂碼，日志無項(xiàng)目名稱，查看不方便缺陷影響：其他項(xiàng)目日志都有項(xiàng)目名稱，日志無項(xiàng)目名稱，查看不方便推遲原因：目前的日志為了調(diào)試方便，顯示了很多其它信息，在項(xiàng)目正式發(fā)布時(shí)會(huì)統(tǒng)一處理的。4 缺陷描述：取消政策管理要么，取消時(shí)間“天/小時(shí)”缺少單位補(bǔ)充字段缺陷影響：該處因?yàn)槭莾蓚€(gè)不同的單位時(shí)間，需要有另外一個(gè)單位補(bǔ)充字段補(bǔ)充所所填寫內(nèi)容的單位推遲原因：該缺陷單位補(bǔ)充字段本來存在，翻譯不夠準(zhǔn)確，不能理解為補(bǔ)充單位的字段，需要等翻譯完畢后再確認(rèn)。5 推遲原因：該

13、功能暫時(shí)不好實(shí)現(xiàn)，需要和和系統(tǒng)的默認(rèn)語種一起處理。 6 缺陷描述：擔(dān)保政策管理頁面，“Edposit Due”缺少解釋行輸入描述信息缺陷影響：缺少解釋性輸入描述信息，用戶不理解應(yīng)該輸入什么內(nèi)容推遲原因：需求沒有描述，需要解釋性說明文字由項(xiàng)目經(jīng)理整理后，在升級(jí)版本中添加7 缺陷描述：多媒體添加，文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)缺陷影響：文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)推遲原因：該功能暫時(shí)不好完成，在下個(gè)版本中完成8 缺陷描述：參照點(diǎn)添加權(quán)限和修改權(quán)限單獨(dú)控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：用戶執(zhí)行添加，修改時(shí)，出現(xiàn)權(quán)限異常，無法完成任務(wù)推遲原因：B9 版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限，B10 版本未通過驗(yàn)證，目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休，無法修改 bu

14、g，9 缺陷描述：酒店渠道綁定關(guān)系權(quán)限控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：a權(quán)限控制易用性不好，會(huì)引起用戶誤操作;b權(quán)限控制錯(cuò)誤推遲原因：B9 版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限，B10 版本未通過驗(yàn)證。該模塊后臺(tái)無 insert 權(quán)限,只有Update 權(quán)限，與其他模塊不同，需要重新設(shè)置權(quán)限控制方式。10缺陷描述：酒店 Rate 綁定關(guān)系權(quán)限控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：a權(quán)限控制易用性不好，會(huì)引起用戶誤操作;b權(quán)限控制錯(cuò)誤推遲原因：B9 版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限，B10 版本未通過驗(yàn)證。該模塊后臺(tái)無 insert 權(quán)限,只有Update 權(quán)限，與其他模塊不同，需要重新設(shè)置權(quán)限控制方式。11缺陷描述：新建業(yè)務(wù)管理員權(quán)限用戶，進(jìn)

15、入打包促銷頁面出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：除系統(tǒng)管理員外，其他用戶無法進(jìn)行打包促銷操作推遲原因：B10 版本發(fā)現(xiàn)該 bug，目前該模塊開發(fā)人員調(diào)休，無法修改 bug建議問題而出現(xiàn)的無效 bug。bugbugbug的跟蹤。開發(fā)人員在開發(fā)版本上發(fā)現(xiàn) bug，可以通知測(cè)試人員，因?yàn)殚_發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的 很有可能在測(cè)試版本上出現(xiàn)，而測(cè)試人員和開發(fā)人員的思路不同，有可能測(cè)試人bugbug度量資源消耗測(cè)試時(shí)間2007 年 7 月 2 日至 2007 年 8 月 6 日共 35 天測(cè)試人力1 人7 天1 人35 天42 人天硬件資源服務(wù)器：PC 2 臺(tái)客戶端：PC 2 臺(tái)缺陷密度典型缺陷引入原因分析測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷主要有以下幾個(gè)方面：1 需求定義不明確需求文檔中，存在功能定義錯(cuò)誤，輸入輸出字段描述錯(cuò)誤，輸入輸出字段限制定義錯(cuò)誤，輸入輸出限制定義缺失這幾種類型的缺陷。使得開發(fā)人員根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，沒有考慮相關(guān)功能的關(guān)聯(lián)性