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文檔簡介

1、業(yè)務(wù)人員的10大痛苦痛苦1:跑單時間不分黑夜與白天。只要一有 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=客戶 客戶信息就得立馬出發(fā)。以免耽擱最佳的 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=商務(wù) 商務(wù)洽談時間?,F(xiàn)在的同行多如牛毛。稍不留神你的客戶就變他的了。不管晚上還是周末。一有空閑時間就得約客戶出來爽爽。

2、加班費別提了。根本就沒有。這是義務(wù)。這就是工作范圍內(nèi)的事情。產(chǎn)品放ALIBABA還得審核。不是某軟件用戶還有很多限制。哎??蓱z跟BOSS溝通是根本行不通的??蛻粜畔⑦€得自己收集。PS:天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了。解決:把客戶分類了。計劃拜訪。有前有后。有輕有重。 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員最大的優(yōu)點。工作自由時間永遠不受限制。痛苦2:跑單數(shù)量下單量大當(dāng)然受歡迎了。但是有時象跑到采購帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS。我一

3、聽不是我沒有興趣。而是工程那邊沒有興趣了。當(dāng)時就后悔為什么自己不在WALMART做。那多好啊。要什么有什么。其實工程那邊怎么會明白。跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的。也只有慢慢培養(yǎng)出來的。就象你找女朋友一樣不會一下子就上了的。還得培養(yǎng)感情的。哎。PS:客戶的心思只有我最懂。解決:量而分之。把單大的客戶列為重點培養(yǎng)。把有潛力的客戶列為重點。堅決裁掉沒有發(fā)展前清的客戶。你的單就只有大沒有小!網(wǎng)友whenen110 :還有一大痛苦,就是要喝酒! 我來說兩句 痛苦3:寄送樣品樣品誰都想要??墒强爝f出去了之后有回信的又有幾個呢?不是我們舍不得快遞費。但是。快遞樣品費公司一個月給了一個標(biāo)準不能超過2

4、00塊。多了就掏自己腰包。其實。做業(yè)務(wù)的誰不想多送樣品呢。其實送出去一個樣品就是得到一個商業(yè)機會。在什么都能保證的情況下。其實。收取樣品方也有義務(wù)給點費用吧。PS:費用不是我不掏。實在老總不多給。解決:做一份詳細的電子檔。精美的圖片。選擇發(fā)郵件。樣品只給愿意下單的客戶。其他的人一律不給。樣品也是公司的財產(chǎn)。你也要為公司著想。如果你為了做業(yè)務(wù)而浪費公司的資源就不是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。給自己做一份樣品政策吧。痛苦3:樣品政策關(guān)于寄樣多的問題。在 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catco

5、unt=10&keywords=貿(mào)易 貿(mào)易中很常見。根據(jù)自己公司的樣品政策。來操作即可。這里主要闡述一下公司樣品的政策及對策。了解政策及對策就可以減少樣品給你帶來的苦惱。A、如果樣品貨值較低。應(yīng)該去寄。畢竟多一次寄樣。就多一次潛在的交易機會。當(dāng)然。樣品的快遞費用要對方支付;B、如果樣品費用價值較高。那就要適當(dāng)收取樣品費用??梢韵蚩蛻舫兄Z。下單后退還樣品費用。當(dāng)然。樣品的快遞費用要對方支付;對于這種方式。如果客戶答應(yīng)。一般的 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&k

6、eywords=成交 成交率比較高。要認真做好樣品給客戶。質(zhì)量好也能給客戶感覺。支付樣品費值得;C、對于那些要很多種產(chǎn)品的樣品。為了避免不必要的失望。先闡述公司寄樣的政策給客戶??梢韵扰恼掌o客戶看。讓客戶選擇他真正感興趣的產(chǎn)品。再按照A或B的策略來寄送樣品;樣品對策對于A這種情況。如果客戶不愿意支付樣品的快遞費用。那我們就沒有必要在這樣的客戶身上浪費時間??赡芩麄冎皇撬鸭瘶悠贰;蚩赡芩麄兙褪俏覀兊耐?。只是想免費的了解我們的情況;對于B這種情況。如果客戶不愿意支付樣品費用。那可能也是沒有希望的客戶。也沒有必要浪費時間多大的時間。如果客戶同意支付樣品費用。那一定要全心全意地對待這樣的客戶。這樣

7、的客戶。只要樣品質(zhì)量能夠達到客戶的要求。我們就能接到訂單實際上:凡真正的有需求的 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=商人 商人。絕大多數(shù)都愿意支付樣品費用。也就意味著絕對多數(shù)愿意支付樣品費用的商人都是真正的 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=買家 買家。至于我們對待這種商人依舊不能 HYPE

8、RLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=成交 成交。一來是我們產(chǎn)品的質(zhì)量不能滿足 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=客戶 客戶的需求;二來我們的 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcoun

9、t=10&keywords=溝通 溝通或 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=服務(wù) 服務(wù)達不到客戶的需求;也就是說。我們要找找我們自身的問題。痛苦4:下單手續(xù)最痛苦的就是等待客戶下單了。有時候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。打電話過去詢問說他已經(jīng)上繳給他們科長OR經(jīng)理類的人物了。還在審核。我的媽呀。你們能等。我們這邊機器不能停啊??陬^上下單還是得紙上確認了之后發(fā)到車間去做啊。有時候碰到個 HYPERLINK xinfo.china.al

10、ibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=貿(mào)易 貿(mào)易公司的。哎。更痛苦。PS:確認 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=定單 定單不容易。等待定單更痛苦。解決:你的包里有 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keyw

11、ords=銷售 銷售合同嗎?何必去等。帶上樣品的同時請帶上銷售合同。談完業(yè)務(wù)就要簽訂單。等-你在浪費時間。同時也給采購挑你的刺!痛苦5:訂購內(nèi)容現(xiàn)在經(jīng)過我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了。公司成立了好幾年了。好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個標(biāo)準了。可是采購商有時候就下個規(guī)格。連什么型號都不告訴。你能讓我怎么下單。還得打電話過去詢問。有時候遇到個剛接觸什么都不會的。她會甜甜的告訴你:等等。我打個電話到模具科那邊問一下。然后又是漫長的等待?,F(xiàn)在我的客戶都有我司的資料。但是按照我司資料下單的基本沒幾個。其實。如果說大家都懂的話這些就方便多了。PS:內(nèi)容清楚方便你我他解決:遇到笨采購就不要由他笨。要教會他。他不

12、懂我們的產(chǎn)品我們自己懂。拿起電話告訴他。我來說你記。記好了把訂單傳過來就是了。還去問什么。我就是 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=專家 專家。問我就好了!(如果你也不了解自己的產(chǎn)品就去學(xué))痛苦6:采購工廠的臉色現(xiàn)在的采購商是越來越難配合了。精度高了。價格當(dāng)然就要長??上Э蛻裟沁叢宦犃?。他就要按以前的價格做。不做的話又不行。因為是老客戶了。做了的話自己利潤又很少了。偶爾報個價過去。傳過來的定單后面寫個優(yōu)惠價XXX??吹媚阌指吲d又傷心。偶爾交期

13、沒有達到。一個電話催過來罵死。接著又一個電話催過來罵活。不是我們刻意想拖交氣啊。誰不想做個守信用的人呢??墒擒囬g有時候就是交不出貨。我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊。PS:業(yè)務(wù)受氣只有笑。沒有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)解決:做生意。做業(yè)務(wù)。供求雙方是互惠互利。沒有必要看對方的臉色。如果采購給你臉色看。那么請他吃飯。還給就請他按摩。還有臉色就丟給他些錢。你的產(chǎn)品沒有問題。就是你的工作沒做到位。業(yè)務(wù)不單單是送樣品結(jié)款回來那么簡單。人家把單下給你。你連表示都不會也不夠意思了!痛苦7:BOSS的臉色有些 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSea

14、rchNews=true&catcount=10&keywords=客戶 客戶下單少了或者客戶不多了。一月業(yè)務(wù)量不大了。或者你報價低了。這些時候。BOSS就會認為你不勤快。有同事業(yè)務(wù)量比你好了。你就更慘了PS:BOSS對業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來衡量一點也錯解決:返到上面從頭看起。把上面的都解決了。老板是不會給你臉色看的。痛苦8:業(yè)務(wù)工作時間論業(yè)務(wù)的時間永遠是沒有辦法固定的。無論你是在什么地方。無論是周一還是周日。不僅公司電話會找你而且客戶電話也會找到你。工廠和客戶都以為你是24小時待命的工人。打給你是他的權(quán)利。BOSS付了工資不假。但確實有時因為時差的緣故。影響了個人的生活。影響了夫妻之間和諧的相

15、處。引發(fā)了眾多社會矛盾。這些都是可以想象得到的。PS:業(yè)務(wù)的工作時間看似很隨便。其實別誰的工作時間都更多解決:請你先去讀一下勞動法。并告訴你的客戶勞動法里說了什么。如果你真的去24小時做業(yè)務(wù)。你傻到家了。要學(xué)會告訴客戶。我現(xiàn)在正在休息。請在工作時間內(nèi)給我打電話。半夜三更還打電話給你的采購他有問題。做業(yè)務(wù)雖然都是在做 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=服務(wù) 服務(wù)。態(tài)度要好一點。但如果你真的做業(yè)務(wù)連覺都沒睡好。你做什么業(yè)務(wù)!下班了。把手機關(guān)了!痛

16、苦9:業(yè)務(wù)信譽其實做每一家公司。做每一比單。我都認為信譽是最重要的。這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求。我一開始就注意到了這一點。所以客戶傳單過來尋價我肯定第一時間迅速報過去。有時人外出了。來單了??墒菆蟛涣藘r的事也是常有的??蛻艟鸵粋€電話一個電話的來問。下單了出貨慢了沒遵守交期。最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了。因為信譽。答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么。如果每次都這樣誰還跟你做生意?!有時候約好客戶去見面洽談一下??上У娇蛻艄镜臅r候他正好外出。還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見面的時間PS:業(yè)務(wù)沒有信譽就沒有業(yè)務(wù)。做業(yè)務(wù)最基本的是要會做人。解決:信譽怎么來的嘛?信譽是你做好了。別人給你的評價。張三說給李

17、四。李四告訴王五。信譽就是這樣建立起來的。所以你要做的就是認真去做好你本職的工作!痛苦10:做業(yè)務(wù)的命運總是覺得這個行當(dāng)不是任何人都能做的。要做就要做到最好??吹絼e人比自己強了。就有一種不服氣的想法在里面就想超過他。BOSS請我也許是因為我長得比較帥的緣故吧。但我也很明白自己的處境。沒有單一樣的炒掉。不好好做。很難混下去的。也許明天就下崗了。在工廠做。什么時候擔(dān)心過呢。不過安逸的生活不是每一個業(yè)務(wù)所期待的。業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激。需要挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的。就是很不要臉的精神。PS:做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮。這就是業(yè)務(wù)的命運解決:業(yè)務(wù)工作沒有壽命。你愛做多久就做多久。要看你想不想做。套句陳安之的名言:世上沒有什么 HYPERLINK xinfo.china.alibabax/news/searchnews?do=true&doSearchNews=true&catcount=10&keywords=銷售 銷售天才。有的只是不想做銷售的懶人! DATE M.d.yyyy 9.14.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy

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