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文檔簡介
1、手手機(jī)賣場銷售管理制度手機(jī)賣場銷售管理制度1 著裝、男士上班必需要打領(lǐng)帶,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。2。儀表食品.、精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。(3)、員工必需佩戴工牌,統(tǒng)一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。3. 行為切、友好、專業(yè),不準(zhǔn)有不理睬的行為.、有客戶在手機(jī)賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。4。言談、說話要留意藝術(shù),多用敬語(“歡迎光臨、“您好”、“請喝二、銷售人員紀(jì)律要求扣除半天工資,并不得無故早退。假如未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退,扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。經(jīng)理同意后才
2、可休假,否則視為曠工。2023:00發(fā)短信息知會賣場經(jīng)理(否則視為遲到、早退處理)外不能休息,特殊狀況要休息,必需提前一天知會賣場經(jīng)理。并經(jīng)賣場經(jīng)理同意方可休息。6. 有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。(1)未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)待等.(2) 散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響。同客戶產(chǎn)生糾紛,如造成損失由賣場老板酌情處理。作息日上班時間段每月關(guān)手機(jī)超過三次者。(6)單月內(nèi)銷售額為賣場內(nèi)最終一名的。 (7)未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。6。 有下列情形之一的罰款二十元或二十元以上。(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者; 被客戶投訴,嚴(yán)峻損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽(yù)的;(3)在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;利用工作職權(quán)收受別人財(cái)物、款項(xiàng)、謀求私利者;(5)向客戶索要回扣者.三、銷售人員客戶接待條例1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客前接待。、銷售人員應(yīng)樂觀,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有愛好,包括同行情愿接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。、銷售人員沒有上班,其老客戶上門找其本人,由當(dāng)前輪侯的銷售員5/5、如原銷售人員上班并正在接待客戶,則可選擇另一個當(dāng)前銷售人員接5/5上狀況)由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌支配全權(quán)處理.四、銷售銷控管理?xiàng)l例1、總銷控由賣場經(jīng)理執(zhí)行,其他人
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