銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì)

1、Word 銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì) 銷(xiāo)售總監(jiān)助理在銷(xiāo)售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其工作績(jī)效對(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)，向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)工作。下面我整理了銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì)，盼望對(duì)你有關(guān)心。 銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì) 我是選購(gòu)部總監(jiān)助理，在201x年3月15日，董事會(huì)開(kāi)過(guò)選購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，選購(gòu)部正式成立，6月11日董事會(huì)正式任命我為選購(gòu)部經(jīng)理，主持選購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是選購(gòu)部?jī)擅x購(gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的選購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理，提高物資選購(gòu)質(zhì)量，降低選購(gòu)成本。詳細(xì)職責(zé)如下： 一、選購(gòu)制度建設(shè) 1.組織制定選購(gòu)管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施; 2.負(fù)責(zé)制

2、定選購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行; 3.依據(jù)制度的執(zhí)行狀況準(zhǔn)時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。 二、選購(gòu)工作管理 1.參加供應(yīng)商的談判與合同的簽訂; 2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核; 3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作; 4.參加酒店批量與重要物資選購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。 三、部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理 1.處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù); 2.負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作; 3.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作支配等; 4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議; 5.主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。 接下來(lái)，我依據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職： 選購(gòu)制度建設(shè)

3、工作： 依據(jù)董事會(huì)和酒店的要求，制定了選購(gòu)部各崗位的工作制度、選購(gòu)部工作程序、選購(gòu)流程、食品選購(gòu)工作程序及制度、外地選購(gòu)工作程序。建立了選購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)全部的來(lái)訪供應(yīng)商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)?？赡軙?huì)進(jìn)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補(bǔ)力氣。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機(jī)制，每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以選購(gòu)、選購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊(duì)伍，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)選購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格狀況進(jìn)行登記，做出總體評(píng)價(jià)，直接約束供應(yīng)

4、商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)選購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品選購(gòu)流程和急購(gòu)物品的選購(gòu)流程，大大提高了選購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量。 選購(gòu)工作管理方面 與部門(mén)成員一起參加物資選購(gòu)、詢(xún)價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一年的工作狀況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化、規(guī)范化，選購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、方案統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。 在市場(chǎng)選購(gòu)的同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄，作為候補(bǔ)蓄備力氣，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于供應(yīng)商的張

5、家同志，我們都會(huì)仔細(xì)對(duì)待，以我們調(diào)價(jià)狀況為依據(jù)，部門(mén)協(xié)商打算后，上報(bào)財(cái)務(wù)部。常常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理支配使用資金。 在10年8月份和10月份，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn)，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)約了一筆不小的開(kāi)支。 臨時(shí)選購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)根據(jù)程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)省了人力、物力、財(cái)力資源，效果明顯。 部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理方面 處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的支配當(dāng)天的選購(gòu)工作，在工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起協(xié)商解決措施，由于選購(gòu)工作的特別緣由，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培

6、訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在車(chē)上溝通，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也常常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的仆人翁意識(shí)，不畏寒冷酷暑的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正、公正的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。常常到一線部門(mén)了解物品使用狀況，聽(tīng)他們的反饋看法，有難度的事情也可以一起商議 解決措施。 去年全年，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力協(xié)作下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成了全年的選購(gòu)任務(wù)，選購(gòu)金額總計(jì)2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事

7、們的盼望還有肯定距離，主要表現(xiàn)在：流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前選購(gòu)的現(xiàn)象; 管理措施不夠細(xì)致，對(duì)選購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思索不夠。 今年的努力方向： 不斷探究和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱忱的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的力量; 堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí); 常常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證選購(gòu)工作更快、更好地進(jìn)展。 銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì)篇二 初來(lái)北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛

8、開(kāi)頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛(ài)上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。 做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。 一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。 二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。 三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的

9、事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。 四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。 五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你打算明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。 六、與客戶(hù)打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能由于你的服務(wù)，使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)足，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是

10、特別重要的。 七、盡量把事情做得具體一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)力量和閱歷了。 銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作心得體會(huì)篇三 XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融

11、入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確 的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高! 二、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下： 1)財(cái)務(wù)方面

12、，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，由于之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有許多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更精彩! 2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)由于疏忽，零庫(kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避開(kāi)再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生! 3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是詢(xún)問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有上!由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了熬煉。現(xiàn)在跟客戶(hù)溝通已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天由于我馬虎?？蛻?hù)要貨，我遺忘跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí)?？蛻?hù)不滿(mǎn)意!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避開(kāi)此類(lèi)事情的發(fā)生。 4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作! 三、以下是存在的問(wèn)題 1)總公司倉(cāng)庫(kù)盼望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻消失差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)! 2)返修貨不準(zhǔn)時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感