港資物業(yè)顧問公司保安管理培訓(xùn)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔保安管理一保安工作的功能保障物業(yè)的設(shè)施和客戶人身及財(cái)物的安全，防止罪案處理客戶的查詢、服務(wù)要求和投訴；協(xié)助處理大廈清潔、維修等工作；處理各類緊急事故；協(xié)助維持良好客戶關(guān)係和睦鄰關(guān)係。二設(shè)計(jì)保安系統(tǒng)要考慮的因素物業(yè)環(huán)境範(fàn)圍 /設(shè)施：圍牆/圍欄、閉路電視、紅外線、密碼鎖、電子巡邏系統(tǒng)、警鐘、車場(chǎng)閘棍系統(tǒng)、磁卡、智能卡c.性質(zhì)：住宅、工業(yè)、商業(yè)、其它用途特點(diǎn)客戶要求財(cái)政預(yù)算總部支援政府法例三員工分類和編制保安員： 領(lǐng)班： 主管或隊(duì)長(zhǎng) 四更次兩更制：每更12小時(shí)三更制：每更8小時(shí)多更制：按具體需要編定五員工紀(jì)律制定紀(jì)律條文及工作守則制服 儀表六工作類別防止未

2、經(jīng)許可人士進(jìn)入管理範(fàn)圍登記訪客調(diào)節(jié)人車的流量巡邏防止及偵察罪案及意外防止貴重物品受損壞保管鎖匙處理緊急事故監(jiān)察保安系統(tǒng)七保安工具無線電對(duì)講機(jī)行動(dòng)中心電話的使用各類簿冊(cè)：保安大簿簽到簿記事冊(cè)事件報(bào)告訪客登記簿車場(chǎng)車輛出入記錄其它警棍哨子手電筒八巡邏路線次數(shù)時(shí)間規(guī)則、程序九 當(dāng)值主管處理緊急事故程序火警保持冷靜了解火警位置、性質(zhì)致電119協(xié)助政府有關(guān)人員維持秩序協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告水浸保持冷靜了解水浸位置、原因采取措施：關(guān)掉水掣堵截水流升高電梯清理渠道清理積水協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告臺(tái)風(fēng)保持冷靜按所掛風(fēng)球采取相應(yīng)防風(fēng)措施安排人手當(dāng)風(fēng)更留意臺(tái)風(fēng)消息處理善後工作協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告發(fā)現(xiàn)炸彈保持冷靜通

3、知警方及主管封鎖現(xiàn)場(chǎng)* 若不幸爆炸維持秩序協(xié)助拯救經(jīng)警方同意，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告炸彈恐嚇保持冷靜通知警方、主管及大租戶小心搜查協(xié)助警方封鎖現(xiàn)場(chǎng)或疏散經(jīng)警方同意方才重開現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告求警協(xié)助例如：有人受傷、盜竊、搶劫等保持冷靜了解情況通知警方及主管留守現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序協(xié)助有需要人士書寫報(bào)告處理緊急事故要點(diǎn)保持冷靜，了解情況調(diào)派員工，采取措施報(bào)告上級(jí)，求警協(xié)助封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序協(xié)助官方，提供資料清理現(xiàn)場(chǎng)，謝絕采訪通知苦主，提供協(xié)助恢復(fù)秩序，書寫報(bào)告十幾個(gè)法律問題疏忽疏忽的後果負(fù)上法律責(zé)任被人索償聲譽(yù)及前途受損何謂“疏忽”包括： 缺乏適當(dāng)照顧缺乏足夠預(yù)防措施處事程序出錯(cuò)第三者遭受人身或財(cái)物等損失如何避免犯上“疏忽”？察覺即時(shí)或潛在危險(xiǎn)提出警告，采取有效措施定期檢查及從速維修按合理要求及程序處事切忽簽署任何附帶法律責(zé)任的文件保安人員搜查及拘捕權(quán)保安人員 警察保安人員 普通市民搜查權(quán) 拘捕權(quán) 基于合法理由拘捕是必須使用武力及警棍以最低武力達(dá)到拘捕效果不得以武力作