母嬰保健技術服務工作總結

1、母嬰保健技術服務人員考核審批表為進一步貫徹落實母嬰保健法和婦幼保健機構管理辦法等有關法律法規(guī)，加強婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：一、強化服務意識、樹立整體醫(yī)療服務觀念1、著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。多年來，我院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務理念，不斷開拓創(chuàng)新，形有良好的口

2、碑。2、加強醫(yī)患溝通，制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨立的，它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務全過程中，為此我院制定了一套相關措施，定期培訓，加強了醫(yī)務人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓制養(yǎng)，最終實現(xiàn)醫(yī)患和諧。3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個1頁腳內容母嬰保健技術服務人員考核審批表細節(jié)入手，優(yōu)化服務流程，以安全快速、精益求精的技術，及時準確形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達 100%，病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。二、增強法律意識，建立健全各項規(guī)章制度1、定期組織各級醫(yī)療技術人員進行法律法規(guī)的

3、系統(tǒng)學習，嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設施及規(guī)章制度，備齊各項搶救物品和器械，并能熟練應用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。2、加大宣傳力度。定期組織母嬰保健法及婦女保健工作知識的培訓及宣傳，利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識，并在院內設立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。三、加強科室管理，合理人員配備，不斷提高業(yè)務

4、技術水平取了各種管理措施。2頁腳內容母嬰保健技術服務人員考核審批表1、嚴把人員準入關，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術評價記錄，定期考核專業(yè)技術水平與服務能力，實行末位淘汰制。2、開展多途徑培訓，利用自學考試、函授等教育提高學歷水平，年培訓率達50%以上，并做好繼續(xù)教育學分制，配合?？铺攸c，提高醫(yī)行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。對科室布局進行了重新調整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、CDYD 低頻振動電磁治療儀等大型

5、儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保的順利完成。四、努力抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全全，院領導嚴把醫(yī)療質量關，層層落實責任制，為防范醫(yī)療事故，降無痛人流手術的適應癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，建立健全3頁腳內容母嬰保健技術服務人員考核審批表各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現(xiàn)場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內感染發(fā)生，基礎用加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。五、狠抓落實，努力完成各項工作生，認真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領導、病人及其家屬的好評，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計如下