廣電網(wǎng)絡(luò)大酒店各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

1、廣電網(wǎng)絡(luò)大酒店各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)綜合部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱綜合部經(jīng)理任職者簽名位所屬部門綜合部崗位編號(hào)GD-002信直接上級(jí)總經(jīng)理晉升方向副總經(jīng)理息直接下級(jí)綜合部文員編制人發(fā)布日期審核人職 能建立和健全酒店的管理體系及組織機(jī)構(gòu)：制定和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)行政管理制概 述度，做好酒店的企業(yè)文化宣傳，統(tǒng)籌管理酒店的人事行政后勤服務(wù)工作，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)酒店的檔案書(shū)籍管理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店的大型活動(dòng)和各項(xiàng)會(huì)議及會(huì)議決議事項(xiàng)的督辦，負(fù)責(zé)酒店的接待工作及政府外圍關(guān)系的建立/維護(hù) /保障職責(zé)一：管理體系構(gòu)建1.根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織，協(xié)助總經(jīng)理制定、修改、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目

2、標(biāo)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；起草或?qū)徍斯靖麟A段工作總結(jié)和其他正式文件。2.建立清晰的酒店人力資源組織結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)薪酬識(shí)別系統(tǒng)，負(fù)責(zé)酒店行政管工理制度、規(guī)章制度的起草或?qū)徍?。推?dòng)實(shí)施關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整，提高管理水平，降底辦公和后勤消耗，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的作提高，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。3.做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)酒店職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符； 協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行酒店績(jī)效考核制度并督促各部門做好績(jī)效職考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施績(jī)效考核，根據(jù)酒店對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理， 并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，

3、及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系。能4.統(tǒng)籌管理酒店行政后勤服務(wù)工作，負(fù)責(zé)酒店行政區(qū)域內(nèi)的消防管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障及各類公共 /生活設(shè)施的維護(hù)管理，處理酒店行政、工傷等應(yīng)急事件。負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理，辦公用品用具、勞保福利及后勤物資的購(gòu)置監(jiān)督管理和費(fèi)用審核控制等。統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書(shū)管理，負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書(shū)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作。5.組織酒店各項(xiàng)會(huì)議的順利召開(kāi)，負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織和安排，對(duì)會(huì)議秩序和效率進(jìn)行優(yōu)化管理；對(duì)會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)；參加行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，傳達(dá)并貫徹執(zhí)行（或監(jiān)督執(zhí)行） 總經(jīng)理辦公會(huì)議的決定以及上級(jí)

4、部門、 領(lǐng)導(dǎo)的各種指示；負(fù)責(zé)酒店行政事務(wù)的上傳下達(dá)。6.負(fù)責(zé)酒店大型活動(dòng)的策劃、組織、安排和實(shí)施管理，組織策劃酒店企業(yè)文化內(nèi)容并組織安排和實(shí)施管理， 做企業(yè)文化良好氛圍帶頭人， 努力塑造企業(yè)文化和強(qiáng)化酒店價(jià)值觀。7.參與酒店重要事項(xiàng)的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)表意見(jiàn)；領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施總經(jīng)理的各項(xiàng)決議，對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行職責(zé)二：工作協(xié)調(diào)1.建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)綜合部與其他部門保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門服務(wù)意識(shí)；對(duì)酒店各職能部門進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)；加強(qiáng)一線職工的管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，及時(shí)掌握職

5、工的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系， 認(rèn)真處理職工反映的矛盾和問(wèn)題， 必要時(shí)可單獨(dú)召集各部門進(jìn)行溝通會(huì)議或工作會(huì)議。2.制訂本部門的工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和過(guò)程控制，確保工作計(jì)劃順利的貫徹實(shí)施；監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)部門員工的工作情況，協(xié)助解決部門員工工作中遇到的問(wèn)題，完善部門員工培訓(xùn)制度，編寫工作中遇到的各種案例，定期對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，指導(dǎo)工作；維護(hù)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，深入了解屬下作狀況，給每個(gè)下屬員工正確的方向和定位，盤活部門內(nèi)部人力資源。3.監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；跟蹤酒店每月行政、辦公、后勤費(fèi)用支出情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；定期向總經(jīng)

6、理匯報(bào)組織架構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。4.處理好日常事務(wù)并做好與外單位聯(lián)系的具體工作；負(fù)責(zé)酒店的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)及保持；負(fù)責(zé)酒店來(lái)訪人員的接待；協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展酒店的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)， 樹(shù)立良好的企業(yè)形象； 協(xié)助總經(jīng)理建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道職責(zé)三：人員管理主1.負(fù)責(zé)酒店人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員；對(duì)體系人員進(jìn)行積極有效的激勵(lì)、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，提高整體業(yè)務(wù)水平和營(yíng)造積極的工作氛圍，為酒店培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的行業(yè)管理人才，打造高效團(tuán)隊(duì)。要2.負(fù)責(zé)對(duì)部門成員專業(yè)知識(shí)的灌輸和實(shí)施行政管理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高部門成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作

7、計(jì)劃，并督促執(zhí)行。3.根據(jù)酒店的發(fā)展，制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)，以工提高全體成員的整體素質(zhì)；4.根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）作經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置職責(zé)對(duì)綜合部的整體工作績(jī)效負(fù)責(zé)；對(duì)公司年度行政辦公費(fèi)用預(yù)算和核算的實(shí)施結(jié)果責(zé)負(fù)全面責(zé)任； 對(duì)綜合部提供的各項(xiàng)成本報(bào)表、報(bào)告、決定的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)綜合部行政、辦公、后勤支出的各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé)；對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；對(duì)本部門工作計(jì)劃和進(jìn)度負(fù)責(zé)。任權(quán)限 1：對(duì)酒店制度的擬訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限 2：對(duì)酒店管理制度的起草、編制、審核和實(shí)施權(quán)；

8、權(quán)限 3：對(duì)酒店各項(xiàng)行政工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)權(quán)限 4：對(duì)薪資、福利的管理有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限 5：對(duì)本部門各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)；權(quán)限 6：對(duì)本部門工作計(jì)劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)；權(quán)限 7：對(duì)酒店人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；限權(quán)限 8：對(duì)部門成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限 9：對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施有監(jiān)督實(shí)施權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán);權(quán)限 10：對(duì)下級(jí)在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)；權(quán)限 11：對(duì)本部門各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督審核權(quán)；考 核酒店各項(xiàng)人事行政后勤管理制度建立情況；管理體系運(yùn)行情況； 人力資源組織構(gòu)指 標(biāo)架配備情況；績(jī)效考核實(shí)施運(yùn)行情況；企業(yè)文化建立情況；辦公設(shè)施等固定資產(chǎn)管理成本控

9、制情況；公司環(huán)境衛(wèi)生、后勤安保管理情況；重要任務(wù)完成情況；員工和各部門對(duì)綜合部的滿意評(píng)價(jià)情況；任知識(shí)水平1.大專以上學(xué)歷；2.企業(yè)管理、工商管理或行政管理職工作經(jīng)驗(yàn)1.具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 3 年以上中小型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相近管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。資2.接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、行政管理、企業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源管理等方面的培訓(xùn)；公司產(chǎn)品的基本知識(shí)和專業(yè)技能。格專業(yè)技能1.具有較全面的企業(yè)管理知識(shí)和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；領(lǐng)1.具有較強(qiáng)的判斷和決策應(yīng)變能力；2.具備大型活動(dòng)的組織和現(xiàn)場(chǎng)管理能力導(dǎo)3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；能5.具備較強(qiáng)的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6.具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感；力7.指導(dǎo)、鼓勵(lì)下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；8.有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；9.組織實(shí)施傳幫帶工作，做好部門建設(shè)以及績(jī)效考核管理；10.能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景綜合部文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗崗位名稱綜合部文員任職者簽名