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文檔簡介

1、地產機構物業(yè)服務部空置房管理操作規(guī)定地產機構物業(yè)服務部空置房管理操作規(guī)定地產機構物業(yè)服務部空置房管理操作規(guī)定地產機構物業(yè)服務部空置房管理操作規(guī)定10目的規(guī)范空置房的管理工作，保證空置房管理的質量。20合用范圍合用于物來管理處已接收的空置房管理30職責31客戶服務部主管負責空置房管理的組織、監(jiān)監(jiān)工作。32客服助理負責依據(jù)本規(guī)定實行空置房和平時管理工作。40名詞解說空置房：主里指發(fā)展商還沒有售出的房子。不含業(yè)主辦理了交樓手續(xù)未交樓的閑置房。50程序重點53空置房的保護。531充分認識房子的損壞規(guī)律，有益于科學的管理空置房。其損壞規(guī)律是：新建房子的頭十年，特別是頭三年內的房子發(fā)生損壞的幾率比較高的，

2、特別是頭一年的空置房，如果管理不到位，將會對房子的隱性損壞是很大的，對房子的將來使用安全特別重要。532空置房由客戶服務部客服助理進行平時管理。533客服助理依據(jù)季節(jié)變化準時對空置房進行開窗通風、散熱。必需時應進行烘干辦理，防備墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。534關于精裝飾的房子應在夏天到來以前對西曬房間進行遮陽，防備木器干裂；在梅雨季節(jié)應注意防潮，防備木器發(fā)霉、變形。535參照相關電路使用說明書，按期將電器翻開試運轉，以保持電器優(yōu)秀的工作狀態(tài)，還應注意實時封閉電源。536客服助理每個月按期通知保潔部進行一次例行潔凈。關于精裝飾的房子保潔部應視狀況按期對木器、大理石、金屬用具進行打蠟、防備

3、辦理。537客服助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內有異樣狀況應實時向客戶服務部主管報告。54空置房的合理利用。541長久閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。542客戶服務部主管應留神采集承租信息，對空置房采拿出租等方式加以利用?？头砻看窝矘呛髴獙⒖罩梅康谋Ｗo管理狀況記錄在工作記錄中，并半年匯總一次上交管理處保留，保留期直至空置房售出后一年。55本規(guī)定履行狀況作為客戶服務部主管、客服助理績效考評的依據(jù)之一。內容總結（1）地產機構物業(yè)服務部空置房管理操作規(guī)定10目的規(guī)范空置房的管理工作，保證空置房管理的質量（2）32客服助理負責依據(jù)本規(guī)定實行空置房和平時管理工作（3）40名詞解說空置房：主里指發(fā)展商還沒有售出的

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