電商創(chuàng)意大賽最終~

1、_x201C_知行天下_x201D_x201C_知行天下_x201D_楊璐榕鄧世康王蒙李園邱艷茹楊璐榕鄧世康王蒙李園邱艷茹_x201C_知行客_x201D_電商旅行網(wǎng)站“知行客”是以傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站為基礎(chǔ)的新型旅游網(wǎng)站，網(wǎng)站致力于迎合在線旅游的未來發(fā)展趨勢(shì)，融合線上社會(huì)化電子商務(wù)和線下“一條龍”旅游電商，以旅游周邊和戶外旅行為贏利點(diǎn)，是以年輕化，個(gè)性化為導(dǎo)向的綜合戶外旅游網(wǎng)站。指導(dǎo)老師： 黎新伍目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc402508341 1.摘要 PAGEREF _Toc402508341 h 3 HYPERLINK l _Toc402508342 1.

2、1項(xiàng)目概要 PAGEREF _Toc402508342 h 3 HYPERLINK l _Toc402508343 1.2項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc402508343 h 3 HYPERLINK l _Toc402508344 線上背景 PAGEREF _Toc402508344 h 3 HYPERLINK l _Toc402508345 線下背景 PAGEREF _Toc402508345 h 4 HYPERLINK l _Toc402508346 1.3市場(chǎng)與營(yíng)銷 PAGEREF _Toc402508346 h 5 HYPERLINK l _Toc402508347 1.推行旅游產(chǎn)

3、品形象 PAGEREF _Toc402508347 h 6 HYPERLINK l _Toc402508348 2旅游產(chǎn)品價(jià)格公示 PAGEREF _Toc402508348 h 6 HYPERLINK l _Toc402508349 3旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道 PAGEREF _Toc402508349 h 7 HYPERLINK l _Toc402508350 1.4投資與債務(wù) PAGEREF _Toc402508350 h 7 HYPERLINK l _Toc402508351 1.5組織與人力資源 PAGEREF _Toc402508351 h 7 HYPERLINK l _Toc4025083

4、52 2.項(xiàng)目介紹 PAGEREF _Toc402508352 h 8 HYPERLINK l _Toc402508353 2.1 公司介紹 PAGEREF _Toc402508353 h 8 HYPERLINK l _Toc402508354 2.1.1公司名稱 PAGEREF _Toc402508354 h 8 HYPERLINK l _Toc402508355 2.1.2公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc402508355 h 8 HYPERLINK l _Toc402508356 2.1.3公司宗旨 PAGEREF _Toc402508356 h 9 HYPERLINK l _Toc4

5、02508357 2.1.4公司標(biāo)語(yǔ) PAGEREF _Toc402508357 h 9 HYPERLINK l _Toc402508358 2.2網(wǎng)站概要 PAGEREF _Toc402508358 h 9 HYPERLINK l _Toc402508359 2.2.1網(wǎng)站名稱 PAGEREF _Toc402508359 h 9 HYPERLINK l _Toc402508360 2.2.2網(wǎng)站簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc402508360 h 9 HYPERLINK l _Toc402508361 2.2.3網(wǎng)站特色 PAGEREF _Toc402508361 h 9 HYPERLINK

6、 l _Toc402508362 2.2.4網(wǎng)站價(jià)值 PAGEREF _Toc402508362 h 9 HYPERLINK l _Toc402508363 2.2.5網(wǎng)站服務(wù) PAGEREF _Toc402508363 h 10 HYPERLINK l _Toc402508364 2.2.6網(wǎng)站拓?fù)鋱D PAGEREF _Toc402508364 h 12 HYPERLINK l _Toc402508365 2.27網(wǎng)站首頁(yè)構(gòu)想 PAGEREF _Toc402508365 h 13 HYPERLINK l _Toc402508366 3.市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc402508366 h

7、 18 HYPERLINK l _Toc402508367 3.1中國(guó)戶外發(fā)展總體分析 PAGEREF _Toc402508367 h 18 HYPERLINK l _Toc402508368 3.1.1優(yōu)勢(shì)分析 PAGEREF _Toc402508368 h 18 HYPERLINK l _Toc402508369 3.1.2劣勢(shì)分析 PAGEREF _Toc402508369 h 20 HYPERLINK l _Toc402508370 3.2市場(chǎng)機(jī)遇分析 PAGEREF _Toc402508370 h 23 HYPERLINK l _Toc402508371 3.3產(chǎn)品分析 PAGERE

8、F _Toc402508371 h 26 HYPERLINK l _Toc402508372 3.3.1網(wǎng)站服務(wù) PAGEREF _Toc402508372 h 26 HYPERLINK l _Toc402508373 3.3.2 APP服務(wù) PAGEREF _Toc402508373 h 26 HYPERLINK l _Toc402508374 3.3.3線下產(chǎn)品 PAGEREF _Toc402508374 h 26 HYPERLINK l _Toc402508375 4.競(jìng)爭(zhēng)分析 PAGEREF _Toc402508375 h 27 HYPERLINK l _Toc402508376 4.

9、1目前行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) PAGEREF _Toc402508376 h 27 HYPERLINK l _Toc402508377 4.2新進(jìn)入者的威脅 PAGEREF _Toc402508377 h 28 HYPERLINK l _Toc402508378 4.3替代品的威脅 PAGEREF _Toc402508378 h 28 HYPERLINK l _Toc402508379 5.公司發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc402508379 h 29 HYPERLINK l _Toc402508380 6.市場(chǎng)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc402508380 h 29 HYPERLINK l _To

10、c402508381 6.1目標(biāo)群體 PAGEREF _Toc402508381 h 29 HYPERLINK l _Toc402508382 6.2線上營(yíng)銷 PAGEREF _Toc402508382 h 29 HYPERLINK l _Toc402508383 6.3線下營(yíng)銷 PAGEREF _Toc402508383 h 30 HYPERLINK l _Toc402508384 7公司管理 PAGEREF _Toc402508384 h 31 HYPERLINK l _Toc402508385 7.1公司初創(chuàng)組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc402508385 h 31 HYPERLIN

11、K l _Toc402508386 7.2公司經(jīng)營(yíng)管理策略 PAGEREF _Toc402508386 h 31 HYPERLINK l _Toc402508387 7.1.1公司內(nèi)部文化建設(shè) PAGEREF _Toc402508387 h 31 HYPERLINK l _Toc402508388 7.2.3績(jī)效考核 PAGEREF _Toc402508388 h 32 HYPERLINK l _Toc402508389 7.3.3員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 PAGEREF _Toc402508389 h 33 HYPERLINK l _Toc402508390 8.投資分析 PAGEREF _Toc402

12、508390 h 34 HYPERLINK l _Toc402508391 8.1項(xiàng)目投資資金來源 PAGEREF _Toc402508391 h 34 HYPERLINK l _Toc402508392 8.2項(xiàng)目資金運(yùn)用 PAGEREF _Toc402508392 h 35 HYPERLINK l _Toc402508393 網(wǎng)站建設(shè) PAGEREF _Toc402508393 h 35 HYPERLINK l _Toc402508394 APP制作 PAGEREF _Toc402508394 h 35 HYPERLINK l _Toc402508395 網(wǎng)站推廣 PAGEREF _Toc

13、402508395 h 36 HYPERLINK l _Toc402508396 8.3投資分析 PAGEREF _Toc402508396 h 36 HYPERLINK l _Toc402508397 投資環(huán)境分析：投資障礙分析法 PAGEREF _Toc402508397 h 36 HYPERLINK l _Toc402508398 投資假設(shè) PAGEREF _Toc402508398 h 37 HYPERLINK l _Toc402508399 8.3.1年凈流量表（NCF）表 PAGEREF _Toc402508399 h 40 HYPERLINK l _Toc402508400 8.

14、3.2凈現(xiàn)值計(jì)算表 PAGEREF _Toc402508400 h 41 HYPERLINK l _Toc402508401 8.3.4內(nèi)含報(bào)酬率（IRR） PAGEREF _Toc402508401 h 42 HYPERLINK l _Toc402508402 8.3.5投資回報(bào)預(yù)算 PAGEREF _Toc402508402 h 43 HYPERLINK l _Toc402508403 9.財(cái)務(wù)分析 PAGEREF _Toc402508403 h 43 HYPERLINK l _Toc402508404 9.1.主要財(cái)務(wù)假設(shè) PAGEREF _Toc402508404 h 43 HYPER

15、LINK l _Toc402508405 9.2.報(bào)表數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc402508405 h 44 HYPERLINK l _Toc402508406 9.1.2資產(chǎn)負(fù)債表 PAGEREF _Toc402508406 h 44 HYPERLINK l _Toc402508407 9.1.3利潤(rùn)表 PAGEREF _Toc402508407 h 45 HYPERLINK l _Toc402508408 9.1.4現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc402508408 h 46 HYPERLINK l _Toc402508409 10.融資分析 PAGEREF _Toc40250

16、8409 h 47 HYPERLINK l _Toc402508410 10.1各期融資方案 PAGEREF _Toc402508410 h 47 HYPERLINK l _Toc402508411 10.1.1初期 PAGEREF _Toc402508411 h 47 HYPERLINK l _Toc402508412 10.1.2中期 PAGEREF _Toc402508412 h 47 HYPERLINK l _Toc402508413 10.1.3后期（成熟期） PAGEREF _Toc402508413 h 48 HYPERLINK l _Toc402508414 11.風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)

17、避 PAGEREF _Toc402508414 h 49 HYPERLINK l _Toc402508415 風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc402508415 h 49 HYPERLINK l _Toc402508416 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略 PAGEREF _Toc402508416 h 501.摘要1.1項(xiàng)目概要“知行客”是以傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站為基礎(chǔ)的新型旅游網(wǎng)站，網(wǎng)站致力于迎合在線旅游的未來發(fā)展趨勢(shì)，融合線上社會(huì)化電子商務(wù)和線下“一條龍”旅游電商，以旅游周邊和戶外旅行為贏利點(diǎn)，是以年輕化，個(gè)性化為導(dǎo)向的綜合戶外旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站主要產(chǎn)品包括極限沙龍，文化旅館，“自主向”網(wǎng)站產(chǎn)品，一鍵救援APP，公益項(xiàng)

18、目和眾籌旅行等，網(wǎng)站主要以年輕的客戶為主導(dǎo)盈利，提供個(gè)性化的網(wǎng)站服務(wù)，新潮的網(wǎng)頁(yè)制作，融合極限與休閑的“雙向性”旅行，提供最貼身的旅游攻略，線上宣傳，從而引導(dǎo)線下旅游。1.2項(xiàng)目背景景線上背景統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，22013年中中國(guó)在線旅游游市場(chǎng)交易規(guī)規(guī)模22044.6億元，同同比增長(zhǎng)299.0%。預(yù)預(yù)計(jì)20177年市場(chǎng)規(guī)模模4650.1億元，復(fù)復(fù)合增長(zhǎng)率220.5%。分析認(rèn)為，在線線旅游的增長(zhǎng)長(zhǎng)主要取決于于在線機(jī)票、酒酒店和度假業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。機(jī)機(jī)票方面，在在線機(jī)票預(yù)訂訂業(yè)務(wù)趨于成成熟，在整體體機(jī)票預(yù)訂中中滲透率較高高，未來將保保持相對(duì)較慢慢增長(zhǎng)。相比比之下，受到到在線休閑旅旅游迅速崛起起的影響，其其

19、重要組成部部分酒店和度度假業(yè)務(wù)迎來來爆發(fā)增長(zhǎng)期期，其中度假假業(yè)務(wù)在整體體在線旅游市市場(chǎng)中所占比比重也逐年升升高。另外，隨隨著在線短租租，在線租車車和打車業(yè)務(wù)務(wù)的興起，在在線旅游市場(chǎng)場(chǎng)將迎來新增增長(zhǎng)點(diǎn)。線下背景在線下旅游方面面，經(jīng)濟(jì)水平平的發(fā)展導(dǎo)致致人民生活水水平迅速提高高，在物質(zhì)基基礎(chǔ)提高的同同時(shí)，人們開開始普遍追求求生活的質(zhì)量量和精神享受受。根據(jù)中國(guó)旅游研研究院20113年10月月14日在京京發(fā)布的22013年前前三季度旅游游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分分析和全年趨趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告告，20113年前三季季度，國(guó)內(nèi)旅旅游市場(chǎng)保持持了較高的增增速，城鎮(zhèn)居居民仍是國(guó)內(nèi)內(nèi)出游的主體體。預(yù)計(jì)前三三季度國(guó)內(nèi)旅旅游人數(shù)為224

20、.8億人人次，同比增增長(zhǎng)11.66%，國(guó)內(nèi)旅旅游收入為11.92萬億億元，同比增增長(zhǎng)15%，分分別完成全年年目標(biāo)的777.6%和777.1%。入入境旅游人數(shù)數(shù)和旅游外匯匯收入有所下下降。預(yù)計(jì)前前三季度入境境旅游人數(shù)99620萬人人次，同比下下降3%；旅旅游外匯收入入356億美美元，同比下下降5%。出出境旅游市場(chǎng)場(chǎng)繼續(xù)高速增增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)前前三季度出境境旅游人數(shù)為為7255萬萬人次，同比比增長(zhǎng)18%；出境旅游游花費(fèi)9466億美元，同同比增長(zhǎng)233.1%。1.3市場(chǎng)與營(yíng)營(yíng)銷根據(jù)旅游環(huán)境市市場(chǎng)分析，當(dāng)當(dāng)今旅游呈現(xiàn)現(xiàn)快速發(fā)展的的現(xiàn)狀，但是是旅游網(wǎng)站仍仍然沒有跟上上人們的線上上線下消費(fèi)需需求，我們總總結(jié)得出

21、，旅旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷的問題主要是是旅游專業(yè)營(yíng)營(yíng)銷水平太低低,其突出表表現(xiàn)有三： （1）對(duì)旅游網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)識(shí)不清，沒有有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電子商務(wù)正正在徹底改變變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷方式，沒沒有按市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷的原理來來指導(dǎo)旅游網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系系的建設(shè)，因因而仍然使旅旅游網(wǎng)站基本本停留在門戶戶網(wǎng)站階段，主主要起著發(fā)布布旅游新聞、介介紹旅游企業(yè)業(yè)和旅游線路路的傳統(tǒng)媒體體功能。（2）旅游網(wǎng)站站的專業(yè)性不不強(qiáng)，行業(yè)特特點(diǎn)不突出，功功能單一，特特色缺乏，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)不強(qiáng)，這就就使絕大多數(shù)數(shù)旅游網(wǎng)站在在內(nèi)容與服務(wù)務(wù)方面無法展展現(xiàn)旅游特有有的魅力。（3）旅游產(chǎn)品品太少，分布布空間小且地地域化明顯，網(wǎng)網(wǎng)上可瀏覽內(nèi)內(nèi)容太少，

22、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)利用率不不高，旅游網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷功功能很弱，營(yíng)營(yíng)銷策略水平平不高，效益益不佳。據(jù)此，我公司制制定了相應(yīng)的的營(yíng)銷策略：1.推行旅游產(chǎn)產(chǎn)品形象提供線上旅游產(chǎn)產(chǎn)品展示，攻攻略發(fā)布，AAPP同步產(chǎn)產(chǎn)品，眾籌旅旅行等宣傳式式服務(wù)，首先先演繹出完整整的旅游品牌牌，然后重點(diǎn)點(diǎn)推廣現(xiàn)有項(xiàng)項(xiàng)目，開辟“旅旅游者意見區(qū)區(qū)”、“網(wǎng)上上旅游咨詢區(qū)區(qū)”、“旅游游自我設(shè)計(jì)區(qū)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)，通通過這些網(wǎng)頁(yè)頁(yè)了解旅游者者的需求，征征求旅游者對(duì)對(duì)旅游產(chǎn)品的的意見和建議議，特別是旅旅游者對(duì)旅游游產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)建議，從從而開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)出符合旅游游者需要的旅旅游產(chǎn)品，努努力創(chuàng)造好的的市場(chǎng)印象。同時(shí)線下以農(nóng)家家樂服務(wù)，組組團(tuán)出行，文文化

23、產(chǎn)品DIIY，公益項(xiàng)項(xiàng)目提升公司司產(chǎn)品形象，同同時(shí)努力對(duì)接接潛在的開發(fā)發(fā)商，形成“滾滾動(dòng)營(yíng)銷、滾滾動(dòng)開發(fā)、滾滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)”的的態(tài)勢(shì)。2旅游產(chǎn)品價(jià)價(jià)格公示一是提供各種旅旅游產(chǎn)品的系系列價(jià)格表，這這些價(jià)格表要要標(biāo)明產(chǎn)品組組合，并分淡淡旺季和供需需變化公布價(jià)價(jià)格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。3旅游網(wǎng)絡(luò)化化渠道在旅游企業(yè)和旅旅游目的地的的國(guó)內(nèi)三級(jí)和和國(guó)際三級(jí)市市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi)內(nèi)，按照市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃，逐步在在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)建立起起服務(wù)于的銷銷售代理網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。這些銷售售代理網(wǎng)點(diǎn)與與所屬旅游企企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建立起封封閉式銷售

24、服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并并與銀行建立立起安全、高高效的旅游卡卡票網(wǎng)上結(jié)算算系統(tǒng)，從而而保證旅游信信息、產(chǎn)品銷銷路、商品貨貨路、資金結(jié)結(jié)算等業(yè)務(wù)往往來的暢通。（由由于公司初創(chuàng)創(chuàng)，各方面條條件不充分，此此營(yíng)銷策劃置置于公司發(fā)展展后期）。1.4投資與債債務(wù)“知行客”一體體化旅游服務(wù)務(wù)有限公司是是一家專為客客戶提供全方方位的線上社社區(qū)和線下旅旅游想家和的的企業(yè)，公司司網(wǎng)站“知行行客”網(wǎng)是一一個(gè)集合個(gè)性性化，全方位位特性的旅游游社區(qū)攻略網(wǎng)網(wǎng)站。由于公公司成立初期期網(wǎng)站知名度度比較小，融融資的可能性性不大，故創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的五五個(gè)隊(duì)員每人人出資5萬，加加上銀行貸款款175萬，共共200萬元的的公司注冊(cè)資資本，初期網(wǎng)網(wǎng)站

25、建設(shè)和AAPP制作等等共花費(fèi)100萬元。網(wǎng)站站運(yùn)營(yíng)中支出出比例較大的的是前期網(wǎng)站站和APP推推廣，后期起起網(wǎng)站維護(hù)和和邊際成本為為流線型支出出。1.5組織與人人力資源本公司初期創(chuàng)立立團(tuán)隊(duì)是由五五名在校大學(xué)學(xué)生組成，分分別來自電子子商務(wù)，財(cái)務(wù)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)專業(yè)，由由于創(chuàng)業(yè)初期期人員人數(shù)較較少，工作量量較為龐大細(xì)細(xì)致和繁瑣，合合同協(xié)作的要要求比較高，而而成員之間互互相了解，信信任度高，所所以本公司使使用平行組織織模式，各部部門總監(jiān)以及及總經(jīng)理享有有同等權(quán)利，而而各部門在其其總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，根據(jù)職職責(zé)的不同開開展相關(guān)工作作。其中，總總經(jīng)理負(fù)責(zé)公公司的業(yè)務(wù)選選擇和公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定，人人力資源與行行政部

26、門由副副總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，財(cái)務(wù)稽核核部由財(cái)務(wù)總總監(jiān)負(fù)責(zé)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部由由技術(shù)部總監(jiān)監(jiān)負(fù)責(zé)，市場(chǎng)場(chǎng)部由市場(chǎng)總總監(jiān)負(fù)責(zé)。除除此之外，公公司的考核制制度也很完善善，合理科學(xué)學(xué)的考察員工工業(yè)績(jī)并激發(fā)發(fā)員工的工作積極性性。公司還邀請(qǐng)江西西財(cái)經(jīng)大學(xué)的的黎新伍老師師作為公司的的技術(shù)顧問，同同時(shí)邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)國(guó)家地理網(wǎng)網(wǎng)站副總編輯雷雷永青作為公公司的市場(chǎng)顧顧問，他們的的專業(yè)知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)可以給給公司帶來更更加完善的戰(zhàn)戰(zhàn)略制定。相信我們的團(tuán)隊(duì)隊(duì)能夠很好地地完成企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目，為每一一位向往自由由旅游的客戶戶提供一種全全新的電子商商務(wù)體驗(yàn)。2.項(xiàng)目介紹2.1 公司介介紹2.1.1公司司名稱知行客有限責(zé)任任公司2.1.2公司司簡(jiǎn)

27、介知行客有限責(zé)任任公司是一家家為戶外旅行行熱愛者提供供相關(guān)服務(wù)的的公司，通過過網(wǎng)站，APPP，青年旅旅社，沙龍咖咖啡館為用戶戶帶來全新體體驗(yàn)，重新定定義旅行。2.1.3公司司宗旨重新定義旅行，為為驢友帶來全全新體驗(yàn)2.1.4公司司標(biāo)語(yǔ)我愿行舟綠水前前，青山之外外，是我故鄉(xiāng)鄉(xiāng)2.2網(wǎng)站概要要2.2.1網(wǎng)站站名稱知行客2.2.2網(wǎng)站站簡(jiǎn)介知行客網(wǎng)站是戶戶外旅行者的的聚集文化社社區(qū)，為用戶戶提供攻略，沙沙發(fā)客信息，組組團(tuán)外出等服服務(wù)2.2.3網(wǎng)站站特色知行客網(wǎng)站做到到了功能的集集成，將沙發(fā)發(fā)客信息，攻攻略發(fā)布，組組團(tuán)信息，裝裝備租賃買賣賣，青旅預(yù)定定等服務(wù)集中中于網(wǎng)站之中中，讓用戶“足足不出站”就就

28、可以實(shí)現(xiàn)自自身需求的滿滿足。并且通通過線上，線線下活動(dòng)增強(qiáng)強(qiáng)用戶內(nèi)部交交流，使網(wǎng)站站更具歸屬感感。2.2.4網(wǎng)站站價(jià)值（1）知行客將將分散于各個(gè)個(gè)網(wǎng)站的功能能進(jìn)行集成，用用戶將得到更更加便捷的服服務(wù)。（2）該該網(wǎng)站是戶外外旅行者的集集聚地，區(qū)別別于普通游客客，為熱衷于于戶外旅行如如徒步，騎行行，登山的用用戶們提供了了一個(gè)極具認(rèn)認(rèn)可度和歸屬屬感的家園，讓讓網(wǎng)站更加具具有感情色彩彩。2.2.5網(wǎng)站站服務(wù)（1）攻略發(fā)布布 由加入本網(wǎng)站的的會(huì)員發(fā)布，知行客網(wǎng)站定位于驢友，自由行這一用戶群體，區(qū)別于旅游團(tuán)，強(qiáng)調(diào)與攻略中的個(gè)人感受，以故事化的方式給閱覽攻略著更加直觀的體驗(yàn)（2）沙發(fā)客交交流 沙發(fā)客屬于用戶

29、戶內(nèi)部交流，由由網(wǎng)站提供平平臺(tái)。但凡提提供沙發(fā)或?qū)で笊嘲l(fā)的用用戶需要上傳傳本人真實(shí)照照片及進(jìn)行實(shí)實(shí)名認(rèn)證，一一旦發(fā)現(xiàn)作假假或有用戶舉舉報(bào)，將拒絕絕該用戶進(jìn)入入網(wǎng)站用戶圈圈內(nèi)。而對(duì)沙沙發(fā)客的具體體要求，有沙沙主和沙子自自行規(guī)定（3）線上課程程 由于本網(wǎng)站定定位于戶外群群體，因此會(huì)會(huì)為戶外驢友友等人士提供供野外生存，救救援，脫險(xiǎn)等等相關(guān)在線課課程，課程會(huì)會(huì)由相關(guān)的野野外求生專家家或職業(yè)戶外外運(yùn)動(dòng)員主講講。我們也將將鼓勵(lì)用戶參參與到線上課課程中，講述述自己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)技巧，對(duì)在在線上課程活活躍度高的用用戶，我們會(huì)會(huì)給予一定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（4）故事分享享 我們鼓勵(lì)每一位位用戶將自己己的旅行經(jīng)歷歷或故事講述述出

30、來，以文文字，PPTT，視頻等方方式經(jīng)審核后后發(fā)布到網(wǎng)站站上，以此加加強(qiáng)用戶分享享。（5）眾籌旅行行網(wǎng)站將會(huì)契合時(shí)時(shí)下流行的眾眾籌市場(chǎng)，在在網(wǎng)站設(shè)立眾眾籌模塊，實(shí)實(shí)名認(rèn)證后的的用戶可在經(jīng)經(jīng)簡(jiǎn)單審核后后發(fā)布自己的的旅行計(jì)劃，進(jìn)進(jìn)行眾籌。資資金量及回報(bào)報(bào)方式由用戶戶自行決定。（6）租賃買賣賣 我們會(huì)在網(wǎng)站設(shè)設(shè)立戶外裝備備商店，向用用戶銷售可靠靠的，價(jià)格更更為實(shí)惠的戶戶外裝備。同同時(shí)，我們將將對(duì)剛?cè)腴T的的戶外旅行者者提供“私人人服務(wù)”，根根據(jù)用戶的旅旅行計(jì)劃，向向用戶提供適適合的戶外裝裝備，從而避避免用戶裝備備挑選不當(dāng)或或花費(fèi)過長(zhǎng)時(shí)時(shí)間挑選。租租賃則體現(xiàn)在在兩個(gè)方面，第第一，本網(wǎng)站站提供，用戶戶向網(wǎng)

31、站提出出申請(qǐng)，說明明自己的租賃賃裝備的種類類，需要時(shí)間間，經(jīng)同意后后便可在本網(wǎng)網(wǎng)站下屬的青青旅或沙龍咖咖啡館以低廉廉的價(jià)格租賃賃。第二，驢驢友內(nèi)部相互互租借，我們們提倡用戶內(nèi)內(nèi)部間的無償償裝備租借，幫幫助身邊的驢驢友完成自己己的小愿望。(7)發(fā)布組團(tuán)團(tuán)信息 我們將定期發(fā)發(fā)布組隊(duì)信息息，由本網(wǎng)站站組織領(lǐng)隊(duì)，進(jìn)進(jìn)行主體性的的戶外旅行，用用戶在繳納有有關(guān)費(fèi)用后便便可參加，我我們將提供安安全保障，食食宿，交通，保保險(xiǎn)服務(wù)。而而有組團(tuán)外出出需求的用戶戶可在本網(wǎng)站站發(fā)布組團(tuán)信信息，本網(wǎng)站站可提供相關(guān)關(guān)的安全，保保險(xiǎn)，協(xié)議服服務(wù)。(8)廣告投放放 對(duì)于有廣告需需求的旅游景景區(qū)，戶外團(tuán)團(tuán)體，我們將將提供有償?shù)?/p>

32、的廣告服務(wù)。(9)戶外公益益 我們將定期組組織公益旅行行，包括支教教，體育用品品和圖書捐贈(zèng)贈(zèng)，圖書室設(shè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，接接受所有用戶戶報(bào)名。(10)青旅預(yù)預(yù)定 在網(wǎng)站內(nèi)便可實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)本網(wǎng)站站下屬青旅的的預(yù)定，并享享受一定優(yōu)惠惠，或者可幫幫用戶鏈接到到國(guó)際青年旅旅社官網(wǎng)，使使用戶方便快快捷實(shí)現(xiàn)預(yù)定定。2.2.6網(wǎng)站站拓?fù)鋱D知行客網(wǎng)站知行客網(wǎng)站攻略發(fā)布沙發(fā)客信息線上課程故事分享眾籌旅行租賃買賣組團(tuán)信息廣告投放戶外公益青旅預(yù)定2.27網(wǎng)站站首頁(yè)構(gòu)想1.橫題網(wǎng)站首首頁(yè)，極簡(jiǎn)網(wǎng)網(wǎng)站風(fēng)格。2.會(huì)員制度，根根據(jù)會(huì)員等級(jí)級(jí)享受不同特特權(quán)。每個(gè)注冊(cè)成為知知行客的會(huì)員員，都會(huì)根據(jù)據(jù)他的資料完完整程度和足足跡數(shù)目等指指標(biāo)

33、劃分等級(jí)級(jí)，初級(jí)會(huì)員員可以用關(guān)聯(lián)聯(lián)賬號(hào)注冊(cè)，可可以享受網(wǎng)站站的所有產(chǎn)品品，會(huì)員不斷斷升級(jí)之后對(duì)對(duì)產(chǎn)品的自主主行會(huì)逐漸加加大，可以自自己發(fā)布攻略略貼，召集咖咖啡沙龍，上上傳自己設(shè)計(jì)計(jì)的文化產(chǎn)品品（投票數(shù)最最高者可獲得得獎(jiǎng)金，同時(shí)時(shí)產(chǎn)品將在知知行客網(wǎng)站上上出售），網(wǎng)網(wǎng)站會(huì)員必須須簽署一份協(xié)協(xié)議，協(xié)議中中包括網(wǎng)站承承諾的保密條條款和會(huì)員方方網(wǎng)站承諾的的遵守法律法法規(guī)和網(wǎng)站一一切規(guī)章制度度的條款。高高等級(jí)會(huì)員升升級(jí)時(shí)將會(huì)被被要求填寫個(gè)個(gè)人真實(shí)信息息。如真實(shí)姓姓名，身份證證號(hào)碼，出生生年月，郵箱箱，所在地域域和電話號(hào)碼碼等，最高等等級(jí)的會(huì)員將將被要求進(jìn)行行真實(shí)信息認(rèn)認(rèn)證，同時(shí)將將會(huì)享有會(huì)員員組團(tuán)出行，網(wǎng)

34、網(wǎng)站規(guī)劃意見見，等特權(quán)。3.會(huì)員“積分分制”。為提升網(wǎng)站的用用戶黏度和加加強(qiáng)網(wǎng)站的用用戶管理，同同時(shí)增加推廣廣性，“知行行客”采用積積分制為用戶戶區(qū)分等級(jí)。注注冊(cè)會(huì)員之后后就會(huì)有一個(gè)個(gè)網(wǎng)站介紹，其其中就有會(huì)員員等級(jí)和積分分管理的說明明，同時(shí)每項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品下方也也會(huì)有積分指指標(biāo)說明。由于網(wǎng)站仍未建建成，所以后后期我們將根根據(jù)網(wǎng)站容量量，初期客戶戶數(shù)量預(yù)測(cè)，產(chǎn)產(chǎn)品類別制定定具體的積分分?jǐn)?shù)量。4.地域區(qū)別化化管理根據(jù)國(guó)內(nèi)每個(gè)省省市的景點(diǎn)和和區(qū)域特征不不同，我們將將采用區(qū)域式式區(qū)分會(huì)員。知行客會(huì)員將根根據(jù)自己的喜喜好選擇地區(qū)區(qū)，并瀏覽該該地域的產(chǎn)品品服務(wù)，積分分達(dá)到一定程程度后，可以以晉升為該地地區(qū)領(lǐng)主（

35、一一般高級(jí)會(huì)員員）。5.社區(qū)化管理理知行客網(wǎng)站集合合線上的網(wǎng)站站產(chǎn)品和社區(qū)區(qū)活動(dòng)為一體體，同時(shí)組織織線下的社會(huì)會(huì)活動(dòng)。保證證會(huì)員享受到到真正的自由由化，年輕化化的旅行。6.移動(dòng)APPP網(wǎng)站APP除了了內(nèi)容與網(wǎng)站站同步之外，我我們還有特色色項(xiàng)目“一鍵鍵救援”，我我們將在客戶戶端中的醒目目位置設(shè)置“救救援按鈕”只只要是能夠連連接2G網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（即有信號(hào)號(hào)），周圍包包括藍(lán)天救援援隊(duì)在內(nèi)的救救援力量將立立即收到求救救信號(hào)，同時(shí)時(shí)周圍的知行行客同伴也會(huì)會(huì)收到求救信信號(hào)，更加保保證會(huì)員的安安全。同時(shí)我我們還有一種種全新的APPP站面構(gòu)想想，目前正在在與技術(shù)顧問問老師交流，網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)完成成之后APPP也將投入建

36、建設(shè)。7.網(wǎng)站其他界界面3.市場(chǎng)分析3.1中國(guó)戶戶外發(fā)展總體體分析3.1.1優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析（1）良好的歷歷史基礎(chǔ)自古以來，華夏夏民族憑借其其適宜的氣候候條件、迤邐邐的自然風(fēng)光光成為一個(gè)好好游樂游的民民族，帝王巡巡游、官吏宦宦游、經(jīng)商旅旅行、文人游游學(xué)、宗教云云游、節(jié)慶聚聚游等已成為為中華浩瀚五五千年文化的的一個(gè)重要組組成部分，留留下了眾多的的寶貴的物質(zhì)質(zhì)遺產(chǎn)和精神神遺產(chǎn)，可見見，具有戶外外特征的社會(huì)會(huì)精英旅游形形式古已有之之，并且不斷斷發(fā)展直至今今天以青年學(xué)學(xué)生及白領(lǐng)為為主要市場(chǎng)的的戶外；另一一方面，繁榮榮的經(jīng)濟(jì)，先先進(jìn)的科技文文化使我國(guó)自自古就是國(guó)外外旅行家、探探險(xiǎn)家等的向向往之地，到到今天，已

37、經(jīng)經(jīng)成為世界旅旅游大國(guó)的中中國(guó)，因其悠悠久的文化，極極富個(gè)性的原原生態(tài)的自然然及人文資源源更成為國(guó)際際背包客的首首選之地。（2）自然資資源豐富我國(guó)國(guó)土面積遼遼闊，地貌類類型繁多，氣氣候類型多樣樣，有著極其其豐富的自然然資源。與其其他國(guó)家相比比，中國(guó)資源源景觀具有明明顯的獨(dú)特性性、稀缺性、壟壟斷性與多樣樣性、古老性性的特點(diǎn)，是是世界上旅游游資源最為豐豐富的國(guó)家之之一。20006年中國(guó)共共有自然保護(hù)護(hù)區(qū)23499個(gè)，這些保保護(hù)區(qū)中包括括國(guó)家級(jí)自然然保護(hù)區(qū)2665個(gè)，國(guó)家家級(jí)風(fēng)景名勝勝區(qū)187個(gè)個(gè)，國(guó)家森林林公園6277個(gè)，國(guó)家地地質(zhì)公園1338個(gè)。各類類保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建立，使使全國(guó)90的陸地生態(tài)態(tài)

38、系統(tǒng)類型、885的野生生動(dòng)物物種和和65的高高等植物群落落以及3000多種重點(diǎn)保保護(hù)的野生動(dòng)動(dòng)物和1300多種重點(diǎn)保保護(hù)的野生植植物棲息地得得到了有效保保護(hù)。各種原原生態(tài)的自然然保護(hù)區(qū)和森森林公園是日日益現(xiàn)代化的的都市人所向向往的回歸之之地，備受旅旅游者的喜愛愛。（3）民俗資源源豐富我國(guó)是一個(gè)多民民族國(guó)家，556個(gè)民族共共同創(chuàng)造了祖祖國(guó)悠久的歷歷史和燦爛的的文化。漢族族和各少數(shù)民民族的服飾飲飲食、婚喪嫁嫁娶、待客禮禮儀、節(jié)慶游游樂、民族工工藝、建筑形形式等等，都都各有特色，形形成了我國(guó)豐豐富多彩的民民俗文化景觀觀。這些民俗俗文化現(xiàn)象，以以其豐富的內(nèi)內(nèi)容、濃厚的的地方色彩、鮮鮮明的民族特特點(diǎn)，吸

39、引著著大量的國(guó)內(nèi)內(nèi)外游客，構(gòu)構(gòu)成我國(guó)民俗俗旅游開發(fā)的的豐厚資源，具具有極高的旅旅游價(jià)值。（4）網(wǎng)絡(luò)資源源數(shù)量龐大隨著科技的發(fā)展展，在最近十十幾年中網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)飛速進(jìn)進(jìn)步，各類信信息資源數(shù)量量龐大。例如如，在世界著著名搜索引擎擎Googlle的檢索表表明:20008年6月，與與旅游一詞有關(guān)的的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)為為370，0000，0000條，與驢友有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)則達(dá)到了110，9000，000條條，而與戶外相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)也達(dá)到8221，0000條。自助旅游網(wǎng)網(wǎng)站的數(shù)量也也極其龐大，如如背包旅行網(wǎng) HYPERLINK / htttp:/m/麗江驢行天下 HYPERLINK / hhttp:/m/游多多旅行網(wǎng) H

40、YPERLINK / hhttp:/m/中國(guó)戶外資料網(wǎng)網(wǎng) HYPERLINK / http:/驢友之家戶外網(wǎng)網(wǎng) HYPERLINK / http:/m/三友網(wǎng)驢友，車友，色友，你我共同的家園 HYPERLINK / /樂途旅游網(wǎng)htttp:/這些網(wǎng)頁(yè)都有非非常詳細(xì)的介介紹了各類戶戶外旅游信息息，如世界各各國(guó)戶外目的的地的風(fēng)俗文文化、旅游路路線、交通住住宿條件等的的介紹并且會(huì)會(huì)提供網(wǎng)上機(jī)機(jī)票、火車票票及酒店飯店店等的預(yù)訂甚甚至租車服務(wù)務(wù)，同時(shí)也會(huì)會(huì)有關(guān)于戶外外裝備、旅游游攻略、旅游游百科等的知知識(shí)介紹。除網(wǎng)絡(luò)瀏覽外，EEMAIL，QQQ，MSNN等網(wǎng)絡(luò)通訊訊工具是我國(guó)國(guó)戶外旅游者者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交交流

41、的最主要要的工具。（5）俱樂部、專專業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展展迅速在最近幾年，各各地的登山協(xié)協(xié)會(huì)、戶外旅旅游俱樂部應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生，他他們將與戶外外相關(guān)的知識(shí)識(shí)進(jìn)行整合，并并提供相應(yīng)的的平臺(tái)將來自自各地的背包包客所經(jīng)歷的的故事、感受受、心得集中中展示，甚至至利用這個(gè)平平臺(tái)組織戶外外旅游，為我我國(guó)戶外的發(fā)發(fā)展提供了極極大的便利。（6）圖書手冊(cè)冊(cè)數(shù)量較大在活動(dòng)普及的同同時(shí)，自助旅旅游手冊(cè)的需需求也不斷增增加?，F(xiàn)已出出版的自助手手冊(cè)大多以一一個(gè)國(guó)家、一一個(gè)地區(qū)或以以某個(gè)主題為為主線的幾個(gè)個(gè)地區(qū)的介紹紹，詳細(xì)記錄錄吃住行游購(gòu)購(gòu)?qiáng)?，并輔以以地圖、照片片、小貼士等等。全球最為為權(quán)威的戶外外手冊(cè)是孤獨(dú)星球系列，國(guó)內(nèi)內(nèi)亦有中國(guó)自

42、自助旅游手冊(cè)冊(cè)、云南自助助旅游手冊(cè)、麗麗江古城自助助旅游手冊(cè)等等3.1.2劣勢(shì)勢(shì)分析（1）經(jīng)濟(jì)型住住宿設(shè)施數(shù)量量少、分布不不均且缺乏價(jià)價(jià)格優(yōu)勢(shì)由于我國(guó)戶外旅旅游市場(chǎng)的迅迅速擴(kuò)大，國(guó)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)配套套的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足戶戶外旅游者的的需求。因?yàn)闉榇蠖鄶?shù)戶外外旅游者都屬屬于節(jié)約型，他他們選擇的住住宿設(shè)施出于于經(jīng)濟(jì)的考慮慮會(huì)選擇青年年旅社或經(jīng)濟(jì)濟(jì)型酒店。以以戶外歷史發(fā)發(fā)展較悠久的的廣西桂林為為例，市區(qū)高高檔酒店很多多，但價(jià)格適適中、衛(wèi)生及及安全情況能能得到保證的的酒店卻很少少，戶外客棧棧和青年旅館館更少。這已已明顯阻礙了了戶外旅游的的發(fā)展速度（2）交通設(shè)施施針對(duì)性差、效效率低、缺乏乏安全保

43、障許多傳統(tǒng)景區(qū)的的外圍配套較較少考慮散客客的出行需求求。例如西雙雙版納作為國(guó)國(guó)內(nèi)旅游較早早開發(fā)和較為為馳名的地區(qū)區(qū)，旅游交通通主要仍以團(tuán)團(tuán)隊(duì)大巴為主主，通往周邊邊分散景區(qū)(點(diǎn))的公共共交通極少，即即使去往野象象谷、獨(dú)樹成成林等知名景景點(diǎn)，也只能能采取包車的的方式。四川川亞丁作為一一個(gè)國(guó)家級(jí)的的自然保護(hù)區(qū)區(qū)，平常也沒沒有班車前往往，這讓一些背背包客不得不不包租當(dāng)?shù)氐牡乃郊倚∶娴牡那巴?guó)內(nèi)自助助旅游公共交交通的不便妨妨礙了旅游目目的地地區(qū)的的旅游客源結(jié)結(jié)構(gòu)從團(tuán)隊(duì)客客人向散客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的升級(jí)換換代。（3）互聯(lián)網(wǎng)信信息混亂且專專業(yè)性差網(wǎng)絡(luò)上與戶外相相關(guān)的信息十十分繁多，但但仔細(xì)觀察后后發(fā)現(xiàn)，在眾眾多信息

44、中以以廣告性質(zhì)的的各類裝備信信息火熱，眾眾所周知的各各地自然和民民俗風(fēng)情居多多，冷門線路路資料陳舊缺缺乏新意。而而背包客需要要的針對(duì)某一一地的具體攻攻略甚少，缺缺少偏僻山地地詳盡的路況況或地圖，缺缺乏廉價(jià)的住住宿設(shè)施，難難以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐叵驅(qū)У?。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的開放性，各各式信息都可可以在網(wǎng)上公公布，其真實(shí)實(shí)性與準(zhǔn)確性性難以分辨，且且信息之間矛矛盾的現(xiàn)象也也屢見不鮮。一一些戶外旅游游者在旅游網(wǎng)網(wǎng)站上進(jìn)行了了注冊(cè)，許多多內(nèi)容涉及到到個(gè)人資料，但但由于網(wǎng)絡(luò)資資源的共享性性，在網(wǎng)站受受到攻擊時(shí)，這這些資料就泄泄漏出去，使使他們受到不不必要的騷擾擾和經(jīng)濟(jì)損失失。此外，有有些旅游者在在購(gòu)買或預(yù)訂訂產(chǎn)品時(shí)使

45、用用遠(yuǎn)程銀行信信用卡進(jìn)行交交易時(shí)，會(huì)被被一些不法分分子獲取相關(guān)關(guān)信息而造成成一些損失。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全存在在的隱患事實(shí)實(shí)上妨礙了旅旅行者通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)務(wù)的預(yù)訂或其其他操作。（4）口碑宣傳傳擴(kuò)大負(fù)面事事件目前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)不斷普及，驢友們會(huì)把自己在旅行途中的各種冒險(xiǎn)經(jīng)歷、故事、感受、心得等發(fā)在帖子上與志同道合者共享，這就可以幫助驢友獲得旅游信息并有助于驢友之間的交流。這樣戶外旅游者可以超越地域、超越時(shí)間對(duì)旅游目的地進(jìn)行口碑宣傳，較之目的地其他形式的正式推廣影響要大的多。口碑宣傳固有其其優(yōu)勢(shì)所在，但但在現(xiàn)實(shí)的宣宣傳過程中，其其負(fù)面效應(yīng)所所帶來的影響響是遠(yuǎn)大的。由由于戶外旅游游的固有屬性性，短期內(nèi)的的重

46、游率是較較低的，無法法用較長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間實(shí)地深入入了解某地的的全方面形態(tài)態(tài)，所以戶外外旅游者對(duì)某某地的評(píng)價(jià)是是靜態(tài)的、片片面的。同時(shí)時(shí)由于驢友與與網(wǎng)絡(luò)的緊密密聯(lián)系，絕大大多數(shù)情況下下會(huì)以網(wǎng)絡(luò)為為媒體分享其其經(jīng)歷。尤其其是在經(jīng)歷了了不愉快事件后后，必然以體驗(yàn)者自居，從主主觀角度訴說說事件，其感感性認(rèn)識(shí)在通通過網(wǎng)絡(luò)媒體體的擴(kuò)大后，對(duì)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的的聲譽(yù)及發(fā)展展會(huì)造成惡劣劣的影響。(3)旅行手冊(cè)冊(cè)嚴(yán)重滯后自助旅游書籍存存在著較嚴(yán)重重的時(shí)間滯后后和信息不準(zhǔn)準(zhǔn)的問題。即即使是單純描描述旅游地歷歷史和文化的的旅游文化類類圖書，也存存在著不合史實(shí)、數(shù)字各異、自相矛盾等問題。由由于現(xiàn)有旅游游書目的編撰撰者大多只是是

47、各類信息的的收集者，不不可能親自到到各地實(shí)踐，旅旅游手冊(cè)更新新速度慢，內(nèi)內(nèi)容平淡無奇奇，實(shí)用性較較差。3.2市場(chǎng)機(jī)遇遇分析（1）市場(chǎng)需需求大戶外是個(gè)性化、探探險(xiǎn)化和求知知化的旅游，也也就是非大眾眾化的旅游。雖雖看似人數(shù)較較少，但在人人口基數(shù)和流流通領(lǐng)域足夠夠大的今天，但但戶外市場(chǎng)整整體所發(fā)揮的的效用可以說說是巨大的，有有與大眾旅游游相匹敵的能能量。戶外游游是個(gè)性化旅旅游市場(chǎng)細(xì)分分的頂級(jí)，以以充分展現(xiàn)旅旅游者的喜好好、個(gè)性為基基礎(chǔ)，為旅游游者量身訂做做的旅游方式式。（2）經(jīng)濟(jì)的快快速增長(zhǎng)推動(dòng)動(dòng)戶外旅游的的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)長(zhǎng)是旅游業(yè)發(fā)發(fā)展的強(qiáng)大推推動(dòng)力。從全全球角度來看看，旅游業(yè)的的發(fā)展和全球球

48、經(jīng)濟(jì)景氣程程度密切相關(guān)關(guān)。從我國(guó)過過去十年統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)也可以以看到，旅游游業(yè)收入伴隨隨GDP的增增長(zhǎng)而快速增增長(zhǎng)，除20003年SAARS影響之之外，增長(zhǎng)率率一直高于GGDP?？梢砸灶A(yù)計(jì)，在未未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)仍將快速增增長(zhǎng)背景下，中中國(guó)旅游業(yè)也也將保持較高高的增長(zhǎng)率。另外根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均GDP從1000美元向3000美元過渡時(shí)期是旅游業(yè)發(fā)展最迅猛的階段，在此期間人們的出游需求快速釋放，國(guó)內(nèi)旅游將成為主要需求，當(dāng)人均GDP超過3000美元后，出境旅游將快速增長(zhǎng)11。2005年我國(guó)人均GDP已經(jīng)達(dá)到1700美元，東部發(fā)達(dá)地區(qū)超過3000美元，城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)持續(xù)下降，而2010年我國(guó)人均GDP預(yù)計(jì)

49、將達(dá)到2400美元（不考慮人民幣升值因素）。未來5-10年將成為我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期。(3)生態(tài)游迅迅猛發(fā)展的帶帶動(dòng)作用生態(tài)意識(shí)、生態(tài)態(tài)理念與生態(tài)態(tài)道德是生態(tài)態(tài)旅游的核心心，生態(tài)旅游游是一種有利利于自然資源源與生物多樣樣性保護(hù)的全全新的旅游方方式，它符合合城市游客的的崇尚自然、返樸歸真及天人合一的旅游心態(tài)。戶外旅游者關(guān)關(guān)心那些生活活在邊遠(yuǎn)地區(qū)區(qū)的民族的生生活環(huán)境和生生活質(zhì)量；對(duì)對(duì)日益惡化的的自然環(huán)境深深惡痛絕；尊尊重被訪地的的文化和風(fēng)俗俗，在自覺的的學(xué)習(xí)中保護(hù)護(hù)人與自然的的和諧共生，因因而符合生態(tài)態(tài)旅游者需具具備的種種苛苛刻條件，是是先天的生態(tài)態(tài)旅游者，他他們對(duì)旅游的的可持續(xù)發(fā)展展有著重要

50、意意義，應(yīng)當(dāng)成成為生態(tài)旅游游目的地鎖定定的優(yōu)先級(jí)目目標(biāo)客源。（4）科學(xué)技術(shù)術(shù)的迅猛發(fā)展展隨著科學(xué)技術(shù)的的發(fā)展，手機(jī)機(jī)、GPS等等成為背包旅旅游者出行的的必備產(chǎn)品，另另外，其他裝裝備日趨專業(yè)業(yè)化，現(xiàn)有專專業(yè)裝備分類類20大類，囊囊括帳篷、睡睡袋、防潮墊墊、照明、炊炊具等等，這這些科技化含含量較高的產(chǎn)產(chǎn)品，為戶外外旅游者的出出行提供了極極大的便利。（5）國(guó)家政策策的支持旅游業(yè)成為國(guó)家家擴(kuò)大內(nèi)需的的直接受益者者。國(guó)家在“十一五”規(guī)劃中明確確提出，要積極發(fā)展文文化、旅游等等需求潛力大大的產(chǎn)業(yè)。目前中國(guó)已已有24個(gè)省省、直轄市、自自治區(qū)將旅游游業(yè)定位為支支柱產(chǎn)業(yè)，旅旅游業(yè)已被國(guó)國(guó)家列為鼓勵(lì)勵(lì)消費(fèi)，擴(kuò)大大

51、內(nèi)需，以及及國(guó)民經(jīng)濟(jì)新新增長(zhǎng)點(diǎn)的重重點(diǎn)行業(yè)之一一。根據(jù)全國(guó)年節(jié)節(jié)及紀(jì)念日放放假辦法全全體公民放假假的節(jié)日變更更為11天，加加上52個(gè)星星期104天天，休息的總總天數(shù)為1115天。這樣樣的制度更適適合經(jīng)濟(jì)的持持續(xù)、快速增增長(zhǎng)和人們價(jià)價(jià)值觀的改變變，人們的閑閑暇生活也就就會(huì)越豐富、越越趨多樣化，戶戶外旅游的春春天已經(jīng)來臨臨。（4）教育水平平、個(gè)人素質(zhì)質(zhì)的提升戶外旅游要求的的教育水平和和個(gè)人素質(zhì)都都較高（旅華華背包客中883.9%接接受過大學(xué)教教育，其中558.1%擁?yè)碛写髮W(xué)以上上的學(xué)歷，225.8%擁?yè)碛醒芯可砸陨系膶W(xué)歷；國(guó)內(nèi)戶外旅旅游者中大專專占16.77%，大學(xué)本本科占50%，碩博研究究生占

52、11.2%，碩博博以上者占119.4%），而而隨著高等教教育的普及和和精英教育的的發(fā)展，國(guó)民民素質(zhì)正在大大幅度提高，這這無疑培養(yǎng)了了一大批潛在在的戶外旅游游者和生力軍軍。3.3產(chǎn)品分析析3.3.1網(wǎng)站站服務(wù)（如上上見2.2.5）3.3.2APPP服務(wù)在APP上，我我們將在網(wǎng)站站服務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提供如下下服務(wù)：（11）曬定位 本網(wǎng)站認(rèn)證證用戶在下載載APP后，可可在自己的旅旅行地曬出自自己的位置信信息，尋找附附近的網(wǎng)站用用戶，進(jìn)行拼拼車，聚餐，協(xié)協(xié)同出游等活活動(dòng)，增強(qiáng)用用戶的內(nèi)部交交流。（2）藍(lán)藍(lán)天救援隊(duì)一一鍵求救 APP上將將有藍(lán)天救援援一鍵求救設(shè)設(shè)置，對(duì)于在在戶外遇險(xiǎn)的的用戶，在一一鍵開啟功能

53、能后，APPP將會(huì)把你的的位置信息通通過預(yù)先設(shè)置置發(fā)送給最近近的藍(lán)天救援援隊(duì)，民間救救援力量，或或當(dāng)?shù)毓蚕啦块T。以以便以最快的的速度，最短短的時(shí)間提供供救援，保護(hù)護(hù)用戶安全。3.3.3線下下產(chǎn)品青年旅社 南昌昌僅有一家青青旅，遠(yuǎn)不能能滿足市場(chǎng)，因因此我們將選選址建設(shè)青年年旅社，并申申請(qǐng)加入國(guó)際際青年旅社組組織，增加用用戶認(rèn)可性。青青旅在接納游游客的同時(shí)也也將為網(wǎng)站的的用戶提供會(huì)會(huì)員化服務(wù)。沙龍咖啡館 咖咖啡館在對(duì)外外營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上更加傾向向于沙龍式的的用戶交流。將將線上的用戶戶請(qǐng)到線下來來，加強(qiáng)彼此此的交流。定定期開展故事事分享活動(dòng)，小小型演唱會(huì)，分分享我們?cè)诼寐猛旧系狞c(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。文化產(chǎn)

54、品DIYY 我們的目目標(biāo)是將我們們的用戶變成成一群志同道道合，具有標(biāo)標(biāo)簽化的穩(wěn)定定群體，我們們將通過用戶戶自身的設(shè)計(jì)計(jì)，打造自己己的文化產(chǎn)品品，進(jìn)行銷售售，或贈(zèng)送給給用戶。農(nóng)家樂體驗(yàn) 我我們將和一些些農(nóng)家體驗(yàn)商商家達(dá)成合作作，為用戶提提供農(nóng)業(yè)體驗(yàn)驗(yàn)服務(wù)，包括括種植，采摘摘，喂養(yǎng)，做做飯等，讓用用戶能夠有最最真實(shí)的農(nóng)家家體驗(yàn)，并向向用戶提供相相關(guān)的認(rèn)領(lǐng)服服務(wù)。4.競(jìng)爭(zhēng)分析4.1目前行業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)戶外網(wǎng)站行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分分激烈，存在在著同類型網(wǎng)網(wǎng)站多，管理理不夠規(guī)范，商商業(yè)化程度低低，呈明顯地地域性等特點(diǎn)點(diǎn)，其中窮游游網(wǎng)，中國(guó)徒徒步網(wǎng)的表現(xiàn)現(xiàn)令人稱道。其其中窮游網(wǎng)主主打窮游這一一時(shí)下最新興興的旅游

55、方式式，迅速贏得得了大量年輕輕用戶的青睞睞，并通過銷銷售周邊產(chǎn)品品增強(qiáng)用戶粘粘性。而中國(guó)國(guó)徒步網(wǎng)則以以其專業(yè)性贏贏得了穩(wěn)定的的客戶群。在在面對(duì)如此激激烈的行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)我們更需需要優(yōu)化自身身服務(wù)，創(chuàng)新新服務(wù)內(nèi)容和和方式，以獲獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。目前行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)部分分網(wǎng)站如下：4.2新進(jìn)入者者的威脅隨著人們物質(zhì)生生活水平的提提高及對(duì)旅行行的更高追求求，戶外團(tuán)體體及網(wǎng)站大量量出現(xiàn)，雖然然由于諸多原原因這些網(wǎng)站站，戶外俱樂樂部的用戶量量小，地域分分化明顯，但但是大量的地地域性，小團(tuán)團(tuán)體網(wǎng)站會(huì)慢慢慢分食掉客客戶群，因此此諸多的戶外外網(wǎng)站雖規(guī)模模小，實(shí)力弱弱，但仍可憑憑借地域性等等對(duì)我們產(chǎn)生生很大的威脅脅。4.

56、3替代品的的威脅互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模模日益擴(kuò)大，越越來越多的互互聯(lián)網(wǎng)巨頭在在不斷擴(kuò)展自自己的業(yè)務(wù)。例例如20144年10月228日，原淘淘寶旅行正式式更名為“去去啊”，并開開始獨(dú)立的品品牌運(yùn)作，更更加標(biāo)志著阿阿里巴巴向旅旅行市場(chǎng)的進(jìn)進(jìn)一步進(jìn)軍。這這無疑顯示出出了替代品市市場(chǎng)的巨大威威脅，要關(guān)注注這一部分企企業(yè)在戶外旅旅行市場(chǎng)的運(yùn)運(yùn)作。5.公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略知行客有限公司司作為一家全全新的公司，有有大量的事情情需要完成，在在以后的工作作開展中我們們將圍繞以下下幾點(diǎn)公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略重新定義旅行，打打造個(gè)性化旅旅行服務(wù)打造O2O模式式，線上網(wǎng)站站，APP與與線下青年旅旅社，沙龍咖咖啡緊密聯(lián)合合建立全新社區(qū)模模式

57、。加強(qiáng)用用戶內(nèi)部交流流及用戶粘性性6.市場(chǎng)營(yíng)銷6.1目標(biāo)群體體營(yíng)銷主體為188歲以上熱愛愛戶外旅行，徒徒步，騎行，探探險(xiǎn)的驢友6.2線上營(yíng)銷銷（1）網(wǎng)絡(luò)鏈接接 在攻略網(wǎng)網(wǎng)站，專業(yè)類類戶外網(wǎng)站，景景區(qū)類網(wǎng)站，青青旅網(wǎng)站等粘粘貼知行客網(wǎng)站鏈鏈接，增大用用戶量及訪問問量（2）搜索排名名 購(gòu)買搜索索引擎的優(yōu)先先排名，確保保用戶搜索戶戶外旅行相關(guān)關(guān)信息時(shí)能夠夠優(yōu)先出現(xiàn)本本網(wǎng)站的服務(wù)務(wù)信息（3）組織網(wǎng)上上愛好者沙龍龍和俱樂部，廣廣納會(huì)員，不不斷舉行豐富富多彩的網(wǎng)上上聯(lián)誼活動(dòng)，吸吸引旅行者參與，宣宣傳網(wǎng)站文化和周邊產(chǎn)品，以以加深旅游者者對(duì)本網(wǎng)站的印象象，激發(fā)旅行行者的消費(fèi)欲欲望。（4)在微博，微微信，人人等

58、等客戶端進(jìn)行行內(nèi)容推送，分分享旅行者的的旅行故事，自自身體驗(yàn)（5）微電影拍拍攝 根據(jù)用用戶的真是故故事進(jìn)行改編編拍攝，反映映旅行者的真真實(shí)生活，增增強(qiáng)網(wǎng)站品牌牌的知名度，加加強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站所宣傳文文化的認(rèn)可及及共鳴6.3線下營(yíng)銷銷組織戶外出游，通通過良好的用用戶服務(wù)，提提高公司品牌牌形象，增加加宣傳度，增增強(qiáng)用戶認(rèn)可可。文化沙龍 通過過線下青年旅旅社及咖啡館館經(jīng)常組織一一些故事分享享或戶外講座座，增加用戶戶內(nèi)部的交流流及對(duì)用戶群群體歸屬感，并并吸引更多人人加入到這一一群體當(dāng)中。文化產(chǎn)品DIYY制作 我們們將邀請(qǐng)用戶戶自行設(shè)計(jì)如如T恤，衛(wèi)衣衣，杯子等文文化產(chǎn)品，以以此增加網(wǎng)站站周邊產(chǎn)品的的銷售量

59、，并并通過這一方方式吸引用戶戶。企業(yè)社會(huì)責(zé)任 通過定期的的公益旅行活活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的社會(huì)責(zé)責(zé)任，優(yōu)化企企業(yè)的社會(huì)形形象，贏得用用戶的贊譽(yù)度度。7公司管理7.1公司初創(chuàng)創(chuàng)組織結(jié)構(gòu)7.2公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理策略7.1.1公司司內(nèi)部文化建建設(shè)（一）樹立“以以人為本”的的核心管理觀觀念企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)業(yè)文化時(shí)要十十分關(guān)注人的的志趣、注重重人的文化背背景、尊重人人的價(jià)值和尊尊嚴(yán)，來滿足足員工物質(zhì)和和精神需要。必必須以人為中中心，想盡一一切辦法使人人能夠輕松、自自如、愉快的的工作，充分分發(fā)揮員工的的積極性。同同時(shí)，要注重重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精精神，最大限限度地激發(fā)員員工的積極性性和創(chuàng)造性。（二）提煉富有有個(gè)性、特色色鮮明

60、的企業(yè)業(yè)文化精神企業(yè)創(chuàng)新精神是是員工群體心心理狀態(tài)的外外化，發(fā)揚(yáng)光光大企業(yè)精神神是企業(yè)文化化建設(shè)的重要要內(nèi)容。同時(shí)時(shí)，還要注意意培養(yǎng)和提煉煉具有時(shí)代特特色又符合旅旅游企業(yè)實(shí)際際的社會(huì)主義義企業(yè)精神，體體現(xiàn)共性和個(gè)個(gè)性的統(tǒng)一，具具有艱苦奮斗斗的創(chuàng)業(yè)精神神、共事合作作的團(tuán)隊(duì)精神神、務(wù)求實(shí)效效的開拓精神神和強(qiáng)化約束束的自覺精神神，等等。（三）構(gòu)建完善善的創(chuàng)新文化化制度創(chuàng)新制度文化是是指企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理活動(dòng)中形成成的與企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新精神、價(jià)價(jià)值觀等意識(shí)識(shí)形態(tài)相適應(yīng)應(yīng)的企業(yè)制度度、規(guī)章、條條例組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等。良好的的制度創(chuàng)新是是企業(yè)創(chuàng)新的的基本保證，避避免缺乏必要要的制度安排排和落實(shí)，從從而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)的