購物中心商場樓層經(jīng)理崗位職責(zé)-6236

1、樓層（商場）業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)職位綱領(lǐng)分管樓層業(yè)務(wù)、企劃工作直接責(zé)任:1?配合樓層經(jīng)理及指導(dǎo)部經(jīng)理達(dá)成本樓層年度及各階段經(jīng)營指標(biāo)。進(jìn)行本樓層商場）的經(jīng)營剖析業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)3.對本樓層(商場）商品促銷方案、氣氛及商品負(fù)責(zé)4?。掌握與樓層(商場）合作的要點廠家經(jīng)營情況5?。率領(lǐng)部經(jīng)理進(jìn)行樓層（商場)經(jīng)營布局調(diào)整6?.負(fù)責(zé)商場的進(jìn)貨審批,并指導(dǎo)前臺促銷商品顯現(xiàn)7?.負(fù)責(zé)審批樓層(商場）商品布局及小范圍內(nèi)裝飾工作8。負(fù)責(zé)本樓層的商質(zhì)量量、物價管理工作9.負(fù)責(zé)樓層(商場)的招商工作10?。配合樓層（商場)經(jīng)理達(dá)成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各樣人員的任務(wù)11。隨時向直接上級交流告告工作進(jìn)展情況?4商品部經(jīng)理崗位

2、職責(zé)職位綱領(lǐng)負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)、企劃工作，領(lǐng)導(dǎo)整個商品部達(dá)成及各階段經(jīng)營指標(biāo)直接責(zé)任：1.依照商場下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)制定本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（公司重要活動或會戰(zhàn)時期經(jīng)營指標(biāo)落實到天)2。檢查、落實本商品部各柜組經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況3?.與廠家誠摯合作幫助、指導(dǎo)廠家銷售4。掌握本商品部合作廠家的名稱、地點、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況5?.與本商品部各廠家成立優(yōu)秀的廠商合作關(guān)系6。與廠家交流談判，引進(jìn)商品,引導(dǎo)花銷潮流7。掌握本商品部各樣商品成本價、出廠價、進(jìn)價、售價8?。組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動9.認(rèn)識本部門經(jīng)營情況，對各品類商品經(jīng)營情況做以剖析，促使要點品類商品的銷

3、售10?。負(fù)責(zé)審察經(jīng)、聯(lián)銷商品的送貨清單，審察聯(lián)營廠家的供貨情況，保證商品合理及有效庫存。對本商品部促銷方案及促銷商品負(fù)責(zé)1。嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)商品價錢關(guān)對有質(zhì)量問題、價錢高的商品進(jìn)行調(diào)整?3負(fù)責(zé)辦理本部門的售后服務(wù)。配合樓層經(jīng)理達(dá)成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各樣人員的任務(wù)。隨時向直接上級交流告告工作進(jìn)展情況?業(yè)務(wù)主管職位綱領(lǐng)輔助部經(jīng)理工作直接責(zé)任:?。將本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（公司重要活動或會戰(zhàn)時期經(jīng)營指標(biāo)到天)傳達(dá)給本商品部員工?。做好商品部經(jīng)理交辦的各項工作3。與本商品部各廠家成立優(yōu)秀的廠商合作關(guān)系?。所有合作廠家的合同簽署?.檢查缺斷貨情況并與廠家要貨6。認(rèn)識每天商品部經(jīng)營情況,對各品類商

4、品經(jīng)營情況做以剖析引導(dǎo)員工銷售。配合部經(jīng)理做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作.對商品的擺放、價簽、PO顯現(xiàn)及各樣備品進(jìn)行檢查?業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)9。負(fù)責(zé)本部門商質(zhì)量量、物價檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題實時向部經(jīng)理報告進(jìn)行整改?0.配合樓層經(jīng)理達(dá)成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各樣人員的任務(wù)。隨時向直接上級交流告告工作進(jìn)展情況?6業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1配合商品部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作;2。做好商品部經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管交辦的各項工作.商場樓層經(jīng)理職責(zé)1、傳達(dá)商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹履行；?2、制定本分部工作計劃并組織推行檢查、跟進(jìn)計劃達(dá)成情況，對未達(dá)成的計劃剖析原因，采用舉措保證達(dá)成商場下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo);、提

5、升各級人員工作技術(shù)充分改換員工的工作積極性;、負(fù)責(zé)核查員工業(yè)績對員工提升、降級及改換提出建議；?、辨別各級人員培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃并組織推行，考證培訓(xùn)收效;、對本分部商質(zhì)量量、價錢、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、表記、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)察管理；7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、擺設(shè)的整體控制，做到布局合理,擺設(shè)豐滿、雅觀促使銷售、辨別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品裁汰的建議不斷優(yōu)化商品構(gòu)造，知足顧客需求；做好要點銷售客戶的管理工作;、履行商場下達(dá)的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織張開本分部的各樣促銷活動對促銷收效進(jìn)行剖析和反應(yīng)；0、負(fù)責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品耗費降低管理成本

6、;組織做好本分部清點工作,并對清點結(jié)果進(jìn)行剖析對存在的問題采用糾正預(yù)防舉措;?11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資本等的安全工作如期進(jìn)行消防安全檢查采用舉措減少商品丟掉，做好預(yù)防工作；?12、實時、穩(wěn)當(dāng)辦理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊迫事件保持及創(chuàng)立現(xiàn)場優(yōu)秀的序次；13、與專柜客戶的交流和協(xié)調(diào)實時向?qū)９褙?fù)責(zé)人反應(yīng)信息。商場樓層經(jīng)理的工作職責(zé)一、基本要求：、敬業(yè)愛崗、忠于職責(zé)品行正直、廉潔奉公；堅持原則、言傳身教；2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法例和公司規(guī)章制度;、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項并具備改良和創(chuàng)新的管理意識;、負(fù)責(zé)參加擬訂運營部門階段工作目標(biāo)并率領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn);二、賣場管理、

7、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺部署、商品擺設(shè)、設(shè)備保護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購銷售、款待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；3、負(fù)責(zé)辦理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾葛等;4、監(jiān)察和控制賣場的經(jīng)營情況防備議價、走單、未經(jīng)同意物品出閘等不良經(jīng)營情況的發(fā)生；5、監(jiān)察賣場各專柜銷售情況，積極剖析經(jīng)營情況和各有關(guān)因素并實時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示;三、商戶關(guān)系、負(fù)責(zé)如期與專柜商戶進(jìn)行全面、正確地交流,積極掌握專柜的經(jīng)營動向;、本著誠信、雙贏的原則與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；、如期召開與專柜商戶的會談會實時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告；四、顧客

8、關(guān)系1、保證所轄員工為顧客供應(yīng)誠信、和藹、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水平的前提下不斷提升;、保證所轄員工與顧客保持親密交流實時全面地認(rèn)識顧客的需求和建議;、積極和安妥地辦理顧客提出的各樣爭講和糾葛；4、穩(wěn)當(dāng)辦理各樣退換貨及各樣投訴;五、手下管理、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，保證所屬員工依照履行;、負(fù)責(zé)主持如期的內(nèi)部例會實時解決工作中的問題;3、敵手下進(jìn)行如期的專業(yè)知識培訓(xùn)，保證手下的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作素質(zhì)知足工作要求;4、察看手下的實質(zhì)工作能力并做正確地評估將信息實時反應(yīng)到主管領(lǐng)導(dǎo)處;、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;、積極認(rèn)識所屬員工的思想動向，進(jìn)行必要的交流

9、實時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)員工內(nèi)部糾葛;六、上級關(guān)系、達(dá)成主管上級安排的各項工作任務(wù)；、就工作中的問題與上級主管保持實時、全面和經(jīng)常的交流保證部署與公司高層交流渠道的暢順；、如期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售剖析、市場檢查和改良舉措等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；七、同級關(guān)系、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、交流以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；2、在主管上級的安排下達(dá)成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：輔助防損部進(jìn)行每天清場工作等;八、其他、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和儲藏工作;、達(dá)成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。商場樓層主管的平時工作和職責(zé)工作職責(zé)1?、組織本樓層工作會講和每天早晚例會傳達(dá)上級指示精神反應(yīng)員工及柜組情況，起繼往開來的作用;、仔細(xì)輔助運營經(jīng)理工作落實每天的工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)違規(guī)實時糾正;3、認(rèn)識部門人員思想情況除去不良傾向即時報告研究予以解決；?、嚴(yán)格落實部門員工恪守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。5、熟悉本部門員工的工作情況，剖析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；6、嚴(yán)禁時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并敦促達(dá)成；7、宣傳團隊精神弘揚公司文化，切記公司要旨增強員工的凝集力和向心力;、組織市場檢查，反應(yīng)賣場存在的問題及顧客的真實需求，如期進(jìn)行總結(jié)報告；9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；、努力