關(guān)于文員助理的工作心得范文

1、第 第 頁(yè)關(guān)于文員助理的工作心得范文(優(yōu)選) 文員助理的工作心得1 我于20_年10月23日開(kāi)始任職_*物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今日已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作閱歷的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠抱負(fù)?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有技能做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。 現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自己的思路。 一、在部門文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來(lái)文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類。詳細(xì)分類如

2、下表： 做到文件的處理即時(shí)精確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。 部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來(lái)那么按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無(wú)類可歸的，那么建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清楚。 二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號(hào)為_(kāi)紀(jì)，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語(yǔ)言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來(lái)公文寫作的相關(guān)工具書現(xiàn)代公文寫作，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。 在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后

3、的一小時(shí)內(nèi)完成，如有非常狀況除外，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議狀況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。 三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。 1、客人接待：部門有客人來(lái)訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。 2、電話接聽(tīng)：屬本線電話，實(shí)時(shí)規(guī)范的接聽(tīng)，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，援助接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。 3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問(wèn)部

4、門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用那么按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，那么在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問(wèn)下月的物資需求狀況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。 4、人員考勤：每日在下班后非常鐘內(nèi)，依據(jù)部門人員當(dāng)天出勤狀況照實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清晰的人員外出等實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)后，再行記錄。在月底將部門出勤狀況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。 文員助理的工作心得2 我一貫服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)

5、外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。由于企業(yè)規(guī)模較小的緣由，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鏖啔v，對(duì)于辦公室文職的工作也有一些體會(huì)。 首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條確定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是特別特別重要的。假如說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位

6、的技能。所以不管從事什么樣的工作，首要端詳自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很簡(jiǎn)單凸顯其重要性。 其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作肯定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和進(jìn)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在肯定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話需要懂得如何敏捷，快速辨別各種狀況和應(yīng)對(duì)方法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上需要嚴(yán)格根據(jù)北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通特別重要。本

7、人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)。 文員助理的工作心得3 轉(zhuǎn)瞬間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到行政工作中的樂(lè)趣，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷。 在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的詳細(xì)知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的汲取工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。 從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對(duì)師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)恍恍忽忽的，突然覺(jué)得壓力很大

8、，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐煩、仔細(xì)教育和鼓舞，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，漸漸的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新穎的都要問(wèn)，雖然我還有許多閱歷上的不足和技能上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。 有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)運(yùn)用過(guò)程中，沒(méi)有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)覺(jué)的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不須要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼光比我好，而是師傅比我仔細(xì)、細(xì)心。通過(guò)這件事，讓我明白：要

9、做好一份工作，要有足夠的耐煩和責(zé)任心。 作為外勤管理部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。 感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教育和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了! 文員助理的工作心得4 時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)瞬就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆忙。原先外資企業(yè)生活讓我感到慢慢遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)受。 將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了

10、許多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。 首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感受最深的就是，工作可以在歡樂(lè)中完成。自到百依參與工作以來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以伙伴的姿態(tài)常常跟我坦懷談天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以伙伴的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真實(shí)感受到了百依人溫情。 而其他大部分的老

11、同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)予以熱忱地指導(dǎo)。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正由于如此，在企劃部工作，讓我體會(huì)了在開(kāi)心中完成工作的歡欣。 我在工作上的收獲主要有： 1、基本學(xué)會(huì)或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單。 2、參加并幫助謝老師、工程部黃_等進(jìn)行廠區(qū)測(cè)繪、規(guī)劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成。設(shè)備技術(shù)一覽表等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中。 3、生產(chǎn)粗技能分析、產(chǎn)能評(píng)估邁出第一步：老化架統(tǒng)計(jì)表及老化技能分析已經(jīng)完成。 4、幫助謝老師其它日常事務(wù)：LED產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表等資料

12、的制作。 5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上。具體狀況見(jiàn)每月計(jì)劃跟蹤報(bào)表。 6、接管公司檔案室書籍管理工作：具體狀況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案。 7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，具體狀況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設(shè)備檔案。 8、“三現(xiàn)”學(xué)習(xí)每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對(duì)公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解。理論業(yè)余學(xué)習(xí)了LED及其工程應(yīng)用、綠色照明工程實(shí)施手冊(cè)、新一代綠色光源LED及其應(yīng)用技術(shù)等書籍，部分讀書筆記見(jiàn)BYPMC的日志。 在這期間，工作上的不足主要有： 1、缺乏基本的LED燈具知識(shí)，在開(kāi)展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得

13、不知所措。 2、工作細(xì)心度不夠，常常在小問(wèn)題上涌現(xiàn)錯(cuò)漏。 3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。 文員助理的工作心得5 我于20_年*月_日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承受、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)

14、拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。 我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常涌現(xiàn)問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，實(shí)時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。 經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，我也有了清晰的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)