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文檔簡介
1、培訓(xùn)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人流程概況流程目的適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、促使培訓(xùn)開展服務(wù)于公司戰(zhàn)略,明確培訓(xùn)職責(zé)的劃分,保證培訓(xùn)有序、高效開展。適用范圍適用于公司培訓(xùn)管理工作。定義內(nèi)部培訓(xùn):指聘請外部講師到公司所做的培訓(xùn)。外部培訓(xùn):指員工參加公司以外機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)的總稱。參與中心流程中承擔(dān)職責(zé)綜合管理中心組織編制新城市公司整體年度培訓(xùn)計劃;組織各中心及項(xiàng)目公司編制年度培訓(xùn)需求計劃,并匯總平衡;下達(dá)新城市公司整體年度培訓(xùn)計劃;配合新城市公司各中心做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備及培訓(xùn)過程中的組織管理,組織完成培訓(xùn)后的評估及跟蹤,負(fù)責(zé)對項(xiàng)目公司培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、
2、反饋、分析控制;會同財務(wù)管理中心共同審核項(xiàng)目公司培訓(xùn)計劃外的外出培訓(xùn)需求;負(fù)責(zé)編制新城市公司年度培訓(xùn)工作分析、總結(jié)報告。綜合管理部組織項(xiàng)目公司各部門提報年度培訓(xùn)需求,編制項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)需求計劃;執(zhí)行經(jīng)審批的項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)計劃;配合項(xiàng)目公司各部門做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備及培訓(xùn)過程中的組織管理,組織完成培訓(xùn)后的評估及跟蹤,協(xié)助編制新城市公司年度培訓(xùn)工作分析、總結(jié)報告相關(guān)責(zé)任中心/部門負(fù)責(zé)提交本中心/部門人員培訓(xùn)需求;參與本中心/部門人員培訓(xùn);項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)審核項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)需求計劃;分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批外出培訓(xùn);新城市公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營班子決策委員會審議、公司總經(jīng)理審批新城市公司整體及項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)計劃
3、與預(yù)算;分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理審批外出培訓(xùn);流程圖工作程序制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算由人力資源部于每年11月初發(fā)起年度培訓(xùn)需求調(diào)查,發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表。培訓(xùn)需求調(diào)查:該表由員工本人填寫,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源狀況對員工填報的培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行審核,并填寫年度培訓(xùn)計劃表,報與綜合管理中心。由人力資源部將各中心、項(xiàng)目公司培訓(xùn)需求匯總、平衡,編制新城市公司年度培訓(xùn)計劃,報公司總經(jīng)理審批。人力資源部負(fù)責(zé)向新城市公司各中心及各項(xiàng)目公司下達(dá)經(jīng)審批的培訓(xùn)需求計劃。如有計劃外培訓(xùn)需求,各部門須填寫培訓(xùn)需求申報表,報與人力資源部,由綜合管理中心審核,公司總經(jīng)理審批同意后,方可實(shí)行。人力資源部根據(jù)
4、人員編制審核補(bǔ)充需求,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理審批。培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施各部門負(fù)責(zé)人需每季度編制季度培訓(xùn)工作計劃,報與至綜合管理中心。人力資源部應(yīng)不定期抽查各部門培訓(xùn)計劃實(shí)施情況,并出具相關(guān)報告。人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,協(xié)助各部門組織實(shí)施培訓(xùn)。所有培訓(xùn)都必須滿足以下程序:人力資源部配合各部門做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備及培訓(xùn)過程中的組織管理,各部門通知相關(guān)員工參加培訓(xùn),如需進(jìn)行全公司通知,各部門需提前3日告知人力資源部,由人力資源部發(fā)布培訓(xùn)通知,提醒員工參與培訓(xùn)的準(zhǔn)備事項(xiàng)。培訓(xùn)組織者提前到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場,負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)所需資料、設(shè)備如激光筆、投影儀等,保證培訓(xùn)順利、準(zhǔn)時開始,到場員工填寫培訓(xùn)簽到表。內(nèi)部培訓(xùn)期間
5、由培訓(xùn)組織實(shí)施部門監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果評估方式:人力資源部還應(yīng)組織培訓(xùn)后的評估及跟蹤,相關(guān)參與部門應(yīng)予以支持配合,培訓(xùn)評估及跟蹤方式主要包括:培訓(xùn)反饋:培訓(xùn)結(jié)束后,由學(xué)員通過填寫培訓(xùn)效果評估表來評估。培訓(xùn)測試:通過知識考試和技能測試的方式來評估。參加外部培訓(xùn)的個人,還須將課程資料完整地在各部門進(jìn)行備案,并視情況召開報告會或者提交培訓(xùn)報告后,方可辦理培訓(xùn)費(fèi)用報銷。培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)組織部門完成相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的結(jié)算。培訓(xùn)組織實(shí)施部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,相關(guān)資料統(tǒng)一報綜人力資源部,建立公司培訓(xùn)檔案,公司培訓(xùn)檔案包括以下三部分內(nèi)容:公司培訓(xùn)工作檔案。包括
6、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。公司培訓(xùn)課件。主要指培訓(xùn)的文件資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。員工個人培訓(xùn)檔案。將每位員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。外部考察、外出培訓(xùn)外部考察及外出培訓(xùn)形式主要有:短期培訓(xùn)課程:經(jīng)公司審批后參加外部組織的短期培訓(xùn)課程,時間一般在2周之內(nèi)。脫產(chǎn)培訓(xùn)或進(jìn)修:公司有計劃的組織中高層管理人員參加外部機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)班、進(jìn)修班,如各類高級研修班等??疾欤汗居杏媱潯⒂羞x擇地組織中高層管理人員外出考察。學(xué)歷或?qū)W位教育
7、:公司選派管理人員及員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)參加學(xué)歷或?qū)W位學(xué)習(xí),以提升人員學(xué)歷水平,培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。專業(yè)證書:公司會按照國家相關(guān)規(guī)定,組織安排員工參加上崗證、資格認(rèn)證等考試。其他方式經(jīng)公司認(rèn)可審批的培訓(xùn)方式。參加外部組織培訓(xùn)的人員資格:與公司簽訂有正式的勞動合同;培訓(xùn)或?qū)W習(xí)時間不超過合同的有效時間,或與公司簽訂服務(wù)協(xié)議明確培訓(xùn)后在公司的服務(wù)年限;培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的專業(yè)與本人所從事的崗位專業(yè)對口或因工作需要進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)。外出考察及培訓(xùn)管理程序:外出考察培訓(xùn)后,相關(guān)培訓(xùn)人員應(yīng)于一周內(nèi)撰寫學(xué)習(xí)報告,持學(xué)習(xí)匯報、評估意見以及結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到綜合管理中心/綜合管理部進(jìn)行備案。新員
8、工培訓(xùn)基本原則:新員工培訓(xùn)以集中培訓(xùn)和入職引導(dǎo)相結(jié)合,包括:入職培訓(xùn)和新員工入職引導(dǎo)人關(guān)懷。新員工入職引導(dǎo):綜合管理中心根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與各崗位任職要求與各部門共同制定新員工試用任務(wù)書。新員工入職前,由部門委派本部門相關(guān)負(fù)責(zé)人作為新入員工的導(dǎo)師,負(fù)責(zé)新員工試用期內(nèi)的管理工作。新入職員工的導(dǎo)師,根據(jù)部門工作安排,指導(dǎo)新員工完成新員工試用任務(wù)書內(nèi)的任務(wù)。導(dǎo)師每個月都需和新入職員工進(jìn)行面談,對新員工的工作作出評價與指導(dǎo)。新員工試用期內(nèi),需完成新員工試用任務(wù)書,方可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。新員工轉(zhuǎn)正考核將會參考新員工試用任務(wù)書的完成情況,進(jìn)行綜合評定。入職培訓(xùn):公司新入職員工員工的入職培訓(xùn)由公司人力資源部負(fù)責(zé),
9、每季度舉辦一次。各項(xiàng)目公司招聘的員工入職培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé),至少每季度舉辦一次。各項(xiàng)目公司副經(jīng)理以上入職員工需另由公司總部統(tǒng)一組織培訓(xùn),每季度舉辦一次。培訓(xùn)后由人力資源部組織相關(guān)考試。培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照用途分為:培訓(xùn)課程費(fèi)用和培訓(xùn)組織費(fèi)用兩大類。培訓(xùn)課程費(fèi)用包括以下項(xiàng)目:外部培訓(xùn)課程費(fèi)用、內(nèi)訓(xùn)課程費(fèi)用、講師課酬、出國考察、脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)余進(jìn)修、學(xué)歷教育所發(fā)生的費(fèi)用。培訓(xùn)組織費(fèi)用包括以下項(xiàng)目:組織活動費(fèi)用、會務(wù)及差旅費(fèi)用、購買培訓(xùn)物品費(fèi)用、學(xué)員禮品費(fèi)用、培訓(xùn)餐費(fèi)以及其他培訓(xùn)雜費(fèi)。培訓(xùn)計劃的申報中,應(yīng)含有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)總結(jié)每年末人力資源部組織年度培訓(xùn)工作總結(jié),對本年度培訓(xùn)工作的開展效果,包括培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)師資等,并以此作為下一年度新城市公司培訓(xùn)工作計劃的編制依據(jù)之一。4. 支持性文件HQ-LC-HR01 培訓(xùn)需
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