地鐵運營公司對外新聞發(fā)布管理辦法

1、地鐵運營公司對外新聞發(fā)布管理辦法為堅強公司對外新聞宣傳工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好突發(fā)時間的新聞應(yīng)對，規(guī)范對外新聞發(fā)布 , 更好地發(fā)揮新聞宣傳的作用，展示和維護公司良好的形象，特制定本暫行辦法。一新聞宣傳工作組織公司對外新聞宣傳工作由行政辦公室歸口管理。公司成立新聞小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)對外新聞宣傳工作，公司行政分管領(lǐng)導(dǎo)任新聞小組組長，具體工作由公司行政辦公室牽頭，客運處等相關(guān)處室參與。二新聞小組職責(zé)擬定新聞宣傳工作方案；草擬新聞統(tǒng)發(fā)稿；與新聞媒體溝通協(xié)調(diào)；對外信息發(fā)布；對新聞報道反響進行跟蹤；在突發(fā)事件發(fā)生時，負(fù)責(zé)新聞協(xié)調(diào)應(yīng)對。三新聞發(fā)布人對外新聞發(fā)布明確專人負(fù)責(zé)。第一發(fā)布人為公司運營分管領(lǐng)導(dǎo)，第二發(fā)布人為

2、公司客運處處長，第三發(fā)布人由三個客運分公司確定后報公司行政辦公室。公司運營的一般信息、一般性事故（件）原則上由第二發(fā)布人對外發(fā)布，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、社會影響大的事故（件）由第一發(fā)布人對外發(fā)布。四新聞發(fā)布方式召開新聞通氣會；向有關(guān)新聞媒體發(fā)送新聞統(tǒng)發(fā)稿或者音像資料；與有關(guān)新聞媒體溝通體溝通的方式發(fā)布消息。如果有特殊情況，新聞小組根據(jù)事件性質(zhì)、影響程度和社會關(guān)注程度提出方案，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后召開新聞通氣會。五突發(fā)事件新聞應(yīng)對1、凡發(fā)生 10 分鐘以上晚點、新聞媒體關(guān)注的運營事故、運營服務(wù)投訴等事件，公司總值班室、有關(guān)職能處室及各單位在接到事件情況報告后，立即告知公司行政辦公室負(fù)責(zé)人。突發(fā)時間現(xiàn)場工作人員不直接接受新聞媒體采訪，如新聞媒體堅持要求采訪，應(yīng)逐級上報公司行政辦公室。2、新聞小組統(tǒng)籌安排突發(fā)事件的對外信息發(fā)布。新聞小組根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、影響程度、社會關(guān)注程度以及公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，提出新聞應(yīng)對方案，確定對外信息發(fā)布的主體、形視情采取向有關(guān)新聞單位發(fā)送新聞統(tǒng)發(fā)稿或組織召開新聞通氣會等方式。3、新聞小組確定信息發(fā)布的統(tǒng)口徑。發(fā)布人應(yīng)按照經(jīng)過審核的提綱或書面稿進行對外信息發(fā)布，舉止得體，用語嚴(yán) 小組確定的口徑相一致。六規(guī)范對外新聞發(fā)布辦公室統(tǒng)安排，各處室、各單位未經(jīng)公司行政辦公室同意，不得隨意對外發(fā)布信息。確認(rèn)后，統(tǒng)對外發(fā)布。作相關(guān)報道（實業(yè)開