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文檔簡介
1、人力資源轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享人力資源轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享01 人力資源轉(zhuǎn)型趨勢(shì)02 HRBP如何推動(dòng)變革03 COE創(chuàng)新實(shí)踐04 HRSSC創(chuàng)新實(shí)踐01 人力資源轉(zhuǎn)型趨勢(shì)02 HRBP如何推動(dòng)變革人力資源轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1.1 人力資源部門存在的價(jià)值1.2 人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)1.3 HR三支柱模式1.4 HR三支柱模式案例1人力資源轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1.1 人力資源部門存在的價(jià)值1過去:HR做了什么人員配置,員工發(fā)展,薪酬福利,組織發(fā)展,績效管理,員工關(guān)系HR達(dá)成了什么:現(xiàn)在戰(zhàn)略達(dá)成,價(jià)值創(chuàng)造員工貢獻(xiàn)、人員效率,變革創(chuàng)新過去:HR做了什么人員配置,員工發(fā)展,薪酬福利,組織發(fā)展,績?nèi)肆Y源價(jià)值定位的演進(jìn)人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)
2、從運(yùn)營性 到 戰(zhàn)略性從 管理控制 到 業(yè)務(wù)伙伴從 職能導(dǎo)向 到 業(yè)務(wù)導(dǎo)向從聚焦問題 到 聚焦解決方案從事務(wù)性 到 顧問性從 被動(dòng) 到 主動(dòng)人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)從運(yùn)營性 到 戰(zhàn)略性人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)IT平臺(tái)外包人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)IT平臺(tái)外包人力資源價(jià)值定位的演進(jìn)人力資源三支柱模式人力資源三支柱模式HRBP(HR Business Partner ) 人力資源業(yè)務(wù)伙伴COE (Center of Expert) 領(lǐng)域?qū)<抑行腟SC (Shared service center) 共享服務(wù)中心人力資源三支柱模式HRBP(HR Business Partner ) 人力人力資源三支柱模式人力
3、資源三支柱模式人力資源三支柱模式公司管理團(tuán)隊(duì)希望提升人員創(chuàng)新能力為例人力資源三支柱模式公司管理團(tuán)隊(duì)希望提升人員創(chuàng)新能力為例COE開發(fā)商 BP裝修公司 SSC物業(yè)公司人力資源三支柱如何運(yùn)作框架/體系管控/咨詢需求定制解決方案服務(wù)集成COE開發(fā)商 BP裝修公司 S討論請(qǐng)大家討論在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工場(chǎng)景1:員工招聘場(chǎng)景2:績效管理討論請(qǐng)大家討論在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工業(yè)界HR運(yùn)作模式騰訊的HR運(yùn)作模式業(yè)界HR運(yùn)作模式騰訊的HR運(yùn)作模式業(yè)界HR運(yùn)作模式飛利浦的HR運(yùn)作模式業(yè)界HR運(yùn)作模式飛利浦的HR運(yùn)作模式業(yè)界HR運(yùn)作模式阿里巴巴的政委體系業(yè)界HR運(yùn)作模式阿里巴
4、巴的政委體系集團(tuán)經(jīng)營管理部人力資源部事業(yè)部營運(yùn)與人力資源部HRSSC(HRBI)+EHR營運(yùn)管理人力資源管理戰(zhàn)略企劃營運(yùn)管理投資管理文化傳播組織發(fā)展招聘配置培訓(xùn)發(fā)展績效薪酬工人管理員工關(guān)系職能本部事業(yè)部本部對(duì)接銷售公司銷售支持部HRBP模塊研發(fā)中心技術(shù)發(fā)展部HRBP模塊制造中心制造管理部HRBP模塊(基地工廠HRBP)品質(zhì)中心品質(zhì)管理部HRBP模塊HRSSC業(yè)界HR運(yùn)作模式營運(yùn)與人力資源體系HRBI:HR Business Intelligence集團(tuán)經(jīng)營管理部人力資源部事業(yè)部營運(yùn)與人力資源部HRSSC營運(yùn)HRBP如何推動(dòng)變革2.1 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系特征2.2 HRBP業(yè)務(wù)聚焦2.3 HRBP來源
5、2.4 HRBP能力要求2.5 成為業(yè)務(wù)伙伴的HRBP模型HRBP如何推動(dòng)變革2.1 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系特征1業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的特征1業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的特征業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的特征同事閨蜜朋友夫妻HRBP業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的特征同事閨蜜朋友夫妻HRBPHRBP 角色典型活動(dòng)1.配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,推行人力資源戰(zhàn)略舉措2.在人才管理問題上,是業(yè)務(wù)部門信賴的顧問3.調(diào)動(dòng)相關(guān)資源,業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變成HR解決方案,確保有效解決問題關(guān)鍵合作人群業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)和一線經(jīng)理典型活動(dòng)1.在業(yè)務(wù)線推行HR人力資源規(guī)劃2.確保業(yè)務(wù)主管理解并支持公司HR政策,流程、方案并在業(yè)務(wù)線落地3.在業(yè)務(wù)線推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、文化傳承關(guān)鍵合作人群COE和SSCHRBP
6、 角色典型活動(dòng)典型活動(dòng)業(yè)務(wù)聚焦1.配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 角色業(yè)務(wù)聚焦1.配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 角色業(yè)務(wù)聚焦2.在人才管理上,是業(yè)務(wù)主管值得信賴的顧問業(yè)務(wù)聚焦2.在人才管理上,是業(yè)務(wù)主管值得信賴的顧問業(yè)務(wù)聚焦3.調(diào)動(dòng)資源,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變成HR解決方案,確保解決業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)聚焦3.調(diào)動(dòng)資源,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變成HR解決方案,確保解決HR聚焦1.業(yè)務(wù)線推行人力資源規(guī)劃HR聚焦1.業(yè)務(wù)線推行人力資源規(guī)劃HR聚焦2.確保業(yè)務(wù)主管解決并支持公司HR政策、流程、方案在業(yè)務(wù)線落地HR聚焦2.確保業(yè)務(wù)主管解決并支持公司HR政策、流程、方案在業(yè)務(wù)聚焦3.推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、文化傳承業(yè)務(wù)聚焦3.推動(dòng)公司核心
7、價(jià)值觀、文化傳承HRBP來源于業(yè)務(wù)還是來源于人力資源?HRBP來源于業(yè)務(wù)還是來源于人力資源?HRBP匯報(bào)關(guān)系的優(yōu)劣勢(shì)分析HRBP匯報(bào)關(guān)系的優(yōu)劣勢(shì)分析業(yè)務(wù)管理者與HRBP的績效關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理者與HRBP的績效關(guān)聯(lián)討論請(qǐng)大家討論在三支柱模式下HRBP的能力要求討論請(qǐng)大家討論在三支柱模式下HRBP的能力要求:HRBP的能力要求:成為業(yè)務(wù)伙伴的HRBP模型成為業(yè)務(wù)伙伴的HRBP模型與客戶建立聯(lián)系的步驟如果不和客戶建立聯(lián)系,HRBP根本沒辦法融入戰(zhàn)略性和業(yè)務(wù)工作中與客戶建立聯(lián)系的步驟如果不和客戶建立聯(lián)系,HRBP根本沒辦法建立可靠性建立可靠性建立信息可信賴的顧問建立信息可信賴的顧問解決方案的工作框架解決方
8、案的工作框架COE創(chuàng)新實(shí)踐3.1 HRCOE的職責(zé)和角色3.2 HRCOE-產(chǎn)品經(jīng)理3.3 HRCOE案例分享COE創(chuàng)新實(shí)踐3.1 HRCOE的職責(zé)和角色HR COE的特征HR COE:HR的領(lǐng)域?qū)<?,確保設(shè)計(jì)一致性設(shè)計(jì)者:運(yùn)用領(lǐng)域知識(shí)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的HR政策、流程和方案, 并持續(xù)改進(jìn)其有效性管控者:管控政策、流程的合規(guī)性,控制風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)專家:提供本領(lǐng)域的技術(shù)支持對(duì)HR BP/HRSSC對(duì)大型公司來說,由于地域/業(yè)務(wù)線的復(fù)雜性,總部COE負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全集團(tuán)統(tǒng)一的戰(zhàn)略、政策、流程和方案的指導(dǎo)原則,地域/業(yè)務(wù)線COE則負(fù)責(zé)結(jié)合地域/業(yè)務(wù)線的特點(diǎn)進(jìn)行定制化,實(shí)現(xiàn)在全公司一致的框架下,保持業(yè)務(wù)需求的靈活
9、性。HR COE的特征HR COE:HR的領(lǐng)域?qū)<遥_保設(shè)計(jì)一致HR COE=HR產(chǎn)品經(jīng)理HR COE=HR產(chǎn)品經(jīng)理HRSSC創(chuàng)新實(shí)踐4.1 SSC職責(zé)定位4.2 SSC建設(shè)的基礎(chǔ)4.3 SSC創(chuàng)新案例HRSSC創(chuàng)新實(shí)踐4.1 SSC職責(zé)定位HR SSC是HR效率提升的驅(qū)動(dòng)器,其使命是為HR服務(wù)目標(biāo)群體提供高效、高質(zhì)量和成本最佳的HR共享服務(wù)。員工服務(wù)支持:支持員工和管理者發(fā)起的服務(wù)需求HR流程事務(wù)處理:HR主流程的標(biāo)準(zhǔn)化,IT化的部分,如:招聘入職異動(dòng)發(fā)薪HRSSC運(yùn)營管理:提供人工成本、效率、績效、內(nèi)控等數(shù)據(jù)、技術(shù)(包括自助服務(wù))和解決方案HRSSC職責(zé)與角色HR SSC是HR效率提升的驅(qū)動(dòng)器,其使命是為HR服務(wù)目標(biāo)群1.聚焦于以客戶為中心的模式,以人為本2.體系簡單化和流程標(biāo)準(zhǔn)化是共享服務(wù)的成功前提條件3
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