體育德育工作總結(jié)范文

1、體育德育工作總結(jié)范文篇1：體育德育工作總結(jié)德育就是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，它在學(xué)校教育中起著人才定向的作用，是其重要組成部份。體育教學(xué)大綱明確指出：思想品德教育是體育教學(xué)三項基本任務(wù)之一。為此，體育教學(xué)同樣肩負(fù)著德育的重任，它對有效地提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)合格人材有著重要的意義和作用。但是，由于長期以來傳統(tǒng)觀念的束縛和影響，小學(xué)體育教學(xué)中的思想品德教育往往會被忽視。其表現(xiàn)為：在認(rèn)識上，重視增強體質(zhì)和對基本技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)，而輕視思想品德的教育;在實施教育上，缺乏啟發(fā)誘導(dǎo)、耐心說服，有的因操之過急而使用簡單粗暴手段，或是姑息遷就，放任自流，這就容易導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)的片面完成，影響兒童身心的全面

2、發(fā)展。若想更好地把思想品德教育滲透到小學(xué)體育教學(xué)中，就要研究小學(xué)體育中思想品德教育的特點，探尋教育的方法與途徑。那么，如何在小學(xué)體育教學(xué)中進(jìn)行思想品德滲透呢?下面是本人的幾點粗淺見解，望與同行們共同探討。一.緊抓課堂常規(guī)，進(jìn)行思想品德教育馬卡連柯認(rèn)為制度越明確，就越能形成內(nèi)部的動力定型，這是形成技巧與行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。因此在體育教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同時期的思想表現(xiàn)和本校的實際情況，制定一系列嚴(yán)格的要求與措施，并有步驟、有重點地把課堂常規(guī)的內(nèi)容與講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的教育有機(jī)地結(jié)合起來，作為學(xué)生的行為準(zhǔn)繩。如：按指定地點準(zhǔn)時集合上課，不得隨意缺席或擅自離隊;分組做練習(xí)時，必須按規(guī)定排

3、好隊等。這樣就使學(xué)生明確了行為是非的界限，逐步形成遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同學(xué)、熱愛集體等良好思想。二.針對學(xué)生年齡特點，堅持正面教育為主，表揚與批評相結(jié)小學(xué)教學(xué)中對學(xué)生應(yīng)以進(jìn)行正面教育為主，這是由兒童愛聽表揚的心理特點決定的，為此，教師在教學(xué)中要善于發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的學(xué)生并及時表揚，使大家在身邊找到具體的學(xué)習(xí)榜樣。對于學(xué)生中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，教師應(yīng)以幫助、愛護(hù)為出發(fā)點，針對不同性格的學(xué)生及不同性質(zhì)的問題而采用靈活的批評方式，幫助學(xué)生找出原因，提出改進(jìn)的方法，使學(xué)生樂于接受，心服口服。在實際工作中應(yīng)注意做到下面幾點：1、對優(yōu)生不要偏愛，有缺點便要指出;2、對表現(xiàn)不好的學(xué)生要指出其缺點，但也不應(yīng)忽略對其優(yōu)點的表揚

4、;3、對學(xué)生的批評要適當(dāng)，不侮辱人格、諷刺挖苦，不體罰或變相體罰;4、教育中要允許學(xué)生反復(fù)犯錯誤，教育要有耐心。三.緊抓教材特點，有目的地進(jìn)行德育滲透在小學(xué)體育中，較多的教材具有鮮明的教育意義，如：通過耐力、力量等身體素質(zhì)的訓(xùn)練，可以鍛煉刻苦耐勞、不畏艱辛的意志;各種跳躍練習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生奮勇高攀、超越自我的拼搏精神;各種集體配合的比賽可以提高學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，培養(yǎng)其集體主義精神。所以，只要教師能有意識地挖掘體育中的思想品德教育題材，并結(jié)合學(xué)校的實際情況對學(xué)生進(jìn)行德育滲透，就能使學(xué)生的身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。例如：在講授跨越式跳高這一教材時，可將其賦上軍事色彩：把跳高模擬成戰(zhàn)場上跨越鐵絲網(wǎng);將復(fù)習(xí)內(nèi)

5、容中的擲壘球模擬成榴彈投準(zhǔn)，并創(chuàng)設(shè)了草地匍匐等軍事訓(xùn)練的組合動作及設(shè)計接力游戲-爆破敢死隊等，使整節(jié)課貫穿鮮明的愛軍、愛國教育意義，這既可培養(yǎng)學(xué)生如解放軍叔叔般英勇頑強、艱苦拼搏的精神，又可避免大綱內(nèi)容的單調(diào)乏味，使學(xué)生身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。四.利用課的組織和教法措施實施德育滲透五.把思想品德教育滲透列體育課的全過程體育課是多因素、多層次、多變化的復(fù)雜教學(xué)過程，要想在有限的40分鐘課堂內(nèi)收到好的德育效果，就必須把思想品德教育有機(jī)地滲透到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，使學(xué)生的身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。1.隊列操練和熱身操：通過讓學(xué)生在嚴(yán)格執(zhí)行口令完成動作的過程中，體會到紀(jì)律的嚴(yán)明，培養(yǎng)他們一切行動聽指揮的嚴(yán)密組織紀(jì)律性

6、。2.主教材如：山羊-分腿騰越的教學(xué)：可以通過表揚大膽完成動作的同學(xué)，來幫助膽怯的學(xué)生克服心理障礙，使其更勇敢、更果斷，增強學(xué)習(xí)的進(jìn)取心和自信心;同時可以通過表揚練習(xí)中互相保護(hù)、幫助的同學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛精神;此外，還可從中滲透安全知識教育。3.分組練習(xí)：通過以小組長或值日生輪流負(fù)責(zé)組織練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨立工作的能力和形成自我鍛煉的好習(xí)慣。4.教學(xué)比賽：通過如比比哪組完成動作好的人數(shù)多或小組接力比賽等競賽，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮耀感和團(tuán)結(jié)拼搏的競爭意識，并可由此來激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)成績。5.課的小結(jié)：通過教師肯定學(xué)生成績、表揚好人好事、提出本節(jié)課的不足和努力方向等，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)和

7、自我評價的習(xí)慣。6.收放器材：通過啟發(fā)學(xué)生主動收放器材和講述器材的保養(yǎng)方法等來對學(xué)生進(jìn)行愛勞動和愛護(hù)公物的教育。篇2：體育德育工作總結(jié)送走繁忙充實的x年，又迎來充滿希望的x年，回顧過去的一年，自己在思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識上都有所收獲?，F(xiàn)將xx年的個人工作作如下總結(jié)：一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，忠誠黨的教育事業(yè)。作為一名中年教師，我自覺加強政治學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。平時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，仔細(xì)體會“xxxx”滲透在教育領(lǐng)域的意義， 學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)線中先進(jìn)人物的事跡，時刻鞭策激勵自己。我熱愛教育事業(yè)，熱愛我的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)，努力教好每一堂課，帶好每一次訓(xùn)練

8、，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以身作則，時時處處做學(xué)生表率，凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加學(xué)校的各種活動，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。二、深鉆教材，認(rèn)真教學(xué)，圓滿完成任務(wù)。體育課教、學(xué)、練三者之間的統(tǒng)一。俗話說：施教之功，貴在引導(dǎo)。教師的教學(xué)藝術(shù)在很大程度上就是他引導(dǎo)水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導(dǎo)，才能在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到“引爆”作用，實現(xiàn)認(rèn)知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學(xué)最佳效果。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的年齡特征，有針對性地進(jìn)行教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育運動技能，培養(yǎng)學(xué)生頑強拼搏的意志品質(zhì)。在區(qū)優(yōu)質(zhì)課比

9、賽中，我動腦筋、想辦法，將教材進(jìn)行分段教學(xué)，每段之間都是遞進(jìn)關(guān)系。同時，考慮到學(xué)生身體素質(zhì)的差異，按能力分組，教學(xué)因人而異，是每位學(xué)生各需所求，各揮其能，各展其才。通過自己的精心設(shè)計，合理安排，這節(jié)課上的有聲有色，效果很好，獲區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎。學(xué)生普遍都害怕長跑50m8這個項目。為了讓學(xué)生達(dá)標(biāo)，必須樹立他們的信心，消除他們的恐懼心理。我給他們講“只要功夫深，鐵棒磨成針”的道理，讓他們認(rèn)識到凡事在于人為，堅持就是勝利。在教學(xué)設(shè)計中，我安排課課練，學(xué)生每節(jié)課準(zhǔn)備活動中沿操場跑三圈，每位學(xué)生每周有兩次練習(xí)的機(jī)會，一學(xué)期結(jié)束時，五、六年級的學(xué)生達(dá)標(biāo)合格率為98%，效果明顯，從而達(dá)到了鍛煉身體，磨練意志，

10、提高素質(zhì)的目的。三、發(fā)揮特長，刻苦訓(xùn)練，辦好女子田徑隊。我是田徑運動員出身，訓(xùn)練田徑是我的特長之一。圍繞著把我校田徑隊保住全區(qū)領(lǐng)先指導(dǎo)思想，組建田徑隊要從長計議 ，長要有規(guī)劃，近要有打算。在選材時，我要求二年級至六年級都有學(xué)生參加，不僅要考慮眼前隊伍的適用構(gòu)成，而且要考慮隊伍的后繼有人 。在訓(xùn)練時，我根據(jù)學(xué)生的年齡特點和身體素質(zhì)能力，制定了合理有效的科學(xué)訓(xùn)練方法，重點培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)，狠抓隊員的基本功訓(xùn)練，要求每個隊員動作規(guī)范，從小養(yǎng)成良好的動作習(xí)慣。在訓(xùn)練中，我不僅對隊員們嚴(yán)格要求，而且對自己也嚴(yán)于律己，要求隊員做到的，我也必須做到。無論是冰冷的寒冬，還是炎熱的夏季，我都能堅持訓(xùn)練，每次都

11、提前早早到校為隊員們做好訓(xùn)練前的準(zhǔn)備工作。此外，我還經(jīng)常找隊員們談心，增加師生之間的了解，關(guān)心她們，愛護(hù)她們，為她們排憂解難，讓每位隊員都能感受到田徑隊就是自己的家。在訓(xùn)練中，我給予了誠摯的愛生之心，端正了求真務(wù)實的工作態(tài)度，采取了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運用了多種多樣的工作方法。正因為如此，在參加區(qū)組織的田徑運動會中獲團(tuán)體總分第四名好成績，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及家長的好評。同時，為在周邊社會上樹立了良好形象起到了一定的積極作用。以上是我一年多工作的小結(jié)和體會，如果說自己取得了一些成績的話，那也是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、愛護(hù)分不開的，再次，我要真心真意地感謝他們。作為一名跨世紀(jì)的教育工作者，在今

12、后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。篇3：體育德育工作總結(jié)一學(xué)期來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論知識，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，應(yīng)做以下幾方面：俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展地形式。通過閱讀大量地書籍，勇于分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為了提高教學(xué)質(zhì)量，為了上好課，我課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n;認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，了解學(xué)生原有的動作技能，了解他們的興趣

13、、需要、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新動作前可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施;組織好課堂教學(xué)，我還積極參與聽課、虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平;熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練，帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。在工作中，我潛心研究教材、教法，并積極做好摘記，撰寫好心得體會。每

14、年征訂教育教學(xué)雜志2本以上，在教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。并謙虛的向老教師學(xué)習(xí)。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：論文發(fā)表抓好農(nóng)村小學(xué)課余特色項目發(fā)表在，常州教師教育上;談體育教學(xué)中如何滲透心理健康教育發(fā)表在，中小學(xué)心理健康教育上;一節(jié)校內(nèi)研究課;奇妙的繩子分別發(fā)表在小學(xué)教學(xué)設(shè)計上。課堂教學(xué)：參加市小學(xué)體育課堂教學(xué)獲片壹等獎;參加市基本功比賽獲市叁等獎。作為一名體育教師應(yīng)積極配合學(xué)校領(lǐng)，導(dǎo)負(fù)責(zé)開展體育工作，今年的工作實績?nèi)缦拢簻?zhǔn)備了第*屆體育節(jié)，共有四大項，十幾個小項，在比賽中運動員的那種精神是值得大家學(xué)習(xí)的，班與班，生與生之間競爭相當(dāng)激勵真正達(dá)到了，促進(jìn)學(xué)生身心之目的，本次體育節(jié)獲得了

15、圓滿成功?；厥走@六年來自己所做的工作，雖取得了一些小小的成績，但我絕不會滿足于此，因為我知道能否成為科研型教育者，只有自己去發(fā)現(xiàn)去摸索，我將繼續(xù)努力，努力發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)自己的不足看了體育德育工作總結(jié)的人還看了：1.體育教師德育工作總結(jié)2.小學(xué)體育德育工作總結(jié)3.最新學(xué)校德育工作總結(jié)3篇4.2016德育工作總結(jié)5.學(xué)校德育工作開展情況總結(jié)6.小學(xué)科學(xué)教師德育工作總結(jié)2021年，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供給保險咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，

16、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作總結(jié)：一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地

17、開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評

18、。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)我與其他的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2021年即將進(jìn)入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將2021年工作結(jié)如下：通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使xx保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。通過一年來的努力，我們

19、的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點。在工作中，我們要進(jìn)一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。時間真快，來xx保險已經(jīng)快x年了，在這里學(xué)到了很多的知識。在以后的工作當(dāng)中，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的

20、保險人。做為一名理賠員來說，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心。但是這是自己的職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而我顯然是微不足道的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會及時與領(lǐng)導(dǎo)同事間交流，不斷學(xué)習(xí)。讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。

21、同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。最后，在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自2021年x月進(jìn)入xx保險參加工作至今，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個保

22、險員的辛苦、樂趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：一、剛到分公司的前幾個月非常難熬由于以前有工作經(jīng)驗，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。二、保險員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該

23、更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。三、認(rèn)識并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入xx對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。四、更好的和同事溝通和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。五、加強團(tuán)隊合作保險工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。六、學(xué)

24、習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補個人的不足，會依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間2021年將進(jìn)入尾聲！做為xx保險公司一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將2021年工作扼要總結(jié)如下：一、提高自身素質(zhì)，實行自己的職責(zé)今年x月份我步入到xx保險支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大水平上新

25、的挑釁跟考驗。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。二、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

26、的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。三、在工作中存在的問題在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來xx保險支公司會做的更大、更強、更光輝！時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，

27、任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xx前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1.轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；3.通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；6.每天9：3010

28、：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；7.做好院長辦公室的清潔；8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去；10.會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問題做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xx美容院人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議1.作為前

29、臺，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解xx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3.做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。4.工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。5.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一

30、項工作，都是xx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。來到美容院，已經(jīng)有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前臺人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤。現(xiàn)在對工作檢點總結(jié)。一、做好人員接待愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負(fù)責(zé)招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術(shù)的機(jī)會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達(dá)到自

31、己的目的，當(dāng)然合作與否全靠公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應(yīng)不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。二、待人有禮貌做為一個前臺我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當(dāng)然也會經(jīng)常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言

32、讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務(wù)的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。三、提高工作能力在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經(jīng)常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學(xué)習(xí)我們前臺的工作技巧還學(xué)習(xí)美容知識，做好提升自己當(dāng)然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料

33、，做好備案，做好招待工作，對于每一個環(huán)節(jié)都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務(wù)，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發(fā)揮更大的價值。這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續(xù)努力為我們美容院做好工作任務(wù)，盡一份力。自學(xué)校畢業(yè)來xx美容院工作，作為美容院的一名前臺，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20 xx年上半年工作總結(jié)：一、保持形象前臺作為美容院的窗口，是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)美容院都會體驗到我們的真誠和熱情。二、關(guān)注客人喜好當(dāng)客人走進(jìn)美

34、容院時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜。三、提供個性化的服務(wù)在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是新客人，可以向他們多講解美容院的特色項目，主動為他們介紹項目、套餐的價格，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人離開時，美容師收拾東西需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除客人在美容院里所遇到的種種