工商管理案例教學(xué)的幾個(gè)問題

1、工商管理案例教學(xué)的幾個(gè)問題工商管理案例教學(xué)的幾個(gè)問題摘要：案例教學(xué)是促使工商管理教育由書本教育向才能教育轉(zhuǎn)變的有效實(shí)現(xiàn)方式。針對(duì)案例教學(xué)的現(xiàn)況，提出了工商管理案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題。詳細(xì)涉及：課程教學(xué)目的確實(shí)定，教學(xué)案例的選擇，教學(xué)過(guò)程的參與，案例教學(xué)的考核和控制等。以期通過(guò)案例教學(xué)效果的提升，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和解決問題的管理理論才能。論文聯(lián)盟教育學(xué)家杜威說(shuō)過(guò)：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)歷二者聯(lián)絡(luò)的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和互相的聯(lián)絡(luò)。案例教學(xué)就是嘗試尋找這種聯(lián)絡(luò)的一種方法1。它秉承了經(jīng)歷管理學(xué)派的理論假設(shè)，通過(guò)對(duì)成功和失敗管理案例的分析、比擬和

2、研究，從而抽象出某些有助于進(jìn)步理論學(xué)習(xí)效率的一般性結(jié)論或原理。工商管理教育的培養(yǎng)目的主要是企業(yè)的各級(jí)管理者，應(yīng)具備綜合全面的知識(shí)構(gòu)造和分析問題、解決問題的才能。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中注重理論與實(shí)際的聯(lián)絡(luò)而不單是理論演繹，注重知識(shí)的綜合性而不只是對(duì)某個(gè)概念、原理的理解，注重學(xué)生綜合才能、創(chuàng)新才能和應(yīng)變才能的培養(yǎng)。案例教學(xué)正是促使工商管理教育由書本教育向才能教育轉(zhuǎn)變的有效實(shí)現(xiàn)方式。作為一種新的教學(xué)形式，為獲得更好的教學(xué)效果，在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)該嚴(yán)密圍繞課程教學(xué)目的，結(jié)合工商管理類課程特點(diǎn)，提升學(xué)生的參與意識(shí)，進(jìn)步其識(shí)別、分析和解決某一詳細(xì)問題的才能。為實(shí)現(xiàn)上述目的，在開展案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題

3、。一、確定多維性的教學(xué)目的案例在不同學(xué)科、不同教學(xué)對(duì)象中所起的作用是不同的。法學(xué)案例向?qū)W生介紹過(guò)去的判例，是作為一種可模擬的范例來(lái)起作用的，并不要求學(xué)生如何自己去處理；工商管理案例那么提供了認(rèn)識(shí)、解決管理問題的模擬情境，讓學(xué)生換位考慮，假設(shè)自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實(shí)際管理才能。因此，目的的明確是案例教學(xué)的前提2。1.提升學(xué)生的自學(xué)才能，帶動(dòng)理論教學(xué)。大學(xué)階段是學(xué)生自學(xué)才能培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學(xué)習(xí)才能是理論教學(xué)效果進(jìn)步的保證?，F(xiàn)代高校紛紛實(shí)行多課少時(shí)的做法，假如按照傳統(tǒng)教學(xué)方式全面灌輸?shù)闹v授，老師和學(xué)生都會(huì)疲于奔命，而案例教學(xué)那么在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。教學(xué)中應(yīng)用的案

4、例雖然是單一的、詳細(xì)的，但造成問題的原因卻是多方面的，要用到的知識(shí)是全面的。這就要求學(xué)生課下去理解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識(shí)面，在對(duì)理論知識(shí)理解和穩(wěn)固的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿和培養(yǎng)了學(xué)生良好的自覺習(xí)慣，進(jìn)步了學(xué)習(xí)才能。因此，老師的主要職責(zé)是在開課之前針對(duì)課程的全部知識(shí)體系進(jìn)展案例分析布點(diǎn)，從而施行以點(diǎn)帶面的教學(xué)戰(zhàn)略安排。2.增強(qiáng)學(xué)生的理論感悟，表達(dá)工商管理教育的特性。案例教學(xué)是促使管理知識(shí)內(nèi)化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目的，又緊扣管理學(xué)科的特點(diǎn)，具有傳統(tǒng)理論教學(xué)不可替代的重要作用。管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的權(quán)變性，任何管理制度和方法都要在詳細(xì)環(huán)境中結(jié)合詳細(xì)的人和事來(lái)進(jìn)展。因此大多管

5、理才能的提升更多的不是靠學(xué)，而是靠悟，理論感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學(xué)那么為學(xué)生提供了模擬的管理情境，讓學(xué)生在角色的扮演中分析環(huán)境，運(yùn)用理論，解決問題，一步步提升解決問題的才能，感悟不同的管理人生。3.培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目的要求學(xué)生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實(shí)務(wù)工作，又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通才能、決策才能、冒險(xiǎn)精神及誠(chéng)信品質(zhì)等，在注重知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)形式下難以培養(yǎng)。而通過(guò)案例教學(xué)，在案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作中都極大地提升了學(xué)生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)才能和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。二、選擇針對(duì)性的

6、教學(xué)案例教學(xué)案例通常是指一個(gè)管理問題或管理決策的描繪，提供有關(guān)存在問題及所需決策的各個(gè)事實(shí)與資料，再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實(shí)情景3。一個(gè)好的教學(xué)案例一般不包含案例所提出問題的正確答案，沒有考慮或分析某一情況確實(shí)切方法，沒有唯一的最正確方法。取而代之的是提供應(yīng)學(xué)生爭(zhēng)論、問題、選擇以及信息，并希望學(xué)生找到解決的方法和合適的行動(dòng)方案。每個(gè)案例往往最后需要學(xué)生答復(fù)這樣一個(gè)問題：假如面對(duì)案例中描繪的環(huán)境，我將怎么辦？因此，在案例選擇時(shí)應(yīng)注意幾下問題。2.應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識(shí)程度和閱歷。對(duì)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等課程開設(shè)較早的根底類課程案例的選擇應(yīng)更多地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生將根底打牢，假如過(guò)多地涉及其他知

7、識(shí)內(nèi)容那么可能使學(xué)生很難深化分析下去。而對(duì)工程管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等綜合性較強(qiáng)的專業(yè)課程那么可以運(yùn)用綜合性案例檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。3.案例的選擇應(yīng)考慮國(guó)情。有人提出管理無(wú)國(guó)界，一段時(shí)間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學(xué)的首選，但不考慮國(guó)情的管理往往是無(wú)效的，管理方法、手段的運(yùn)用離不開社會(huì)環(huán)境，針對(duì)本國(guó)企業(yè)編寫的外鄉(xiāng)化案例更能滿足學(xué)生應(yīng)對(duì)將來(lái)工作場(chǎng)景的需要，從而更具有現(xiàn)實(shí)意義。4.在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意案例內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整。工商管理對(duì)象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會(huì)性決定了工商管理案例建立是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過(guò)程，不能一個(gè)案例多年使用，一成不變，對(duì)于已有案例應(yīng)不斷地更新和修訂，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)

8、開展的需要。5.老師應(yīng)主動(dòng)編寫工商管理類案例。相對(duì)而言，根據(jù)文獻(xiàn)資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機(jī)構(gòu)和組織而自己動(dòng)手編寫的案例更加具有針對(duì)性，編寫的案例應(yīng)將現(xiàn)實(shí)生活中各經(jīng)濟(jì)組織所遇到的市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)運(yùn)行、組織行為、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、倉(cāng)儲(chǔ)管理等各個(gè)方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語(yǔ)言，緊湊的構(gòu)造，生動(dòng)的情節(jié)形成故事描繪出來(lái)，防止出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評(píng)價(jià)。在案例編寫中關(guān)鍵是搜集數(shù)據(jù)，可以通過(guò)查閱文件、檔案資料，對(duì)編寫對(duì)象的相關(guān)人員訪談，直接觀察編寫案例對(duì)象的運(yùn)行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時(shí)，編寫者必須綜合比擬各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)管理的不同流程和階段進(jìn)展選擇。三、強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的

9、全員參與工商管理案例教學(xué)的本質(zhì)是以學(xué)生為中心的討論式教學(xué)，因此在施行案例教學(xué)的過(guò)程中老師應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生成為案例教學(xué)的主角，以師生之間、學(xué)生之間的全員參與、充分互動(dòng)作為案例教學(xué)的主要組織形式。1.老師應(yīng)明確自身在案例教學(xué)中的角色定位。不再是傳道、授業(yè)、解惑的先知角色，而是可以局外第三人的角色評(píng)判案例，或以輔導(dǎo)員的角色推進(jìn)案例的有序進(jìn)展，或以智庫(kù)的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突，也可以公司競(jìng)爭(zhēng)者的角色尋找案例分析中的破綻。2.強(qiáng)調(diào)全員的參與，防止搭便車現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中進(jìn)展，課下將教學(xué)班級(jí)劃分為57個(gè)人的小組進(jìn)展分組討論，鼓

10、勵(lì)小組成員之間說(shuō)明觀點(diǎn)；課堂討論時(shí)以學(xué)生作為發(fā)言主角，鼓勵(lì)小組之間展開爭(zhēng)辯，老師那么營(yíng)造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)展必要的點(diǎn)撥，師生之間互相啟迪、共同考慮、分享體會(huì)，通過(guò)腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學(xué)生撰寫案例分析體會(huì)，組長(zhǎng)對(duì)每個(gè)組員的參與情況作出詳細(xì)說(shuō)明，作為評(píng)價(jià)成績(jī)的根據(jù)。3.案例教學(xué)處在一個(gè)開放的教學(xué)環(huán)境下，可能會(huì)遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設(shè)條件，假如無(wú)視了這些條件可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的詳細(xì)開展情況不斷地進(jìn)展調(diào)整，合理地把握教學(xué)節(jié)奏，防止偏離主題。論文聯(lián)盟四、強(qiáng)化案例教學(xué)的支撐和考核體系工商管理

11、案例教學(xué)的成功與否，與課程教學(xué)的整體變革親密相關(guān)，最為主要的即是支撐案例教學(xué)的硬件與軟件環(huán)境以及完善的合適案例教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。首先，老師應(yīng)對(duì)班級(jí)構(gòu)造進(jìn)展變革。變個(gè)體學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將行政班級(jí)改造成為教學(xué)班級(jí)，這是將案例教學(xué)引向成功的組織保證，只有這樣，才能真正把課堂由單向被動(dòng)承受信息的場(chǎng)所變成群體性的感悟知識(shí)和分享體會(huì)的場(chǎng)所。其次，營(yíng)造和推崇案例教學(xué)的校園文化和硬件環(huán)境。學(xué)校和老師應(yīng)重視案例教學(xué)，互相支持，注重選擇合適的方法進(jìn)展推廣，讓搜集材料、撰寫報(bào)告和制作PPT成為每個(gè)學(xué)生的自覺行動(dòng)。在硬件方面，圖書館資料建立、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立，便于分級(jí)討論的課堂設(shè)施建立都應(yīng)以跟進(jìn)。最后，建立和完善案例教學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新相關(guān)課程的考試考核方法。以案例分析的綜合情況取代傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)題型卷面考試作為課程成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的根據(jù)。通過(guò)國(guó)內(nèi)外高校的廣泛教學(xué)理論，案例教學(xué)已被證明為培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用才能的一種重要手段，在地方高校工商管理的教育中也將占有越來(lái)越重要的地位，大力推廣已勢(shì)在必行4。一方面，各高校要圍繞課程教學(xué)目的，加大案例建立力度，努力進(jìn)步案例質(zhì)量；另一方面，要進(jìn)步老師的教