美容師每月的工作總結(jié)與計劃

1、美容師每月的工作總結(jié)與計劃 通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該留意什么要點呢？下面是我共享的美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)16篇 美容師工作總結(jié)怎么寫每日工作總結(jié)，歡迎參閱。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)1 時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20 xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的： 首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢

2、顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。 作為一名美容師，我說一下這一年來把握到工作閱歷： 一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 (1)、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。 (2)、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 (3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。 二、能充分展現(xiàn)個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。 (1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她

3、就會認同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 (2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 (3)、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的妝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向，以便正確無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。 四、技藝修養(yǎng)。 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際

4、上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量正確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。 美容師的個人儀表詳細體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)豎立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感

5、覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、布滿自信，而不是任意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達正確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西而正確的表達則

6、能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。 (2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的準時的反饋。 以上就是我的一點工作閱歷和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。) 20 xx年的工作計劃： 我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化： (1)基本常識：皮膚的結(jié)

7、構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。 (2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。 (3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 (4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 20 xx年即將結(jié)束，我們將迎來20 xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)2 律回春暉漸，萬象始更新。離別成果斐然的20 xx，迎來了布滿希望的20 x

8、x。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲有歡笑也有淚水。20 xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署?；厥走^去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 一、回首前半年 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)

9、的客戶，又是為客戶提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。 2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。 3、能樂觀動的參加公司

10、舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。 4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。每日的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家

11、人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20 xx年的年度目標。 二、展望20 xx在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20 xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20 xx年工作計劃和工作目標： 1、首先給自己定下年度目標。(1)專心的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)專心做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。 2、學(xué)習(xí)。(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售

12、能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：快樂工作!快樂成長!輕松賺錢!(3)學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運，特殊是公司舉辦的20 xx獅王爭霸賽讓我對工作布滿力氣，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的!總之，我的進步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝我的好伴侶娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁

13、，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。 20 xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂! 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)3 一轉(zhuǎn)眼，20_年的年末就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。 當然，在這一年工作中我也有一些不足之

14、處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每日的工作很忙，很多，但是我一定會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。 解決不了的我也愿意向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。 感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還

15、有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。 這一年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。 接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。感謝大家。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)4 律回春暉漸，萬象始更新。離別成果斐然的20 xx，迎來了布滿希望的20 xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年

16、，有付出也有收獲有歡笑也有淚水。20 xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多! 作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。 回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 一、回首前半年 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的客戶，又是為客戶提供服務(wù)的個體。正因如此，

17、我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。 2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。 不足之處：對顧客的了解不夠透徹。 3、能樂觀動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回

18、答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。 4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。 不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。 每日的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公

19、司的文化理念沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20 xx年的年度目標。 二、展望20 xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20 xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20 xx年工作計劃和工作目標： 1、首先給自己定下年度目標 (1)專心的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。 (2)專心做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。 2、學(xué)習(xí) (1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的

20、運用到工作中去。 (2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：快樂工作!快樂成長!輕松賺錢! (3)學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。 來到公司時常想想真的很幸運，特殊是公司舉辦的20 xx獅王爭霸賽讓我對工作布滿力氣，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的! 總之，我的進步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝我的好伴侶娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印

21、走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20 xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。 在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂! 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)5 一轉(zhuǎn)眼，20 xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是

22、不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每日的工作很忙，很多，但是我一定會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的

23、理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。 這一年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。感謝大家 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)6 一年的工作結(jié)束了，在美容院工作，作為一名美容師，現(xiàn)就我的工作做如下總結(jié)： 一、回首20-年 1、不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領(lǐng)域

24、。但是在來到-美容院之后，得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，尤其是店長在工作中，常常的指導(dǎo)我，讓我學(xué)到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學(xué)習(xí)美容知識和技巧，這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。 不足之處：個人銷售技巧有待提高 2、工作樂觀，態(tài)度熱忱。我處在一個服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中，服務(wù)滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中，我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正因如此，所以我們應(yīng)該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我態(tài)度熱忱，會盡力的滿足每一個服務(wù)的細節(jié)。 不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力 3、樂觀的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓(xùn)的活動，在此

25、期間，我非常樂觀的參加其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。 不足之處：不能主動共享培訓(xùn)后的心得感受 二、展望20-年 1、加強技能。豐富自己美容知識，包括產(chǎn)品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。 2、了解顧客。把握好每一位目標的顧客，積累自己的顧客資源。 3、端正態(tài)度。工作要快樂，心態(tài)樂觀向上。 回首過去，不僅是為了自我總結(jié)，更多的是為了更好的展望將來。對于20-年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院將來進展獻出自己的一份力氣。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)7 一轉(zhuǎn)眼，20X年的年末就過去了，

26、在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每日的工作很忙，很多，但是我一定會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，

27、由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。 這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。

28、感謝大家。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)8 20-年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業(yè)績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特殊快樂也很欣慰，也看到了美容院會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。 一、業(yè)績 總體任務(wù)-萬元，實際完成-萬元，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成果突出的有兩個月，-月份和-月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在-萬元左右，-月份美容

29、師離職-人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。 二、促銷活動 -月份-進行大型促銷活動，總體任務(wù)-萬元但我們只完成了-萬元，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，派單不樂觀，有些顧客都不知道美容院在做活動，推廣不頻繁，贈品供給不準時，員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理 2、對內(nèi)加大員工的

30、培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng) 3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)9 一轉(zhuǎn)眼，20 xx年的上半年又過去了，在過去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。 在美容院旺季的時候，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。 當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，

31、沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每日的工作很忙，很多，但是我一定會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。 當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。 感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和

32、美容手法的把握都不夠嫻熟等。 而以下是我工作中所學(xué)到的個工作內(nèi)容： (1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等 美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。 美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。 (5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作

33、中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)閱歷，改正不足，爭取以更好的成果來交一份滿意的答卷。 這半年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。 我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。感謝大家。 在接下來20 xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。 畢竟現(xiàn)在還年輕，

34、需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)10 時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2021_年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。 作為一名美容師，我說一下這一年

35、來把握到工作閱歷總結(jié)： 一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。 2、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。 二、能充分展現(xiàn)個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步 1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客

36、，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的妝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。 要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向，以便正確無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。 四、技藝修養(yǎng)。 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握

37、高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量正確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表詳細體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)豎立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、布滿自信，而不是任意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 六、美容師的待客禮

38、儀。 要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達正確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而正確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。 2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來

39、放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的準時的反饋。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)11 20 xx年已經(jīng)過去了，在這一年里，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 雖然每日美容院的工作很忙，很多，但我

40、會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。 在接下來20 xx年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在

41、還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)12 時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

42、一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。 二、充分展現(xiàn)個人良好的自身品性 具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中

43、是的忌諱。干凈、端莊、大方的妝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 三、要有一定的理論修養(yǎng) 要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向，以便正確無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。 四、技藝修養(yǎng) 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量正確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 五、美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合

44、。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。 美容師的個人儀表詳細體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)豎立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、布滿自信，而不是任意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 六、美容師的待客禮儀 要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮

45、儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達正確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而正確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。 2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給

46、顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的準時的反饋。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)13 20 xx年的上半年很快就過去了，在這上半年的時間里，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 雖然每日美容院的工作很忙，很多，但我會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問

47、題。解決不了的會向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。 在接下來下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才

48、是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容師工作總結(jié)14 一轉(zhuǎn)眼，20 xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的判定能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。 但是，我的優(yōu)勢就是我

49、還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每日的工作很忙，很多，但是我一定會準時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。 這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不

50、斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。感謝大家。 這是一篇非常標準的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學(xué)習(xí)的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以假如大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成果，其次表明自己有哪些不足，以及將來的工作應(yīng)該怎么去做。 美容師每月的工作總結(jié)與計劃_美容

51、師工作總結(jié)15 時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。 一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。 二、