會議室服務(wù)員崗位職責(zé)

1、Word - 22 -會議室服務(wù)員崗位職責(zé)第一篇：會議服務(wù)員崗位職責(zé)有哪些會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”那么會議服務(wù)員崗位職責(zé)有哪些?會議服務(wù)員崗位內(nèi)容是什么?下面一起跟了解下吧。留意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通工作。1.打掃會議室衛(wèi)生(包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等)使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物;地角線潔凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.若有客人看會場要盡量伴隨，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況。3.有會時根據(jù)會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生;檢查貴賓室，衛(wèi)生

2、間衛(wèi)生，為會議做充分預(yù)備。4.會中根據(jù)會議服務(wù)流程做好接待工作。5.會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。6.關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場整理到無會標(biāo)準(zhǔn)。1.負(fù)責(zé)會議前的預(yù)備茶水、會議用品等工作。2.負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3.負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的潔凈干凈。4.負(fù)責(zé)會后的會場整理。5.負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6.負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7.負(fù)責(zé)本崗位綠*植物的養(yǎng)護(hù)工作。8.負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并準(zhǔn)時上報(bào)。10.負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11.負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12.完成上級交待的其它工作。1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上

3、班到崗，上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號牌。并做好會議接待預(yù)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。2.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。3.負(fù)責(zé)會議開頭前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的預(yù)備。4.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保*來賓的隨時服務(wù)需求。5.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。6.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)作。7.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，有問題準(zhǔn)時向站長匯報(bào)。8.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用員工手冊的規(guī)定規(guī)范自己的行為;3、依據(jù)會議接待單相

4、關(guān)內(nèi)容，協(xié)作會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)預(yù)備工作;4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱忱、主動、有禮貌地接待客人，供應(yīng)令客人滿足的服務(wù);5、工作中儀容干凈，按會議要求仔細(xì)做好各類會議的接待、服務(wù)和幫助結(jié)賬工作;6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境干凈，空氣清爽;7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng);8、參與酒店和部門組織的培訓(xùn);9、聽從管理，隨時聽從上級的工作支配。猜你感愛好:1.機(jī)關(guān)辦公室工作職責(zé)是什么2.銷售人員崗位職責(zé)有哪些3.酒店服務(wù)員的職場禮儀是什么4.客房服務(wù)員工作內(nèi)容5.服務(wù)員工作流程6.超市服務(wù)員工作內(nèi)容7.ktv服務(wù)員工作內(nèi)容其次篇：會議服務(wù)員的崗位職責(zé)導(dǎo)

5、語：崗位職責(zé)指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任范圍。以下是整理睬議服務(wù)員的崗位職責(zé)，以供參考。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（一）1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用員工手冊的規(guī)定規(guī)范自己的行為；3、依據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，協(xié)作會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)預(yù)備工作；4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱忱、主動、有禮貌地接待客人，供應(yīng)令客人滿足的服務(wù)；5、工作中儀容干凈，按會議要求仔細(xì)做好各類會議的接待、服務(wù)和幫助結(jié)賬工作；6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境干凈，空氣清爽；7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng)；8、

6、參與酒店和部門組織的*培訓(xùn)；9、聽從管理，隨時聽從上級的工作支配。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)會議前的預(yù)備茶水、會議用品等工作。2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的潔凈干凈。4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。5、負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7、負(fù)責(zé)本崗位綠*植物的養(yǎng)護(hù)工作。8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并準(zhǔn)時上報(bào)。10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11、負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12、完成上級交待的其它工作。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（三）留意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié)；做好與營銷部的溝通工作。1、打掃會議

7、室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線潔凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。2、若有客人看會場要盡量伴隨，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況。3、有會時根據(jù)會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分預(yù)備。4、會中根據(jù)會議服務(wù)流程做好接待工作。5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場整理到無會標(biāo)準(zhǔn)。第三篇：會議室崗位的職責(zé)1負(fù)責(zé)會議前的預(yù)備茶水、會議用品等工作。2負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的潔凈干

8、凈。4負(fù)責(zé)會后的會場整理。5負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7負(fù)責(zé)本崗位綠*植物的養(yǎng)護(hù)工作。8負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并準(zhǔn)時上報(bào)。10負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12完成上級交待的其它工作。1、擔(dān)當(dāng)各類會議的接待、服務(wù)工作。2、根據(jù)會議室預(yù)約單的相關(guān)內(nèi)容，協(xié)作有關(guān)部門做好會場布置及會前各項(xiàng)預(yù)備工作。3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱忱、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作。4、會議進(jìn)行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范*作。5、保持會議室環(huán)境的潔凈干凈，適

9、時通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清爽。6、負(fù)責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常使用。7、發(fā)覺參會人員遺留的物品，要準(zhǔn)時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。為確保機(jī)器正常運(yùn)行和設(shè)備平安，為視頻會議供應(yīng)技術(shù)保障，對視頻會議室管理人員崗位職責(zé)特做以下規(guī)定：一、視頻會議室管理人員的主要職責(zé)是為視頻會議設(shè)備供應(yīng)技術(shù)保障。負(fù)責(zé)視頻會議室的平安管理及設(shè)備保管，負(fù)責(zé)視頻會議室硬件及附屬設(shè)備的維護(hù)和修理，保*設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、視頻會議室啟用時，視頻會議室管理人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)，做好視頻室會議用前各項(xiàng)預(yù)備工作。發(fā)覺設(shè)備故障準(zhǔn)時排解。三、視頻會議室管理人員在設(shè)備使用上發(fā)覺設(shè)備故障，如本人不能排解時，

10、應(yīng)準(zhǔn)時找本室其他人員或廠家準(zhǔn)時排解。五、視頻會議室使用結(jié)束后，視頻會議室管理人員應(yīng)關(guān)閉各種設(shè)備的電源，鎖好門窗，確保設(shè)備平安。六、視頻會議室管理人員應(yīng)準(zhǔn)時仔細(xì)按要求填寫值班日志；仔細(xì)做好交接班工作。七、視頻會議室要保持清潔，溫、濕度要合適，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)第一章總則第一條為規(guī)范集團(tuán)公司會議中心的日常管理，提高會議中心的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，向各界來賓展現(xiàn)集團(tuán)公司的良好形象，特制訂本方法：其次章會務(wù)人員工作職責(zé)其次條負(fù)責(zé)*領(lǐng)導(dǎo)、客戶和外賓的接待服務(wù)工作，會議室的協(xié)調(diào)支配工作。第三條負(fù)責(zé)會議中心的使用管理，對用戶及外賓做好登記備案，做好使用前的預(yù)備工作，每天進(jìn)行例行保潔，對茶具清潔消毒。第四條負(fù)責(zé)

11、對會議室各類物品、用具、門窗、玻璃、地毯、窗簾定時清洗，每次會議后對衛(wèi)生間進(jìn)行保潔處理。第五條負(fù)責(zé)常常檢查會議中心各類設(shè)備，保*正常使用。第六條負(fù)責(zé)會務(wù)、接待用品的發(fā)放、保管及回收工作。第七條嚴(yán)格執(zhí)行會議保密制度。第八條負(fù)責(zé)會議室內(nèi)物品的平安，做好防火、防盜工作。第九條參加大型會議和活動的組織服務(wù)工作。第十條負(fù)責(zé)重要會議的參會人員桌簽的打印擺放工作。第十一條完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時*工作。第三章會務(wù)程序第十二條會務(wù)工作由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)支配并進(jìn)行督察。第十三條會前預(yù)備工作1.會務(wù)人員應(yīng)明確會議主辦部門，會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點(diǎn)、參會范圍和人數(shù)。2.會場布置。依據(jù)會議室申請部門的要求布置

12、會場，體現(xiàn)會議主題。根據(jù)會議室申請部門的要求，幫助擺放椅子、桌簽座次、臺花、水果、便簽紙等會議道具。調(diào)試好會議室的話筒、音響、投影、電腦、空調(diào)等設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時報(bào)告。茶杯擺放整齊規(guī)范，茶水預(yù)備充分。做好會場衛(wèi)生，保*會場潔凈干凈、秩序井然有序。提前一小時預(yù)備完畢后，請會議申請部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會前預(yù)備狀況，準(zhǔn)時查漏補(bǔ)缺。第十四條會中服務(wù)工作1.會務(wù)工作人員提前15分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會務(wù)引導(dǎo)服務(wù)工作。2.幫助維持會場秩序。3.茶水原則上10分鐘倒一次。（依據(jù)參會人員級別及參會人數(shù)多少可適當(dāng)增減倒水次數(shù)）4.倒水時步伐輕快、面帶微笑、*作規(guī)范。第十五條會后整理工作1.會議結(jié)束后，應(yīng)馬

13、上清理睬場，整理茶杯、桌簽，檢查是否有參會人員遺棄的物品，并準(zhǔn)時上交會議申請部門或公司辦公室。2.清洗茶杯，要求無印記、無茶垢，并進(jìn)行消毒。3.清掃會場，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。第四章會議室日常保養(yǎng)第十六條會議中心內(nèi)全部會議室必需保*每天全部清潔一遍，清潔內(nèi)容包括桌椅、墻面、地毯、投影儀、儲物柜、綠植等會議室內(nèi)設(shè)施，做到表面無手印、無灰塵。第十七條會議中心公共區(qū)域內(nèi)全部陳設(shè)品，包括照片和電源開關(guān)。做到每天擦拭一遍，保*表面無灰塵、無印記。第*條綠植依據(jù)生長特*定期進(jìn)行澆水，保*沒有枯枝敗葉，準(zhǔn)時更新調(diào)換。第十九條地面每天用拖把拖一遍，保*地面無雜物、無水跡。其次十條每天下班前，必需將全部垃圾桶內(nèi)垃

14、圾傾倒完畢，保*垃圾桶內(nèi)無雜物，上方無*頭。第五章其他事項(xiàng)其次十一條本管理方法自下發(fā)之日起開頭執(zhí)行。集團(tuán)公司辦公室1、依據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置方案工作；2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝（包括發(fā)型、服裝、鞋子），應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù)，做好會議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。4、會前，依據(jù)會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的預(yù)備工作；5、會中，應(yīng)隨時滿意參會人員的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。6、會議結(jié)束時，準(zhǔn)時整理清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系相關(guān)人員。7、負(fù)責(zé)各會議

15、室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)作。8、服務(wù)人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施并準(zhǔn)時發(fā)覺問題。不得人為損壞室內(nèi)桌椅、茶具等設(shè)施。9、服務(wù)人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（根據(jù)季節(jié)規(guī)定的上班時間執(zhí)行）10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無關(guān)的事情。11、制定節(jié)假日的排班工作、嚴(yán)格執(zhí)行考勤和休假制度，依據(jù)工作狀況，支配日常工作，在日常工作中發(fā)覺問題要準(zhǔn)時匯報(bào)與處理。12、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的支配，不得敷衍上級，按規(guī)定完成上級支配的工作。13、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行以上條例，如有違反，兩次以內(nèi)賜予*告，三次將賜予*20元的懲罰。第四篇：會議服務(wù)員的崗位職責(zé)導(dǎo)語：崗位職責(zé)指一個

16、崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任范圍。以下是整理睬議服務(wù)員的崗位職責(zé)，以供參考。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（一）1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用員工手冊的規(guī)定規(guī)范自己的行為；3、依據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，協(xié)作會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)預(yù)備工作；4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱忱、主動、有禮貌地接待客人，供應(yīng)令客人滿足的服務(wù)；5、工作中儀容干凈，按會議要求仔細(xì)做好各類會議的接待、服務(wù)和幫助結(jié)賬工作；6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境干凈，空氣清爽；7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng)；8、參與酒店和部門組織

17、的*培訓(xùn)；9、聽從管理，隨時聽從上級的工作支配。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)會議前的預(yù)備茶水、會議用品等工作。2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的潔凈干凈。4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。5、負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7、負(fù)責(zé)本崗位綠*植物的養(yǎng)護(hù)工作。8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并準(zhǔn)時上報(bào)。10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11、負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12、完成上級交待的其它工作。會議服務(wù)員崗位職責(zé)（三）留意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié)；做好與營銷部的溝通工作。1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗

18、，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線潔凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。2、若有客人看會場要盡量伴隨，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況。3、有會時根據(jù)會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分預(yù)備。4、會中根據(jù)會議服務(wù)流程做好接待工作。5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場整理到無會標(biāo)準(zhǔn)。第五篇：會議室崗位的職責(zé)1負(fù)責(zé)會議前的預(yù)備茶水、會議用品等工作。2負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。3負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的潔凈干凈。4負(fù)責(zé)會后的會

19、場整理。5負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。6負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7負(fù)責(zé)本崗位綠*植物的養(yǎng)護(hù)工作。8負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。9負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并準(zhǔn)時上報(bào)。10負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12完成上級交待的其它工作。1、擔(dān)當(dāng)各類會議的接待、服務(wù)工作。2、根據(jù)會議室預(yù)約單的相關(guān)內(nèi)容，協(xié)作有關(guān)部門做好會場布置及會前各項(xiàng)預(yù)備工作。3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱忱、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作。4、會議進(jìn)行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范*作。5、保持會議室環(huán)境的潔凈干凈，適時通風(fēng)，保持室內(nèi)空

20、氣清爽。6、負(fù)責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常使用。7、發(fā)覺參會人員遺留的物品，要準(zhǔn)時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。為確保機(jī)器正常運(yùn)行和設(shè)備平安，為視頻會議供應(yīng)技術(shù)保障，對視頻會議室管理人員崗位職責(zé)特做以下規(guī)定：一、視頻會議室管理人員的主要職責(zé)是為視頻會議設(shè)備供應(yīng)技術(shù)保障。負(fù)責(zé)視頻會議室的平安管理及設(shè)備保管，負(fù)責(zé)視頻會議室硬件及附屬設(shè)備的維護(hù)和修理，保*設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、視頻會議室啟用時，視頻會議室管理人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)，做好視頻室會議用前各項(xiàng)預(yù)備工作。發(fā)覺設(shè)備故障準(zhǔn)時排解。三、視頻會議室管理人員在設(shè)備使用上發(fā)覺設(shè)備故障，如本人不能排解時，應(yīng)準(zhǔn)時找本室其他人

21、員或廠家準(zhǔn)時排解。五、視頻會議室使用結(jié)束后，視頻會議室管理人員應(yīng)關(guān)閉各種設(shè)備的電源，鎖好門窗，確保設(shè)備平安。六、視頻會議室管理人員應(yīng)準(zhǔn)時仔細(xì)按要求填寫值班日志；仔細(xì)做好交接班工作。七、視頻會議室要保持清潔，溫、濕度要合適，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)第一章總則第一條為規(guī)范集團(tuán)公司會議中心的日常管理，提高會議中心的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，向各界來賓展現(xiàn)集團(tuán)公司的良好形象，特制訂本方法：其次章會務(wù)人員工作職責(zé)其次條負(fù)責(zé)*領(lǐng)導(dǎo)、客戶和外賓的接待服務(wù)工作，會議室的協(xié)調(diào)支配工作。第三條負(fù)責(zé)會議中心的使用管理，對用戶及外賓做好登記備案，做好使用前的預(yù)備工作，每天進(jìn)行例行保潔，對茶具清潔消毒。第四條負(fù)責(zé)對會議室各類物品、

22、用具、門窗、玻璃、地毯、窗簾定時清洗，每次會議后對衛(wèi)生間進(jìn)行保潔處理。第五條負(fù)責(zé)常常檢查會議中心各類設(shè)備，保*正常使用。第六條負(fù)責(zé)會務(wù)、接待用品的發(fā)放、保管及回收工作。第七條嚴(yán)格執(zhí)行會議保密制度。第八條負(fù)責(zé)會議室內(nèi)物品的平安，做好防火、防盜工作。第九條參加大型會議和活動的組織服務(wù)工作。第十條負(fù)責(zé)重要會議的參會人員桌簽的打印擺放工作。第十一條完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時*工作。第三章會務(wù)程序第十二條會務(wù)工作由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)支配并進(jìn)行督察。第十三條會前預(yù)備工作1.會務(wù)人員應(yīng)明確會議主辦部門，會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點(diǎn)、參會范圍和人數(shù)。2.會場布置。依據(jù)會議室申請部門的要求布置會場，體現(xiàn)會議主題

23、。根據(jù)會議室申請部門的要求，幫助擺放椅子、桌簽座次、臺花、水果、便簽紙等會議道具。調(diào)試好會議室的話筒、音響、投影、電腦、空調(diào)等設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時報(bào)告。茶杯擺放整齊規(guī)范，茶水預(yù)備充分。做好會場衛(wèi)生，保*會場潔凈干凈、秩序井然有序。提前一小時預(yù)備完畢后，請會議申請部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會前預(yù)備狀況，準(zhǔn)時查漏補(bǔ)缺。第十四條會中服務(wù)工作1.會務(wù)工作人員提前15分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會務(wù)引導(dǎo)服務(wù)工作。2.幫助維持會場秩序。3.茶水原則上10分鐘倒一次。（依據(jù)參會人員級別及參會人數(shù)多少可適當(dāng)增減倒水次數(shù)）4.倒水時步伐輕快、面帶微笑、*作規(guī)范。第十五條會后整理工作1.會議結(jié)束后，應(yīng)馬上清理睬場，整理茶

24、杯、桌簽，檢查是否有參會人員遺棄的物品，并準(zhǔn)時上交會議申請部門或公司辦公室。2.清洗茶杯，要求無印記、無茶垢，并進(jìn)行消毒。3.清掃會場，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。第四章會議室日常保養(yǎng)第十六條會議中心內(nèi)全部會議室必需保*每天全部清潔一遍，清潔內(nèi)容包括桌椅、墻面、地毯、投影儀、儲物柜、綠植等會議室內(nèi)設(shè)施，做到表面無手印、無灰塵。第十七條會議中心公共區(qū)域內(nèi)全部陳設(shè)品，包括照片和電源開關(guān)。做到每天擦拭一遍，保*表面無灰塵、無印記。第*條綠植依據(jù)生長特*定期進(jìn)行澆水，保*沒有枯枝敗葉，準(zhǔn)時更新調(diào)換。第十九條地面每天用拖把拖一遍，保*地面無雜物、無水跡。其次十條每天下班前，必需將全部垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒完畢，保*垃

25、圾桶內(nèi)無雜物，上方無*頭。第五章其他事項(xiàng)其次十一條本管理方法自下發(fā)之日起開頭執(zhí)行。集團(tuán)公司辦公室1、依據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置方案工作；2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝（包括發(fā)型、服裝、鞋子），應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù)，做好會議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。4、會前，依據(jù)會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的預(yù)備工作；5、會中，應(yīng)隨時滿意參會人員的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。6、會議結(jié)束時，準(zhǔn)時整理清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系相關(guān)人員。7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)

26、作。8、服務(wù)人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施并準(zhǔn)時發(fā)覺問題。不得人為損壞室內(nèi)桌椅、茶具等設(shè)施。9、服務(wù)人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（根據(jù)季節(jié)規(guī)定的上班時間執(zhí)行）10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無關(guān)的事情。11、制定節(jié)假日的排班工作、嚴(yán)格執(zhí)行考勤和休假制度，依據(jù)工作狀況，支配日常工作，在日常工作中發(fā)覺問題要準(zhǔn)時匯報(bào)與處理。12、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的支配，不得敷衍上級，按規(guī)定完成上級支配的工作。13、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行以上條例，如有違反，兩次以內(nèi)賜予*告，三次將賜予*20元的懲罰。第六篇：會議服務(wù)人員崗位職責(zé)導(dǎo)語：關(guān)于會議服務(wù)人員崗位職責(zé)，需要負(fù)

27、責(zé)會議室日常檢查，每天進(jìn)行日常的會議室巡查制度，檢查內(nèi)容：會議室內(nèi)文具、網(wǎng)線、電話等物品擺放整齊，增補(bǔ)相應(yīng)的文具等等；下面由為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。1、依據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置方案工作；2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。4、會前，依據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的預(yù)備工作；5、會中，應(yīng)隨時滿意來賓的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。6、會議結(jié)束時，準(zhǔn)時整理清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系相關(guān)人員。7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)作。8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內(nèi)設(shè)施并準(zhǔn)時發(fā)覺問題。9、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行樂觀有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損；10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工平安正確地*作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；1