計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)框架方案

1、管理信息系統(tǒng)框架方案摘要（一）方案介紹本方案是根據(jù)XX實(shí)業(yè)集團(tuán)股份管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的體制改革提出的。由于XX業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要進(jìn)一步擴(kuò)大信息管理系統(tǒng)的功能和應(yīng)用范圍。該方案旨在逐步完善XX的管理信息系統(tǒng)，為XX提供完整的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案。管理系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)是：為XX提供物流、資金流、信息流一體化的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種信息的實(shí)時(shí)傳遞和反饋，追求企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)平衡。物資和資金的流動(dòng)。該方案將對網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施給出具體的說明。需求分析方案設(shè)計(jì)：根據(jù)XX的需要，兼顧數(shù)據(jù)安全和辦公自動(dòng)化，對銷售網(wǎng)絡(luò)管理、客戶關(guān)系管理、決策支持管理、工廠生產(chǎn)管理、外部供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等部分進(jìn)

2、行軟件開發(fā)。信息共享與發(fā)布系統(tǒng)：建立XX股份有限公司電子信息數(shù)據(jù)庫，利用互聯(lián)網(wǎng)為XX高層領(lǐng)導(dǎo)及其主管部門提供全面的信息查詢、信息發(fā)布和各種統(tǒng)計(jì)分析輔助決策手段，使及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場信息、競爭對手狀況、財(cái)務(wù)狀況、資金流向、固定資產(chǎn)、供應(yīng)鏈狀況等信息。企業(yè)部門專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)：在制度建設(shè)的同時(shí)，建立由具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和能力的復(fù)合型人才組成的IT部門（包括IT經(jīng)理），使每一位成員都有系統(tǒng)的培訓(xùn)和一定的開發(fā)能力，可以解決集團(tuán)現(xiàn)有技術(shù)人員開發(fā)能力有限的問題，減少技術(shù)人員流動(dòng)造成的經(jīng)濟(jì)損失。各類人員培訓(xùn)：包括對各職能部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、管理人員、操作人員等的通識(shí)教育、操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)

3、等；對XX主要信息技術(shù)人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)；建立和完善各項(xiàng)管理制度。規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范等。計(jì)算機(jī)操作環(huán)境建設(shè)：包括XX各級計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的配置、訂購、安裝、測試和驗(yàn)收。 XX從1996年開始使用四班制管理冰淇淋分公司的生產(chǎn)和供應(yīng)環(huán)節(jié)，初步滿足了分公司生產(chǎn)管理的一些基本要求，但冰淇淋分公司現(xiàn)有的四班制數(shù)據(jù)是不完整且應(yīng)用水平低，技術(shù)支持滯后，對個(gè)人用戶依賴度高。這種情況需要盡快改變和改善。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)：包括XX共享的各級局域網(wǎng)與與XX自上而下通信的企業(yè)廣域網(wǎng)進(jìn)行通信。(4)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則（一）可行性和適應(yīng)性該系統(tǒng)必須保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可行性，并且必須適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)

4、展。實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性制度建設(shè)要始終貫徹應(yīng)用導(dǎo)向、注重實(shí)效的方針，堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，做到邊建邊用、邊做邊做、邊做邊做、邊做邊做。先進(jìn)成熟系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要采用先進(jìn)的理念、技術(shù)和方法，還要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備和工具的相對成熟度。不僅能體現(xiàn)當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證未來幾年的主導(dǎo)地位，能順利過渡到下一代技術(shù)。開放和標(biāo)準(zhǔn)化必須追求系統(tǒng)的開放性，以滿足系統(tǒng)所采用的技術(shù)和設(shè)備協(xié)同運(yùn)行的需要、系統(tǒng)投資的長期效果以及系統(tǒng)功能的不斷擴(kuò)展。具體而言，在遵循統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，內(nèi)容不同廠家的產(chǎn)品相互替換，這種替換包括整個(gè)系統(tǒng)及其部件?？煽啃院头€(wěn)定性在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時(shí)，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、

5、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持和維護(hù)能力等方面入手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)平均停機(jī)時(shí)間的最大化。安全和性在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不僅要考慮信息資源的充分共享，還要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)要針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)訪問等訪問控制等可擴(kuò)展性和易于維護(hù)為了適應(yīng)系統(tǒng)不斷變化的要求，必須以最簡單的方法和最低的投資，充分考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)。2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)(1) 設(shè)計(jì)原則(1)具有較高的安全性、可靠性和成熟度。(2)具有優(yōu)良的可維護(hù)性、可操作性和互操作性。(3)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各級接口與系統(tǒng)的兼容性較好，擴(kuò)展能力強(qiáng)。(4)系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮了軟硬

6、件的可擴(kuò)展性和兼容性。(5)考慮到當(dāng)前業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)計(jì)具有一定的可擴(kuò)展性。(2) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如上圖所示，公司總部內(nèi)建有一個(gè)本地局域網(wǎng)，工廠、分公司、辦事處都可以通過線路登錄到這個(gè)局域網(wǎng)。總部局域網(wǎng)系統(tǒng)配置與架構(gòu)主服務(wù)器采用高端快速、大容量的硬盤服務(wù)器。配備不間斷電源和磁帶機(jī)。操作系統(tǒng)采用Window NT SERVER 4.0 。對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫環(huán)境采用Oracle 8 for NT4.0 。工作站使用流行的高速PC 。操作系統(tǒng)可以是Windows 95/98、Windows NT Workstation 。局域網(wǎng)的拓?fù)淇梢圆捎眯切瓦B接方式，根據(jù)計(jì)算機(jī)數(shù)量購買集線器，使用雙絞線連接(

7、4) 設(shè)置遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，內(nèi)容遠(yuǎn)程登錄和訪問。2.各工廠、分公司、辦事處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器甲骨文 SQL 服務(wù)器 8數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)盡可能與集團(tuán)總部選擇的數(shù)據(jù)庫類型保持一致，這樣在分布式數(shù)據(jù)庫連接、訪問和控制中可以保證數(shù)據(jù)訪問的一致性和效率，無需配置各種數(shù)據(jù)庫相互訪問。網(wǎng)關(guān)（網(wǎng)關(guān)）。電子服務(wù)器Microsoft Exchange Server或Netscape Mail Server客戶Windows 98 、 Visual Basic 6.0 、 Netscape Navigator 4.0或Microsoft Internet Explorer 5.0 。各工廠、分公司、辦事處可以

8、通過總部的代理服務(wù)器（Proxy Server）在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽相關(guān)信息，通過部門系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總部與它們之間的服務(wù)。系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的三個(gè)階段（一）第一階段客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)客戶資料檔案基本信息信用狀況交易條款交易記錄客戶分類和分類市場競爭者銷售網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)功能合同訂單管理：制定產(chǎn)品訂單銷售開票：根據(jù)開票通知打印提單和增值稅發(fā)票，記錄業(yè)務(wù)庫存。根據(jù)需要，開立票據(jù)具有兌現(xiàn)功能。銷售業(yè)績查詢：查詢?nèi)我鈺r(shí)間段、客戶、商品定位條件的銷售業(yè)績。銷售單查詢：查詢銷售提單、發(fā)票等任意條件單據(jù)的明細(xì)和匯總。銷售業(yè)績報(bào)表打印：任意時(shí)間段銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總和詳細(xì)打印。組建 IT 團(tuán)隊(duì)(2) 第二階段1.決策支持管理

9、子系統(tǒng)（一）信息共享與分發(fā)主要任務(wù)：建立XX部門電子信息庫，收集外網(wǎng)信息等。功能：為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供全方位、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；為管理人員和業(yè)務(wù)人員提供全面的信息服務(wù)；為系統(tǒng)相關(guān)單位提供廣泛而實(shí)用的信息服務(wù)。分類：主營業(yè)務(wù)處理信息（生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)）檔案管理資料人力資源管理信息外網(wǎng)信息電子信息數(shù)據(jù)庫功能：是將上述信息收集、過濾、存儲(chǔ)在信息數(shù)據(jù)庫中，可提供所需的各種統(tǒng)計(jì)和查詢，綜合分析品種、價(jià)格、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)五要素及相關(guān)數(shù)據(jù)。獲取服裝行業(yè)發(fā)展的第一手資料。信息庫的功能結(jié)構(gòu)如下：（二）領(lǐng)先的綜合服務(wù)主要內(nèi)容可歸納如下：系列產(chǎn)品市場銷售情況及庫存結(jié)構(gòu)企業(yè)資金、人員、財(cái)務(wù)運(yùn)作政治/政策法規(guī)（國家、自治

10、區(qū)、直轄市新出臺(tái)的重大政策、經(jīng)濟(jì)信息、法規(guī)等）行業(yè)信息（國外行業(yè)重大舉措及產(chǎn)品供需信息）銷售（財(cái)務(wù)、營業(yè)額、銷售情況）生產(chǎn)工廠情況（產(chǎn)量、生產(chǎn)進(jìn)度、庫存）通過功能整合和權(quán)限設(shè)置，領(lǐng)導(dǎo)綜合服務(wù)子系統(tǒng)可分為總裁查詢系統(tǒng)、副總裁查詢系統(tǒng)、廠長/廠長查詢系統(tǒng)、員工查詢系統(tǒng)、中轉(zhuǎn)站查詢系統(tǒng)。(3) 其他綜合交易處理辦公室、黨辦、工會(huì)、行政、保安等部門的日常事務(wù)，一般可以借助電子郵政系統(tǒng)等通過Lotus Notes 、 Ms-office等辦公自動(dòng)化軟件解決，應(yīng)用適應(yīng)自己的特點(diǎn)，也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。2.工廠生產(chǎn)管理子系統(tǒng)（ MRP ）主要任務(wù)：通過衡量市場部門提供的生產(chǎn)需求和產(chǎn)能，確定月度生

11、產(chǎn)計(jì)劃，細(xì)化為車間生產(chǎn)訂單、原輔材料需求計(jì)劃，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)原材料和半成品。成品的生產(chǎn)管理。該子系統(tǒng)包括以下部分：生產(chǎn)計(jì)劃管理子系統(tǒng)年度計(jì)劃管理季度生產(chǎn)計(jì)劃管理月度生產(chǎn)計(jì)劃管理細(xì)化生產(chǎn)計(jì)劃配方管理生產(chǎn)計(jì)劃控制材料消耗控制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)(2) 過程控制子系統(tǒng)過程控制過程分析(3) 倉庫管理子系統(tǒng)車間生產(chǎn)管理子系統(tǒng)用于幫助監(jiān)督和控制所有車間生產(chǎn)活動(dòng)，具有工作分配（shop assignment）和生產(chǎn)進(jìn)度度計(jì)劃是主要對象，反映生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、勞動(dòng)和物質(zhì)消耗，以匹配在制品的狀態(tài)。健康）狀況。材料/容量可用性查詢發(fā)布車間任務(wù)書車間任務(wù)書維護(hù)物料分配車間文件打印進(jìn)度/計(jì)劃報(bào)告工單處理車間

12、生產(chǎn)查詢員工效率報(bào)告、部門/工作中心效率報(bào)告、物料短缺報(bào)告、開放車間任務(wù)等報(bào)告讀書報(bào)告等( 5 ) 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理和車間成本核算子系統(tǒng)車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：包括生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)工廠生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：對各車間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行匯總處理，得到工廠的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。計(jì)數(shù)指標(biāo)。3. 人力資源管理用于人事檔案管理、工資管理、養(yǎng)老金和公積金管理，協(xié)助勞動(dòng)部門人員管理人力資源信息的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高管理工作的效率和質(zhì)量。(1) 人事管理子系統(tǒng)人事基本信息管理人事動(dòng)態(tài)信息管理人員培訓(xùn)管理人員考核及獎(jiǎng)懲記錄工資管理子系統(tǒng)薪資欄維護(hù)（適應(yīng)薪資結(jié)構(gòu)的薪資項(xiàng)目維護(hù)）考勤管理（數(shù)據(jù)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出）工資計(jì)算方法設(shè)置薪資基本信息維護(hù)工資生成（按月生成）工資單打印（分類打?。┬劫Y報(bào)表打?。òㄐ劫Y清單、薪資匯總表等）信用卡數(shù)據(jù)生成養(yǎng)老公積金管理子系統(tǒng)其主要功能包括：養(yǎng)老金和公積金計(jì)算、匯總統(tǒng)計(jì)查詢、報(bào)表打印研發(fā)部門管理使