商品管理工作手冊

1、商品管理工作手冊( 總 8 頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除 PAGE PAGE 2商品管理工作手冊一、人員架構(gòu)商品主管商品主管商品企劃專員商品營運專員二、工作職責職位工作職責工作明細制定貨品訂貨計劃制定貨品銷售策略商品主管企劃、訂貨、配貨、調(diào)貨、促銷等展開系列工作。對品牌整體貨品進行全程管控， 提升資源利用率。通過歷史數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研，制定商品企劃案，確保設計的產(chǎn)品能夠適合市場需求.通過配貨、調(diào)貨、退貨、促銷等工作，提升商品資源利用率，并有效控制店鋪庫存情況。全方位的數(shù)據(jù)分析確保品牌商品運營合理建立并管理商

2、品團隊市場調(diào)研，明確市場需求及品牌的市場定位商品總結(jié)分析與設計團隊溝通，制作商品企劃案5.參與制定店鋪訂貨計劃制定商品銷售周期參與制定店鋪促銷計劃店鋪日常商品營運數(shù)據(jù)分析各店鋪日常的配貨、調(diào)貨、退貨安排及操作參與制定店鋪訂貨計劃參與制定店鋪促銷計劃33三、操作流程1、商品總結(jié)目的：分析每季貨品，為以后商品企劃做鋪墊。負責人：商品企劃專員操作流程：由商品企劃專員發(fā)起，針對暢滯銷款向業(yè)務部門發(fā)放調(diào)查問 合問卷反饋和數(shù)據(jù)分析，制作該季度商品總結(jié)。2、商品企劃目的：迎合市場需求，規(guī)劃一季度商品，提高商品的適賣性負責人：商品企劃專員操作流程：商品企劃專員根據(jù)同期商品的總結(jié)，制作初步商品企劃案，再與設計部

3、門溝通現(xiàn)在的時尚潮流，修改能夠拼企劃案并生成最終稿。商品企劃流程圖：443、商品訂貨目的：制定訂貨計劃，并按照計劃訂貨，確保零售終端能夠拿到最適賣的商品負責人：商品主管、商品企劃專員、商品營運專員操作流程：根據(jù)該季度銷售預算和歷史銷售數(shù)據(jù)分析確定的各系列、部類、尺碼、顏色的訂貨占比，制作賣貨預算。根據(jù)訂貨預算下訂貨單。商品訂貨流程:4、商品運作目的：通過對于商品的配貨、補貨、調(diào)貨、退貨，提升貨品資源的利用率，調(diào)節(jié)店鋪的庫存結(jié)構(gòu)，以提升店鋪銷售、減少存貨負責人：商品營運專員55 配貨操作流程：新品配發(fā)：訂貨后，由商品營運專員制作新品配發(fā)計劃。新品到庫后，商品營運專員根據(jù)之前制作的新品配發(fā)計劃，向

4、倉庫下發(fā)配貨單。倉庫根據(jù)配貨單的明細向各門店配發(fā)商品。門店收到貨品后，驗收配貨單。商品營運專員審核店鋪到貨情況，根據(jù)到貨差異再下一次配貨單。商品配貨流程圖： 補貨操作流程：每周進行一次補貨。每周一進行店鋪數(shù)據(jù)分析，了解店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀，逐個為店鋪進行補貨，確保店鋪經(jīng)營狀況良好，庫存合理。 轉(zhuǎn)貨操作流程：根據(jù)周一進行的數(shù)據(jù)分析，和補貨情況，無法補貨的款式由商品營運專員制作轉(zhuǎn)貨明細表發(fā)放至終端店鋪，終端店鋪收到轉(zhuǎn)貨明細表66后，由轉(zhuǎn)出方制作轉(zhuǎn)貨單，將商品轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)入方，轉(zhuǎn)入方收到店鋪后，驗收單據(jù)和貨品（此工作需要在發(fā)出轉(zhuǎn)貨明細表后 3 天內(nèi)完成）；商品營運專員需對店鋪轉(zhuǎn)貨進行檢查。商品轉(zhuǎn)貨流程圖： 退貨操

5、作流程：先分析商品適賣情況和店鋪銷售情況，確定需退貨 SKU 數(shù)量， 確定明細款式，制定退貨款式明細并發(fā)放給店鋪；店鋪收到退倉明細表后，按照退倉明細表進行退倉，將貨品發(fā)送到倉庫，倉庫驗收貨品。商品營運專員進行退貨核查。商品退貨流程圖： PAGE PAGE 8 促銷操作流程：先分析商品銷存情況，確定需要促銷的款式明細（滯銷款、斷色碼款式、即將過適賣期的款式），接著制作促銷計劃，實行促銷計劃（最好能夠追加進系統(tǒng)的促銷策略制作），最后由商品部核查促銷執(zhí)行情況。商品促銷流程圖：四、附件表格店鋪銷售分析99店鋪營運分析店鋪客單金分析店鋪客單件分析價格銷售量分析商品部類、顏色、尺碼等信息分析顧客調(diào)查問卷店鋪商品信息反